關(guān)于煙草行業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的思考和探索

●汪文沛 吳良才

一、引言

近年來，共享經(jīng)濟(jì)方興未艾，“共享單車”“共享汽車”“共享充電寶”等層出不窮，這些“共享”對象主要針對的是社會閑置或集中管理資源，通過APP等媒介平臺，擴(kuò)大共享主體的參與范圍，通過增加周轉(zhuǎn)頻次，提高使用效率，達(dá)到資源合理配置的效果。實(shí)際上，社會宏觀層面的共享邏輯和模式具備普適性，把它放在企業(yè)微觀層面也同樣適用。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，經(jīng)營管理將不可避免地面臨跨業(yè)態(tài)、跨地域、跨國界等各方面的考驗，為更好地協(xié)同業(yè)務(wù)的延伸，企業(yè)組織架構(gòu)將做出拓展性調(diào)整，比如：從單個企業(yè)主體擴(kuò)展至總分公司、母子公司等大型企業(yè)集團(tuán)。與之相應(yīng)的，在傳統(tǒng)模式下，配套財務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置將同步增加，這在特定時期內(nèi)對企業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用，但隨著時間推移，財務(wù)職能建設(shè)中重復(fù)投入和效率低下的弊端將日益顯現(xiàn)，比如：龐大的財務(wù)人員團(tuán)隊，顯著增加企業(yè)人力成本；集團(tuán)財務(wù)數(shù)據(jù)的分散處理，顯著影響財務(wù)整體信息質(zhì)量。另一方面，由于大量財務(wù)人員從事規(guī)則統(tǒng)一、高度重復(fù)的核算工作，導(dǎo)致財務(wù)履行價值創(chuàng)造職能的行為主線在企業(yè)內(nèi)未能充分展開，這對于管理會計的深化，乃至?xí)嫻ぷ鞯霓D(zhuǎn)型都存在較為不利的影響。

在此背景之下，建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”（Financial Shared Service Center，簡稱“FSSC”）成為實(shí)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)對以上問題的最佳解決方案。早在20世紀(jì)80年代初，全球第一個財務(wù)共享中心就由美國福特公司建成，時至今日，財務(wù)共享服務(wù)中心已在杜邦、寶潔、花旗銀行等多數(shù)世界級的大型企業(yè)集團(tuán)廣泛應(yīng)用，我國則相對起步較晚，自2005年開始，中興、海爾、華為等公司陸續(xù)建成各自的財務(wù)共享服務(wù)中心，中興財務(wù)云更是在2013年發(fā)展成為中國第一家全球財務(wù)共享服務(wù)中心，與國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)比較，煙草行業(yè)在財務(wù)共享領(lǐng)域尚處于試點(diǎn)萌芽階段。在依托信息技術(shù)的數(shù)字化變革時代，財務(wù)共享服務(wù)中心作為管理機(jī)制上的創(chuàng)新，其發(fā)揮的作用和優(yōu)勢更加突出，煙草行業(yè)已意識到建立財務(wù)共享服務(wù)中心的重要性，并逐步探索相適應(yīng)的建設(shè)路徑，本文將基于煙草行業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀，深入剖析實(shí)施難點(diǎn)并提出相應(yīng)的解決方案。

二、煙草行業(yè)推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要意義

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心有利于構(gòu)建扁平化層級

目前，全國煙草行業(yè)職工總數(shù)約55萬人；設(shè)有直屬機(jī)構(gòu)58個；地市級局（公司）446 個，縣級局（營銷部）2283 個；卷煙工業(yè)企業(yè)和煙機(jī)制造企業(yè)105個，煙葉復(fù)烤企業(yè)56個，其他單位和企業(yè)140個。在如此龐雜的現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置下，煙草行業(yè)整體的業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)路徑較為繁瑣，“逐級核算、逐級匯總”的傳統(tǒng)型模式在很大程度上影響到企業(yè)乃至行業(yè)內(nèi)部信息流的準(zhǔn)確性、可靠性和流動性。有鑒于此，F(xiàn)SSC的信息優(yōu)勢得以顯現(xiàn)，它可以不拘泥于當(dāng)前的組織架構(gòu)，通過流程再造等舉措實(shí)現(xiàn)信息傳遞層級最大限度的壓縮，在此創(chuàng)新型模式之下，信息衰減或失真、數(shù)據(jù)冗余或缺失等問題能夠得到有效把控，企業(yè)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)質(zhì)量和效率均能夠顯著提高。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心有利于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

