試析“信息繭房”現象的負效應及對應策略

魯楠 鄭州商學院

“信息繭房”在新媒體不斷發展的進程中憑借網絡傳媒的巨大平臺進行不當擴展，逐漸影響了互聯網傳媒中的信息傳遞和發展，在互聯網信息傳遞不斷擴大的顯示情況中，個人的信息選擇面臨著更多的給予和挑戰，“信息繭房”也逐漸改變了以往信息傳遞的形式。長期發展中顯示出信息封閉化、信息群體化的特點。網民所接受的信息傳遞均顯示成“個人日報”的形式，真正流通在互聯網傳媒中的信息難以自由并且寬范圍之內的傳遞，網民的信息收集事業逐漸被封閉，觀念受信息傳播的內容影響不斷被孤立。

一、“信息繭房”現象概述

“信息繭房”指的是網民長時間受固定信息的影響，接收信息的類型基本是網民樂于觀看的內容，能夠享受信息給予生活的便利快捷，并且符合自身的需求。但是在這種信息傳遞環境中每個網民均享受一致信息帶來的愉悅感，感受著信息傳遞一致性的與他也敢和幸福感。在這種環境中逐漸形成自身沒有任何體驗感的信息極端主義，偏激心理甚至是消極自卑心態。

新媒體的不斷發展，人工智能在逐漸應用，整個互聯網的搜索引擎中能夠及時有效判斷網民對信息收集的意愿，“用戶核心”的信息傳播方式逐漸營造出一種不斷溫暖用戶感官體驗的“過濾氣泡”中。用戶獲得的信息軍事自身喜聞樂見的，在自身的興趣導向中進行信息環境的封閉，形成信息極端化的處理情況，導致網民的信息化素養不斷降低，群體極化形式日漸增強，社會輿論往往在這種環境中呈現極化狀態，社會粘性也會逐漸首次影響而降低。

二、“信息繭房”的傳播負效應

(一)信息接收視野被收縮

“信息繭房”的信息傳遞方式營造了一個相對封閉的信息接收空間，在空間內部，信息獲取呈封閉化、固定化的形式；而空間外部則呈現信息流通排異化、孤立化的現象。從當下互聯網信息流動頻率鍵可以看出，網絡平臺、智能搜索引擎、新聞網站等等信息平臺政為廣大網民提供了極多的信息傳遞平臺，網民能夠在自身的碎片時間內接受大量的信息，并且擁有信息轉發分享的權利，更能夠促進信息傳播的速度。通過網絡平臺中的訂閱信息、關注重點、社交熟人等方式，網民能夠加入符合自身興趣愛好的頻道，與志同道合的網友討論社會現象、互聯網信息等等。網民的關注余意愿經過層層篩選之后呈現在“我的主頁”中。這一流程的完成看似網民已經擁有了豐富多樣的信息整合系統，能夠吸收種類繁多的信息傳播，然而則是陷入了自身營造的“信息繭房”之中，在自身選擇的新信息范圍中不斷收到“回音”式的信息交互，長時間內受到同種類型的信息影響。在這種環境下，網民難以聽到外界的信息傳遞，過于專一的信息接收會影響網民對社會整體現象的價值判斷和價值選擇，網民自身的價值觀被不斷放大，在“繭房”中的肯定聲音中思想更為頑固，價值判斷和價值選擇更為極端，難以找到吸收新信息的突破口。

現階段互聯網信息人工智能推送具有廣闊的市場，能夠滿足網民在心中的信息需求，在多元化的信息市場中，用戶更能接受信息傳遞到自己面前的是心中意愿受到的信息影響，是自身感興趣的頻道和觀點，不斷關注自身需要的平臺和理論。人們對于人工智能信息推送的內容也具有兩種截然不同的表現形式，其一是十分喜歡個性化的推送內容，并且產生了一定的閱讀習慣，在自身感興趣的內容中不能自拔；其二，相比個性化推送反而更加喜歡豐富多樣的信息閱讀，接收來自不同頻道的多種信息。

(二)信息受眾思想極端化

相比現實社會中的群體極化現象，網絡中的群體極化現象可以說有過之而無不及。網絡中大量平臺發布的新聞被個性化推送到了網友的手機頁面上，信息量龐大但是種類單一，均是網民喜聞樂見的內容、自身偏愛的領域、具有已經成熟化的見解，在相同的頻道中具有相同興趣愛好的網民相互交流，基于共同的興趣愛好連接成為社群關系，在彼此提出的觀點上互相肯定和認同，分享具有極高相似性的內容，“信息繭房”就此形成。觀點之間互相支持的力量是十分龐大的，人們對于信息進行單獨判斷的過程相對謹慎小心，而已經取得眾多網民支持的觀點進行群體決策時，便顯得果敢堅定。

將“群體極化”的現象放在互聯網平臺上研究，封閉化的網絡社交圈內網民之間的互動往往會轉變成為具有一定偏激性的網絡危險行為，在社交圈中經過反復討論，必然會引起圈內人士的價值判斷和價值選擇。在“信息繭房”中，網民們的觀點被反復議論，經多次的重復之后進行不當放大和肯定，在具有封閉性的空間里形成了穩定的價值觀，逐漸將這種意識樹立成為自身言論的典型。這便是“回音室效應”。自身具有極端性的同質思想，在“信息繭房”中不斷進行傳播，這種空間環境逐漸發展成為回音室一樣的環境，擴大群體認可的思想主張，進而形成具有偏激性的觀念，進行多次的議論和傳播，進而形成偏激思想。在這種思想的影響下，一旦在互聯網或者生活中出現了反對聲音，群體中的部分偏激人員會做出意想不到的偏激極端行為。

