高職《報關實務》課程中的CTCL四要素

摘 要：2014年后圍繞報關課程教學設計改革的研究屢見不鮮，但都未找到一種適切有效的方法。從系統角度著眼的CTCL統合思想，以人為本、以學習者發展為本，探尋文化、技術、學習內容、學習者四要素的統合之道，這與報關改革背景下《報關實務》課程教學改革的要求不謀而合。基于此，本文重點探討了高職《報關實務》課程的CTCL四要素，為接下來CTCL視野下的高職《報關實務》課程教學設計準備理論基礎。

關鍵詞：報關實務課程；CTCL四要素

高職類《報關實務》課程是國際貿易、報關與國際貨運、物流管理專業的核心職業技能課程，以培養報關實踐能力和適應性強的應用型人才為目標。報關文化的根植、在報關教學過程中技術的應用、報關教學內容的靈活變動和選擇、對未來從事報關工作的學習者的關注都是我們需要系統考慮的要素。2014年后圍繞報關課程教學設計改革的研究屢見不鮮，但都未找到一種適切有效的方法。

上海師范大學董玉琦教授及其研究團隊，結合中國本土教育技術研究現狀和特點，從系統角度著眼，于2012年提出了以人為本、以學習者發展為本的教育技術學研究新范式CTCL，[1]即“研究者在文化（Culture， C）視野下，將技術（Technology， T）、學習內容（Content， C）、學習者（Learner， L）相統合。”CTCL探尋文化、技術、學習內容、學習者四要素的統合之道，這與報關改革背景下《報關實務》課程教學改革的要求不謀而合。

因此，深入分析報關實務課程多元化文化背景，深層次關注學習者，利用或創造報關實務課程中所需技術和資源，真正地理解課程內容、與課程內容進行對話，才能使師生真正擁有課程，下面就高職《報關實務》課程的CTCL四要素進行詳細闡述。

1 高職《報關實務》課程的文化要素

1.1 以人為本的管理文化

“以人為本”的管理文化，是以高素質的報關員為中心，把報關員自我價值的實現，與企業的發展目標相融合，把海關管理制度的強制性實施改變為報關員與報關單位自覺遵守和執行，這是對嚴格規范管理的升華。

2013年10月，海關總署發布54號公告，報關員資格轉變為“報關協會自律管理”。2017年7月，報關一體化改革在全國海關全面鋪開，消除了申報關區限制，海關將很多手續進行前推后移，給了報關人員和報關企業很多自主權，但其實是強化了企業的申報責任。為促進貿易安全與便利化，我國海關引入AEO認證制度，以加強企業自身管理，企業自主建立單證復核制度，制作合理審查和單證復核記錄，并建立糾錯程序，不斷完善內部管理機制，目的是為了在通關過程中掌握更多的主動權。

1.2 技能為主的學習文化

高職院校開設《報關實務》課程的目的是培養符合市場需求的、具有較高職業道德、團隊協作精神和較強報關活動操作能力的技能型人才，學生在學習本課程后，要能夠將理論和實踐緊密有效地結合，盡快上崗操作，避免企業的二次培訓。中國報關協會為了促進技能人才培養與選拔、促進技能人才隊伍建設，歷年來一直舉辦全國報關技能大賽，促進報關職業技能人才隊伍的建設，在全行業營造崇尚技能、關愛技能人才的良好氛圍。

1）報關平臺實操中的建構文化：引入報關虛擬實訓平臺，提供一個虛擬仿真的實踐環境，使學生能夠對實際報關流程有更直觀、更完整的理解和認識，還課程以文化品質，即關注學生的知識建構與多元理解，而不是制度化、客觀化的知識的接受。

2）模擬報關情境中的行業文化：在教師指導下，由學生通過模擬扮演某一特定角色進行技能訓練和體驗式學習。體味與報關職業相關的各個行業的文化，包括海關、商務主管部門、銀行、報關單位等等。通過讓學員在情境中扮演特定的角色，將所學知識進行提煉與升華的同時能體味到各個行業的文化。

