從傳播心理學角度分析“王菊熱”現象

丁潔 南京師范大學強化培養學院

在中國，類似《創造101》類似的偶像選秀節目并不少見。遠可追溯到05年的《超級女聲》，最近幾年也有《明日之子》，《中國有嘻哈》等。這些節目中不乏熱度高的，但能跳脫出偶像和綜藝的圈子，有更深層面的討論價值與意義的，實屬少數。“王菊熱”的橫空出世是《創造101》熱度攀升的一大重要原因。而“王菊熱”出現的原因，除了王菊自身的特質以外，既有受眾的助力，又有傳播者的推動作用。那么從傳播心理學的角度來說，受眾和傳播者是因為什么原因選中了王菊，共同造就了“王菊熱”盛景呢？

一、“王菊熱”傳播過程滿足受眾的不同心理需求

根據“使用與滿足”理論，受眾在傳播活動中有特定的需要，他們基于特定需求的動機來使用媒介，接觸媒介，以使得自己的需求得到滿足。受眾在助力“王菊熱”中所表現的行為正是他們心理需要的體現。在“王菊熱”的傳播過程中，受眾根據各自的心理需求去參與事件，以達到滿足。

(一)受眾自我實現的需要

受眾的需要層次理論認為人類行為的心理驅力不是性本能，而是人的需要。馬斯洛將人的需要分為五個層次，依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。自我實現需要與其他的不同，為人類所特有，是一種超越了生存滿足之后，發自內心的渴求發展和實現自我潛能的需要。

在一群又白又瘦，正符合當下主流審美的女孩之中，“黑”“胖”的王菊顯得很“特殊”。然而面對大眾的批評和指責，王菊回答說，這就是她心中美的標準，她很享受做自己。王菊身上有“弱勢群體代言人”的氣質，不被主流社會認可，但有證明自己的渴望。這一點切中了部分受眾的內心。這類受眾同樣追求“叛逆”，追求自我，渴望實現自我潛能。但站在主流社會對面的選擇注定了他們的探索與嘗試不會順利。當看到王菊在舞臺中央橫空出世，自信的回應主流想法的質疑：“有人說我這樣子的不適合做女團，可是做女團的標準是什么？在我這里，標準和包袱都已經被我吃掉了。”他們很容易聯想到自己。王菊，其實是給主流社會不看好的小眾群體打了一針強心劑，讓他們看到了自我實現的希望和可能。王菊能夠出道，能夠得到認可也許就代表著他們能夠自我實現，能受到大眾的認可，這是他們的一種精神寄托。因此他們發自內心地支持王菊、追捧王菊、給王菊投票、在網絡上為王菊聲援。

(二)社會學習的需要

根據社會學習理論，人的多數行為是通過觀察別人的行為和行為結果習得的。獲得什么樣的行為以及行為的表現如何，有賴于榜樣的作用。學習者通過觀察他人的行為，便完成了學習。從個體成長的特點來看，我們處于不斷社會化的過程中。通過大眾媒介及其提供的內容，受眾可以獲得消息、知識、技能和判斷的標準，進而不斷學習，更好地扮演社會角色。

王菊自身的特點在《創造101》中國是很突出的。比起其他選手，她更加接地氣、更勵志、從被群嘲到逆風翻盤，在社會學習方面，她對受眾有更大的價值。王菊在節目中所表現出的高情商、追逐夢想的堅持、精神獨立、敢于做自我的品質，是很多青少年和成年人所不具備或希望具有的。從王菊表現自己、面對網絡暴力等行動中，受眾從她身上得到啟發和鼓舞，或想要向她學習自己所沒有的品質，或試圖學習判斷在實現目標的道路上會遇到哪些阻撓，應該采用什么樣的態度去面對。另外，教育心理學中的“替代性強化”的概念指出學習者通過觀察他人的行為所帶來的獎勵性后果而受到強化。看到王菊付出的努力與成功的現狀，受眾會獲得很多有價值的信息。當受眾在日后的生活和職場中遇到相關的問題或困難時，很容易會通過仿效來解決問題。

