提升高校圖書館館藏圖書利用率的思考

□付克頂

眾所周知，高校圖書館是承載高校教師科研、教學任務的主要支柱，是提高大學生綜合素質的最佳場所。隨著科技信息發展和各種環境因素的影響，圖書館圖書利用率呈現逐年下降的趨勢。提高圖書館館藏圖書的利用率是圖書館當前面臨的主要問題，必須清楚原因并采取相關措施。

一、影響高校圖書館館藏圖書利用率下降的原因

以“書為本”的圖書館傳統運作模式正在向“以人為本”的現代化圖書館運作模式發展。但大多圖書館因學校投入經費不足、管理制度陳舊、圖書館人素能等原因直接影響圖書館現代化建設，從而使館藏圖書利用率下降。

(一)館藏圖書結構不夠合理，前沿知識更新較慢，獲取圖書館知識模式較少，讀者需求不能得到滿足。

1.館藏新版圖書不及時不充足。多年來，以“品種多、數量大、收藏全”作為圖書館的標志，隨著社會快速發展，讀者對新知識、新觀點的渴求也隨之增強，但有些圖書館因經費有限，只采購一些內容滯后的圖書來充數，沒能及時更新新版圖書，影響讀者的需求。還夸夸其談本館館藏量符合評估要求數量，是“品種多、數量大、收藏全”的圖書館。

2.圖書館開放式管理帶來的影響。隨著“以人為本”管理理念不斷深入，圖書館由原來的封閉式圖書管理到開放式管理，使得有些讀者亂拿亂放，又由于圖書館工作人員較少，不能及時有效地把圖書按照《中國圖書館分類法》歸放到書架上。導致圖書館館藏圖書較亂，使讀者在找書時不能及時找到需要的書。

3.館藏圖書資源的信息化滯后。隨著科學技術化、信息智能化不斷發展，特別是計算機技術和互聯網的發展，人們閱讀形式多樣化，網絡閱讀已成為年輕人閱讀新模式，但由于經費有限，再加上部分圖書館工作人員思想落后，在圖書館“文獻資源數字化、文獻傳遞網絡化、文獻資源共享化”方面建設滯后，在信息化、網絡化的今天，讀者閱讀興趣大打折扣，滿足不了讀者的需求，使讀者不愿利用圖書館資源。

(二)圖書館館藏資源宣傳不夠，讀者利用圖書館資源不高。

1.圖書館人員傳統思想僵化，不重視圖書館文獻資源宣傳。由于圖書館人員傳統思想管理模式，總認為只要把館藏圖書資源管好，圖書館電子圖書資源按規定及時采購，并能及時加工、上架、流通，不出現館藏圖書資源丟失、破壞就好。認為讀者不利用圖書館資源與圖書館人員無關，但他們不知，時代在變，讀者獲取知識渠道越來越多，圖書館不能及時較好地利用各種方式把館藏圖書資源宣傳出去，從而導致讀者不能更好地利用圖書館館藏資源。

2.圖書館人員新知識、網絡操作等新鮮事物不能完全接受掌握，服務水平滯后。由于圖書館年輕人較少，圖書館人對新生事物還不能完全接受掌握，在宣傳形式上不夠新穎多樣化，仍還利用傳統方式進行宣傳，只知道在館內利用展板、板報等方式，在新書介紹封面設計不夠新穎，主要內容不能打動讀者，宣傳方式也不夠新穎，不能引起讀者讀書興趣。由于圖書館管理人員知識水平有限，在利用微信、網絡等高科技手段進行宣傳時，使用高科技宣傳手段不夠熟練，在設計上、內容上都不能更好地吸引讀者。

3.圖書館在采購圖書資源方面，不夠有針對性，合理性。由于圖書館是獨立部門，為全校師生提供教學、科研資源。但由于學校經費撥放資金有限，圖書館又要符合評估數量要求，所以有時在采購圖書館資源時只重視單價，不重視質量，采購時圖書館自己做主，即便是根據學校學科設置采購，但也缺乏針對性、合理性。

二、圖書館管理人員服務質量和讀者的閱讀習慣均影響讀者借閱。

隨著“以人為本、服務至上”的管理理念不斷加強。讀者對圖書館的要求也越來越高，從圖書館單純地圖書館藏、借閱，向數字化、信息化現代化圖書館發展。但由于部分館員素質普遍較低，業務水平不高，在數字化、網絡化、信息化時代不能較好地掌握信息化知識，在服務讀者方面不能夠做到有問必答，只能做一些簡單的工作。影響了讀者借閱。

三、提高圖書館館藏圖書利用率方法與途徑

(一)強化圖書館藏結構優化，及時更新知識，提高服務質量。圖書資源包括紙質圖書和電子圖書，作為綜合性應用型大學圖書館館藏結構要合理，即要考慮學校相關學科，又要兼顧讀者其它非學科的需求。在采購圖書時，要根據讀者需求和學校學科設置進行采購圖書，可以由圖書館提供各學科書目單給各系，各系教師再根據本專業學生需求合理挑選圖書交由圖書館統一采購并館藏，也可以通過學校邀請書商參加學校舉辦的圖書展銷會，學生可以根據自己的需要挑選圖書，由學校統一結賬。這樣既有利于館藏圖書合理，又能滿足讀者需求。圖書館只有加強讀者圖書館藏建設，及時更新圖書館館藏圖書，剔除過于陳舊無利用價值的圖書集中于密集書庫，使圖書由數量向質量轉變，讓讀者能得到最新知識，館藏圖書學科結構更具合理，才能更好地滿足讀者的需求。

