全媒體生產(chǎn)指揮中心建設(shè)研究
——以江陰廣電集團(tuán)為例

張國梁 徐 潔

（江陰電視臺(tái)，江蘇 江陰 214400）

融合媒體時(shí)代，移動(dòng)生產(chǎn)與精細(xì)管理的一體化指揮平臺(tái)勢在必行。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，江陰廣電缺乏一款針對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)調(diào)度系統(tǒng)。其他領(lǐng)域的指揮調(diào)度系統(tǒng)很難將內(nèi)容與協(xié)同生產(chǎn)一體化，一個(gè)完整的新聞生產(chǎn)過程或多或少都會(huì)借助第三方才能順利完成，對(duì)時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求更高的直播類節(jié)目相應(yīng)地存在更高的風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)度的效率低下，調(diào)度效果大打折扣。

一、指揮中心介紹

江陰廣電集團(tuán)全媒體生產(chǎn)指揮系中心，依據(jù)“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)”的思維，通過辦公移動(dòng)化、管理智能化、數(shù)據(jù)可視化等手段，來滿足新聞工作者的多元化需求的報(bào)道指揮系統(tǒng)。

二、指揮中心業(yè)務(wù)流程

（1）策劃：指揮中心創(chuàng)建采訪任務(wù)并指派。

（2）任務(wù)認(rèn)領(lǐng)：單兵記者或報(bào)道組接到任務(wù)并認(rèn)領(lǐng)。

（3）素材共享：單兵記者或報(bào)道組將外派素材回傳至融媒體內(nèi)容庫，回傳的素材內(nèi)容支持大屏展示，避免重復(fù)拍攝。

（4）移動(dòng)直播：移動(dòng)端拍攝后直接送演播室或者APP端后臺(tái)推送，直播時(shí)支持同步大屏監(jiān)管。

（5）業(yè)務(wù)展示：與集團(tuán)生產(chǎn)網(wǎng)系統(tǒng)打通，實(shí)時(shí)展示各節(jié)目制作進(jìn)度數(shù)據(jù)。

三、指揮中心組成

（一）指揮系統(tǒng)軟件端

（1）資源調(diào)度是全媒體報(bào)道指揮系統(tǒng)的調(diào)度中心，指揮中心可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)任務(wù)的進(jìn)度監(jiān)看，了解任務(wù)的分布。

（2）業(yè)務(wù)生產(chǎn)模塊。本模塊目前包含的功能有：爆料和線索瀏覽與指派，采訪任務(wù)的認(rèn)領(lǐng)與完成，文稿編輯和審核。

（二）大屏展示端

（1）互聯(lián)網(wǎng)新聞。展示的內(nèi)容包括新聞熱點(diǎn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、新聞標(biāo)題、新聞?wù)r(shí)間、新聞來源（比如騰訊新聞、新浪新聞），目前該部分對(duì)接的是索貝公司云線索系統(tǒng)。

（2）選題策劃。選題策劃展示的內(nèi)容包括選題總量及未指派和已指派的選題統(tǒng)計(jì)；選題展示區(qū)展示的內(nèi)容包括選題標(biāo)題、選題欄目、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間、指派狀態(tài)（已指派或未指派）、指派了哪些渠道（微信、微博、大澄網(wǎng)、H5、APP五種渠道）、渠道的已指派任務(wù)等。

（3）生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)。生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)展示的內(nèi)容包括生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)力排名，設(shè)置右上角的時(shí)間可以展示不同時(shí)段的生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)及排名情況。生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)包括寫稿、微信發(fā)布、微博發(fā)布三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)顯示生產(chǎn)力排名前5的記者姓名及生產(chǎn)量。

（4）串聯(lián)單任務(wù)監(jiān)看。串聯(lián)單任務(wù)監(jiān)看展示的內(nèi)容包括節(jié)目總量、文稿終審?fù)ㄟ^量、審片通過量、串聯(lián)單標(biāo)題、總時(shí)長、視頻長、串聯(lián)單文稿列表，其中串聯(lián)單文稿列表又包括了對(duì)應(yīng)序號(hào)、文稿標(biāo)題、記者姓名、稿件狀態(tài)（編輯、待審、審核通過，退回編輯）、編輯、節(jié)目狀態(tài)（編輯，合成完畢，合成失敗，審片通過，審片退回）、節(jié)目時(shí)長的展示，目前數(shù)據(jù)來自于集團(tuán)全臺(tái)網(wǎng)節(jié)目生產(chǎn)系統(tǒng)。