從橫向上來比較，煙草行業(yè)的工藝標(biāo)準(zhǔn)差異化程度較低，且業(yè)務(wù)模式相對統(tǒng)一，其中：卷煙工業(yè)公司以 “煙葉等物資的原料保障-煙機(jī)設(shè)備等硬件的生產(chǎn)保障-管控平臺等軟件的信息保障-研發(fā)專利等技術(shù)的創(chuàng)新保障-境內(nèi)外銷售等訂單的收入保障”為業(yè)務(wù)主線；卷煙商業(yè)企業(yè)以“原煙及復(fù)烤煙葉的原料供應(yīng)-輻射行政區(qū)域所轄的銷售網(wǎng)絡(luò)-涉煙緝私打假的政企協(xié)同”為業(yè)務(wù)主線。

有鑒于此，F(xiàn)SSC在煙草行業(yè)擁有較好的前提條件，以業(yè)務(wù)主線為脈絡(luò)，通過“合并同類項”“統(tǒng)一度量衡”，把控住業(yè)務(wù)端入口和財務(wù)端出口，從“量入為出”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲砍鰹槿搿保鸩綔p少直至杜絕因職業(yè)判斷不同帶來的處理差異，使得企業(yè)內(nèi)部主要信息生成的全過程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心有利于提升專業(yè)化服務(wù)

煙草行業(yè)按管理層級來劃分，大致可以分為“執(zhí)行操作層-條線管理層-決策管理層”，以上三個層級的受眾和對象是逐步收縮、逐步聚焦的。然而，在現(xiàn)有的傳統(tǒng)財務(wù)模式下，存在管理側(cè)重不夠突出、角色定位不夠清晰、提升路徑不夠明確等問題，容易陷入“全面覆蓋，全部松弛”的不利局面，這也對財務(wù)如何確保和提升專業(yè)化服務(wù)質(zhì)量提出了挑戰(zhàn)。

有鑒于此，F(xiàn)SSC能夠?qū)ω攧?wù)進(jìn)行一次全方位的重塑，在服務(wù)范圍上保證“橫向到邊、縱向到底”的覆蓋，在管控力度上搭建“共享財務(wù)-業(yè)務(wù)財務(wù)-戰(zhàn)略財務(wù)”的體系，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性服務(wù)、鏈條性服務(wù)、規(guī)劃性服務(wù)的梯次保障，同時明晰了財務(wù)人員從“記錄者”到“分析者”，最終到“規(guī)劃者”的成長路徑。

三、煙草行業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀及實(shí)施難點(diǎn)剖析

（一）建設(shè)現(xiàn)狀綜述

嚴(yán)格意義上來說，煙草行業(yè)的經(jīng)營實(shí)施主體主要由19家省級卷煙工業(yè)公司和32家省級卷煙商業(yè)公司共同承擔(dān)，其中：卷煙工業(yè)企業(yè)聚焦煙草制品的研發(fā)、生產(chǎn)和品牌培育；卷煙商業(yè)企業(yè)聚焦煙葉的原料保障、煙草制品的區(qū)域銷售和緝私打假。作為獨(dú)立法人單位，省級卷煙工業(yè)及商業(yè)公司均設(shè)置了由省級財務(wù)管理部（處）、廠級或市級財務(wù)管理科構(gòu)成相對完整且較為傳統(tǒng)的財務(wù)機(jī)構(gòu)模式。

