從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)
——對網(wǎng)易云音樂“云村”的思考

2019-03-21 21:56:37吳雪張美

傳媒論壇 2019年6期

吳雪張美

（蘇州大學(xué)傳媒學(xué)院，江蘇蘇州 215123）

近幾年，在全球音樂產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，中國文娛產(chǎn)業(yè)進入黃金時代的大背景下，中國音樂產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，其中數(shù)字音樂成為引領(lǐng)中國音樂發(fā)展的主要引擎。艾瑞咨詢2018年2月發(fā)布的《中國數(shù)字音樂消費研究報告》顯示，目前數(shù)字音樂消費者更注重音樂品質(zhì)內(nèi)容，更能接受個性化的獨立音樂和國際音樂，并且熱衷音樂社交。“注重品質(zhì)” “音樂社交”等成為中國數(shù)字音樂消費的關(guān)鍵詞。其中被反復(fù)點名的“音樂社交”概念早在2013年就進入大眾的視野，2013年4月，網(wǎng)易云音樂上線并將自己定位為“音樂社交和移動社區(qū)”。

值得關(guān)注的是，在網(wǎng)易云音樂探索音樂社交的過程中，用戶逐漸培養(yǎng)出獨有的音樂媒介實踐習(xí)慣。其中將網(wǎng)易云音樂社區(qū)稱之為“云村”這一語用習(xí)慣，表明了用戶對社區(qū)的認(rèn)同，“村”這一稱呼的應(yīng)用，更勾連著用戶的日常生活實踐。從官方的角度來看，“云村”也已成為其宣傳和發(fā)起互動的用語。以微博為依據(jù)，2015年7月，網(wǎng)易云音樂官微首次提及“云村”，并提及由此衍生出的“云村村委會”。自此以后，村委會、云村秘書、村民等用語便頻繁出現(xiàn)。

從這一語用出發(fā)，值得探討的是基于云技術(shù)的可供性，云村為用戶提供了怎樣的資源和服務(wù)？這些服務(wù)怎樣參與到用戶的日常生活？云村又為用戶的公共聯(lián)結(jié)提供了哪些啟示？

一、從云計算技術(shù)到云音樂服務(wù)

云音樂的概念由計算機運算概念——“云計算”延伸而來。所謂“云計算”，就是通過互聯(lián)網(wǎng)，將多個性能、成本等偏低的計算機組合成一個超級計算機系統(tǒng)，然后借助先進的商業(yè)模式，將強大的計算能力提供給需要的各種用戶計算機終端。以此技術(shù)為基礎(chǔ)，“云音樂”，簡單地講就是用戶通過音樂軟件，可以將存儲在云端的音樂內(nèi)容直接在手機、PC和電視等設(shè)備上進行播放、分享，無需用戶再費時費力從電腦存儲器中拷貝到其他終端設(shè)備。

早在2009年底，以蘋果公司為代表的IT巨頭就開啟了“音樂云計算”的探索征程。同期，國內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)音樂平臺也開始試水“云音樂”產(chǎn)業(yè)。然而，當(dāng)時實現(xiàn)云音樂模式在國內(nèi)存在諸多壁壘，與唱片公司的版權(quán)利益分成、對音樂數(shù)據(jù)存儲和共享服務(wù)等問題都為其現(xiàn)實落地帶來了困難，更限制了云音樂服務(wù)發(fā)展的想象力。

雖然依附于互聯(lián)網(wǎng)，但顯然云音樂服務(wù)潛能絕不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生搬到移動終端上，它更指向一種符合人性的共享特質(zhì)。

2012年2月，基于“共享”理念，網(wǎng)易提出了孕育云音樂產(chǎn)品的想法并在同年7月立項。2013年1月24日，網(wǎng)易云音樂BETA測試版在APP Store上線，2月22日網(wǎng)易CEO丁磊通過網(wǎng)易網(wǎng)站部的內(nèi)部郵件提出指示，網(wǎng)易網(wǎng)站部門全體員工必須下載并用手機號注冊網(wǎng)易云音樂，并必須設(shè)置個人頭像，且在2月25日前至少下載600首歌。①此舉無疑是在為共享社區(qū)的運作打基礎(chǔ)。截至2017年4月11日，網(wǎng)易云音樂用戶數(shù)量突破三億，并在同類應(yīng)用中口碑第一，增長第一，由此可以看出其以“音樂社交、移動社區(qū)”為定位的云音樂模式探索具有很大潛能和可行性。

二、從交互界面看云村用戶行動框架

邁克爾·海姆在《界面到網(wǎng)絡(luò)空間——虛擬實在的形而上學(xué)》一書中，闡釋界面概念時提到人和機器成婚的兩個階段。第一階段是器物階段，強調(diào)人利用器具來解決問題。第二個階段則指向人和機器的結(jié)合，強調(diào)當(dāng)技術(shù)成為一種互聯(lián)系統(tǒng)時，人們便可以與系統(tǒng)本身交談。人往系統(tǒng)中輸入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)則源源不斷地反饋信息，此時，人加上機器便可形成一個反饋環(huán)。由此，人從器物走向界面。

