以抖音為例淺議社交短視頻平臺(tái)的內(nèi)容監(jiān)管

梁春雨 河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院

移動(dòng)終端的普及以及網(wǎng)速的大幅提升給短視頻的興起提供了良好的契機(jī)，而隨著5G 時(shí)代的到來(lái)，短視頻行業(yè)仍然具有不可估量的前景。在這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，時(shí)間碎片化使得人們觸達(dá)信息的場(chǎng)景多樣化。由于短視頻特殊的反饋機(jī)制和豐富的視聽內(nèi)容承載量，讓其成為繼圖文傳播方式后的一種全新的信息載體。與此同時(shí)，短視頻暴露出來(lái)的版權(quán)紛爭(zhēng)、內(nèi)容亂象等諸多問(wèn)題使得加強(qiáng)對(duì)短視頻的內(nèi)容監(jiān)管成為必然，短視頻行業(yè)只有推動(dòng)內(nèi)容向精品化升級(jí)，才能促進(jìn)短視頻行業(yè)的良性發(fā)展。

一、風(fēng)頭正盛的短視頻現(xiàn)狀

(一)飛速發(fā)展的光鮮亮麗

2018年是短視頻野蠻生長(zhǎng)的一年，用戶數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，商業(yè)價(jià)值凸顯，巨頭們不斷涌入。截止六月，短視頻用戶達(dá)5.94 億，這意味著每?jī)蓚€(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)中就有一個(gè)使用短視頻。艾瑞咨詢表示2018 短視頻營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)140.1 億，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將超過(guò)550 億。[1]廣闊的市場(chǎng)前景讓BAT 三家巨頭紛紛布局短視頻市場(chǎng)，大量資本投向短視頻平臺(tái)方和內(nèi)容方，短視頻的風(fēng)頭可謂一時(shí)無(wú)兩。

(二)烈火烹油下的問(wèn)題

短視頻迅猛發(fā)展、受眾不停刷屏的背后是問(wèn)題的層出不窮。短視頻生存發(fā)展的一個(gè)重大掣肘就是內(nèi)容的低俗與侵權(quán)。2018年4月，國(guó)家廣播電視總局加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)督的力度，對(duì)于不同程度的違規(guī)產(chǎn)品及平臺(tái)予以責(zé)令整改、階段性下架、永久關(guān)停等處罰措施。9月14日，國(guó)家版權(quán)局對(duì)于相關(guān)短視頻平臺(tái)中存在的版權(quán)問(wèn)題，約談了抖音短視頻、快手等15 家企業(yè)，責(zé)令相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步提高版權(quán)保護(hù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部版權(quán)制度建設(shè)。這一系列問(wèn)題的暴露，說(shuō)明短視頻行業(yè)急需強(qiáng)有力的內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制出現(xiàn)，短視頻發(fā)展需要持續(xù)依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。

二、內(nèi)容監(jiān)管勢(shì)在必行

(一)推進(jìn)短視頻行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

在國(guó)家開展有關(guān)行動(dòng)之后，各個(gè)平臺(tái)都加強(qiáng)自糾自查，主動(dòng)封禁違規(guī)賬號(hào)、查刪攔截有害短視頻，積極進(jìn)行整改。抖音等短視頻平臺(tái)都發(fā)布了針對(duì)自己平臺(tái)的社區(qū)自律公約，規(guī)定了社區(qū)違規(guī)行為。但各個(gè)平臺(tái)的規(guī)范不盡相同，可能為違規(guī)內(nèi)容提供預(yù)留空間和灰色地帶。巨頭們?cè)诓季侄桃曨l，瓜分流量，以重金吸引創(chuàng)作者和彼此撕扯的時(shí)候，也應(yīng)該將共同部署相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提上日程。