（三）擴(kuò)聲系統(tǒng)端

系統(tǒng)對(duì)直播信號(hào)聲音、收音機(jī)聲音、電視節(jié)目聲音、非編審片聲音，會(huì)議聲音、背景音樂等各種音源實(shí)現(xiàn)混合接入并智能控制輸出，滿足指揮大廳高音質(zhì)、高音效的聲學(xué)環(huán)境需要。配置2只JBL音響，4路音頻切播臺(tái)，一臺(tái)雅馬哈收音機(jī)，目前常用的信號(hào)源有：①收音機(jī)（廣播FM90.7）；②機(jī)頂盒1（電視）；③非編；④會(huì)議桌（備用）。

四、全媒體生產(chǎn)指揮中心的日常應(yīng)用

（一）由生產(chǎn)流程驅(qū)動(dòng)全媒體生產(chǎn)

本系統(tǒng)采用由生產(chǎn)流程驅(qū)動(dòng)全媒體生產(chǎn)，各節(jié)目部門每天早晨進(jìn)行融媒體生產(chǎn)晨會(huì)，達(dá)到了即時(shí)高效溝通的目的，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的溝通協(xié)作，提高了生產(chǎn)效率。

（二）全流程的可視化指揮調(diào)度

本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全流程的可視化指揮調(diào)度，指揮中心工作人員可以清晰地掌握生產(chǎn)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的詳情，使得指揮調(diào)度更有據(jù)可依和高效。

（1）線索：①匯聚網(wǎng)站數(shù)量多、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、支持屬性分類、支持個(gè)性訂閱等等；②通過后臺(tái)爬蟲工具實(shí)時(shí)獲取各大主流新聞網(wǎng)站和論壇的最新資訊、新聞；③爬蟲數(shù)據(jù)按照互聯(lián)網(wǎng)新聞標(biāo)準(zhǔn)分類顯示；④支持新聞按照標(biāo)題、狀態(tài)、來源、時(shí)間、關(guān)鍵字等進(jìn)行檢索；⑤支持快速新建線索；⑥支持查看新聞詳情、查看原始鏈接、收藏、生成文稿、指派采訪任務(wù)、刪除操作。

（2）內(nèi)容匯聚：①統(tǒng)一內(nèi)容管理，包括素材（視音頻、圖片、音頻、文檔等）、成品視頻；②元數(shù)據(jù)管理、分類檢索、全文檢索；③在線預(yù)覽、視頻打點(diǎn)、編目、打標(biāo)簽、文件組管理、操作歷史記錄；④融合生產(chǎn)以低碼率為主；⑤支持預(yù)覽、編輯、下載、刪除、分享、收藏、分發(fā)、指派任務(wù)、圖片在線編輯。

（3）任務(wù)：①統(tǒng)一的任務(wù)中心，生產(chǎn)流程的核心服務(wù)；②支持對(duì)任務(wù)的查看、認(rèn)領(lǐng)、預(yù)覽、編輯和刪除；③支持Web操作；④支持對(duì)任務(wù)數(shù)量的分類統(tǒng)計(jì)；⑤支持按狀態(tài)、時(shí)間、執(zhí)行人或標(biāo)題分類檢索。

（三）由生產(chǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的素材共享

記者在執(zhí)行任務(wù)期間，可將任務(wù)素材回傳，回傳時(shí)任務(wù)素材可綁定采訪任務(wù)，方便在任務(wù)監(jiān)看時(shí)及時(shí)了解任務(wù)執(zhí)行情況做出及時(shí)指揮調(diào)度。

五、全媒體生產(chǎn)指揮中心的典型應(yīng)用

江陰廣電集團(tuán)全媒體生產(chǎn)指揮中心采用“內(nèi)容+工具”的設(shè)計(jì)思路，可為江陰廣電集團(tuán)提供統(tǒng)一內(nèi)容匯聚及分發(fā)的平臺(tái)，實(shí)時(shí)揮調(diào)度的平臺(tái)，文稿快速編輯及審核的工具，工作認(rèn)領(lǐng)及執(zhí)行的工具，具備以下典型的應(yīng)用特點(diǎn)。

（一）策劃下發(fā)任務(wù)

指揮中心根據(jù)線索或爆料策劃任務(wù)，隨后直接指派采訪任務(wù)，記者收到通知認(rèn)領(lǐng)任務(wù)后前往執(zhí)行采訪任務(wù)，指揮中心可在大屏端監(jiān)看各個(gè)任務(wù)的執(zhí)行情況，查看回傳的素材，若記者正在直播還可分享或復(fù)制直播流，直接在大屏顯示。

