人工智能背景下規范傳媒倫理的對策探析

曾紅宇

（湖南大眾傳媒學院管理學院，湖南 長沙 410100）

人工智能技術已經滲透到傳媒行業的各個方面，機器新聞寫作和算法分析型的人工智能技術在傳媒行業得到具體應用。傳媒已經成為現代人們生活的重要組成部分，傳媒幫助人們了解世界、傳播信息和提供娛樂。但是，傳媒業借助人工智能技術在給人們帶來更多豐富信息產品的同時，也出現了受眾信息狹隘化、傳媒信息過度娛樂化、低俗化和傳媒過度追求經濟效益等問題，人工智能時代傳媒倫理更需要規范和約束。

一、人工智能技術引發的傳媒倫理失范問題

（一）人工智能造成受眾信息狹隘化

傳播學家麥克盧漢在1964年在《理解媒介：人的延伸》中提出了媒介是人體的延伸，隨著廣播、電視、互聯網以及各類電子媒介的發展，媒介使我們的眼界更開闊，耳朵聽到更遠的聲音。而人工智能時代的傳媒技術讓我們的生活圈從地球村又回到小眾群體圈的方式，受眾在各自喜好的圈子里獲取信息，眼睛、耳朵和手腳只在自己喜歡的小圈中活動，讓受眾接受信息狹隘化。

人工智能技術在傳媒業的應用主要有通過算法進行個性化內容推薦，根據受眾喜好進行各類信息推薦，讓受眾沉浸在自己偏好的傳媒世界中。用手機看熱點新聞或娛樂視頻是很多人每天都在做的事情，像騰訊新聞、今日頭條和抖音等應用之所以火爆，主要是其采用了人工智能技術，應用程序能很好地歸納出用戶看新聞或視頻時表現出來的習慣、愛好及觀看時長，然后給用戶進行不同新聞和視頻的推送。人工智能技術在算法上的個性化內容推薦特點在于信息的讀取是雙向的，當受眾在媒體平臺獲取信息時，媒體也在讀取受眾的信息。受眾的個人畫像信息不斷被描繪記錄：閱讀偏好、消費偏好等，通過智能算法媒體平臺能十分精準地推送受眾偏好的信息，這種完全依靠機械數據和機器算法的僅以受眾偏好為標準進行信息推送。2006年美國哈佛大學教授桑斯坦在《信息烏托邦》中提出了“信息繭房”，他認為，受眾在選擇信息的過程中，通常只會關注能讓自己愉悅的，久而久之就失去了解其他信息的能力和接觸機會，這就像給自己造了一個蠶繭一般的“繭房”。[1]

（二）人工智能促使傳媒信息過度娛樂化、碎片化

當前，基于人工智能技術推薦的眾多信息是針對人的感性需求，主要為滿足受眾感官刺激或者實用需求，在繭房效應的推動下，媒體平臺會強化固定該受眾的需求加大供給。現在以娛樂為主的APP和直播平臺非常多，加上準入門檻低，只需拍攝視頻能博人眼球，有關注度就能走紅，各類APP成為低俗化娛樂內容平臺，造成低俗價值觀傳播。部分影視劇和電影為迎合大眾口味，降低內容篩選標準，使傳媒成為淺薄、庸俗和無聊的傳播地。近年來一些媒體為了滿足受眾好奇心，不斷挖掘、跟蹤、偷拍各類明星藝人私生活，碎片化的明星藝人瑣事一度占據各類資訊平臺的主要版塊，造成傳媒在網絡空間中傳遞信息過度娛樂化、碎片化甚至低俗化，極大地降低了公眾對主流新聞和傳統價值觀的關注，公共意識面臨弱化。

（三）人工智能推動傳媒過度追求經濟效益

施拉姆認為大眾傳媒有政治功能、經濟功能和社會功能。媒介借助人工智能的翅膀飛速發展，對人們的生活有著極其重大的影響，因此要承擔更多的社會責任，對整個社會的價值導向起著非常重要的指引作用。[2]事實上，眾多媒介為追求經濟效益，迎合大眾口味傳播低俗、沒有任何營養的信息只為博取大眾眼球，獲取高額利潤。人工智能技術加快了傳媒的發展，讓更多資本流向傳媒，在利益的驅使下，讓媒介更便捷地獲取受眾想關注的信息，無視信息作品是否符合社會倫理要求，無視信息作品的質量高低，缺乏對受眾的尊重和關懷。