自2015年開始，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（簡稱“湖南中煙”）和貴州省煙草專賣局（簡稱“貴州省局”）陸續(xù)開啟了煙草行業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的破冰之旅，其中：

1、湖南中煙作為工業(yè)試點(diǎn)單位，由埃森哲管理咨詢公司提供技術(shù)支持。湖南中煙FSSC于2015年3月試點(diǎn)上線，2016年1月正式投入運(yùn)營，作為部室內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，隸屬于公司財務(wù)管理部，中心下設(shè)三個組：一是服務(wù)管理組——主要負(fù)責(zé)服務(wù)水平的管理和優(yōu)化，接受并處理服務(wù)投訴、原始單據(jù)的收發(fā)歸檔；二是費(fèi)用報銷組——主要負(fù)責(zé)集中處理費(fèi)用報銷的稽核及核算、往來款項管理、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制及未達(dá)賬項的跟蹤；三是應(yīng)收應(yīng)付組——主要負(fù)責(zé)集中處理卷煙銷售及聯(lián)營回購、原輔材料物資采購、資本性支出等應(yīng)收應(yīng)付具體業(yè)務(wù)的日常核算，以及資金支付的發(fā)起及審核等。自中心運(yùn)行以來成效較為顯著，主要體現(xiàn)為三點(diǎn)：一是財務(wù)人員實(shí)現(xiàn)有效整合，編制人數(shù)下降20%；二是流程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)有效整合，平均服務(wù)及時率提升14.3%；三是信息平臺實(shí)現(xiàn)有效整合，員工工作效率與績效考核能夠?qū)崟r在線對接。

2、貴州省局作為商業(yè)試點(diǎn)單位，由中興財務(wù)云、用友煙草、廈門融通等三家公司提供技術(shù)支持。貴州省局FSSC將遵義市公司作為首批建設(shè)單位，于2017年8月啟動項目，2018年5月正式投入運(yùn)營，該中心與財務(wù)科合署辦公，下設(shè)三個組：一是運(yùn)營管理組——主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的梳理和財務(wù)檔案的管理；二是管理會計組——主要負(fù)責(zé)全面預(yù)算、資金運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)成本、國有資產(chǎn)等綜合管理事宜；三是業(yè)務(wù)稽核組——主要負(fù)責(zé)會計憑證的核算與稽核，以及資金開支的發(fā)起與復(fù)核。自中心運(yùn)營以來取得了一定的成效，主要體現(xiàn)為兩個方面：一是顯著的管理效果，通過收支流程的優(yōu)化，流轉(zhuǎn)接點(diǎn)減少50%-70%，核算人員同比銳減近80%，會計核算效率提升8倍；二是顯著的經(jīng)濟(jì)效益，通過資金流轉(zhuǎn)效率提升，資金營運(yùn)成本大幅降低的同時利息收入大幅增長，貨幣資金綜合收益同比增加超過1100萬元。

（二）實(shí)施難點(diǎn)剖析分述

1、體制改革相對艱巨。長期以來，我國煙草行業(yè)實(shí)行的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的管理體制。20世紀(jì)80年代初，中國煙草總公司（簡稱“總公司”）、國家煙草專賣局（簡稱“國家局”）相繼成立，屬于“一套機(jī)構(gòu)、兩塊牌子”。總公司依法對所屬工商企業(yè)的國有資產(chǎn)行使出資人權(quán)利，經(jīng)營和管理國有資產(chǎn)，承擔(dān)保值增值責(zé)任。國家局、總公司對全國煙草行業(yè)“人財物、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)”進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。

