淺談做好辦公室工作的幾點感悟

毛新鑰 殷曉純 彭少航

摘 要：辦公室管理工作具有內(nèi)容繁雜、工作量大、涉及面廣等特點，因此要做好辦公室的管理工作就應該以管理為中心，采取積極有效的方式；及時更新陳舊的管理理念、提高創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新性意識，使得辦公室在事務決策過程中能夠真正發(fā)揮其應有的作用，更好地服務于企業(yè)和政府。

關鍵詞：辦公室；管理；意識；能力

辦公室是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的綜合性部門，工作內(nèi)容千頭萬緒、紛繁復雜，而且責任重大。如何管理好辦公室，需要付出更多的精力和思考，既要發(fā)揮辦公室本身的職能作用，也要做好各項服務性的工作。

1 自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

1）積極參與各項全局性活動，認真學習。作為一名剛踏入社會參加工作的大學畢業(yè)生，工作經(jīng)驗相對缺乏，在新的工作崗位上要以強化理論和業(yè)務學習為首位目標，必須進一步在工作崗位上認真學習馬克思列寧主義，貫徹毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，參加科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十八大精神。認真學習黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，特別是著重學習惠民政策、方針，了解黨中央關心解決三農(nóng)問題的各種政策方法，掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學習，增強自己的責任感和使命感，堅定理想信念、清晰工作思路、鼓足干事的勁頭，極大的提高自身的理論水平和實踐經(jīng)驗。

2）講求規(guī)范，認真學習業(yè)務知識。參加工作以后，必須要認真學習與企業(yè)辦公室和政府辦公室工作相關的各種資料，了解、加強自身各種知識、技能的學習，基本掌握辦公室的工作程序和方式。同時，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，參與機關學習會、企業(yè)座談會等各種工作會議都是自身學習的好機會。

3）認真完成公文處理工作，突出辦公室工作的規(guī)范性。保證公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序進行。嚴格履行文件收發(fā)、登記、傳閱及審核簽發(fā)。認真抓好公文格式規(guī)范化，同時督促其他部門做好自身工作，把好公文關，保證公文質(zhì)量，提高公文運轉(zhuǎn)效率，促使辦公室工作嚴格有序進行。

2 立足本職，努力完成好各項工作任務

必須始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力做好做精自身的本職工作，保質(zhì)保量的完成安排的工作任務。

1）堅持做好辦公室各項工作，服務大局，發(fā)揮好領導參謀助手和上傳下達的紐帶作用。受上級安排，在辦公室事務之余，還應具體負責檔案、調(diào)查、收發(fā)文件、接待等方面的工作，這對于我們來說是一個非常好的學習機會，辦公室工作雖然復雜、艱苦，但是內(nèi)容豐富生動，是真正提升自身理論素質(zhì)、工作能力的大課堂。在領導、同事們的指導幫助下，盡快熟悉自身工作，虛心聽取領導、前輩的意見建議，迅速進入自身的工作角色。在日常的工作中要以高度細心、負責的態(tài)度認真抓好各項材料撰寫及其他相關的文件程序處理工作，按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，及時做到上情下傳、下情上報，認真完成領導安排的各項工作，保質(zhì)保量地完成工作任務。

2）敢于創(chuàng)新，跨越“模式”界限。辦公室工作不僅僅局限于辦文辦會辦事等主要職能，還承擔著其他多層次、多方位的繁復工作任務，對上要做好辦事員，對下要做好聯(lián)絡員。辦公室工作需要圍繞中心、服務大局的總體意識，提升工作水平，促進各項工作的順利開展。各交流崗位人員要定期撰寫崗位心得，逐步引導各崗位人員既應成為本崗位的“專家”，又要成為能夠把握全局的“通才”。

3）堅持統(tǒng)籌兼顧，合理安排，圍繞中心，認真完成領導交辦的臨時性工作任務。基層政府工作涉及面廣，經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領導安排，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領導分憂，為群眾服務，認真完成領導交辦的各項任務，也從中鍛煉了自己分析處理問題及應對復雜局面的能力。

4）完善考核機制，激發(fā)自身的工作活力。考核作為檢驗辦公室人員工作能力最基本的方式，同時也是促進辦公室人員提升自身素質(zhì)的有效途徑。結合當前各崗位的工作實際，建立工作績效的考核辦法，將業(yè)務能力、工作效果、工作態(tài)度、勞動紀律等情況納入到考核內(nèi)容中，定期對各個崗位人員的工作績效情況進行評估，每季度至少開展一次考核，并開展考核評價座談會，將考核成績與工資、獎金掛鉤，以此提升辦公室人員的工作積極性和主動性，以考核促進工作能力和工作效率的提升，從而保障辦公室各崗位職能的高效運行。

3 存在的問題及解決方法

1）政治理論基礎普遍不夠扎實，理論與實踐的緊密結合有待進一步提高。

2）與領導和同事們的思想和工作業(yè)務交流不夠緊密。

3）自身的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。

在今后的工作和學習中，要努力做到：

1）自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，塌下身子虛心學習，提高自身的工作主動性和工作積極性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

3）繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，加強自身的政治覺悟，強化自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的辦公室文員。