在一種意義下，界面指計算機的外圍設(shè)備和顯示屏；在另一種意義下，它指通過顯示屏與數(shù)據(jù)相連的人的活動。從后一個意義上來看，界面更多指向軟件，因為在界面的背后是軟件對使用者和計算機的連接。這種連接對應(yīng)的是人和機器之間的交互。

（一）節(jié)點思維：構(gòu)筑功能交互界面

在網(wǎng)易云音樂軟件中，用戶和軟件的交互可以主要分為三個層面：語義層面、物理行動層面和行動腳本層面。這三個層面都對應(yīng)著軟件的編碼過程，前兩個層面共同指向用戶的使用習(xí)慣、文化習(xí)慣等因素，也是用戶和軟件進行交互的現(xiàn)實基礎(chǔ)。行動腳本層面則對應(yīng)軟件的功能和節(jié)點設(shè)置，指向?qū)τ脩粼谔摂M世界中行動框架的搭建。

網(wǎng)易云音樂軟件中的歌曲推薦、創(chuàng)建歌單、個人主頁和書寫樂評這四個功能分別對應(yīng)著云村用戶行動框架的四個節(jié)點。

在云村首頁的個性推薦中自上而下排列著“推薦歌單” “最新音樂”等板塊，用戶的行動以選擇這些板塊中推薦的歌單為起點。歌單界面以“歌單名稱” “創(chuàng)建者”以及“歌曲列表”和“評論”等組成，這些不同的菜單設(shè)置會把用戶引導(dǎo)向不同的界面，用戶可能發(fā)展出“評論—主頁—歌單—歌曲” “歌曲—評論—主頁—歌單” “歌曲—歌單—歌曲”等不同的行動軌跡。由此，界面以推薦歌單為起點展開了一個網(wǎng)，在這個網(wǎng)中歌單、評論、主頁、歌曲構(gòu)成四個主界面，它們作為節(jié)點相互連接，并能構(gòu)成無限不規(guī)則循環(huán)的行動框架。

參照列夫·曼羅維奇對于交互性類型的分類，云村用戶行動框架的交互性呈現(xiàn)出開放和封閉相結(jié)合的樣態(tài)。云村的四個節(jié)點界面中每一個都帶有其固定的菜單選項，如歌單界面中的“評論”，歌曲界面中的“喜歡”，主頁界面的“關(guān)注”，樂評界面中的“點贊”等。在這種形式下程序展現(xiàn)給用戶不同的選項并讓其在其中做出選擇，用戶行動基于這些提前設(shè)定好的選項前進，整個交互過程呈現(xiàn)出封閉狀態(tài)。而在主頁和評論界面，除了固定菜單選項，用戶還可以生成自己的評論，創(chuàng)造屬于自己的歌單、主頁，在這種形式下，用戶目標(biāo)的組成元素和結(jié)構(gòu)會根據(jù)用戶和項目之間的互動進行調(diào)整和生成，整個交互過程呈現(xiàn)出開放的狀態(tài)。用戶在對于歌曲的即時評論，對評論的點贊、回復(fù)等行為會直接影響評論界面的呈現(xiàn)，這就是開放性交互的一種體現(xiàn)。沿著半封閉半開放的交互界面，云村用戶的行動框架在節(jié)點式、不規(guī)則循環(huán)的基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出流動的樣態(tài)。

需要強調(diào)的是，用戶與云村之間的交互界面基于云音樂軟件，但不僅僅局限于軟件。正如曼羅維奇的觀點，交互界面這個概念可以被用于界定與任何傳播媒介的交互。他認(rèn)為像書籍或雜志這類的傳統(tǒng)媒介就扮演著交互界面的角色：它使得使用者與書寫的敘述或故事產(chǎn)生關(guān)系。

2017年3月網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵推出樂評專列“看見音樂的力量”，借助地鐵傳媒將云村交互界面拓展到現(xiàn)實生活當(dāng)中。同樣的思路，云村中的精彩樂評還被摘取成冊，在2018年3月以圖書《聽什么都像在唱自己》的形式出版。類似的現(xiàn)實拓展還有很多，365天樂評交互日歷，樂評公交站等。這些傳播媒介也充當(dāng)起云村的交互界面，在日常生活中讓用戶與云村產(chǎn)生關(guān)系。但值得關(guān)注的是，這些現(xiàn)實空間的交互界面通常最終還是指向軟件，每一個樂評回歸歌曲，通過搜索或掃碼的方式進入云村的軟件行為框架。

