高職航空服務與管理專業群教學資源庫的建設與思考

□蘭 琳

目前國內航空服務發展迅猛，社會對技術型人才需求量不斷攀升。高職航空服務與管理專業是技術型人才培養的重要場地。在各大高職航空院校招生規模擴大的情況下，加大教學改革，開發網絡教學資源，以更好地適應專業知識學習需求成為了關鍵。隨著網絡信息技術的發展，各大高職航空院校在航空服務與管理專業群教學資源庫建設方面投入了大量精力，也獲得了諸多成果。但是，建設過程中依然存在著一些不足和問題，有待于提出針對性的改進方法。

一、專業群教學資源庫

一切能夠用于專業教育的資源，如媒體、社會、物質等，都是專業教學資源，通常包含設備、圖片、案例、教師、課件等。專業群教學資源庫是指為培養出技術型人才，滿足終身教育理念需求，從而構建形成的學習教育網絡資源體系。融合資源設計、開發、整合、入庫等各環節的專業群教學資源庫，在資源收集來源上主要是實訓基地、校企合作、課程教學等。專業群教學資源庫是開放性的環境，可以最大程度地滿足教學需要，讓師生能夠在該環境之下實現溝通交流以及創新，最終服務于國家綜合型、技術型人才培養的目標。

二、高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設面臨的問題

近年來社會各界在高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設方面給予了大量的關注和支持，同時高職航空院校自身也不斷探索和努力。然而，基于各種原因之下，在建設過程中依然面臨著一些不足和問題，有待于改進。

(一)建設方位不準確。目前在高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設上，很多院校將其定位“素材中心”，只是簡單的采取了素材、課件的整合，這和“學習中心”的實際定位存在偏差。這種偏差的存在將會影響和限制高職航空服務與管理專業群教學資源庫的應用，不利于教學實施和利用。建設定位方面應當立足于專業的教學特點之上，充分重視專業的特殊性、差異性，使其能夠滿足于現代社會經濟發展的需要。

(二)資源實用性較低。在國內很多高職航空院校存在著服務與管理專業群教學資源庫建設“重硬件輕軟件”的問題，亦或者是存在著“重數量輕質量”的問題。即當前大部分高職航空院校在服務與管理專業群教學資源庫建設上集中主要的人力、物力、財力在設備購入、網絡硬件配備上，至于軟件的應用和開發、資源的完善和維護以及內外部資源的整合則相對缺乏。由此，造成了當前高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設形式化問題嚴重，實際效果并不理想。再有，專業群資源數據庫在建設中和產業對接層面沒有足夠重視，真正涉及高技術、高技能的內容和元素偏低，這使得平臺當中的教學資源無法被社會各界所充分應用，從而限制了學生的學習效率。

除此之外，高職航空服務與管理專業群教學資源庫存在著企業需求信息數據較少的情況，并且信息和資料更新速度慢，導致很多內容都已經過期。至于平臺中就業指導的模塊往往和學生就業信息不匹配，相關的法律規定、就業侵權等沒有相應的介紹，使得學生對合法權益的掌握較少，難以形成良好的法律維權思想。

(三)組織結構不合理，管理系統不完善。高職航空院校在服務與管理專業群教學資源庫建設上相應的管理體制不完善，進而影響到組織結構。缺乏專門的組織管理結構，會使得整個管理的權責不夠明晰。參與高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設的相關單位、個人存在著分屬不同上級的情況，這樣各自所具有的建設責任是不一致的。在沒有統一的智慧管理秩序之下，整個專業群教學資源庫建設會出現混亂的情況，進而嚴重限制了高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設進程。

(四)應用效果不佳。一是在應用過程中沒有標準規范。這使得高職航空服務與管理專業群教學資源庫使用缺乏保障，平臺結構不合理，使得整個資源的共享、整合都效率低下。高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設往往參與主體較多，系統會存在著無序性的情況。在這樣的情況下，一方面會影響學生自主學習效果，另一方面會限制系統的高效管理。可見，若整體教育資源質量不高，必然準確性會受到影響，進而成為了專業群教學資源庫建設中的一大難題；二是存在著資源共享性不佳情況。受到利益因素的挑戰，很多高職航空院校缺乏全局意識下的共享思維，大部分共享理念都是建立在內部形式上，沒有開展院校之間的資源、信息共享，這樣不可避免就會產生資源孤島現象，最終影響到教學資源的推廣和普及。

三、高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設對策

高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設最終目的在于給當前國家和社會培養出大量高素質的綜合型人才、應用型人才。針對目前在建設高職航空服務與管理專業群教學資源庫方面存在的問題，以下給出針對性的解決對策。