煙草行業(yè)每年上繳財政占全國財政收入近十分之一，其“政企合一”的體制長期受到外界關(guān)注。回顧煙草行業(yè)最近二十年的發(fā)展歷程，有三個節(jié)點(diǎn)事件值得關(guān)注：一是1999年對工商、多元化企業(yè)全面清產(chǎn)核資，歷時三年，累計發(fā)現(xiàn)幾十億的不良資產(chǎn)；二是2002年在前期清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展了財經(jīng)秩序整頓自查自糾，該項工作持續(xù)了三年時間；三是2006年開展理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系專項工作，商業(yè)公司采取“總公司（投資主體）-省公司（管理主體）-地市公司（經(jīng)營主體）”的三級管理體制，全國超過2000家縣級公司取消法人資格，統(tǒng)歸地市公司管轄；工業(yè)公司采取“總公司（投資主體）-中煙公司（經(jīng)管主體）”的二級管理體制。

由此可見，在煙草行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的植入和生根發(fā)芽在摸索和陣痛中前行，且綜合市場化程度偏低，市場化取向改革進(jìn)入深水區(qū)，突破現(xiàn)有的框架和格局難度較大。

2、財務(wù)轉(zhuǎn)型相對遲滯。煙草行業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中實(shí)行的是專業(yè)條線管理，具體到財務(wù)條線，縱觀其形成、發(fā)展和演進(jìn)，整體而言，財務(wù)條線的管理轉(zhuǎn)型較為遲滯，財務(wù)工作的管理定位、財務(wù)人員的專業(yè)技能、信息化建設(shè)的總體布局等方面均有較大的提升空間，細(xì)究其深層原因，可以歸納為兩點(diǎn)：

一是戰(zhàn)略支撐不足，財務(wù)工作主要承擔(dān)“基礎(chǔ)保障”和“決策支持”兩項重要職能，前者是執(zhí)行管理層面，后者是戰(zhàn)略規(guī)劃層面。在現(xiàn)階段，行業(yè)財務(wù)工作還是以記賬核算等為中心和重心來開展“基礎(chǔ)保障”，牽頭主導(dǎo)或深度參與品牌發(fā)展規(guī)劃、資源優(yōu)化配置、風(fēng)險體系防控等頂層設(shè)計的程度和力度還不夠，“決策支持”存在短板，這種狀況是長期以來受到歷史觀念傳遞、財務(wù)人員素養(yǎng)、信息化建設(shè)等多重因素綜合影響而形成的。

二是人才梯隊斷檔，按從業(yè)人員的來源劃分，煙草行業(yè)財務(wù)人員主要有應(yīng)／往屆生校園招聘、車間工人轉(zhuǎn)崗、社會招聘等三種方式。由于早期行業(yè)的新進(jìn)人員時斷時續(xù)、專業(yè)背景要求時高時低，導(dǎo)致當(dāng)前不少財務(wù)團(tuán)隊存在“個別年齡段扎堆”“專業(yè)功底單薄”等突出現(xiàn)象，而財務(wù)轉(zhuǎn)型首先需要的是以財務(wù)人員為主力來全方位推動，財務(wù)人才梯隊斷檔的問題在很大程度上制約了財務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

3、業(yè)財融合相對不足。財務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)，更依托于業(yè)務(wù)，只有在高標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的前提下，財務(wù)的高質(zhì)量才能有所保證。然而，財務(wù)作為企業(yè)信息鏈條的最下游，在履行“基礎(chǔ)保障”職能時，由于向業(yè)務(wù)前端延伸不足，財務(wù)的精細(xì)化管理受到業(yè)務(wù)顆粒度的制約。鑒于信息化本質(zhì)上是對制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行固化，且業(yè)務(wù)與財務(wù)等數(shù)據(jù)資料的流轉(zhuǎn)均高度依托信息系統(tǒng)平臺，從這一視角出發(fā)，信息化建設(shè)的狀況在很大程度上決定了業(yè)財融合的基本面和發(fā)展趨勢。

