探析新聞采訪報道中的人文關懷

畢凱月

（山東師范大學，山東 濟南 205014）

隨著社會的進步及新聞事業的快速發展，“人文關懷”在媒體領域中受到了越來越多的關注。承認人的價值、尊重人的主體性、關心人的多方面多層次的需要、促進人的自由全面發展等成為了新聞采訪報道中的新趨勢。同時也成為彰顯以人文本、宣傳社會主義核心價值觀和塑造媒體良好形象的重要表現。

一、什么是人文關懷

“人文關懷”一詞來源于歐洲文藝復興時期提出的“人文主義”，可以說是“人文關懷”一詞由來的源頭。它的核心是堅持以人為本。而今天我們倡導的人文精神，是一種將人看作首要條件，考察事物的價值取向時也首先考慮到人，更要理解人、關心人、尊重人。在新聞采訪報道中體現人文關懷，就是要堅持“以人為本”的理念，理解人情、尊重人性。而人文關懷中的人，主要是指報道主體，當然也包括受眾。

二、新聞采訪報道中人文關懷缺失存在的問題

在當前，雖然許多的媒體都非常重視人文關懷這一理念，也試圖努力在新聞采訪報道中體現出人文關懷，但人文關懷在新聞采訪報道中的現狀卻依舊不容樂觀。在不少的新聞采訪報道中，人文關懷缺失的問題依然存在。

（一）人文關懷缺失造成的二次傷害

在新聞報道中由于人文關懷的缺失，容易造成對采訪對象的二次傷害。這種問題往往多發生于災難性的新聞采訪報道中。因為災難性的新聞比較特殊，它經常會涉及死亡等較為敏感的話題，在此情況下采訪對象往往由于親人離去的悲痛或是自身受到傷害，而不愿意接受采訪。但有些媒體為了能及時發稿或是在錯誤的“客觀性”觀念的引導下，不顧被采訪對象的心情或身體狀況，想方設法讓當事人敘述災難發生時的場景，或是不斷詢問當事人在失去親人后的心情。

在當年的廣州小悅悅事件中，一些新聞媒體在采訪時不顧其父母喪子的悲痛，不斷地追問他們為什么沒有看好自己的孩子。更甚至，一些記者在采訪小悅悅父母時，讓他們再次描述事故當天的情形。喪子之痛本已讓小悅悅的父母痛苦不堪，而采訪中記者不斷對事件的追問，更是讓他們又體會了一遍失去親人的痛苦。這種采訪行為，其實就是對被采訪者的一種變相的傷害，就像在他們還沒愈合的傷口上又撒了一把鹽。

除此之外，還有一些新聞報道，其本來應該是贊揚奉獻、自強不息、鼓舞民心，緩和人民在災難后的情緒的，但是卻因為報道缺乏人文關懷，反而給被采訪者及其親人又造成了一定程度上的二次傷害。在舟曲泥石流災難中，縣中隊副中隊長王偉的妻子在此次災難中不幸遇難，而當他在忍著喪妻的悲痛投身抗災工作時，有些記者卻問出了“在抗災工作中會不會想起自己的妻子”這樣殘忍的問題。

（二）缺乏人文關懷，對生命冷漠

“人文關懷”理念要求要以人為本，要關心人、尊重人。這其中，人文關懷精神所尊重的不僅僅是生者，還包括對逝去者的尊重。但是，由于一些新聞媒體為了吸引受眾的關注，常常在報道中刊登一些不經過任何處理的血腥圖片。尤其是在互聯網發達的今天，一些容易引起觀者不適的短視頻，也常常不采取任何處理措施，就被媒體發布到了網上。像之前一起“嬰兒被汽車碾壓致死”的車禍事件，媒體在報道該事件的時候發布了相關的監控視頻。但是媒體卻沒對視頻里含有的血腥內容做任何的打碼處理，整個嬰兒被汽車碾壓的過程就這樣清清楚楚地展現在觀眾的面前。

可能在新聞的報道中，采取這樣的報道方式能夠取得不錯的傳播效果，但卻忽視了人的生命高于一切采訪報道的行為準則。對逝者的尊重，體現出的是新聞從業者對生命價值的尊重，如果對于生命都如此的冷漠，那么新聞人又如何擔得起那鐵肩上的道義，又如何配得上那無冕之王的美贊。

（三）侵犯隱私

隱私權是每一個公民所擁有的一種基本的人格權利，它依法受到法律的保護。然而我們可以看到，在當前很多媒體的新聞采訪報道中都忽略了被采訪者的隱私權。在2019年初被輿論熱浪推上頂峰的“湯蘭蘭事件”，由于澎湃新聞在報道該新聞時，其記者將從警方那里獲取的當時人現在的姓名、詳細住址在內的相關隱私照片在報道里公開的行為，引發了網友對記者與媒體的聲討。

