新媒體傳播中信息不對稱現象的規制策略

朱 旺

（甘肅每日傳媒網絡科技有限責任公司，甘肅 蘭州 730030）

一、引言

信息不對稱最早是由美國的一位專家在二十世紀七十年代首次提出的，當時這個理論主要研究的是經濟學領域，而不是新媒體領域，并將這種概念劃分成兩個不同部分，其中一種就是逆向選擇，另外一種就是道德風險。后來經過緩慢發展，越來越多的學者發現這個理論完全可以引入新媒體的傳播之中，并且還可以對已經發生的一些社會現象很好地進行解釋。就目前而言，信息技術的發展，新媒體信息在傳播上獲得了巨大的發展，網絡技術可以讓信息傳播做到了實時的程度。

二、新媒體傳播中信息不對稱現象的具體情形

信息制造主體發生了很大的變化，微博以及微信等信息交流平臺的出現，信息制造的主體已經由官方媒體逐漸轉變到個人。在過去進行信息傳播的過程中，信息制造的媒體不僅僅有著相關規則制度的制約，還具備非常良好的職業道德素養，在這些信息發布宣傳之前，一般情況下都會對收到的所有信息進行過濾，可以說是“去其糟粕，取其精華”，在信息傳播的過程中，媒體充分地發揮出把關人的作用。新媒體在傳播過程中表現出更多的是信息的互動性以及實時性，任何個人都可以參與到信息的制作和發表，可以自由地表述自己的觀念。這就導致信息的制作主體慢慢由官方媒體逐漸轉移到個體之中，出現了信息不對稱的現象。但是新媒體傳播也有著很大的問題，那便是要想清楚地了解信息的來源非常的困難，可以說每個個體都可以成為信息的發布者[1]。

在過去信息的發布是由官方媒體等專業的工作人員進行把關，而新媒體信息傳播的時候卻人人都可以把關。比如說在發生一些特殊事件以后，一般情況下，個人的信息發布通常要比媒體發布的時間要早很多，就個人而言，不管在專業的水平上，還是在技術的應用上和媒體相比都存在著很大的差距，更沒有非常專業的團隊來對這項特殊事件的前因后果以及真假信息進行收集、整理、分析以及識別，個體處理這些問題的能力也往往有限。與此同時，新媒體的信息交流平臺，可以很好地保護個人的隱私，集合行為的出現很容易讓他們沉溺在其中，因為沒有人可以知道自己的具體身份信息，可以說網絡行為缺乏社會約束力，這樣很容易讓他們陷入一種不良的狀態。因此，在這樣的環境下，個體所制造的信息沒有辦法充分地保障其真實性，很多的流言蜚語便是在這樣的環境下產生，產生這些問題的根本原因就在于信息的不對稱性。

三、新媒體傳播中信息不對稱的規制策略

通過對近些年發生的一些熱點問題進行分析的話，我們可以清楚地發現輿論的重要性。在這些事件中，個體通過網絡發表自己的意見和看法，如果發表的內容具有一定的群眾心理，便會得到充分認可，可謂是“一支穿云箭，千軍萬馬來相見”，具有非常強的話語權。因此，機構的管理人員在對信息進行傳播的時候，需要盡可能地補充和完善信息，有效地防止因為提供的信息不全而出現信息不對稱的問題，于此用時，還要實時關注輿論具體的發展動向，對于一些具有發言權的個體也要給予更多的關注，對于話語中的一些偏差要及時地進行修正，確保輿論的發展始終朝著好的方向發展。在修正的過程中要多方面地進行溝通和交流，不僅需要線上進行互動，在線下也要及時地和對方進行解釋，這兩種方式相互結合才能發揮出更好的優勢。在交流的過程中，對于一些可能存在危機的地方加強關注的力度，并積極尋找導致危機發生的根本原因，找到原因之后要收集關于危機的信息，并做好相應的監控工作，如果危機真的發生時，這些信息就會為危機的解除提供堅實的信息基礎，在發生危機的時候還需要將那些權威的信息進行發布，這樣就可以有效地處理信息的不對稱問題[2]。

政務微博、政務微信公眾號、政務網站民意欄是實現線上互動的重要手段，及時地在線解答民眾疑問以及快速透明地公開政務信息，構建穩定的信息對稱，配合線下面對面的溝通，可以在消解信息不對稱壁壘的同時，為政府塑造一個親民的形象，在無形中縮短了雙方對話距離。但在這個過程中要注意政府和民眾之間天然信息不對稱與異質化的受眾之間的文化水平、社會地位等多種不對稱的存在。

四、結語

通過上文的具體分析，我們可以清楚地了解新媒體傳播中信息不對稱的具體現象以及新媒體傳播中信息不對稱的規制策略。要想有效地處理新媒體傳播信息的不對稱問題，非常重要的一點就是要保障網絡的環境。對于很多人而言，網絡空間承載著很多人民的精神意識，一個良好的網絡空間，可以有效促進人們的精神建設，反之，一個不良的網絡空間，會對人們的日常生活造成一定的影響。因此，國家政府需要加強網絡環境的監督力度，宣傳更多的正能量，始終保持積極向上網絡環境，與此同時，國家政府還需要制定相關的法律規定，只有這樣才能有效地處理信息的不對稱問題。