（二）基于報(bào)道組的指揮調(diào)度與溝通

指揮調(diào)度是整個(gè)全媒體生產(chǎn)指揮的核心，既要擔(dān)負(fù)重大事件、突發(fā)事件的現(xiàn)場決策指揮，又要進(jìn)行日常的辦公工作，還要承擔(dān)觀摩、訪問等接待任務(wù)。全媒體生產(chǎn)指揮中心可對(duì)人員和任務(wù)工作進(jìn)行綜合調(diào)度，將指令實(shí)時(shí)下達(dá)到每位相關(guān)人士手中，從而達(dá)到便捷管理、直觀操作、綜合調(diào)度等目的。

其中調(diào)度溝通的方式包括：圖文消息、音頻通話、視頻通話、對(duì)講通話、語音消息等多種形式。無論是日常工作還是突發(fā)事件，都可迅速地將相關(guān)人員拉入相關(guān)工作群組，方便指令的下達(dá)，后期也可對(duì)群組進(jìn)行管理或隨著事件的結(jié)束直接解散。

針對(duì)大型活動(dòng)時(shí)，指揮調(diào)度模塊還可為多路手機(jī)直播流提供監(jiān)看功能，幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解各路記者的直播情況，極大地方便移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代直播的管理與推送。

本系統(tǒng)的指揮調(diào)度還與集團(tuán)內(nèi)部節(jié)目生產(chǎn)的全臺(tái)網(wǎng)進(jìn)行綁定，指揮中心的任務(wù)指令可實(shí)時(shí)下達(dá)到每位記者手中，通過圖文任務(wù)信息的直接推送，可作為語音溝通講解的有利補(bǔ)充。記者通過認(rèn)領(lǐng)、完成等操作，使得指揮中心也可即時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)度和完成情況，實(shí)時(shí)查看任務(wù)相關(guān)回傳的素材。

（三）文稿快速編輯及審核

融合媒體時(shí)代，對(duì)稿件的生產(chǎn)力和發(fā)布延時(shí)都提出了新的要求，低延時(shí)對(duì)稿件影響力起著重要作用。通過優(yōu)秀的指揮平臺(tái)，可以幫助記者、編輯、審稿人快速地響應(yīng)稿件的各種情況，及時(shí)完成稿件的編寫、調(diào)整、審核、發(fā)布。進(jìn)一步方便了融合媒體時(shí)代的稿件創(chuàng)作、審核。通過與臺(tái)內(nèi)其他生產(chǎn)發(fā)布系統(tǒng)打通，達(dá)到稿件隨時(shí)創(chuàng)作、及時(shí)審核、快發(fā)布的目的。

（四）工作認(rèn)領(lǐng)及執(zhí)行

隨著信息化建設(shè)的高速發(fā)展，江陰廣電集團(tuán)信息化也不斷發(fā)展。依托本中心的任務(wù)模塊和任務(wù)量統(tǒng)計(jì)模塊，采訪任務(wù)相關(guān)的辦公信息得以在普通人員和領(lǐng)導(dǎo)決策人員間順暢流轉(zhuǎn)。一方面，欄目領(lǐng)導(dǎo)層得以在第一時(shí)間審閱工作情況，調(diào)閱最新動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，監(jiān)督采訪執(zhí)行，并據(jù)此下達(dá)決策和指令。另一方面，普通員工可以正確了解制片人或其他領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)掌握辦公反饋，將過去分散的采訪資料與采訪任務(wù)的綁定，有效地分類結(jié)合在一起，方便當(dāng)前工作總結(jié)和后續(xù)資料查找。使得記者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行采訪任務(wù)相關(guān)的各類型操作，再結(jié)合即時(shí)通信工具，可做到任務(wù)實(shí)時(shí)下達(dá)，溝通順暢高效。

（五）大屏展示與指標(biāo)監(jiān)看

江陰廣電集團(tuán)工作成果和監(jiān)控實(shí)時(shí)指標(biāo)的方式一致，全媒體生產(chǎn)指揮中心的大屏展示模塊可以對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以更直觀地看出行業(yè)甚至社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)，方便江陰廣電集團(tuán)不斷調(diào)整新聞角度，聚焦熱點(diǎn)話題，在融媒體時(shí)代穩(wěn)步向前。

六、結(jié)論

江陰廣電集團(tuán)全媒體生產(chǎn)指揮中心是與生產(chǎn)環(huán)境息息相關(guān)的，從線索匯聚、選題策劃、融合生產(chǎn)，到播出等一系列環(huán)節(jié)都通過大屏適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行可視化呈現(xiàn)，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)清晰地掌握生產(chǎn)詳情，還提供生產(chǎn)環(huán)節(jié)、播出環(huán)節(jié)以及播后輿情數(shù)據(jù)分析與展示，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握生產(chǎn)與播出數(shù)據(jù)，為決策做出重要的依據(jù)。