客戶端對重慶旅游城市形象的傳播與建構
——以《人民日報》客戶端為例

屈雯靜

（西安歐亞學院文化傳媒學院，陜西 西安 710000）

一、引言

城市形象是城市中事物的表象特征和外部形態特點，包括了一切復雜多變的表象特征，以及透過這些表象所能感受到的特定精神內涵。[1]無論是官方還是民間，通過塑造城市最具特色的畫像，都是為了實現對外與對內的傳播。對外城市形象主要服務城市地理空間和文化空間之外的大眾，作為整個城市最具特色的畫像，凸顯城市的環境風貌與視覺形象，突出城市精神文化與核心價值，從側面帶動城市在政治、經濟、社會、文化、旅游等方面的發展。

城市的旅游形象是一個整體性的概念，體現的是一個旅游城市的整體口碑與聲譽。[2]近年來，重慶的發展更多依托于旅游領域，城市形象的傳播和建構在旅游領域更具有代表性。重慶旅游在“世界旅游城市景氣指數排行榜”中闖進全球前20名；在界面聯合今日頭條共同發布了2017中國旅游城市排行榜，重慶排名第二，僅次于北京。[3]

二、《人民日報》對重慶旅游城市的報道進路

（一）國家級媒體傳遞主流話語

《人民日報》是我國黨和人民的耳目喉舌，是國家級的第一大報，在全國新聞媒體中所扮演的“意見領袖”具有絕對話語權力，其所具有的傳播力、引導力、公信力和影響力是獨特的優勢。同時，《人民日報》客戶端所傳遞的信息內容具有廣泛輻射面。所呈現的城市形象是主流媒體話語體系下客觀全面的新聞報道，最能夠體現官方輿論場當中的城市形象特點，能夠體現官方部門對城市形象構建的理念，能夠契合城市在未來發展的趨勢。

（二）“重慶熱”氛圍下的再傳播

2017年，重慶借助新興社交平臺和新渠道，再次成為全國關注焦點。借助抖音、火山小視頻等UGC的新社交軟件，再加之口碑營銷的病毒式效應，風格迥異的重慶旅游在全國各地快速走紅，成為新晉的“網紅城市”。“夢幻夜景、過山車輕軌、8D魔幻”等標簽成為重慶新的代名詞，借助“重慶熱”的浪潮，重慶旅游在全國各地再次成為關注中心。

三、《人民日報》客戶端內容建構分析

重慶旅游城市的大火，還體現在主流媒體對重慶旅游城市形象的傳播和構建中。本文將2017年6月至2018年6月作為選取時間段，以“重慶”作為關鍵詞《人民日報》客戶端旅游頻道和主頁進行搜索，并篩選出197篇與重慶旅游城市相關性較高新聞報道和信息內容，除題為《重慶一景區來了群悟空和八戒 主動合影伸手要錢》的旅游負面報道外，剩余的新聞報道均是通過正面積極的報道傾向。

（一）傳播手段多元，渠道豐富

在篩選出的樣本中，《人民日報》新聞客戶端對重慶旅游城市的報道進行了綜合報道，傳播的方式豐富多樣，整個報道框架內，采取了圖文聲視頻等多種報道手段，共生產視頻內容5篇、聲音+文字報道7篇，純文字報道18篇，圖文報道共167篇。如此全手段的報道形式有利于全方位展現重慶旅游城市的形象，將抽象的概念和感受體驗具體化。《人民日報》面向全國存在人力物力資源的缺乏。因此，《人民日報》選擇轉載作為新聞報道的主要來源，原創新聞報道只占全部內容的極小部分。這種將轉載作為報道的主要方式，也反映著主流媒體的價值選擇和傾向，多元的傳播手段和豐富的傳播渠道使《人民日報》能夠進行綜合的報道[4]。

（二）內容分發集中，針對性強

《人民日報》在一年時間內針對重慶旅游城市形象分發了197條新聞信息內容，平均1.8天就要對從輕旅游城市形象進行報道，龐大的新聞總量和密集的報道頻次區別于其他省市，使得重慶在與其他城市競爭時占有壓倒性優勢。針對如五一勞動節、端午節、國慶節和春節等重要時間節點前后展開了密集的報道，期內報道數量明顯多于其他時間段，針對性較強。這樣的內容分發可以形成“回音室”效應，增加重慶旅游在受眾中的曝光率，強化在受眾中的認知，突出認同感。