通過以上分析，可以看出，脫胎于云音樂的云村，作為開發(fā)云音樂模式的最積極的實踐者之一探索著傳播樣態(tài)的可能性。其將節(jié)點意識、流動聯(lián)結(jié)意識和現(xiàn)實拓展意識運用到交互界面的營造中，體現(xiàn)了云村交互界面在技術(shù)層面的有效實踐。除此之外，云村還將人的能動性納入到交互界面，體現(xiàn)了交互性概念中對人的關(guān)照。

（二）音樂激發(fā)：構(gòu)筑情感交互界面

關(guān)于交互性的探討一直以來有一個難題，即交互性究竟是科技還是人類的產(chǎn)物，或是兩者兼有？在斯皮羅·基歐希斯看來人的能動性也是探討交互性的一個變量，由此，系統(tǒng)的交互性可以依照參與的人和語境的不同而變化。在這種情況下，交互性更多是一種由社會或心理因素形成的結(jié)果。分析云村中每個人交互的能動尚且無法實現(xiàn)，但云村為用戶所創(chuàng)造的交互性確實存在其特有的語境，這種語境基于音樂得以實現(xiàn)。

云村的開屏界面中展示著云村標(biāo)語“音樂的力量”。所有的音樂均可定義為依據(jù)某種符碼所組合的噪音，理論上這種符碼應(yīng)能為聽者所理解。而符碼是一個文化或次文化成員所共享的意義系統(tǒng)，它由符號的慣例規(guī)則共同組成。由此，音樂指向共享的意義，也指向某種文化語境。

《禮記·樂記》中有云：“凡音之起，由人心生也。人心之動，物使之然也，感于物而動，故形于聲。聲相應(yīng)，故生變，變成方，謂之音。比音而樂之，及干戚、羽旄，謂之樂。”音樂的產(chǎn)生是人心被外物感動而形成，它承載著人的經(jīng)歷和情感，而它的傳播也伴隨著對人心靈的激活和共振。“人們的心靈是由他們的整個經(jīng)驗所塑造的，沒有這種經(jīng)驗的確認(rèn)，即使是這種最巧妙的資料傳送，也不能被傳播。傳播不僅僅是傳送，還有接收和反應(yīng)。”音樂的情感激活屬性使得其承載這較強的交互性可能，在云村中用戶書寫樂評，樂評中承載著自己的經(jīng)歷和心靈的反饋，而這些反饋又會和有相似經(jīng)歷和情感的用戶產(chǎn)生共鳴。就像一顆石子落入湖面帶動的漣漪，借此音樂的力量一圈一圈向外擴散。

此外，用戶對音樂文化的反應(yīng)及其對音樂類型的需求也影響著云村界面的構(gòu)建。網(wǎng)易云上線時，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音樂大多集中在大眾流行音樂，缺乏對小眾音樂，例如民謠、搖滾、嘻哈、歐美音樂等的關(guān)注。然而，這些音樂類型和其背后所倡導(dǎo)的生活態(tài)度和亞文化卻早已暗流涌動，吸引著大批擁護者和支持者。用戶對高質(zhì)量音樂和不同類型音樂的呼聲激發(fā)了云村集合優(yōu)質(zhì)和多元的音樂資源，這些資源通過界面的展示呈現(xiàn)在用戶面前，透過界面，云村完成了用戶和資源的交互。

綜上，云村交互界面的營造既體現(xiàn)在其技術(shù)可供性為用戶交互提供的可能性上，又體現(xiàn)在以此為基礎(chǔ)所激發(fā)的用戶的情感力量和用戶對音樂環(huán)境的反應(yīng)上。

這一交互界面不僅聯(lián)結(jié)著系統(tǒng)和用戶，還聯(lián)結(jié)著系統(tǒng)和音樂，用戶和音樂，用戶和用戶，暗示著一種新型溝通的可能性。

三、從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)

理論上看，云村的共享氛圍的營造提示了它對于自己交互界面定位的理解，即淡化基于技術(shù)層面的交互界面，凸顯聯(lián)結(jié)用戶與社會的交互界面。云村的交互界面已經(jīng)滲透進用戶的日常生活，更進一步，用戶的日常生活也通過這個交互界面得以形塑。不論是云村軟件中的四個節(jié)點，還是云村在現(xiàn)實生活中的實踐，幾乎每個環(huán)節(jié)，都是用戶與音樂交往、與社會交往的觸發(fā)點，是對互動與多元交流模式的鼓勵。

