地方高校圖書館服務(wù)地方文化建設(shè)研究
——以玉溪師范學(xué)院圖書館為例

鄭云波 玉溪師范學(xué)院

黨的十九大明確提出堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛，地方文化建設(shè)也受到越來越多的關(guān)注。我校正努力建設(shè)成為特色鮮明的區(qū)域性教學(xué)應(yīng)用型師范大學(xué)，作為一所地方高校，努力為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，而作為高校圖書館，也在考慮如何去參與、融入、服務(wù)地方的文化建設(shè)。

一、地方高校圖書館參與地區(qū)文化建設(shè)的必要性

教育部教高[2015]14號文件下發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第三十六條和三十七條分別規(guī)定“圖書館應(yīng)加強(qiáng)各館之間以及與其他類型圖書館之間的協(xié)作，開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合參考咨詢等共享服務(wù)。”“圖書館在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會用戶發(fā)展服務(wù)”。黨的十九大后，公共圖書館相關(guān)立法也推上日程，因此，地方高校圖書館如何以此為契機(jī)，更好的融入到服務(wù)地方文化建設(shè)與服務(wù)上，也值得研究與探索。

公共圖書館和地方高校圖書館的館藏從著重點、特色和結(jié)構(gòu)上都有明顯的差異，高校館偏重學(xué)科專業(yè)建設(shè)，書籍更具專業(yè)性；地方館讀者受眾面更廣，藏書種類更廣，涉及層面更多。兩者的館藏差異若采用區(qū)域合作的方式，便能實現(xiàn)資源上的互補(bǔ)，更好的服務(wù)地方市民，更有利提升各館館藏資源的利用。

二、本地發(fā)展現(xiàn)狀

以玉溪師范學(xué)院所在地為例，2016年6月玉溪市館和玉溪師范學(xué)院圖書館正式簽署兩館合作、資源共享協(xié)議，就資源的使用、為讀者提供的服務(wù)等多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，于7月正式展開兩館合作。

合作服務(wù)開展以來，師院館為社會讀者辦理借書證312人，參與借閱人數(shù)216人，占比69.23%，借書1611冊，人均借閱圖書5冊左右。從部分辦理了借書證卻未參與借閱的讀者中了解到，因師院館使用門禁系統(tǒng)管理，這部分讀者辦理借書證的主要目的是方便出入館、使用學(xué)習(xí)空間和使用電子資源，由此可見地方高校圖書館除承擔(dān)本校教輔任務(wù)外，也能為本地市民提供紙質(zhì)圖書的借閱服務(wù)，而良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)空間、豐富的電子資源也成為吸引市民到高校館進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研的因素。

截止2017年，玉溪市館藏書約49.69萬冊，電子圖書110萬種，期刊1014種，師院館藏書約98.27萬冊，電子圖書85萬種，期刊747種，兩館的合作服務(wù)為市民帶來極豐富的資源。合作開展以來，按中圖法分類對市民在兩館的圖書借閱量進(jìn)行統(tǒng)計分析，在市館所借圖書中，I類圖書的借閱量大于62%，之后是K類、J類和B類，而師院館借閱圖書中，I類借閱量約26.76%，之后是G類、J類和H類等。由圖書借閱比例來看，市民在市館的閱讀傾向更偏重休閑類圖書的閱讀，師院館的借閱中I類借閱量明顯縮小，而教育、藝術(shù)和語言類的專業(yè)學(xué)科類的圖書占比更多，這應(yīng)該是由于市民在資源需求中，對市館和師院館的差異導(dǎo)致，這也是市民希望到師院館的根本目的，就是能利用更專業(yè)化的圖書資源。

除了做好資源服務(wù)工作外，師院館積極落實服務(wù)社區(qū)文化，響應(yīng)教育扶貧，向社區(qū)、偏遠(yuǎn)學(xué)校、扶貧點等捐贈圖書刊物，配合做好教育扶貧工作。積極推廣學(xué)校購買的電子資源，充分利用電子資源為市民和相關(guān)單位提供文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)查重等服務(wù)，拓展服務(wù)項目，為地方文化建設(shè)提供盡可能多的力量。

三、存在問題及思考

(一)宣傳力度不夠，推廣渠道過窄

兩館合作以來，辦證讀者多來自周邊社區(qū)。經(jīng)了解，多數(shù)讀者是通過口口相傳的方式獲知我校在開展對外服務(wù)，這可能與人們常規(guī)意識中，學(xué)校的高墻壁壘僅為本校師生服務(wù)有關(guān)。因此，應(yīng)該利用好現(xiàn)代化的技術(shù)手段展開宣傳，在公共館設(shè)置海報宣傳，利用本地BBS發(fā)布校館相關(guān)服務(wù)或活動，通過微信、微博等多渠道、多方位展開宣傳。結(jié)合本館設(shè)備和資源，在舉辦各類活動時能涵蓋社會讀者，如：通過如朗讀比賽、音樂競猜、單詞闖關(guān)等有獎活動時，讓校外讀者參與進(jìn)來，增加社會讀者與高校館的粘合度。

