新時期大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰分析及對策

石玉輝

摘 要：辦公室作為國有企業運轉和對外的窗口，有著承上啟下的作用。在新時期背景下，大型國有企業辦公室管理中所面臨的問題也開始逐漸增多，這對于管理人員提出了更高的要求。本文基于新時期背景下，首先分析了大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰，如何正確的對當前所面臨的問題，是相關人員應該考慮的主要問題。

關鍵詞：大型國企 辦公室 管理人員

在辦公室管理中，管理人員的綜合素養越高，那么他們就更容易去適應現階段的工作。大型國企是國民經濟發展中非常重要的一部分，在工作方式和管理模式上同一般企業相比，存著的一定的差異性，這就需要企業的領導人根據當前社會和經濟發展的模式對辦公室管理人員進行動態化的調整。同時，也要明確新時期背景下的諸多挑戰，并不斷提高管理者的服務意識，以此來促進辦公室管理工作的順利進行。

一、新時期大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰

（一）服務意識較弱

大型國企中部分辦公室的管理人員還存著責任意識不強的問題，要知道，服務的高低在某種程度上也是衡量管理人員工作態度的一種方式。如果辦公室的管理人員缺乏相應的服務意識，這就表示他們不想去承擔應有的責任，在工作上也會缺乏熱情。還要一點就是當辦公室在參與協調任務的時候，往往會有一些個別的部門故意去拖延進程，也存在著不尊重其他工作人員的情況。

（二）信息化水平較低

傳統化的辦公室管理方式已經無法適應當前的發展需求，而且在應用的時候，效率也非常低，所起到的效果不是非常的明顯。經常出現信息傳遞不及時，或者是信息傳遞不正確等情況。這是由于在新時期背景下，大型國企辦公室部分管理人員還無法適應辦公自動化方面的要求，對于工作業務不夠熟練。由于專業知識的匱乏，導致工作的過程中，效率得不到提升。

（三）權責不明

同一般企業相比，大型國企辦公室中的工作人員會將工作重點放置在一些主管部門的業務上，如地方政府，又或者是行業協會等，在處理這些工作業務的時候，又必須要按照企業自身的運營模式來開展相應的工作。大型國企辦公室所起到的就是一個承上啟下的作用，在辦公和效益等方面的工作種類比較多，而且任務非常的繁多，有時候就會出現權責不明的情況。對于這些問題，就需要形成清楚的認識，立足實際加強分析思考，尋求解決方法，對癥下藥改善相關工作，才能讓國企辦公室工作更加高效。

二、新時期大型國企辦公室管理人員工作水平提升的主要對策

（一）積極開展多樣化的創新實踐活動，增強管理人員的服務意識

“服務”是大型國企辦公室管理人員工作的重點。從當前的發展情況來看，辦公室管理人員要做的工作任務多而復雜，這就要求工作人員必須樹立一個為企業、為大眾服務的觀念，以最嚴謹的態度去對待自己的工作。企業也可以積極的開展多樣化的創新實踐活動，去宣傳一些優秀職工愛崗敬業的精神，這樣才能在潛移默化中去增強工作人員的服務意識。例如某大型國企辦公室召開了黨的群眾路線教育實踐活動，在會議上，對于教育實踐活動進行了動員和部署，會議上也明確的指出，市辦公將同該企業的發展結合在一起，開展黨的群眾路線教育實踐活動。同時，該公司還對辦公室中的管理人員進行了嚴格的教育，強化監督，構建了一套強而有力的制度和措施，用制度來規范和約束每位職工的言行，將人人自覺的思想統一到教育實踐的活動中。這樣會就能增強為民服務的意識，以此來推進企業的再發展。

（二）構建自動化平臺，提升管理人員的信息化水平

加強大型企業辦公室的信息化建設，是提高辦公室精細化管理的一種方式，自動化能夠讓管理工作變得更加的流暢和規范化。從個人的角度來看，作為企業的一名管理人員，必須要主動的去學習計算機技術，不斷地提高自身的業務水平，這樣才能適應新時代的發展需求。自動化是否可以發揮出它應有的作用，員工是主要因素。只有當工作人員具備了一定的素養和技能，主動去學習和應用信息技術和自動化軟件等相關技能，才能為企業的發展作出貢獻。從大型國企的角度去看，也需要加強對員工的培訓工作，和普通的業務部門相比，國企工作人員由于工作繁瑣和復雜，就會將更多的時間放置在工作上，去參加培訓的時間就會變少，這樣就會導致辦公室人員的知識更新變慢，原本的業務水平也無法適應現階段的發展需求。因此，必須要將對管理人員的培訓工作看作是一項常規性的內容，這樣也能更好的提升管理人員的信息化水平，掌握住辦公室管理的關鍵點，對辦公室的管理工作進行精細化的處理。

（三）強化協調能力，確保各項工作都能均衡有序的開展

辦公室是企業信息分享的中心，不僅可以對這些信息進行相應的傳播，還可以對其進行“加工”，將匯集到各個區域的信息都提煉出來，對其進行恰當的處理。一方面，管理人員要熟悉國家的相關法律法規，明確各項業務的辦事規則，在了解上級部門和領導意見的時候，才能向基層部門發布與之相關的消息，增強工作的預見性。另一方面，也要強化工作人員管理能力，最好是將權利和責任都結合在一起，讓各項工作和各種環節都有章可循。此外，也要強化分工與合作之間的關系，在合理化的分工中，將辦公與辦文相互的分離開，這樣就能做到各司其職，使得各項工作都能有序的開展。例如，可以按照不同的業務內容，對管理人才進行崗位上的調度，讓他們可以最大限度的發揮出自己的優勢。如會議、記錄等工作中，企業就可以派遣一些會議專項人員來負責這方面的工作。

結束語

新時期背景下，大型國企的規模也在擴大，工作任務也越來越多，這就讓辦公室的管理工作變得愈加的復雜化。還有就是信息技術的發展對企業辦公室的管理也提出了全新的要求，管理人員就必須要積極的探索出一條全新的工作路徑，加強和改進辦公室管理的水平，為國企的發展提供一定的保障。

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