女性衛生用品自動售賣機投放市場調查探究

□張 建 吳 婷 梁佳玉 亓文芳

當今時代，生活節奏快，人們普遍追求高效率的生活。因此傳統的零售模式已經逐漸不能滿足大家的需要。隨著網絡銷售送貨上門的模式逐漸興起之后，自助售賣機的自助售賣模式也要在零售行業分一杯羹。因此本文瞄準“自助售賣”這一炙手可熱的行業，從對女性的人文關懷出發，試圖倡導一種高效率便捷的女性衛生用品售賣概念。

一、社會環境分析

(一)時代背景。當下是一個快節奏的社會，不管是“快餐”還是“快車”，都體現了人們對于“速度”的追求。“互聯網+論壇”一次次召開，昭示著網絡時代的到來，人們在追求速度的同時更加注重內在品質，追求高質量的生活。相信大家對于自助售賣機都不陌生，越來越多的自助售賣機出現在醫院、學校、商場等各大公共場所，其方便快捷平價的特性吸引了很多人。女性用品自助售賣機就是在這種背景下研發產生。第一，自助售賣機主要安裝在公共衛生間、女生宿舍樓下等女性高度集中的地區，省去了女同胞們前往超市購物的時間。第二，在自助售賣機內放入多種多樣的產品，滿足女性朋友的不同需求，比如在商場等公共場合的售賣機內主要放入不同品牌不同型號的衛生棉、紙巾及暖寶寶，在宿舍樓下除了衛生棉、紙巾和暖寶寶外，還會放入紅糖、止疼藥、頭繩等。而且會對放入自助售賣機的每一個商品進行嚴格檢驗，確保質量安全。

(二)現實環境。近年來，誕生于新零售的理念的智能售貨機順應了零售發展的趨勢。那么可以想到，既然飲料零食方便面可以放進自助售售賣機，衛生棉等女性衛生產品為什么不可以呢？人類是一個奇妙的物種，不同地點不同時間出現的個體，想法卻可能不謀而合。在美劇《破產姐妹》中，已經在衛生間中出現了自主販賣衛生巾的機器，而且這種機器在歐美發達國家有普及的趨勢。居安思危，該產業一旦成熟，形成完整的產業鏈，具有較大的經濟效益，那么極有可能進入中國市場并迅速俘獲人心，占領市場。因此，與其讓“外來物種”入侵，不如自己開發產品，促進本國經濟的發展。

(三)市場需求狀況。中國大概擁有六億七千萬左右的女性。而對于衛生巾有需求的女性大概在3億，因此，女性衛生用品市場很大。況且隨著我國居民人均可支配收入的逐漸提高和女性消費者對生理期衛生重視程度的日益加強，衛生巾市場規模將進一步擴大。根據中國造紙協會生活用紙專業委員會的預測，到2020年，中國衛生巾(含護墊)市場規模將達到611億元。居民收入的逐漸提高，也推動高收入女性群體的不斷擴大，以透氣、舒適、超強吸收和有保健功效的中草藥衛生巾為代表的高端衛生巾的消費比例將持續提升，因此具有良好的市場前景。

二、市場分析

(一)整體市場分析。相對于傳統超市，無人超市的出現不得不說是人類的又一大進步。自動售賣機是商業自動化的常用設備，它不受時間、地點的限制，能節省人力、交易方便，是一種全新的商業零售形式。而女性用品自助售賣機的出現是自助售賣機行業的又一大進步。初、高中院校(尤其是封閉學校)的女性——初中女生一部分處于剛來月經、月經不準的階段。初、高中女生會不好意思去學校的超市購買衛生巾，尤其是人多，有男生在的情況下。況且，部分初、高中是不允許出校門的，而依靠家長送也并不現實。同樣，當下社會，一個手機就能解決大部分問題，所以很多女性出門不會攜帶太多的東西，更何況衛生巾這種“大物件”呢？而且很多女性經期不準，“姨媽”很可能“突然造訪”，讓她們措手不及。這個時候，如果女性又恰巧在火車站或醫院，更巧的是，她們遇到了女性衛生用品自助售賣機，那么它的優越性就顯露無疑。

(二)我國相關產品存在的問題分析。越來越多的自動售貨機在我們面前出現，到目前為止，很多地區的自動售貨機還是比較冷場，究其原因，產品的零售價格，還是稍高于市場價格，這就給部分消費者帶來了一定的心理上的影響。在發達國家，自動售賣機普及的比較廣泛，但在中國，自動售賣機并不是很廣泛。現在市面上的很多自動售賣機都很單一，樣式也不是很獨特，而本文研究出的售賣機可以進行各種裝飾，可以有各種形狀，根據不同地點來確定。當然售賣機里的衛生也是要有保證的，售賣機不光要外表看起來干凈，內部衛生也要時常檢查。而且售賣機里不僅有成包的衛生巾，還有片裝的，每片衛生巾都有自己獨立的精美包裝，這樣既能保證衛生巾的干凈整潔，又能吸引消費者的目光。

三、市場投放與營銷

1.投放的產品。在不同的場合，會在自助售賣機中投放不同的產品。比如在女生宿舍樓下，根據市場調查分析得知，很多女性會有痛經的情況，這個時候她們往往會選擇喝姜絲紅糖水，情況比較嚴重的甚至需要藥物來緩解，同時暖寶寶的需求量也很大。而且女生宿舍樓下場地較大，所以也會把頭繩、經期小床墊、安睡褲等放入其中。而在商場、學校等場合的衛生間內，空間較狹小，采取的是壁掛式，主要放置其中的也是衛生巾和紙巾。

2.支付方式。這是一個信息化的時代，不論男女老少，文化程度高低，基本上都會使用智能手機。因此售賣機主要采用掃碼支付的方式，只要關注公眾號或者下載APP，就能購買商品，同時也接受紙幣支付的方式，最大程度地為消費者提供便捷。針對學生這個特殊群體，特別設置了校園卡支付方式，和學校進行交涉溝通，給學生帶來更良好的使用體驗，同時也采取一定的促銷手段，初次到自助售賣機購買產品可領取一張半價優惠券，累積購買五次者可領取一張半價優惠券，并且每次購買的時候都會擁有一次抽獎機會，幸運者可抽取到免單的機會或是不等的折扣。

3.后期維護。自護售賣機表面的產品僅作為一個樣本，客戶選擇產品之后機器會自動出貨，一旦產品即將售罄，后臺相關部門會立刻收到提示，從而進行補貨，保證自助售賣機的正常運行，保證每一個消費者買到心儀產品。同時會定期對自助售賣機進行檢查維護，確保機器的正常運作。而且每個月也會根據產品銷量進行相關總結，從而改進下月的產品投放結構及數量。

四、結語

隨著時代的進步，女性的社會地位不斷提高，讓女性得到尊重，讓女性的生活更加舒適不斷被提上日程。本文提出的自助售賣機本著這一宗旨，切實為女性帶來方便，同時也是順應社會發展形勢，利用互聯網的優越性改變人們的生活，切實踐行“城市，讓生活更美好”。