（三）標簽色彩濃厚，打造全新形象

《人民日報》對重慶旅游城市形象的報道，存在極為明顯的標簽色彩。不難看出，主流媒體對重慶旅游城市形象的傳播有一定的重要性，也印證了重慶正在向旅游城市邁進的趨勢。《人民日報》通過放大或打造新型標簽，為受眾展現全新的重慶旅游城市形象。如“網紅城市”“魔幻城市”“8D城市”“奇特建筑”“氣候無常”等濃厚的標簽成為重慶新旅游形象，一改重慶既往打造的“霧都”“麻辣城市”“西部經濟中心”“熱情豪爽”等傳統形象。這類高頻新標簽容易為新網民接受，能迅速找到旅游城市形象與受眾心中認同感的結合點。

四、《人民日報》新聞框下的重慶旅游城市畫像

重慶在旅游城市建設領域擁有卓越表現，旅游品牌越來越具有特色，受到國內外民眾廣泛關注。《人民日報》新聞客戶端在一年內生產197篇報道，構成新聞報道框架，重慶旅游城市形象在新聞框架內被勾勒出來。

（一）新晉網紅城市形象

網紅原指依靠網絡走紅的人物，后逐漸被引申到其他各行各業，只要依靠某種獨特特質獲得關注，就可以稱為“網紅+”。《人民日報》在一年內的新聞報道標題中，在對重慶旅游城市進行描述時，“網紅”詞匯的頻率較高。這一描述正好符合重慶在抖音、微博、火山小視頻等新社交型平臺上的定位，也契合大眾口碑中重慶的網紅旅游城市形象，新晉網紅旅游城市逐漸被全國公眾所熟悉。

（二）魔幻8D建筑形象

重慶成為網紅旅游城市，主要依靠突出的表征，如山城之地造就起伏的地形道路、山水之都形成橋梁群，這些特殊地形基礎之上所誕生的城市與全國范圍內其他城市形成鮮明區分，吸引密切關注。在《人民日報》新聞客戶端所構造的新聞框架下，重慶的建筑越來越被公眾熟知，“魔幻”“8D”“建筑”等成為高頻詞匯。“李子壩輕軌穿樓”“洪崖洞超級夜景”“道路在樓頂”“長江索道”“天梯”等成為《人民日報》報道客體，形塑魔幻8D旅游城市形象[5]。

（三）文化藝術旅游形象

在《人民日報》客戶端的報道框架之中，文化在新聞報道中的話語表達，達到9次，特色古鎮被提及6次，“洪崖洞”“文藝輕軌”“磁器口”“鵝嶺貳廠文創公園”等文藝地點被多次表達。通過這些新聞報道，充分結合青年一代的旅游習慣和特點，重慶逐漸被賦予上文化藝術旅游地的標簽，全國公眾紛紛到網絡文化藝術地點“打卡”。這種文化藝術旅游的城市形象通過主流媒體的宣傳擴散，會形成某種意見領袖的效果，再通過二級傳播、口碑傳播等方式，實現更廣更深遠的影響。重慶文化旅游越來越熱門，藝術氣息越來越濃厚，整個旅游城市的方向正逐漸實行轉向。

五、結語

城市形象是城市軟實力，旅游城市形象是城市鞏固軟實力的新方向，官方媒體和主流話語體系中傳播構建的城市形象能充分表達城市形象的具體表征和精神層面。《人民日報》新聞客戶端對重慶旅游城市形象的傳播，充分結合重慶旅游城市特征和時代發展特點，建構出網紅、魔幻、文藝、氣候優美的旅游城市形象，具有時代氣息。但是對重慶本土城市原來所具有的“陪都”“川渝”“碼頭”“美食”“西部重鎮”“一帶一路旅游”等旅游表征文化和精神價值的架構較為缺乏，旅游城市形象中缺少人文精神價值的形象。城市旅游形象建構是長期綜合逐步深入的過程，僅依靠主流媒體話語體系傳播與建構是不夠的，還需要多層面互動傳播，重視內外形象，打好城市營銷[6]。