在追星圈，經常會看到這樣一句話：“喜歡TA，讓我變成更好的人。”這也正是部分受眾選擇王菊的原因。

(三)圍觀和從眾的需要

在網絡上討論王菊，似乎已形成一種“優勢意見”。不參與討論的人因害怕被社會孤立，就會在從眾心理的作用下，做出向“優勢意見”靠攏的趨同行為，這就是大眾傳播學中的“沉默的螺旋”現象。不乏本身不知道王菊的人，為了避免被社會孤立，趕不上潮流而去刻意了解、討論王菊。其次，《創造101》創新的賽制與王菊的特殊性對于大多數受眾來說都是新鮮的，受眾很容易在傳播過程中產生一種類似于現實的“圍觀行為”。這樣循環往復，造成了“王菊熱”熱度越來越高。

意見領袖在傳播中也扮演著非常重要的角色。輿論場中“意見領袖”對受眾的意志有很大的影響。受眾更傾向于有權威的信息。意見領袖有較高的聲望和廣博的知識，其發布的信息更容易受到受眾的好感和信賴。王菊最初被群嘲是源于一個微博大v 對她外貌的大肆嘲諷。微博大v 一般在某個領域內有一定的發言權，所以易受到受眾的推崇。如果沒有嘲諷王菊的微博大v 發聲，對王菊的調侃只可能會在小范圍內傳播，不會成為流量。同樣的，王菊形象的逆轉也有很大一部分原因是意見領袖的助力。眾多微博大v 對王菊“精神獨立”、“重塑美”等討論痛點進行傳播，加強了受眾的關注度，是“王菊熱”現象形成的催化劑。

(四)粉絲社會認同的需要

2005年，趙志裕、溫靜、譚儉邦在其《社會認同的基本心理歷程——香港回歸中國的研究范例》一文中將社會認同的動機歸為四類。其中的三類有：

1.提高自尊。泰弗爾等人認為，人們建立社會身份，是為了通過所認同的社群提高自尊。人們有自己的評價標準，爭取把自己編入較優越的社群，并覺得自己擁有該社群一般成員具有的典型特征。有句追星“行話”叫“飯隨愛豆”，對粉絲來說，愛豆被認可，自己是與有榮焉的。喜歡王菊似乎就能證明自己和王菊一樣，崇尚精神獨立、追求自我，能夠得到大眾的認可和贊揚。

2.減低無常感。人們除了希望借社會認同提高自尊外，也希望通過它降低在社會生活中的無常感。社會認同讓人們覺得自己清楚自己是誰、自己和自己認同的社群成員有哪些特征、其他人或社群又有哪些特征。王菊的存在讓一部分比較迷茫的受眾對自己有了更加明確的認知。與相似的人聚集在粉絲群體，能讓他們對自己的判斷更加確認。

3.滿足歸屬感與個性的需要。人們一方面希望保存個性，一方面想通過依附群體取得歸屬感。當人們認同一個社群時，會覺得自己屬于那個社群。社群的成員越多，便覺得同道的越多，歸屬感也越強。本身就有“王菊特質”的粉絲們聚到一起，也在延續王菊的特立獨行。別家粉絲送禮物送鮮花，他們送萬年青；他們自稱“陶淵明”，創造“菊話寶典”，創作“聲色菊厲”“物以類菊”等成語新解；微信漂流瓶拉票；面對路人的惡評，創造“菊粉多說對不起，王菊才會了不起；對不起，對不起，你罵我，我罵你，不如我們在一起”等讓人忍俊不禁的順口溜。甚至有人說：“王菊有沒有重新定義女團我不知道，但我知道王菊的粉絲重新定義了飯圈”。在“陶淵明”群體中，他們既能張揚個性，又能產生一種優越的歸屬感。