煙草行業(yè)的信息化發(fā)展起步較晚，各省級公司作為實(shí)施主體，早期信息化建設(shè)工作在前瞻性、系統(tǒng)性等方面有所欠缺，部分單位的信息平臺規(guī)劃不夠明確和清晰，存在分散建設(shè)的“信息孤島”現(xiàn)象，上下游內(nèi)部信息鏈條串聯(lián)不緊密，個別環(huán)節(jié)有斷層的問題和弊端，信息系統(tǒng)的建設(shè)步調(diào)未采取“先上游后下游”的順序，財務(wù)等下游信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行普遍早于供應(yīng)鏈等上游信息系統(tǒng)，簡言之，行業(yè)信息化的基本進(jìn)程客觀反映和側(cè)面印證了業(yè)財融合相對不足的情況。

四、煙草行業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的推進(jìn)策略

（一）搭建梯次共享層級

財務(wù)共享在煙草行業(yè)要真正發(fā)揮其管控服務(wù)的綜合優(yōu)勢，離不開國家局層面的總體布局和指導(dǎo)，以及省級公司層面的具體落實(shí)和延展。在2019年度全國煙草行業(yè)財務(wù)審計工作會議的工作報告上，國家局首次明確提出：“探索推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)。行業(yè)工商企業(yè)內(nèi)部單位點(diǎn)多面廣，財務(wù)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容基本相同，具備建立財務(wù)共享中心的條件。要推廣有關(guān)單位的試點(diǎn)經(jīng)驗，穩(wěn)步推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，將基層單位財務(wù)人員從簡單、重復(fù)性作業(yè)中解脫出來，推動核算會計向管理會計轉(zhuǎn)型，提高工作效率，降低組織成本。”這體現(xiàn)出國家局對于財務(wù)共享服務(wù)中心是抱著開放式的鼓勵態(tài)度。筆者認(rèn)為財務(wù)共享要在行業(yè)生根發(fā)芽、發(fā)展壯大，首先需要的是結(jié)合管理體制實(shí)現(xiàn)上通下達(dá)，既滿足到總公司層級整體調(diào)控的共享同步，又滿足到省公司層級精益管理的共享支持，搭建互有側(cè)重的梯隊共享層級，主要是抓牢兩條線。

一是“統(tǒng)一框架、分頭建設(shè)”的行業(yè)共享，即國家局作為行業(yè)主管機(jī)構(gòu)，履行統(tǒng)籌規(guī)劃職能，涉及行業(yè)公開數(shù)據(jù)的下行共享；省級公司作為企業(yè)獨(dú)立法人，履行自主經(jīng)營職能，涉及直屬單位經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的上行共享。為保障信息流轉(zhuǎn)的規(guī)范高效，需要國家局層面統(tǒng)一主體框架，明確上下行共享數(shù)據(jù)的廣度和精度，在完整全面的同時要兼具可擴(kuò)展性，以奠定各直屬單位分頭建設(shè)的起點(diǎn)和基調(diào)。

二是“省級主導(dǎo)，區(qū)域協(xié)同”的省級共享，卷煙工業(yè)及商業(yè)公司等省級單位作為行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“核心生產(chǎn)者”，由于各自的發(fā)展階段、優(yōu)劣勢領(lǐng)域、重難點(diǎn)方面不盡相同，為保障財務(wù)共享更加有效地貼近和服務(wù)企業(yè)實(shí)際，需要各省級單位主導(dǎo)FSSC的實(shí)施，量身打造設(shè)計方案并著手大力推動，鑒于共享服務(wù)輻射幾乎所有的專業(yè)條線，且行業(yè)內(nèi)的聯(lián)合重組、交叉持股等舉措導(dǎo)致業(yè)務(wù)活動不局限于單一省份，共享服務(wù)輻射不同省份區(qū)域，因此需要跨條線、跨地區(qū)的區(qū)域協(xié)同予以充分支持。

（二）采取分段進(jìn)階模式

從信息化水平和管理成熟度兩個維度同時切入，財務(wù)共享可以分為三個依次遞進(jìn)的階段：一是以“報賬中心”為標(biāo)志的初級共享；二是以“業(yè)財融合”為標(biāo)志的中級共享；三是以“全面共享”為代表的高級共享。對于煙草行業(yè)的財務(wù)共享路線圖，可選擇“先易后難、由淺入深”的分段進(jìn)階模式，各單位基于自身管理狀況和信息化進(jìn)程，“成熟一段，建設(shè)一段”，并將串聯(lián)、并聯(lián)相結(jié)合，形成一股持續(xù)改進(jìn)的動能和趨勢。

