新媒體運營風險管理現狀及措施探析

袁興東

（曲靖市富源縣融媒體中心，云南 曲靖 655500）

一、前言

科學技術發展到今天，原有的通信方式和信息資訊手段發生了極大的變化，新媒體依托于現代化的信息技術與計算機技術，可以通過各種各樣的途徑向廣大群眾提供豐富多彩的資訊服務與娛樂服務。與傳統媒體相比，新媒體形式更加靈活，通常需要涉及現代化的信息技術，比如衛星技術和互聯網技術等。新媒體運營過程中涉及的設備以及信息較多，難免會遇到一定的問題而影響新媒體運營效率，因此，必須要加強對新媒體運營過程中的風險管理控制。

二、新媒體運營風險管理問題

（一）與新媒體運營相關的法律法規建設不完善

在當前政策支持下，新媒體運營有著極為廣闊的發展空間和發展潛力，但與此同時，由于新媒體技術起步較晚，與傳統媒體相比依然存在一定的差距，缺乏足夠的新媒體的運營經驗進行參考，難以有效開展各種新媒體運行活動。而且新媒體技術發展速度極快，但相應的法律法規沒有得到及時優化和更新，法律法規對新媒體環境的控制力度不足，導致新媒體運行期間容易出現信息風險問題而影響新媒體的運行質量和運行效率。在新媒體運營過程中，所遇到的社會問題和經濟問題都會給新媒體設備與企業帶來較大的波動，具有不穩定性和不確定性的特點，嚴重影響新媒體企業的進一步發展。有的新媒體過度追求經濟效益，在現有法律法規的邊界中打擦邊球，通過一些獵奇的手段吸引人們的注意，但一旦進行法律法規的完善，相關自媒體行業容易出現違法亂紀行為而影響新媒體的可持續發展。其次，新媒體運營過程中，法律法規相對滯后也可能會導致劣幣驅除良幣的不良現象，大量負面信息在網絡環境下廣泛傳播，而優質的正能量的信息卻被限制，影響整體新媒體運營的環境，干擾人們的思想，長此以往必然會對社會的穩定和機制的建設產生嚴重阻礙。[1]

（二）宏觀市場調控不足

信息時代的全面到來改變了原有的媒體傳播方式，人們可以通過移動式設備與網絡完成信息的傳遞以及不同群體和層次人們之間的溝通和交流。從某種意義上來說，新媒體行業需要依托于實體經濟而存在，是一種新型的文化傳播產業。新媒體產業的發展直接由實體經濟的建設水平有關，如果在國家范圍內出現實體經濟的衰退，必然會造成新媒體消費需求的降低，給新媒體發展和生存帶來極大的影響。同時，與傳統的媒體手段相比，新媒體的成本支出較少，收益主要來源于各大企業的廣告支出，但若是出現實體經濟的衰落，會造成生產者廣告支出的減少而影響新媒體的經濟效益，嚴重影響新媒體行業的進一步發展。因此，新媒體企業需要高度重視起宏觀市場的波動情況，事先做好準備，保證企業能夠持續穩定的發展。[2]

（三）市場運營經驗不足

由于新媒體運營是最近幾年來興起的一種媒體形式，發展速度較快，但缺乏足夠的市場運營經驗。而且隨著互聯網技術的日新月異，網絡媒體的性質和功能也不斷波動，有很多早期網絡媒體已經無法適應當前時代發展的需求，出現倒閉和規模縮短的現象。在新媒體的環境之下，每一個新媒體企業都沒有足夠的經驗進行指導，經營活動新媒體行業必須具有靈敏的嗅覺和對市場變化的感知力，從而能夠更好地適應市場環境的改變。并在生產經營過程中注意存在的潛在風險，結合環境變化情況采取有效的解決措施和防范措施，為新媒體持續運營活動提供更多的市場運營經驗。另外，新媒體的市場運營普遍缺乏應對突發事件的能力，大量惡性事件突然爆發在網絡環境下的情況時有發生，很多新媒體的運營者只有在事件爆發之后才認識到了問題，但也并沒有做到有效控制，嚴重影響社會輿論，而且帶來的負面信息也干擾人們的正常生產和生活，影響社會的穩定性和安全性。

三、新媒體運營風險管理相關對策

（一）建立健全新媒體運營管理制度

作為新興的行業，新媒體運營在發展模式和經營理念方面沒有任何可靠的經驗和成熟模式可以借鑒，只能依靠自身對市場的感知力和敏感性做好新媒體的定位，并探究當前互聯網技術的發展現狀以及新媒體行業的發展趨勢，根據市場環境以及實體經濟發展狀況，及時調整市場經營政策，保證經營活動的科學性和合理性。從目前我國新媒體運營管理活動來看，普遍缺乏系統科學的新媒體運營管理制度，導致很多新媒體運營過程中的違法亂紀問題難以得到有效規范，影響新媒體的運營質量。因此，必須要結合新媒體運營行業的實際特征，建立健全新媒體運營制度，升級與優化原有的媒體控制管理體系，加大對新媒體運營內容的監管，避免不實信息和謠言信息持續散播，要求微信和微博發布的內容要完全滿足當前法律法規的要求，不能傳遞不良信息和負面信息而引起社會恐慌。保證發布信息的準確性和真實性，并加大對不法行為的管理與處置，保證大眾的權益不受侵害，使得新媒體的運營活動能夠安全可靠地進行。[3]

（二）明確新媒體的發展定位

確定新媒體企業的發展方向是新媒體運營過程中的重要環節，直接關系著新媒體產業的未來發展潛力。由于新媒體產業覆蓋的范圍較廣，靈活度較高，能夠收集到各類信息資源，但這也在某種程度上增加了新媒體產業運營的難度。在信息爆炸的時代，人們對信息的識別能力和認可能力逐漸降低，無法從海量的信息當中尋找最為準確和有用的信息，新媒體需要結合當前媒體產業環境特點，做好自身的定位，分析新媒體產業運營的目的，為人們提供更好的信息服務和娛樂服務。并加強對生產運營過程中的風險管控，發現可能存在的問題并進行解決，提高企業的經濟效益。新媒體需要立足于實際情況，腳踏實地，實事求是地完成媒體運營工作，充分明確新媒體運作的價值以及與傳統媒體之間的區別和優勢，實現資源的相互整合，充分發揮新媒體的價值和作用。[4]

（三）加強新媒體商業運營模式的構建

商業運營模式是一個企業獲得持續穩定發展的前提，在社會發展日新月異的今天，新媒體和傳統媒體原有的以主體商業模式為主的運營機制已無法為媒體行業帶來更高的經濟效益。過去以廣告收益為主的盈利模式難以滿足當前媒體行業發展的需求，因此，必須要改善商業運行模式，優化商業運行流程。新媒體企業需要開發出獨具特色的創新性的新產品，加強對市場的把控，不斷優化和升級企業內部的產業結構，提高自身的盈利能力，促進新媒體行業的可持續發展。

四、結束語

綜上所述，本文主要針對新媒體運營風險、管理現狀以及相關措施進行探究，指出新媒體運營管理過程中存在的主要問題，并通過優化法律法規與市場經營模式，明確新媒體發展定位等方式提升新媒體運行效率，為新媒體運營提供更加健康、公平、透明、完善的市場環境。