(二)加強(qiáng)審核力度，機(jī)檢人工相結(jié)合

完善短視頻審核機(jī)制，是從源頭開始進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)管。短視頻的審核不同于傳統(tǒng)的文本審核審核，參照YouTube、Facebook 等國(guó)外社交媒體等的監(jiān)管機(jī)制，可以通過(guò)關(guān)鍵字抓取進(jìn)行監(jiān)測(cè)。短視頻的審核更多的需要AI 的支撐，物體識(shí)別技術(shù)以及基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于圖像內(nèi)容的審查具有卓越的效能。[2]但是AI 也不可避免地會(huì)在被用于制造出優(yōu)化的虛假內(nèi)容以應(yīng)對(duì)這種審核。所以人工審查仍應(yīng)當(dāng)重視，抖音的審核團(tuán)隊(duì)有幾千人且隨著平臺(tái)的發(fā)展在不斷擴(kuò)充。

(三)對(duì)相關(guān)MCN、KOL 等頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者提出更高的要求

對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)最重要的可持續(xù)發(fā)展力是內(nèi)容。MCN 機(jī)構(gòu)以及KOL 是保證持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的關(guān)鍵。[3]而借助抖音平臺(tái)一夜爆紅坐擁千萬(wàn)粉絲的兩位一姐溫婉和莉哥先后因?yàn)閭€(gè)人公眾形象原因和發(fā)表不當(dāng)言論而被封禁。抖音等短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者格外重視，對(duì)頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者在個(gè)人素養(yǎng)上提出要求，規(guī)避其行為失當(dāng)可能造成的不良影響。

(四)民眾審美情趣的提高

內(nèi)容監(jiān)管的主體其實(shí)更應(yīng)該是受眾自己，算法之所以會(huì)奏效，歸根結(jié)底是由于群眾審美情趣的下限高度決定的。在平臺(tái)完善監(jiān)督機(jī)制舉報(bào)流程的前提下，讓受眾能夠意識(shí)到內(nèi)容的違規(guī)性和主動(dòng)進(jìn)行舉報(bào)就顯得尤為重要。如果說(shuō)國(guó)家的強(qiáng)制性監(jiān)管是強(qiáng)有力的外界壓抑性推手，平臺(tái)自身的內(nèi)審像是良性的循環(huán)機(jī)制，那么受眾角度的主動(dòng)監(jiān)管則是整個(gè)短視頻行業(yè)最富活力的內(nèi)核。受眾審美情趣的提升才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出的最強(qiáng)動(dòng)力，審美情趣是構(gòu)建短視頻生態(tài)的關(guān)鍵因素。

三、內(nèi)容監(jiān)管是長(zhǎng)效藥

短期內(nèi)由于內(nèi)容的嚴(yán)格把控會(huì)讓短視頻行業(yè)整體的增速放緩，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)內(nèi)容升級(jí)才是短視頻突破眼前瓶頸期的關(guān)鍵。內(nèi)容監(jiān)管不僅不會(huì)限制短視頻的發(fā)展，更重要的是內(nèi)容監(jiān)管能夠促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)者間以及不同平臺(tái)間的良性競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。贏得更多的受眾，帶去正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，讓億級(jí)市場(chǎng)穩(wěn)定下來(lái)并蓬勃發(fā)展。消除了不確定性后，廣告主也就更加傾向短視頻的宣發(fā)營(yíng)銷策略。最終形成的將會(huì)是平臺(tái)方、廣告主、內(nèi)容生產(chǎn)者、受眾等多方受益滿意的良性循環(huán)，也只有通過(guò)有效的內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制才能夠讓紅利逐漸消退的短視頻繼續(xù)發(fā)展。

5G 時(shí)代的到來(lái)，短視頻仍處“風(fēng)口”。但是就目前而言，尤其要倡導(dǎo)梳理正確的三觀，內(nèi)容低俗化仍舊是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)在，連續(xù)多家平臺(tái)受到懲戒。短視頻平臺(tái)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能是王道，劣質(zhì)內(nèi)容只會(huì)讓短視頻平臺(tái)負(fù)重前行，而短視頻平臺(tái)的內(nèi)容監(jiān)管絕對(duì)是重中之重。