(二)加強館藏圖書分類、排架工作，營造良好的閱覽環境。圖書館書架既方便了讀者又提高了文獻資源的利用率。但也存在讀者亂拿亂放，圖書館書架標示不清、類別混亂、溫馨提醒不明，管理不到位等現象，影響了讀者到圖書館閱覽圖書興趣。為做好此項工作，圖書館工作人員要提高服務意識，加強在館內巡查力度，發現亂拿亂放圖書要及時歸類、上架，并教育讀者保持良好的閱覽環境，做到看過不亂放，不多拿，閱覽環境保護人人參與，人人愛護。圖書館標示標語醒目積極向上，還可以通過活動等形式宣傳圖書館。書架還要合理規劃圖，做到五年規劃。圖書館檢索機內圖書的信息要與實際書架圖書相符。讓讀者能夠準確找到自己需求的圖書。

(三)強化圖書一體化管理模式，提高了文獻資源的利用率。圖書一體化管理模式就是將“館藏、借還、閱覽、推廣、咨詢”融為一體的服務模式，“拓寬服務領域，強化工作目標；提高工作效率；創新工作方式，體現“以人為本”的服務理念。通過資源整合、共享、信息開發、利用。采用“全開放式、信息化、網絡化、數字化、現代化”的服務模式，即方便了讀者又提高了文獻資源的利用率。

(四)提高圖書館館員素養，更好地服務讀者。隨著“信息化、數字化、網絡化”的發展，圖書館越來越需要專業性、綜合性，高素質人才。他們不僅需要有較高的道德修養，還要有過硬的專業修養和技能，同時也要適應圖書館的發展?？梢酝ㄟ^培訓讓館員掌握信息檢索、電子閱覽室計算機系統、借還書系統等現代化文獻資源閱覽工具，以便更好地服務讀者。

四、加大宣傳力度，吸引、激勵讀者更好地利用圖書館館藏資源

(一)加大對圖書館的宣傳力度。隨著“讀者第一，服務至上”圖書館服務理念不斷深入，提高圖書館服務質量，增強讀者讀書興趣已成為圖書館工作的重要組成部分。所以圖書館不僅需要在館藏圖書方面加大建設，也需要加大圖書館宣傳力度，讓讀者進一步了解圖書館服務理念和業務內容。引導讀者養成愛讀書、讀好書、好讀書的好習慣，特別是圖書館館藏圖書、電子圖書、數據庫、報紙、期刊、文獻資料等資源，這些龐大的文獻資源如果不加大宣傳，很少有讀者能及時了解，更不能應用這些資源，會制約讀者綜合素質不斷提高。

(二)針對讀者能否及時獲得新的圖書文獻資料進行了問卷調查。調查問卷分為兩大部分，一是在校大學生，二是在校教職工。本次問卷發給教師70份，發給學生240份，教師收回65份，占問卷的93%，學生收回220份占問卷的92%，問卷調查時間為2017年10月到2017年12月。

表1 問卷調查

表2 問卷結果

通過問卷調查結果：讀者能夠及時了解的圖書館文獻資源所占的比例不高，所以要服務好讀者，必須首先讓讀者了解圖書館文獻資源，圖書館應采取以下措施。

1.通過網站、微信等手段加大對圖書館宣傳力度。首先要加大對圖書館電子圖書、電子資源的宣傳力度，在網站、微信群中及時更新圖書館藏資源，信息資源，特別是新書，并加大圖書館電子圖書、電子期刊的投入，也可以建立自己的“小小圖書館”讓讀者足不出戶了解并掌握圖書館各種資源。

2.利用熒光屏、展板、條幅、新書架等形式及時通報圖書館新書到館情況，圖書館電子圖書、文獻資源情況等。讓讀者及時了解圖書館圖書以及電子資源，更好地掌握和利用圖書館文獻資源。

3.通過圖書館舉辦各種活動。通過圖書館舉辦各種活動如：讀書節活動、讀書沙龍活動等，讓讀者在娛樂中掌握新知識。培養讀者養成讀好書、好讀書的良好讀書習慣。

圖書館通過了一系列舉措，館藏圖書資源利用率得到了提高。滿足讀者需求，也是圖書館管理人員的理想追求。只有利用先進的現代化科技技術，堅持“以人為本、服務至上”理念，提高圖書館人員的素養，加大圖書館的宣傳力度，讓讀者能夠及時了解圖書館文獻資源，輕松準確地找到自己的需求。加大圖書館投入，豐富圖書館文獻資源，合理布置圖書館圖書館藏。充分發揮圖書館的功能，才能更好地提高圖書館圖書利用率。