(二)加強(qiáng)服務(wù)推廣

依托高校館豐富的電子資源，推廣文獻(xiàn)服務(wù)。學(xué)校擁有30多個數(shù)據(jù)庫，還參與了CALIS、省高校圖書館聯(lián)盟，能方便快捷的獲取文獻(xiàn)，能為市民在學(xué)習(xí)或?qū)W術(shù)上提供有力的保障。可以采用不同方式為市民提供服務(wù)，如：憑證入館，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全要求登記后，圖書館提供公共賬號訪問電子資源；通過IM、郵件等渠道為市民提供文獻(xiàn)傳遞、查重等文獻(xiàn)服務(wù)。校館與公共館聯(lián)合抽調(diào)館員組成資源服務(wù)中心，依托互聯(lián)網(wǎng)，能更便利的為市民實現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞。

(三)資源建設(shè)協(xié)調(diào)

從市民在兩館的借閱統(tǒng)計情況來看，反映出讀者在校館圖書的使用上更偏重專業(yè)性圖。地方合作時，應(yīng)該從更高層面對地方圖書館合作進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，在館藏資源的建設(shè)上進(jìn)行統(tǒng)籌，讓各館的藏建設(shè)有側(cè)重性，即能減少合作館間文獻(xiàn)建設(shè)的重復(fù)性，也能讓地方財政投入更有的放矢，有利于推進(jìn)地方圖書館事業(yè)的整體發(fā)展。

(四)優(yōu)化用戶體驗

結(jié)合玉溪師院館和玉溪市館的合作開展情況來看，由于兩館合作開展偏晚，各館已擁有不同的RFID制式，這使得讀者在辦證、借還書時手續(xù)仍然相對獨立。辦證押金統(tǒng)一由市館收取管理，從財務(wù)制度上確保了規(guī)范，讀者也不必多次繳納押金，但由于借書證制式的不統(tǒng)一，市民得一館一證，手續(xù)沒能簡化，用戶體驗不太好。若要長遠(yuǎn)的要實現(xiàn)區(qū)域性的圖書館合作，決策時應(yīng)早商量、早計劃、早準(zhǔn)備。通過協(xié)商統(tǒng)籌，按區(qū)域人口發(fā)展、學(xué)校學(xué)生讀者增長做好遠(yuǎn)景規(guī)劃，公共館間、公共館與高校館間做好協(xié)商，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)，到借書證號段的劃分、借書證的制式、流通芯片的統(tǒng)一、借閱方式的設(shè)計做好調(diào)研，讓市民體驗到真正的便捷和高效的圖書館服務(wù)。

(五)聯(lián)合講學(xué)

高校經(jīng)常性的請各類專家學(xué)者到校舉辦不同學(xué)科、專業(yè)類型的講座，如我校紅塔講堂定期在圖書館開展。圖書館也會舉辦杏壇講堂，通過邀請各學(xué)科專業(yè)的專家，請數(shù)據(jù)商對各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行使用培訓(xùn)，都可聯(lián)合公共館進(jìn)行宣傳，面向市民開放，同樣的資源與服務(wù)，讓師生與市民均雨露均沾，也能讓市民享受到眾多高品質(zhì)的講座。

(六)合建地方數(shù)據(jù)庫

高校館相較公共館有學(xué)科建設(shè)上的優(yōu)勢，有豐富的學(xué)科背景和學(xué)科人材。公共館在地方服務(wù)上開展的比較成熟，地方資源富足。高校館與公共館可整合優(yōu)勢，共同挖掘本地特色資源進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，即可完成項目建設(shè)，也能形成有效的成品反饋社會，保存資源信息。如我校傳習(xí)館的南蟲文化、湄公河流域文化的研究均有成果，圖書館可輔助其收集、整理及數(shù)字化各類相關(guān)文獻(xiàn)資料，打造數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行宣傳推廣研究成果，供學(xué)習(xí)研究使用。

(七)提升服務(wù)意識

因體制上的原因，公共館與高校館存在人事權(quán)、財政權(quán)分管的特點。高校館在對外服務(wù)的開展中，必定帶來更多的事務(wù)，因此，在為社會讀者提供更廣的服務(wù)同時，還要做好館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)館員的服務(wù)意識，既要做好工作，也要做到讓讀者滿意。

四、結(jié)語

地方高校圖書館依托地方，服務(wù)地方，應(yīng)充分發(fā)揮自身條件優(yōu)勢，利用現(xiàn)代技術(shù)，拓展共建和共享，充分利用館藏資源，以優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)為保障，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，從市民需求出發(fā)，才能更好的為地方經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。同時，在服務(wù)地方文化建設(shè)過程中，能獲得社會認(rèn)可和地區(qū)影響力，其間產(chǎn)生的潛在社會效益也是不可小覷的。