因為湯蘭蘭作為性侵事件的受害者，其隱私資料是不易做任何公開的。作為硬性調查性報道，在報道中記者應不帶立場的客觀報道，僅陳述有依據的事實，絕不肆意猜測，絕不擅自公布性侵受害者的個人隱私信息，特別是戶籍信息。而且，在當年的受侵害案件中，那時的湯蘭蘭還沒有成年，所以說不管是從個人隱私層面，還是保護未成年的層面，與該案件相關的證據細節在法律上是不允許被披露的。也就是說，澎湃新聞的記者私自在報道中曝光湯蘭蘭的個人信息的這種行為是違法的，因為這是對湯蘭蘭隱私權的侵犯。

或許澎湃新聞的記者只是抱著一顆追尋真相的心，想要還原當年事件的事實真相，但沒想到在其追尋真相的途中，他不僅暴露了自己新聞專業主義和人文關懷精神的缺失，同時還侵犯了別人的隱私權，觸碰了法律的禁線。

三、采訪報道中人文關懷缺失的應對策略

（一）注意追尋新聞“真實客觀”與保護被采訪者隱私權之間的平衡

一些新聞工作者在進行新聞采訪報道時，往往容易把握不好追尋新聞的客觀真實性和保護被采訪者隱私權之間的平衡。當然，在進行新聞采訪報道時，記者應該要做到客觀真實，因為這是新聞的本質要求。同時中國新聞工作者職業道德準則第三條也規定，要堅持新聞真實性原則，在報道時要做到全面真實客觀。

但是記者在進行采訪報道時也要注意，不能被錯誤的“客觀真實性”觀念所誤導。真正的新聞客觀真實，是要求新聞工作者做到客觀公正、不偏不倚，對事實進行辨別分析。而不是為了所謂的新聞報道，不顧一切不擇手段的去獲取新聞資料。因為，雖然中國新聞工作者職業道德準則規定報道要全面真實客觀，但是在其第七條中它也規定了，新聞工作者要增強法治觀念，維護采訪對象的合法權益，尊重采訪報道對象的正當要求，不揭露個人隱私。

追尋事實的真相是記者的權利，新聞采訪報道要做到客觀真實也是新聞本質和新聞專業主義的要求。但是同時我們也要明白，任何的權利都不是絕對的，不是沒有限度的，就像是自由也不是絕對的一樣，它們都需要在法律所允許的范圍進行。所以說記者也是一樣的，他們要在法律允許的范圍內平等客觀的還原新聞事件，進行新聞采訪，不能為了新聞的轟動效應而喪失理智。因此記者在采訪報道的過程中，心中始終要擁有著人文關懷的精神，不突破道德的底線、不違反法律法規。

（二）選擇合適的采訪報道方式

在面對一些像車禍、火災、自殺等突發性事件時，記者可能會碰到無法避免去采訪當事人或要拍攝現場畫面的狀況。在這種情形下，為了盡量不給當事人造成二次傷害，以及避免對收看新聞的受眾造成不適感，記者要選擇的合適的方式來對新聞進行采訪報道。

例如，在對一些現場畫面比較血腥或是易引起人們強烈不適的場景進行報道時，我們可以采用一些技術性的手段對其進行處理，像對視頻或照片里的一些內容使用馬賽克遮擋，或是刪除部分沖擊力比較強的畫面。

新聞報道中，除了從技術型手段上體現人文關懷外，在采訪報道語言措辭上的把握更能彰顯記者的人文關懷。在突發性事件中，外部環境的刺激（看到自己的親人在事故中傷亡或是親身經歷了事故）往往會在人們的心里留下陰影，他們對于一些與事故有關的詞語會比較敏感，如果用詞稍有不慎，就會對他們脆弱的內心再次造成傷害。因此，這就要求記者在采訪報道這些人時，一定要注意語言的使用。再者就是遇到被采訪者不客氣地拒絕你的采訪要求時，一定不要與其針鋒相對或死纏爛打，因為這樣往往會適得其反，引發被采訪者的厭惡，從而導致后續采訪機會的徹底丟失。記者可以在采訪之前，與被采訪者接近時，采用充滿人情味的接近方式。像給當事人遞上一杯水或是送上一束鮮花，以此拉近自己與被采訪者之間的距離，減少被采訪者對自己的顧慮與防備之心。