(一)建立科學發展系統，準確定位。高職航空服務與管理專業群教學資源庫想要能夠有效地發揮最佳效果，管理者就應當在思想、資源、技術方面不斷地進行更新和優化，由此創建良好的環境和氛圍。第一，更新理念，定位準確。高職航空院校管理方應當高度重視航空服務與管理專業群教學資源庫建設，樹立正確的觀念和意識，明確定位，航空服務與管理專業群教學資源庫是對資源整合、開發、共享的模式，其需要和學生實際相對應，滿足于校內外學生、社會人員學習的需要。第二，建立完善的高質量的課程教學資源和系統管理制度，確保系統能夠高效工作，既能夠實現全方位的學習資源服務，又能夠實現個性化服務。第三，給予充分的資金保障。高職航空服務與管理專業群教學資源庫的建設離不開豐富的資源以及較高的管理質量，而這些都是需要依靠強大的資金支持。所以社會各界需要給予充分的投入，確保資金的有效供給。

(二)保障教學資源實用性。高職航空服務與管理專業群教學資源庫在建設過程中需要充分注重和產業的對接，對航空服務與管理行業最新技術、信息加以吸收和利用，從而保障專業群教學資源庫的教學資源具有較高的實用性。教學資源實用性的提升，將會提升學生的信息處理能力、思維分析能力等，進而幫助學生能夠在使用學習資源時可以準確地找到信息所在，最終滿足于個性化、差異化需要。高職航空服務與管理專業群教學資源庫的建設必須能夠打破原有的傳授思維模式，積極引導學生能夠廣泛地參與到教學資源的開發和應用上，從而最大程度地發揮出教學優勢，保證高職航空服務與管理專業群教學資源庫得到充分的使用，最終為國家和社會提供更多的綜合型、應用型人才。

(三)建立科學完善的組織管理系統。第一，形成合理的組織結構，明確權責。作為高職航空服務與管理專業群教學資源庫的建設人應當擁有明確的思路。參與方需要對各自工作確定，明晰責任，同時可以建立專門的監控系統和制度，加強監管；第二，不斷增強教師信息素質，推動職業化建設。高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設需要注重人力資源的投入。高職航空院校應當充分注重人才培養原則，既要從外部吸引先進的優秀人才，還需要加強內部的培訓，從而提升學校的“雙師型”教育人才規模，促進專業群教學資源庫的時效性；第三，加強職業標準銜接，注重企業參與度。在綜合型、技術型人才培養方面，需要相關企業、事業單位的參與。學生所學習的技術和知識理念最終都要應用于未來的工作崗位，所以在高職航空服務與管理專業群教學資源庫建設上需要和職業標準銜接，確保教學的有效性。企業對人才的需求標準有著明確的內容，為能夠更好地將這種要求和內容傳遞給高職航空院校，就需要在專業群教學資源庫建設過程中廣泛地邀請企業的參與，從而保障資源庫使用的高效性和實用性。

(四)強化和提升運行效果。第一，明確和規范執行標準，確保質量。高職航空服務與管理專業群教學資源庫的建設需要在明確規范的標準之下運行，這樣才能夠確保系統建設質量。標準制定過程中，應當充分尊重實效性，強調制度的可操作性以及可執行性，避免形式主義；第二，注重對教學資源的及時更新，提高教學質量。高職航空院校通常具有大量的先進教學資源和專業知識，并且教育資源的準備周期正處于不斷縮短的狀態之下。所以在專業群教學資源庫建設方面需要注重合理縮短，及時更新。高職航空服務與管理專業群教學資源庫一方面需要做到對信息更新的及時追蹤，另一方面需要加強對企業、研究機構最新技術的吸引，從而提升教學資源庫內容的更新頻率，確保高職航空服務與管理專業群教學資源庫的先進性，提升整體的教學水平和質量；第三，推動資源共享化。基于共建思想之上，交換前提以分享作為根本，從而不斷地吸收和獲取先進的教學資源。為此，對于高職航空服務與管理專業群教學資源庫而言需要注重擴大資源交換的對象，不應當局限在開發團體這一個方面上，而是應當提升到企業、行業以及全世界。

四、結語

隨著我國航空領域的迅猛發展，對高素質綜合型、技術型人才的需求不斷擴大。從目前的現實情況來看，國內在航空服務和管理專業上的人才不管是在數量方面，還是在質量方面，都無法滿足于社會需求。所以加強對該方面人才的培養成為了社會上下普遍關心的問題。網絡信息技術的發展，給高職航空院校大面積培養綜合型、技術型人才提供了便利。但從建設過程來看，依然面臨著諸多的不足和問題，有待于進一步探索。本文基于該背景，提出了相應的解決對策。