從符號建構論的視角觀察網絡直播的規制問題

向一帆 上海大學新聞傳播學院

一、符號建構論主要內涵

社會學家安東尼·吉登斯及其追隨者創制了符號建構理論。理論認為，人類行為是一個生產和再生產不同的社會體系的過程[1]。交流者按照規則有策略的采取行動來實現目標，從而創制出新的結構，反過來也會對未來的行動產生影響[1]。吉爾斯認為，建構包含了三種模態，或者說是層面：(1)闡釋或者讀解；(2)道德感或者得體的舉止；(3)行動中的能力感。也就是說，我們的行為準則會在闡釋、道德和能力三個方面影響我們的行為，同時我們的行為也會進一步加強這三個因素所形成的行為結構。

根據CNNIC 發布的《2019年 第43次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，網絡直播相比之前的野蠻生長，當前已經進入了轉型調整期，多家直播平臺在制度、資本等因素下關停，用戶也在這場關停浪潮中流失。2018年12月，網絡直播用戶數量達到3.97 億，比2017年減少2533 萬。

二、網絡直播規制的發展歷程

根據CNNIC 發布的《2019年 第43次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，網絡直播相比之前的野蠻生長，當前已經進入了轉型調整期，多家直播平臺在制度、資本等因素下關停，用戶也在這場關停浪潮中流失。2018年12月，網絡直播用戶數量達到3.97 億，比2017年減少2533萬。從2016年的“直播元年”，到如今的調整轉型期，與其相伴隨的規制也發生著變化。

(一)萌芽期

萌芽期主要是對應的網絡直播的起步期，這一階段主要以秀場直播為主，用戶消費主要用于社交關系的消費和道具打賞[3]。與此同時，4G 技術的商用，讓直播打破了技術上的藩籬，移動互聯網社會的不斷更新，更是讓時空的壁壘逐漸被消解。

在這期間，我國針對網絡直播并沒有特定的法律法規，更多的是依照《互聯網視聽節目服務管理規定》、《互聯網視聽節目服務業務分類目錄(試行)》對相應的網絡直播時間進行處理。但是由于處于成長初期，網絡直播在各個方面的監管是不到位的，不僅是制度建設不足，在相應的把關人員的培養上也缺乏經驗。

(二)停滯期

停滯是從規制制定的角度來定的，該階段對應的是網絡直播的發展期。美歐了制度的規整，網絡直播在這個時期以電競直播為主要內容，實現了爆發期前的鋪墊工作，積累了大量的主播資源和用戶資源，同時良好的發展態勢，也吸引了大批量資本的摩拳擦掌，為之后的直播紅利爆發奠定了基礎。

停滯期期間，我國對相關法令條文沒有進行更新，仍然是依據起步期頒布的法律法規去處理網絡直播中出現的問題。同時，也需要注意到，這個期間網絡直播和網絡游戲都是處于一個發展的關鍵時期，寬松的政策環境，才能讓兩者更好的成長，也能凸顯出更多的問題，以備下一階段進行規整。

(三)規制架構形成期

直播行業迎來發展爆發期的同時，也迎來了亂象的爆發期。在此期間，相應的規制也在各種輿論的呼聲中相繼出臺，因此網絡直播規制也進入了架構形成期。

2016年4月，百度等20 余家直播平臺共同發布《北京網絡直播行業自律公約》。2016年9月，網信辦發布《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》。同年9月，廣電總局發布《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》。11月，國家互聯網信息辦公室發布《互聯網直播服務管理規定》，并且在12月1日正式執行。

伴隨著爆發期的來臨，網絡直播的規制框架也具備雛形，在一系列的規制符號的建構中，也為之后即將到來的調整轉型期打下基礎。從符號建構論的角度看，亂想引發了社會的不穩定，而這些不穩定又進一步促生出新的規制框架出臺。

(四)調整轉型期

調整轉型期，一方面是在野蠻的爆發期之后，整個網絡直播的大環境開始出現魚龍混雜的局面。一方面，分流出了許多直播的分支，除了秀場直播、電競直播，還有教育類直播等益于社會進步的直播種類；另一方面，大環境中也出現了一些利用大眾獵奇、窺私欲的直播內容，污染了網絡直播環境。

在調整轉型期，整體的網絡直播環境在進行調整和轉型，同時也能將其視為網絡直播成熟期。這里的成熟，主要是指技術的成熟，而非相關規制的成熟。這個階段具有代表性的直播形式是“VR+直播”。目前，大多數直播平臺都需要進行實名認證，并且直播平臺要有《網絡文化經營許可證》。由此可以看出，網絡直播的規制朝著越來越規范、越來越嚴格的趨勢方向發展，是一個逐漸趨向理性的過程。

三、從符號建構理論的角度觀察網絡直播規制的發展歷程

隨著技術的發展，以及參與者隊伍的龐大，直播開始了以光速發展，各種違背道德的現象層出不窮，比如直播飆車、直播造人等事件。這些行為都是在主播和觀眾的相互建構中形成的，以至于這一時期，整體的規則門檻降低，對不雅行為的容忍度增加，受眾也在被滿足窺私欲、獵奇心理、求新心理、求異心理等之后，沉浸在網絡直播構建的虛擬世界中。

但是，新生事物的發展并非總是處在爆發期的，頭部紅利終將消逝。度過了收益頗豐的紅利期后，網絡直播環境中的參與者開始對整個環境進行審視，并且理性群體的聲音逐漸增強。根據吉登斯建構理論中的結構二重性，他認為人們的認知能力與水平是有限的，盡管在社會實踐中竭力運用規則與資源。當意外情況發生后，無論是否超出行動者的預期，其后果最終是要反饋到行動者本身的。這時，行動者需要的是總結，從而形成下一步行動的框架和路徑，進而對現有資源和情形進一步的深化利用。聯系到目前整體的網絡直播大環境，無論是對平臺還是對主播，都有相應的約束。之前所制定的規范能夠在一定程度上產生約束力，但是總有一些人打政策的擦邊球，讓政策在執行的時候顯示疲態，導致已經擁有相應規制架構的網絡直播環境，再一次出現問題，比如莉哥篡改國歌事件，在主播已經實名制、平臺實行24 小時監管的情況下，主播莉哥仍然作出故意篡改國歌的不法行為，隨后直播平臺對莉哥的直播賬號封號，并永久關閉其直播間。但是，這類行為的發生又能在一定程度上強化之前建立起來的結構，通過對事件的分析，找到規則的漏洞，在修改和完善以后，保證新建立的規則能夠順利推進。同時，審視整個事件過程，也能推動相關政策的完善，以及監管的嚴密程度，逐漸解決不斷出現的“意外情況”。

網絡直播是互聯網經濟中的重要組成部分，也是新技術和新思想具有代表性的呈現方式。在發展的過程中，出現了傳播不良內容、侵犯他人權益，以及銷售假冒偽劣商品等亂象。這些都是先前的結構存在漏洞導致的，根據符號建構理論，我們可知，網絡直播規制的發展是一個不斷加以監控和理性化的過程。雖然以后仍會出現問題，因為總會有意外后果產生，但是所出現的這些適當行為都能強化結構，讓制度更加嚴謹，讓網絡直播環境更加清朗。