試論圖書館圖書資料精細化管理體系建設

張紅勇 中共甘南州委黨校

圖書館在面臨全新的業務需求以及環境的形勢下，要提高管理工作品質，應該從以前圖書館的相關管理約束中進一步脫離出來，實現轉型升級，這需要管理以及技術方面的進一步更新。精細化管理即在日常管理工作的前提下把工作進一步引向管理模式以及基礎思想，是科學化管理里面的第二個環節，進一步降低了管理成本，減少了管理占用資源。把圖書資料管理和精細化管理工作進行整合，有利于進一步開展圖書館管理工作。

一、圖書資料精細化管理所具備的特點

(一)精準性

在對圖書資料開展管理的過程中，精占據了主要地位，是為了在圖書館的具體工作中融入一絲不茍的思想且發揮良好的效果，這能夠說是圖書資料開展管理的重要內容了。圖書館工作人員是管理圖書資料的人[1]。圖書館員不但應該擁有專業化的知識以及非常高的管理素質，而且在每個管理員之間理應共同合作，互相幫助，可以關注圖書資料管理過程中的細枝末節，并對其中的漏洞提出若干種有效的策略，選取最合適的那一個，應該合理配置圖書資料管理的有關資源，為用戶進一步提供優良的服務，并且進一步發揮圖書資料的作用。

(二)細致性

如今，國內大部分的圖書館的相關資源很少，有關的圖書館人員也一直不能達到具體標準，盡管政府逐年擴增在圖書館創建上的投資，可是依然有大量學校非常重視應試考試，而因此忽視了圖書館的進一步建設方面，這就需要圖書管理員一定要開展高效的管理。于是講，在為用戶進一步提供有關服務的時候，圖書管理員應該細化其工作內容，并把目標開展深入的分解，掌握讀者在每個環節的相關需求，進一步堅守自己的職責，并基于此，關于在圖書資源管理上的每個步驟中開展精細化管理，最大化地利用圖書，將圖書經營實現最大化的目的。

二、如何建設圖書資料的精細化管理體系

國家圖書館首先強化讀者的服務管理，然后深入提高服務的水平，向圖書館進一步發出提議：涵蓋以讀者為全部工作的切入點；發揮圖書館的作用；發揮圖書館員的導向作用；為讀者提供同等服務等[2]。關于圖書資料的相關管理工作，重點涵蓋服務以及制度、資源三個方面的具體內容。然而，基于若干種因素的不斷作用，圖書館極易產生服務與資源以及制度上的問題，于是，對于這種情況應該主要從以下三方面開展完善，深入提升圖書資料的精細化管理水平。

(一)充分完善圖書資料的精細化管理制度

圖書資料的相關管理制度，涵蓋激勵、責任和運營。針對運營體制來說，圖書資料的相關管理工作進一步關系到圖書館的相關運營情況，對于這類情況應該進一步制定有效的工作流程，經過激勵體制的不斷作用，進一步調動員工的工作欲望。此外，還應該創建對應的責任體制，把精細化管理當作核心對象，強化對圖書管理員的具體職責分配且開展進一步的監督。另外，還需要將讀者的具體反饋意見結合起來，充分優化圖書資料管理工作的各個步驟，對圖書資料的具體管理流程進行分解，定期開展總結、歸納以及評價[3]。比如，有的圖書館進一步融入精細化管理體系等，經過重組完善人力資源與環境資源、信息資源進一步強化對員工以及讀者的有效管理。其中對于員工的管理，經過開展勞模評選活動、業務技能競賽、年度的工作總結等；關于讀者的進一步管理，借助于圖書館學生委員會、圖書館工作委員會以及讀者座談會等形式，進一步轉變了圖書館的相關管理模式、提升了員工的質量意識以及綜合素質、推進了圖書館的進一步發展。

