智慧物流與共享物流的耦合機制與實現路徑

榮長玲

中圖分類號：F252? ?文獻標識碼：A

內容摘要：企業物流指的是企業內部的物品流動，智慧物流和共享物流是企業物流較為常用的兩種模式，二者的耦合實現路徑有助于企業發展。文章首先介紹了智慧物流和共享物流之間的關系，從運輸環節、儲存環節、裝卸搬運環節、包裝和流通加工、信息服務環節、配送環節六個方面闡述了智慧物流與共享物流的耦合機制，并從物流大數據、物聯網技術、物流信息共享服務、物流專業人才四個方面分析了其耦合效果的影響因素。最后，文章研究了實現智慧物流以及共享物流的路徑，為企業提高物流管理的效率、降低企業生產管理成本提出了新的發展模式。

關鍵詞：智慧物流? ?共享物流? ?耦合機制? ?實現路徑

引言及文獻綜述

干彬（2018）等把智慧物流可視化技術作為研究重點，提出可視化管理信息系統平臺設計方法，其研究了大數據與物流領域有效結合的信息，并提出了解決實現信息共享、智能分析、感知、協同運作和優化決策等功能問題的方案;王熙然（2017）以云平臺大數據為背景，研究了智慧物流在企業物流管理中的應用;魏際剛（2018）從消費者、互聯網思維以及多方面連接等三個特征勾畫智慧物流的特點，闡述了智慧物流在實現物流資源整合、有效促進物流服務提質增效、物流與互聯網、相關產業的良性互動作用;張玲玲（2016）等運用云計算理論與構架的原理，根據智慧物流的發展需求，提出了云計算的智慧物流平臺構架，解決智慧物流建設過程中的信息共享與協作的問題;王姿力（2018）研究了共享物流的發展模式，提出了在信息、設施設備、末端配送等方面共享物流信息，并采用互聯網、大數據和云計算的新技術，分析了共享物流發展過程中的短板，最后對其發展提供了優化路徑;歐陽明慧（2018）等，首先探討了共享物流的發展模式和發展現狀，得出共享物流可以提高物流系統運行效率的結論。本文的研究對象是企業物流模式，文章通過分析智慧物流和共享物流的耦合運作機制，從物流大數據、物聯網技術等新技術方面分析了其耦合效果的影響因素，并研究了實現智慧物流以及共享物流的路徑，為物流業提出了新的發展模式。

智慧物流和共享物流的關系

（一）智慧物流和共享物流的內涵

智慧物流的有效發展與互聯網和物聯網技術的應用密切相關。對物流信息進行采集、處理、流通和管理是智慧物流的智能化處理技術，該技術包含了倉庫存儲、貨物包裝、貨物配送以及裝卸等方面。智慧物流在向供貨商提供物流信息方面快捷有效，這一方面降低了供貨商成本增加了供貨商利潤，另一方面也為需求方提供了快捷的服務，同時也起到了有效減少資源浪費的作用;共享物流的本質是共享物流資源，物流資源在物流系統中具有網絡化、標準化、信息化這三種特點。在現代社會當中有許多物流資源如倉儲的設施資源、物流方面的人力資源、物流信息資源、終端配送資源等均具備共享條件，其可以在發展共享物流時為其提供一定的物質基礎。傳統物流系統不能對閑置的資源進行分享，其相關之間信息交流不暢通、系統之間不協調，從而使企業的物流資源造成浪費。為此，提升物流效率、降低物流成本，需要對這兩種物流模式進行協調發展。

（二）智慧物流與共享物流的關系

1.從涉及的內容看兩者關系。物流企業長期規劃和發展方向是智慧物流重要的研究內容。人工智能快速發展下，智能化為企業發展指明了方向。物流企業制造價值的內在邏輯體現在物流共享方面，對共享物流資源的合理分配是其主要內容。在企業日常運行中，智慧物流對物流企業提高物流效率起到了重要作用，但同時智能化技術的應用也體現在共享物流方面，其采用共享的方式降低企業的物流成本。智慧物流和共享物流兩者的應用都是為了提高物流企業盈利水平，所以為了物流企業能夠得到長遠有效發展，降低物流成本、提高物流效率、深入研究并應用智慧物流和共享物流技術是物流企業發展的重要要求。

2.從解決的問題看兩者關系。降低物流成本并提高物流效率是現代物流企業所面臨的矛盾。該矛盾在智慧物流和共享物流中都有所體現，如智慧物流模式中的定位有以下幾個方面，一是根據對外部不同企業供應鏈的分析和對比，二是研究外部環境現狀和發展趨勢，三是運用互聯網+、AI技術、大數據技術等外部環境來提高物流效率，通過這三個方面尋找一個位置，這個位置能為企業帶來長遠的發展;另外，經過智慧化的物流系統可以使用物聯網技術進行數據共享。根據共享的物流信息企業能夠及時有效了解閑置的物流資源相關情況，進而充分利用各種資源，降低物流企業的成本，這也解決了物流企業的“內部適應”問題。物流企業未來發展的決策是通過建立共享物流目標體系、確定愿景以及對策實施這三個方面而實行。信息共享得以實現的技術基礎是共享物流模式下的實現路徑和先決條件，其能夠有效地降低企業成本和實現效率提升，解決了企業內部適應的問題。

3.從環境層面看兩者關系。企業的競爭力跟企業所處的內部及外部環境有關。從企業所處的內部環境來看，實施智能物流模式，可以明確企業發展方向，從而制定符合企業長遠發展的目標。從企業所處的外部環境來看，共享物流模式的實施有利于企業保持競爭優勢。在企業選擇外部競爭和策略采取方面，智慧物流模式更為合適，該模式能夠通過提高物流效率打敗競爭者;對于物流行業內部資源的合理使用，共享物流模式更為適合，該模式通過降低企業物流成本，獲得供應鏈的優勢。智慧物流以企業已有資源為前提，并繼續開拓新環境，共享物流則體現在對現有企業已有資源更深一步的挖掘和使用。