3）真實報關情境中的行為文化[2]：高職報關相關專業學生行為文化建設是報關職業文化建設的落腳點，是報關職業文化建設的重要推手和綜合反映，因為優秀報關職業文化的形成最終要靠學生的行為文化來推動，它同時也體現了報關職業文化建設的過程。

1.3 素質為先的職業文化

報關是一種知識性廣、技能性強、具有豐富實踐經驗的綜合性智力勞動，也是屬于政策要求和法律性質要求非常高的職業。報關員應具有較高的職業道德素質，依法報關。為了能夠進一步規范報關秩序，提高報關的效率及質量，加快通關速度，加強對報關員的管理，維護企業和國家經濟利益，加強報關員的職業道德建設，提高報關人員的法制觀念，顯得十分重要。另外，由于海關對報關員進行嚴格的管理，對于違反《海關法》的行為，會給予嚴重處罰，情節嚴重的犯罪行為，將取消其報關的資格。因此，良好的職業道德是每個報關員必須具備的條件。同時，良好的職業道德素質也會使報關員有更廣闊的發展空間。

2 高職《報關實務》課程的技術要素

隨著信息化程度的提高和互聯網技術的飛速發展，通關作業歷經了紙質報關（1995年前）、電子和紙質報關（1995年后）、分類通關（2009年后）、通關作業無紙化（2012年至今）。無紙化通關已基本實現全覆蓋，成為主要通關作業模式。報關實務教學必須適應社會發展需要，開發以計算機技術、網絡技術等為代表的信息技術及其產品（如報關教學或學習軟件、平臺、工具等“物化形態”技術），同時也需追求系統優化為目標的“智能形態”技術。[3]

2.1 物化形態的技術

物化形態的技術包括以計算機技術、網絡技術等為代表的信息技術及其產品（如軟件、平臺、工具等）。

1）對于教師而言，該課程可能會或即將涉及到以下技術：

數據挖掘技術：教師從大量的、不完全的、有噪聲、隨機的實際應用數據中，提取隱含在其中的有用信息和知識。挖掘出的知識可以幫助教師完成更高層次的決策，及時調整課程的教學結構和改善課程的內容，從而提高教學效果。同時還能夠幫助老師對學生的能力測評數據進行跟蹤和分析

虛擬現實技術（VR）：實現一個實踐的“全環境”，比如建立虛擬仿真實訓中心，將物理環境中的海關部門、商檢部門、銀行、企業等都放在一個虛擬的環境中，綜合計算機圖形學、人機接口技術、傳感技術以及人工智能技術等多領域成果的新技術，達到真實的視、聽、觸、嗅覺體驗效果，在虛擬的環境中增強學生在虛擬現實技術中的沉浸感。激發學習動機，增強學習體驗，在情境學習中，促進知識遷移。

2）對于學生而言，該課程應該要涉及到以下技術：

報關實操平臺：平臺是基本模擬真實報關系統開發的，從制單、歸類、進出境申報到驗估、報核等各項內容都有涉及到，學生要學會在平臺中導入資料、填寫備案申請、數據報文發送與接收、報核數據整理等操作，通過平臺的流程操作，不僅能鞏固學生的理論知識，也能提升報關專業技能。

基本的辦公軟件：如Word、Powerpoint、郵件收發等，特別是Execl，因為報關涉及到的數據非常龐大，會涉及到很多數據的導入導出和數據管理，Excel中函數的應用對于數據的處理很有幫助。對于大數據處理技術，高職學生掌握起來還不太現實。

2.2 智能形態的技術

智能形態的技術即教師的技術能力。既包括使用技術的能力，也包括構建技術的能力。既有扎實的報關理論基礎知識又有豐富的報關實踐經驗、并且掌握現代信息技術的雙師型教師，能夠讓整個教學活動更有成效。