(三)危及網絡輿情

網絡輿情傳播是網民個體借助互聯網平臺上進行部分信息發布、傳播、討論以及交流等行為。社交平濤的廣泛使用便利了信息傳播的速度，網絡輿情在傳播初期具有一定的隱秘性，但是在傳播范圍和速度不斷提升之后，信息的發展情況便難以預測，一旦負面新聞被不斷發酵，網絡水軍不斷制造謠言，新聞被鼓動性、攻擊性傳播，網絡輿情的力量變式不可限制的，最終產生惡劣的社會影響。

網絡社群的存在實際上為網絡輿論的產生提供了廣闊的市場進而發展空間，在社會轉型的重要階段，網絡中對政府和社會的多元化評論此消彼長，當網絡不能夠利用自身的智能化有效化解網絡社會中的矛盾時，網絡社群發展中所存在的問題便逐漸暴露出來。

(四)引發社會問題

“信息繭房”的影響并不是暫時性的，而是具有深遠性和持久性的。網絡社群中發布的消息會在眾多網絡社交平臺上進行傳播、評論、點贊其中部分將會被水軍擴大化傳播，繼而引發后續的傳播連接。例如，社會異質思想，能夠有效影響社會粘性，降低人與人之間的信任程度。引發社會輿論危機。

三、解決方案

(一)技術突破

網民在“信息繭房”中接收個性化互聯網推送為網民營造的個性化信息空間中，個人的閱讀能力與閱讀水平均能夠得到有效提升，但是這不能否定“信息繭房”的消極作用。機聯網平臺在進行信息推送的過程中，將不同種類的信息推送到客戶手機頁面上，能夠增加網絡受眾對綜合信息的獲取量，有助于“信息繭房”現象的瓦解。“信息繭房”形成是由媒體信息提煉而形成的，第一次提煉是將綜合性的新聞進行整合，第二次提煉是根據網民的日常瀏覽量進行個性化推送。第二次提煉助長了“信息繭房”的形成和發展。

由此可見，在信息傳播的過程中，互聯網管理者、新媒體工作人員應當成承擔自身對新媒體發展的責任，降低個性化推薦的競爭程度，降低信息過濾的純度，減弱信息提純對網民的影響。

(二)用戶個人

“信息繭房”形成的決定性因素是網民個人產生的具有針對性的信息選擇，主觀能動性誘導下的信息整理和發布，這類信息選擇能夠直接影響“信息繭房”的形成速度，判斷群體中是否具有出現極端行為的隱患。

因此，作為網絡信息的傳播者和消費者，自身應當對“信息繭房”加以重視，在日常的網絡行為中應當逐漸擴展自身的信息接觸范疇，不斷發現和探索未知領域的信息，將自身的信息關注范疇不斷深化，逐步較少信息盲區。同時，網民應當具備沖出“信息繭房”的主觀意識，提升自身的信息化素養，完善網絡素養，建立健全正確的價值判斷和價值選擇，將自身在論壇中接收的消息與網絡其他途徑的消息進行對不，總結出經驗教訓，降低“信息繭房”對個人和社會的消極影響。

(三)行政導向

隨著互聯網助教朝向人工智能法向發展，高度精準的消息推送的確解決了部分生活中的問題，提升了互聯網給予人們的便利條件，但是，信息高度精準的推送近年來逐漸展現出其中的問題與消極意義。信息的高校推送逐漸降低了網民對公眾討論內容的參與積極性，互聯網的推送智能有必要進行一定的完善和整合。

首先，整改具有消極意義和負面傾向的信息，對于部分散發消極信息的公眾號、微博號進行整改和檢查。其次，具有積極作用的優質賬號進行報道和鼓勵，給予一定的有優先信息轉發權等會權益。最后，強化網絡工作人員的職能，在網絡平臺上大力宣傳“中國夢”“黨政建設”“環境保護”等具有積極社會意義的信息，突出互聯網中對主旋律、正能量的宣傳力度，將我國關乎國計民生的重大舉措大力宣傳。

四、結束語

網絡技術的不斷強化，提升了信息傳播的速度，擴大了信息傳播的廣度，更加劇了極端偏激思想的形成，對網絡輿論以及社會思想都造成了消極影響。因此，對于“信息繭房”的治理工作應當從“信息繭房”的形成入手，“信息繭房”在新媒體不斷發展的進程中憑借網絡傳媒的巨大平臺進行不當擴展，逐漸影響了互聯網傳媒中的信息傳遞和發展，在互聯網信息傳遞不斷擴大的顯示情況中，個人的信息選擇面臨著更多的給予和挑戰。網民應當提升自身的信息化素質，提升自身正確價值判斷價值選擇的能力，完善最社會生活正確認知，逐漸接受更廣闊的信息平臺，不能故步自封，閉合自身的信息接受范圍。新媒體平臺應當主動維護自身的良好信息傳播方向，主動傳播具有正能量的信息，引導網民接受多元化的互聯網平臺，增強互聯網匯總輿論導向的作用，避免輿論經過多次發酵后產生的社會影響，降低“信息繭房”的消極作用，提升社會精神文明建設水平。