從交互界面取向看云村，它指向了一種公共聯(lián)結(jié)。公共聯(lián)結(jié)這一概念由英國學(xué)者尼克·庫爾德利等在一項公眾的媒介消費實踐經(jīng)驗研究中提出來，它指向一種共享資源問題被解決的空間，一個與關(guān)于共同資源的集體行動的一般框架有關(guān)的空間。公共聯(lián)結(jié)指的是進入這種空間的不同方式。雖然公共聯(lián)結(jié)概念的研究起點是與政治密切聯(lián)系的公共世界，但庫爾德利自己在后來的經(jīng)驗材料收集中也提到：我們?nèi)沼浬婕暗摹肮彩澜纭钡姆秶h(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)政治，還包括健康、教育、家庭倫理、種族和身份、宗教、性、音樂和電影、名人文化等。

云村公共聯(lián)結(jié)的潛能基于其構(gòu)建的音樂的公共資源。在云村以音樂構(gòu)成的公共世界中，共享音樂資源通過與唱片公司的利益協(xié)商、獨立音樂人的入駐和對其扶持等方式得以解決；共享歌單資源則通過用戶通過個性化標(biāo)簽歸檔的方式完成；共享樂評資源通過用戶自主留言、點贊的方式生成；而主頁資源也是通過用戶在日常生活中聽歌、建立歌單，在此過程中積累而形成的。由此，云村資源問題的解決滲透著交互界面的營造思維，最終指向一種集體行動的一般框架。回到“公共聯(lián)結(jié)”，云村的每一個軟件和現(xiàn)實空間中的交互界面都是進入云村世界或空間的方式。云村從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)的過程，體現(xiàn)了其將自身變?yōu)椤肮裆罘绞降囊粋€組成部分”的野心，將用戶的媒介消費拓展到更為廣闊的日常生活領(lǐng)域的策略。

值得思考的是，云村這種廣泛的公共聯(lián)結(jié)與其標(biāo)榜的個性化、小眾又是否存在矛盾呢？

曼紐爾·卡斯特認(rèn)為從社區(qū)走向網(wǎng)絡(luò)的過程是從價值共享走向個體決策的過程。他認(rèn)為在這一過程中個體越來越依據(jù)他人的潛在用途而非本質(zhì)價值，將他人置于自己的社會網(wǎng)絡(luò)中。盡管互聯(lián)網(wǎng)和新媒介并不是導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)個人主義出現(xiàn)的因素，但是它們卻推動了這種個人主義的發(fā)展和持續(xù)。反觀云村，從界面進入和界面管理的角度來說，用戶行為和決策確實有在網(wǎng)絡(luò)中以個人為中心的意味，但是這種個人為中心的決策和行為模式很快會因為置于云村的公共資源中而被溶解。歌單、歌曲、評論、主頁，每個節(jié)點都單獨與用戶個人接觸，但是卻都是由用戶共同組成。樂評專列、日歷、圖書，每一個都指向用戶獨自的日常生活，但最終卻指向共享樂評的意義，產(chǎn)生情感共鳴。在云村的公共世界中，用戶想要聽到符合自己口味的歌曲，前提就是在云村中過相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，用戶充當(dāng)?shù)氖沁@個世界的連接器，而小眾和個性化在其履行好連接器職責(zé)的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮。由此，云村的小眾音樂文化、社交文化等等其實都是建立在用戶廣泛的公共聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)之上。

另一個值得思考的問題是，云村的這種公共聯(lián)結(jié)由走向音樂世界出發(fā)卻會拓展到更為廣泛的公共世界中。正如庫爾德里在他的研究中舉到的一個例子一樣，一位媒介消費日記的記錄者被要求撰寫公共問題時，他只寫關(guān)于有關(guān)體育的文章。“他寫關(guān)于有關(guān)體育的文章并僅僅處于興趣。對他來說體育世界，特別是足球世界有許多特征，這些特征是我們會與其他構(gòu)想的公共世界聯(lián)系在一起的。”由足球世界他能夠延伸到對公共事務(wù)，比如社會道德、價值觀的思考等。這一點同樣適用于云村，音樂世界雖然是基于情感的表達，但是許多小眾音樂，特別是民謠、搖滾、嘻哈等都會從不同側(cè)面對現(xiàn)實世界有所關(guān)照，很多現(xiàn)實問題，比如年輕人的工作、對愛情和親情的態(tài)度，對生活處境的不滿等都會由音樂引發(fā)。這種與現(xiàn)實的勾連使得用戶將稱為是一個“有人情味，有故事的地方”。

總體而言，網(wǎng)易云音樂“云村”是基于云音樂技術(shù)構(gòu)筑成的用戶與軟件之間的交互界面，這一界面蘊含著節(jié)點思維，使用戶在不同功能間流動，形成交織的關(guān)系。同時，借助音樂的力量，云村構(gòu)筑了用戶之間的情感界面。這種界面指向公共聯(lián)結(jié)，暗示著網(wǎng)易云音樂走進用戶日常生活的野心。這種公共聯(lián)結(jié)保證了用戶小眾和個性的訴求，同時也蘊含著延伸至更廣泛的公共世界的潛力。

注釋：