二、人工智能技術下規范傳媒倫理的對策

（一）媒介從業人員需利用人工智能技術做好把關人，規范信息傳播

美國著名傳播學家庫爾特·盧因提出了把關人理論，他認為在群體傳播中，信息流動應該在一個有“門區”的渠道里實現，在這些渠道中要有一些把關人，將符合群體規范或者把關人價值標準的信息才能放入傳播渠道中。人工智能技術下由機器個性化推薦信息向受眾，眾多媒體引入機器人寫稿，新聞從業人員仍需做好把關人角色，將符合善良、正確的價值標準信息傳遞，不篩選掉符合群體規范的信息。當然，在人工智能技術下信息傳播渠道越來越寬廣，信息流量巨大，這就需要媒介從業人員更好地利用人工智能技術做好把關人工作，如進行關鍵詞設定、圖片智能篩選或者語言邏輯算法等方式，對傳播的信息從關鍵詞、圖片或視頻中的語言畫面進行嚴格把關，將不利于真、善、美的價值傳播的信息進行過濾，達到凈化傳媒行業環境、塑造良好傳媒空間和規范傳媒倫理的目的。

（二）政府倡導受眾正確利用人工智能技術，不做技術的奴隸

在智能推薦技術的引領下，媒介消費已經成為受眾時間消費最多的產品之一。根據中國廣視索福瑞媒介研究CSM調查，2017上半年中國人每天收看電視時長144分鐘。中國互聯網絡信息中心第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，我國網民規模達7.72億人，網民人均每周上網時長27小時，如果把網民的時間平攤到每個中國人（13.9億人，國家統計局2017年末數據），就是每人每天上網129分鐘。[3]看電視的時間和上網的時間加起來，中國人每天花在媒體上的時間達273分鐘，即4個多小時。

近年來媒體出現較多網癮少年、手機病等詞匯，小朋友吵鬧，家長給其一部手機玩游戲或看視頻，立刻停止哭鬧，少年玩游戲成癮不愿意上學，中年人回家沒有語言交流，夫妻坐在沙發上各自玩手機。人工智能在傳媒中的應用促進了人們在虛擬空間的溝通交流，卻阻隔了現實生活的正常交流。2018年8月，英國發布了關于手機的禁令：按照新規，在校學生無論在課堂上，還是在課外活動時均不得使用智能手機、平板電腦、智能手表等各種有上網功能的通信設備，除非是出于教學需要，或是在條例中明文規定可以使用的地點。法案將于9月開學時正式生效。[4]政府倡導受眾正確利用人工智能技術消費媒介，不做技術的奴隸。政府可以頒布各種政策引導人們消費正確的媒介，政府設置專門的管理機構監督、仲裁和批評各種媒介傳播中的過度娛樂化現象，引導傳媒生產正確價值導向的產品，并通過鼓勵獎勵媒介傳播正確價值導向的產品達到凈化所處傳媒倫理生態環境，充分發揮傳媒社會效益功能。

（三）理論界積極探索新的傳媒倫理構架體系

人工智能帶來的傳媒倫理問題尚屬于全新課題，該技術在發展過程中可能會對某些領域構成威脅，引發倫理問題和法律問題，如果不重視，可能會威脅到整個人類文明。一部虛擬的能懂你的手機看似比身邊的朋友更貼心，未成年人尚未形成正確的價值觀，對周圍的事物是非、善惡的評價不成熟，對自由、幸福、誠實和平等概念不能很好地理解，沉迷虛擬世界給與受眾所有滿足的智能時代并不能很好地引導受眾個人價值觀和價值體系的構建。2017年1月，加利福尼亞州阿西洛馬舉行了專門針對人工智能在教育領域應用的安全討論會，近千名人工智能相關領域專家聯合簽署了著名的《阿西洛馬人工智能23條原則》，原則呼吁人類要盡量尊重人工智能和機器人的安全。在傳媒領域也是一樣，人工智能背景下傳媒倫理已經新增更多時代內涵，如何加強傳媒倫理規范，在不損害機器人的前提下使用人工智能技術，傳媒工作者不能通過人工智能技術操縱用戶做出違反倫理道德之事，凱利曾經說過，“強大的技術需要強大的責任心”。在人工智能時代，理論界要關注使用技術者和技術本身的責任心和使命感。

三、結語

傳媒對人們生活影響越來越大，起著引導人們生活方式和影響人們思維方式的作用，我們不能只沉浸在虛擬的傳媒空間中，而應從倫理的角度反思存在的問題，建立合理的傳媒倫理規范，讓傳媒倫理生態得到更好發展。