在“報賬中心”階段，有三個關(guān)鍵平臺：一是網(wǎng)上報賬的前臺，全員從網(wǎng)上報賬平臺的端口發(fā)起和錄入，通過定制開支審批和預(yù)算校驗流程，借助影像管理和移動審批，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、痕跡化、電子化采集；二是共享中心業(yè)務(wù)操作的中臺，在財務(wù)人員集中共享的基礎(chǔ)上，對多單位的報賬單據(jù)進(jìn)行集中稽核、制證、結(jié)算和歸檔等業(yè)務(wù)處理，其中附件稽核、憑證制單、發(fā)票認(rèn)證及抵扣等環(huán)節(jié)可以逐步由人工參與轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)機(jī)器人介入，即機(jī)器人流程自動化 （Robotic Process Automation，簡稱“RPA”）技術(shù)在財務(wù)中的應(yīng)用；三是資金結(jié)算的后臺，建立用于集團(tuán)化結(jié)算的賬戶資金池，逐步涵蓋資金支付、銀企直聯(lián)、往來對賬、資金計劃及調(diào)度等功能。湖南中煙及貴州省局這兩家試點(diǎn)單位目前就處在報賬中心的建設(shè)階段。

在“業(yè)財融合”階段，其實(shí)是將財務(wù)的管控服務(wù)陣地前移，基于深度的業(yè)財一體化，將以報賬的源頭向前延伸為以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，在業(yè)務(wù)全面驅(qū)動的條件下，財務(wù)共享將引發(fā)一系列變革，主要有三個方面：一是業(yè)財信息的高度集成與共享，業(yè)務(wù)臺賬與財務(wù)賬項實(shí)現(xiàn)“數(shù)出同源、交叉印證”，客商檔案、應(yīng)收應(yīng)付往來款等數(shù)據(jù)信息也將保持線性統(tǒng)一，內(nèi)部信息的公開透明程度大幅提升；二是財務(wù)職能轉(zhuǎn)型深化，財務(wù)的中心和重心向業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)遷移，業(yè)務(wù)財務(wù)在該階段將成長為財務(wù)團(tuán)隊的中堅力量，他們長期深入研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)前端，對業(yè)務(wù)的理解認(rèn)知甚至高于多數(shù)業(yè)務(wù)人員，進(jìn)而能夠支持業(yè)務(wù)的分析決策；三是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，業(yè)務(wù)財務(wù)與業(yè)務(wù)人員相互協(xié)作，共同通過對商旅平臺、辦公采購平臺、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程執(zhí)行效率、異常情況等的分析和研判，不斷強(qiáng)化風(fēng)險控制點(diǎn)，弱化或取消無效審批控制點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的針對性完善。

在“全面共享”階段，共享成為企業(yè)集約化管理、建立新生態(tài)的主要模式，人力資源、集中采購、創(chuàng)新研發(fā)、市場管理等都將納入共享中心的管理范疇，即一個共享平臺和多個共享中心的“1+N”架構(gòu)，全面覆蓋人事檔案、勞動合同、采購需求及尋源、經(jīng)濟(jì)合同、客戶維護(hù)等經(jīng)營管理活動。財務(wù)共享中心作為全面共享的先行者，其先入優(yōu)勢將有利于財務(wù)在內(nèi)部資源整合時掌握主動權(quán)，并從對供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)鏈條的關(guān)注上升為價值鏈這一核心主線的聚焦。