3 高職《報關實務》課程的內容要素

高職《報關實務》課程視野開闊，學科內容之間相互交融，同時也與相鄰學科關系緊密。所以高職《報關實務》課程內容應包括以下幾方面：

3.1 學校課程內容

高職《報關實務》學校課程主要是對報關理論知識的講授，包括報關的基本概念、外貿管制措施、商品歸類的規則、完稅價格的確定、報關單各項目的填報規范等等；對報關技能知識的傳授，學生通過報關平臺的操作和角色模擬扮演來掌握報關技能，特別針對進出境報關程序的操作，讓學生在模擬的平臺和環境中理解并運用理論

知識。

3.2 社會課程（實踐課程）內容

即學生在一個報關項目、案例或課題的學校課程結束之后，由教師組織學習者進入報關單位，在在職報關員的指導下進行真實的進出境申報、預歸類申請、保稅加工貨物的備案或核銷等工作。學生不僅會將理論知識運用到實踐，并通過實踐豐富發展理論知識，還會學習到與報關相關的其他行業的知識。

3.3 相鄰學科的課程內容

報關實務課程的學習并不局限在某一學科視域內，而是關注學科間的內容交融性。我們在報關活動的過程中會涉及到很多其他學科的知識，比如在進出境報關內容中會涉及到法律知識、政治知識；在進出口稅費核算內容中會涉及到數學知識；在商品歸類內容里面會涉及到化學、紡織、機電等商品知識；在備案和核銷內容中會涉及到計算機知識等。可以說，報關實務課程既是一門專業性強的課程也是一門綜合性較高的課程。

4 高職《報關實務》課程的學習者要素

學習者不單單是獨立的個體，還涉及到社會的、共同體的層面，在面對面的真實社會情景和基于網絡的虛擬社會環境中，高職《報關實務》課程中的學習者包括：

1）學習者個體：即獨立的高職學生，在學習的過程中自主建構知識、發現問題、分析問題并解決問題。

2）學習同伴：課程學習的過程中，學習者個體會與同伴分組學習或小組協作學習，在角色模擬扮演中會與其他學習個體相互交流，在討論溝通的過程中共同進步。

3）報關教師：教師也是《報關實務》課程中的學習者，在講授課程、指導學生和評價學生的過程會獲得新的教學設計靈感，和對報關知識不同角度的理解，能夠促使報關教師不斷調整并改進教學。

4）報關單位人員：學生進入報關單位進行實踐，接受在職報關員的指導，在報關實踐中會發生或發現各種各樣的問題，學生和在職報關員共同面對解決的過程，報關單位人員也會有所收獲，積累更多報關經驗。

5 總結

高職報關實務中的CTCL四要素并不是獨立非交叉的關系，而是相互關聯，相互融合的。文化影響到整個系統中的每個要素，學習者使用各種技術促進自身對學習內容的學習，而技術的選擇、設計和開發必須結合學習的具體情境，深入分析學習者特征和學習內容，且充分考慮到文化要素。

報關員是國際貿易工作中非常重要的角色，關系著進出口商品的順利通關，《報關實務》課程是高職院校培養報關員的核心課程，在專業教學中起著舉足輕重的作用，但是基于2013年報關改革背景下的報關實務課程改革，視角僅限于教學模式的改變，對于教學過程中處于中心位置的學習者的關注度不夠，對報關課程中涉及到的文化內容基本忽視。因此，接下來的CTCL視野下的高職《報關實務》課程教學設計，是一個值得探索的問題。

參考文獻

[1]董玉琦等.CTCL：教育技術學研究的新范式（1）——基本構想與初步研究[J].遠程教育雜志，2012，（02）：3-14.

[2]趙慧.產業文化育人視野下高職學生行為文化建設的思考[J].職教文化.2014，（23）：29-32

[3]劉美鳳.教育技術學學科定位問題研究[M].北京：教育科學出版社，2006：83-89

作者簡介

吳維（1984-），女，漢族，湖南常德，碩士研究生，湖南師范大學，研究方向：現代教育技術（教學設計）。