二、媒體在利益驅動下的議程設置

根據勒溫提出的把關人理論：傳播者不可避免地站在自己的立場和視角，對信息進行篩選和過濾，這種對信息進行篩選和過濾的傳播行為叫作“把關”或“守門”，有這種傳播行為的人叫作“把關人”或“守門人”。“把關人”通過議程設置，來把受眾的關心和注意力引導到特定的問題上。王菊被冠的名號“中國的碧昂絲”“重新定義女團”等等，實際上都是媒體為了更好的傳播給她貼的標簽，這種時勢造英雄，說是被捧殺也不為過。王菊接受采訪時說“是別人告訴我紅了”。當被輿論席卷，本人總是無能為力的。

而無論主流媒體還是自媒體都青睞于傳播“王菊熱”，是因為他們清楚王菊能為他們帶來閱讀量帶來熱度。

心理學研究表明，生活在客觀世界中的人們面臨著各種各樣的刺激，有的來自外部環境，有的來自機體內部，但人所感受到的只是引起他注意的少數對象。因此在信息傳播過程中，想方設法抓住受眾的眼球非常重要。王菊無疑是特別的，她的所言所行戳中了市場的痛點。她讓受眾覺得很現實，她在追夢旅程中的受挫，她的堅持自我都使她都更加容易喚醒大眾的情緒，吸引大眾的注意。大眾情緒被喚醒的基本條件就是理解。受眾在接觸信息時，心理系統會設置一個“心理選擇”關口，只給符合標準的信息授予“傳播致效參與權”。人們在選擇信息時都傾向于關注自己熟悉、感興趣的領域。對王菊這樣一個兼具“草根性”和“戲劇化”的人，受眾更易在情感和境遇上產生共鳴。理解和共鳴會帶來持續的關注。所以一時間關于王菊的報道文章層出不窮。王菊的熱度達到巔峰。

三、結語

在當下，“王菊熱”現象并不是罕見的傳播事件。在當代快速的生活節奏之下，隨著媒介技術的發展，人們的遺忘速度也越來越快。熱點爆點此消彼長。大眾傳媒在為受眾提供信息的同時，也使受眾的思維更為狹窄。大眾傳媒是刻板印象形成的重要途徑。克雷格說，我們對傳媒如此依賴，因為問題不是傳媒表征反映現實，而是它本身就“構成”現實。由于大眾傳媒的某些傾向性，人們在心目中描繪的主觀現實與實際現實存在著一定的偏差。通過眾多媒體對王菊的報道，受眾一定對王菊的形象有了大致的描摹。但受眾想象中的王菊只是傳媒想要傳達的，并不是真正的王菊。即使王菊以后做出來和現在截然相反的選擇，回歸主流審美或是放棄做偶像的夢想，受眾也不應去指責她。因為無論如何都是王菊自己的選擇，旁觀者不應該用從媒體得到的印象去局限她。

此外，傳播者應當控制輿論引導的力度。根據感覺閾值理論，信息量過大、刺激過強、刺激時間過長，超越受眾所能承受的閥限值的上限，會導致受眾的不良反應。因此，傳播者要達到最佳的輿論引導效果，并不是其所實施的傳播力度越大就越有效，因為受眾也有承受輿論引導信息的閥限值。一旦超過了閥限值反而會導致受眾產生逆反心理。這解釋了為什么在傳播事件中經常會有過猶不及、物極必反的時候。經過了前一段時期媒體的狂轟亂炸，批評“王菊熱”太過火、王菊名不副實的言論已慢慢增長。傳播者應當注意不要一窩蜂湊熱鬧，讓王菊這個平民偶像曇花一現。

綜上，“王菊熱”現象是從傳播者到受眾造就的一場傳播事件，可能會對社會有一定的積極影響，也有可能只是虛無的泡沫。在面對類似的傳播事件時，受眾應當要用理性、客觀的眼光去看待，形成自己的意見，不輕易被輿論牽著鼻子走。