(二)充分借助于圖書資料的精細化管理提高服務品質

圖書館是為社會各層人員進一步提供相關閱讀服務的合法組織，其實不但是圖書資料的品質，其服務也對圖書資料的使用效率產生了進一步影響，于是在創建圖書資料的管理體系的時候也應該對服務進行深入優化。首先，在掌握讀者具體需求的前提下對服務工作的所有環節進行完善，進一步為所有讀者提供更加優質的閱讀服務；其次，圖書館還應該持續改變服務模式，擴展服務內容，為讀者提供各種各樣的服務內容；通過借閱服務，和讀者進一步開展有效互動，在借閱服務里面對讀者進行優化指導等；另外，思考到圖書館也會進一步受到思想等因素的不斷影響，于是需要強化對圖書管理員的培訓工作，提升管理水平；最后，相關圖書館還能夠經過主動延伸線上的具體形式，比如創建微信公眾號等進一步指導每項工作的實施[4]。比如，有的圖書館借助于RFID自助借還書設備進一步把整個管理工作上升到自助化服務以及精細化管理的全新階段。涵蓋對每一冊圖書進一步設置RFID芯片，讀者只需將圖書放在自助借還機上面進行掃描，就能將12本圖書進行一次性歸還，進一步提升了流通速度，減少了人工操作失誤，提高防盜性能；市級圖書館將針對讀者進一步歸還圖書進行優化，逐漸實現所有圖書的芯片進一步升級。此外，還導入自助辦證設備，市民能夠在機器上自助辦理圖書借閱證等。

(三)深入優化圖書館若干種資源

圖書資料的管理與資金、物力以及人力三個方面的大力支持息息相關，于是針對圖書館的管理工作應該主要從資金、物力以及人力方面有效落實。

1.人力資源。把人力資源當作圖書資料管理工作的重點才可以保證每項管理工作的成功實施[5]。經過對圖書館的每個工作人員進行動態化控制，在強化其崗位職責的前提下，對其工作責任進行充分明確，同時設置其工作的具體權限，對其開展分級管理且逐步產生一個體系化的組織結構，進一步實施各項精細化管理。經過正確定位認知崗位的具體要求，對各個工作內容開展進一步規定，創建嚴格的業績考核體制，對精細化管理工作進行量化，推進每個部門相互配合，進一步施展出人力資源的相關價值。

2.物力資源。作為物力資源里面的一部分，圖書館里面的圖書資料是以圖書館工作人員為核心實施每項工作，比如整理、購買以及借閱圖書資料等，在將最具代表性的幾位讀者的實際需求結合起來的前提下，進一步管理圖書館內部的全部設備等。于是，第一要求圖書館有效制定完善的圖書資料上架、采購、借閱與歸檔以及保管等工作制度，需要全部工作進一步按照其相關規定實施；第二，借助于信息技術進一步創建共享平臺，時刻掌握其他圖書館的動態情況，在防止圖書資料進一步重復的過程中減少購買的成本，進一步提升圖書館的空間價值；第三，需要有效保管圖書館里面的紙質圖書、期刊、電子圖書以及圖紙等全部資料，進一步細化到保管每一種資料，如針對紙質文獻來說，應該強化防潮以及防火管理，關于電子文獻來說，應該確保其借閱的合理性與有效性，為讀者提供一個有效的平臺。

3.資金資源。如今圖書資料管理的資金一般來自于國家財政的有關撥款，一些圖書館也許還會進一步接受來自個人、社會的捐贈，涵蓋資金或者圖書資料的大量捐贈。圖書館不能只依賴國家財政撥款，還應強化與每個科研機構與單位的有效合作，一起開展相關管理工作。

三、結語

總而言之，建設圖書館精細化管理體系并不是一時半刻就能完成的，需要持續探索以及完善。我們需要在掌握圖書資料相關管理的相關特點的前提下，持續地完善圖書館的精細化管理，比如開展精細化的共享式資源管理，積極式的精細化管理服務，剛柔兼濟的管理制度等策略，希望可以進一步提升圖書資料的利用率且促進圖書資料精細化管理體系的有效創建。