（三）聯(lián)動企業(yè)機(jī)制重塑

財務(wù)共享牽一發(fā)而動全身，隨著共享范圍、程度、階段的不斷深化，需要集合企業(yè)乃至行業(yè)的力量，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制將迎來全方位的改革，尤其是內(nèi)部信息的生成、抓取、流轉(zhuǎn)及加工模式將面臨深刻變革，為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)戰(zhàn)略、融合業(yè)務(wù)、支持決策、管控風(fēng)險”的目標(biāo)，在財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)進(jìn)程中，聯(lián)動企業(yè)機(jī)制的重塑成為必由之路，包括但不限于以下幾個方面：

一是加快財務(wù)轉(zhuǎn)型升級，厘清“財務(wù)轉(zhuǎn)型-財務(wù)共享服務(wù)-財務(wù)機(jī)器人”三位一體的關(guān)系，其中：財務(wù)轉(zhuǎn)型作為“遠(yuǎn)景目標(biāo)”，是財務(wù)重心的整體遷移；財務(wù)共享服務(wù)作為“關(guān)鍵路徑”，是財務(wù)流程的再造重塑；財務(wù)機(jī)器人作為“管理工具”，是財務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的自動化應(yīng)用。并在工作進(jìn)程中不斷實(shí)踐，逐步打造以共享財務(wù)為基石、業(yè)務(wù)財務(wù)為中堅、戰(zhàn)略財務(wù)為引領(lǐng)的財務(wù)人才梯隊。

二是突破人員編制束縛，煙草行業(yè)實(shí)行的是工資總額控制和人員編制管理，員工在管理和技術(shù)路線的晉升通道相對固定，而人力、采購、財務(wù)等共享中心穩(wěn)定運(yùn)行后，各條線整體人員將會實(shí)現(xiàn)減員增效，其中：基礎(chǔ)性人員的數(shù)量將顯著減少，中高端人員將適度增加。因此，需要配套相應(yīng)的激勵機(jī)制作為支撐，以保證轉(zhuǎn)型和改革的內(nèi)在驅(qū)動引擎馬力充沛。

三是實(shí)施電子檔案管理，目前行業(yè)內(nèi)仍以紙質(zhì)檔案為主，已應(yīng)用電子檔案的領(lǐng)域相對狹窄，但考慮到紙質(zhì)資料在歸集、整理、調(diào)閱、傳遞、保管等方面存在諸多弊端，電子檔案的廣泛應(yīng)用將成為主流，與電子影像、合同管理等相結(jié)合，以多屬性標(biāo)識為紐帶，實(shí)現(xiàn)電子檔案的相互關(guān)聯(lián)與共享，能夠有力支持各項業(yè)務(wù)活動的全生命周期管理。與此同時，原始檔案可以采取“先集中再分散”的方式，即按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求集中歸檔，再基于保管需求和規(guī)定進(jìn)行分級移交，繼而保證原始檔案與電子檔案的有機(jī)統(tǒng)一。

五、結(jié)語

“高質(zhì)量發(fā)展”是我國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前轉(zhuǎn)型升級階段的戰(zhàn)略要求，國家煙草專賣局于2019年2月制定并正式發(fā)布了 《關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》。截至目前，又陸續(xù)制定6份配套政策措施和2個專項規(guī)劃，對實(shí)施意見進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)政策總綱、配套措施、專項規(guī)劃相互貫通、有機(jī)統(tǒng)一，共同構(gòu)成指導(dǎo)和推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策體系，明確了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時間表、路線圖。

與此同時，以財務(wù)為代表的各專業(yè)條線也都在積極謀劃，共同為煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路提供堅實(shí)保障。而財務(wù)共享服務(wù)中心憑借其將財務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動化和智能化的綜合優(yōu)勢，同時有助于“共享財務(wù)-業(yè)務(wù)財務(wù)-戰(zhàn)略財務(wù)”體系的形成，繼而有力推動財務(wù)的深化轉(zhuǎn)型，自然成為踐行財務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最佳選擇。通過搭建梯次共享層級、采取分段進(jìn)階模式、聯(lián)動企業(yè)機(jī)制重塑，在今后較長一段時期內(nèi)，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用將成為常態(tài)，并成為煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁助力。■