對財務共享服務建設與發展的思考

【摘要】圍繞完善統一的財務共享一體化服務體系，促進財務共享服務功能完善，推動標準業務體系和運營管理標準規范建設，使財務共享服務為企業發展當好管家、支撐發展發揮更大的作用。

【關鍵詞】財務共享服務 服務體系 服務功能

財務共享是一種能夠強化企業管控能力，實現財務信息高效轉遞，降低企業經營和財務風險，優化資源配置，提升資源使用的效率和效益的管理模式。財務共享服務是涵蓋總賬共享、應收應付共享、費用報銷和支出控制共享、資金結算共享、稅務和發票管理共享、采購共享、資產管理共享、合同管理共享、會計檔案管理共享等完整的財務共享功能以及任務分配、工作稽核、績效管理等運營管理功能的一種新型財務集團化管理服務模式。企業集團層面的目標是實現價值最大化，而目標需要落實到具體的業務層面。因此，財務轉型更要精通業務，只有把財務體系與整個業務流程緊密地結合起來，通過制度和流程再加上信息化系統的完美結合，從前端的資源的獲取，到企業內部的運營加工，到數據分析和展示，形成新型的共享財務運營管理體制，能為企業帶來降低企業運營成本、提高運營效率和提升服務質量，在真正能夠在共享收益體現的同時，確保企業內部對共享職能的服務滿意度，并使共享職能對企業運營成功做出積極貢獻。

1完善統一的財務共享一體化服務體系

財務共享管理中，統一的治理體系是建立有效企業財務共享一體化運營模式的基石。如何設計統一高效的治理體系是確保財務共享一體化無縫、流水化運作的核心管理問題。財務共享管理中，確定合適的共享范圍是確保共享實施成功并能在未來逐步拓寬共享內容的關鍵。企業在選擇運用這種新型的財務管理模式時，要統籌設計財務共享服務的收費該如何定價，如何在減少成本與提高服務水平間找到均衡;企業內部如何形成一種面向不同部門的服務文化;不同業務單元或事業部門是否可以被視為不同的細分顧客;實行共享服務后，現有的部門績效評價方式該如何改進等等。財務共享服務主要來自于企業戰略的長遠規劃，既涉及財務管理模式的變革，也涉及企業業務流程改造、系統建設、組織架構設置、人員招聘和培訓、職場辦公地點選擇等。

1.1堅持財務共享服務模式頂層設計

財務管理制度的標準化。財務管理制度的創新主要體現在整個企業集團財務管理制度的標準化，這也是財務共享服務模式構建的基礎。企業要在集團層面制定標準業務規范，并以經過評審的標準業務規范作為實施財務共享服務的基礎。

從分散式管理模式變為集中管理模式。要基于整個集團按照成員單位進行的財務部門構建轉變為基于業務類型的財務部門構建，并將基于業務類型的財務部門剝離出來，集中歸屬到財務共享服務中心。

規劃財務流程。要遵循財務數據業務化、數據全程共享、財務流程標準化、財務流程模塊化、集成財務信息系統的原則，將基礎業務與財務分析分離，實現財務共享服務中心的業務和數據整合。

借助信息技術實現財務共享服務中心整體能力和效率的提升。財務共享服務中心最重要的作用在于它建立了一個IT平臺，將一切財務共享服務中心制定的一切財務制度都固化在統一的數據庫中，包括財務作業流程等都在信息系統中進行統一設定，成員單位不得隨意修改，從而保證企業頂層的戰略得到有效貫徹和落實。

完善財務體系，形成基于共享服務的管理決策思想。實現財務共享服務，企業不僅需要形成一套包括營銷財務、產品財務、研發財務、海外財務、子企業財務在內的完整的財務體系，也要借助這套財務體系，使企業集團的各項戰略和財務管理需求可直接傳遞至業務單位的核心決策層。

2促進財務共享服務功能完善

2.1組織架構與崗位

財務共享服務中心的組織運行要以企業經營戰略和財務戰略為組織變革和設計依據，根據對共享中心的定位確定未來發展方向。在辦公地點的選擇上，要綜合考慮職場成本、人力成本、人才供應量、網絡通訊環境。對于跨國企業還要考慮當地的政治環境、稅收法律政策甚至自然環境，還要考慮企業的發展戰略等因素。

2.2財務職責及范圍

要按照規?；?、集中化、自動化、標準化的原則并結合企業行業特點將原來的財務業務包括會計核算、資金管理、財務數據及報表、稅務管理等方面的業務拆分后開成財務共享服務中心的財務業務職責范圍。有的集團企業可能有數十個甚至上百個核算業務分散在不同的地域和業態，業務類型、地域、業態三個維度各不相同，需要根據一定的原則進行區分、再造、優化，要堅持以標準化為原則，提煉在全部地域、各種業態中都相同的核算規則;要以集中化為原則，拆分可以進行集中處理的業務和只能保留在當地或者保留在本業態企業的業務，同時，要明確哪核算業務需要納入財務共享。

2.3財務共享業務流程

要遵循“全業務、全流程”覆蓋的原則，并推動財務核心流程在企業集團各級機構的有機整合。同時考慮前后端的業務流程，提高企業整體的經營效率。

2.4財務共享運營模式

要根據財務共享的特點，實現標準化管理、內部稽核管理、績效管理、人力資源管理的運營管理職能。

3財務共享中心的標準業務體系和運營管理標準規范建設

在業務標準體系方面，要根據財務共享中心業務情況，結合預算控制、資金控制、風險管理以及信息系統實施等方面要求，在企業層面統一對標準業務體系進行持續優化完善，保證標準體系的規范性、適用性。

在運營管理標準規范方面，要根據財務共享中心運營管理狀況，在企業層面統一對運營管理規范持續進行優化完善。

同時，要根據企業信息化現狀，對財務共享服務中心運營、管理專門建設的信息化系統以及和共享服務中心運營管理相關的部分財務管理系統進行整合與集成，使之形成財務共享服務中心的信息化平臺，從而有效促進企業管理模式的變革。要通過信息化平臺，實現企業財務信息的數字化集中、管理和全面共享，幫助企業由分散管理向集成管理模式轉變。

總之，財務共享中心的建設和運行是一場對企業組織架構、流程管理、系統建設、人員規劃等領域的全面變革，需要隨著企業業務發展和管理提升不斷改進和完善，使財務共享服務為企業發展當好管家、支撐發展發揮更大的作用。

作者簡介：曹燕（1974—），女，四川江油人，大學本科，會計師。