4.從所起作用層面看兩者關系。智慧物流的各個方面情況均有益于企業發展，其一是有利于協調物流信息資源的共享，二是通過提供的智能化平臺為企業發展指明方向，三是能夠保持物流物理環節的一致性和有序性;而共享物流能夠使得企業發展方向不變，確保企業按照既定的軌跡高效運行，并在物流的各個環節，共享物流能夠有效低成本，共享物流模式的實施是物流鏈的一致和有序進行的保證。總體而言，智慧物流是一種新的戰略環境、一種新的物流創新模式，而共享物流起到保證這種新的創新模式具體實施的作用。外部環境與社會環境之間的關系是智慧物流的側重點，其根據外部環境的不斷變化改變物流智能化環境，從而有利于企業更加適應其所處的外部環境;充分利用企業的閑置資源，更好的實現企業的價值升級是共享物流的側重點，其可以實現企業內部的協調發展。因此智慧物流與共享物流在耦合過程中，要在功能之間相互支持、相互補充，從而達到企業降低成本、提高效率的目標。

根據以上分析，為了將智慧物流與共享物流模式有效耦合，需清晰認識到這兩種模式之間的區別與聯系，掌握二者之間的差異與互補。從實施耦合的角度來看，通過企業物流的外部環境來指引企業物流內部的協同發展是智慧物流模式的本質，這種本質是這兩種模式耦合化順利實施的根本。而內部物流產業協同指引外部物流環境是共享物流模式特點。盡管這兩種模式有所區別，但這兩種模式在物流企業的“外部環境適應”和“內部行業協調”有許多相互補充的情況，這就是智慧物流和共享物流耦合強化的條件。

（三）智慧物流和共享物流耦合的意義

由于智慧物流和共享物流是目前市場上的兩種主要物流模式，但任何一個單一物流模式都存在一定缺陷，其難以適應現代物流的發展需求，因此使這兩種物流模式能夠相輔相成，找到這兩種模式在物流實踐中的耦合條件越來越重要。根據這一基本訴求，物流企業外部環境是智慧物流的側重方面，采用大數據、互聯網等新技術手段，能夠有效保障物流企業發展的外部環境以適用當前環境，從而提升消費者購物體驗，使物流企業更加適合外部環境;充分利用物流企業內部的閑置資源是共享物流的側重方面，這有益于物流企業內部的協同發展，其為企業創造更高的價值、保證了物流企業內部的協調發展。通過采用智慧物流和共享物流相結合，可以使物流企業內外協調發展，充分發揮各自的優勢。此外，智慧物流需要共享物流的指導，共享物流需要智慧物流的支持，兩種物流模式是相輔相成的。通過智慧物流可以為共享物流創造智能化平臺，而共享物流也是實現智慧物流的物質條件。因此這種耦合模式是一種動態的耦合，能夠保證企業擁有持續的競爭優勢，從而在競爭激烈的環境中取勝。智慧物流和共享物流的耦合如圖1所示。

智慧物流和共享物流的耦合作用機制

（一）智慧物流和共享物流的耦合機理

根據分析國內外學者有關智慧物流及共享物流的相關文獻和物流企業的成功案例，本文發現，雖然智慧物流和共享物流在解決制約物流企業發展的因素方面具有顯著作用，但是單一的模式均存在各自缺陷。盡管這兩種物流模式可以相互補充、相互支持，但如何實現兩種模式的互補整合，目前還沒有一套完整的理論指導體系。根據上述情況，通過系統的研究和分析，本文認為耦合智慧物流和共享物流這兩種模式，能夠有效處理上述問題。下圖的耦合作用機理圖，說明了這兩種模式互補性和相似性的耦合過程，其通過其相互作用形成了一種新物流模式，具體如圖2所示。

（二）智慧物流和共享物流的耦合作用機制

通過對耦合系統物流環節的各個部分進行分析，本文得知智慧共享物流的各個環節是相互補充與耦合的統一系統。在物流運輸過程中，有貨物運輸、倉庫存儲和信息增值過程這三個環節，這些環節是相互聯系、相互制約的，每一個環節都會對物流運輸構成較大的影響。因此，目前常用的模式及技術手段，已不能有效的保證整個物流過程安全快速的實現，為了解決上述問題，對兩種模式的相互加強與互補進行詳細的說明，如圖3所示。

1.運輸環節。在貨物運輸過程中，有很多物流企業在監控物流信息方面存在不足，包括貨物運輸信息跟蹤不及時、運輸方式以及路線不能及時反饋等問題。但隨著物聯網技術、RFID 標簽、傳感器及相關設備的使用，這些技術手段均有效地獲取了貨物物流信息，同時還將相關信息傳輸到數據中心，并由共享智能信息平臺根據這些信息實時掌握物流的狀態，以此能夠確保運輸的安全。另一方面，根據貨物運輸過程中的共享工具，可提高運輸工具使用效率、降低物流成本，從而有效的保證整個物流環節運輸貨物的及時性、安全性。

2.儲存環節。在生產企業的物流運輸中心參與貨物的存儲，對于不同的貨物其都有著各自的儲存要求。如果將物聯網技術中的電子識別標簽貼在貨物和倉庫上同時這些信息將傳遞到數據中心，那么當存儲貨物時，企業便可以實時的獲取這些貨物的數據信息。企業在管理這些貨物時候通過物聯網技術收集這些信息，并建立與貨物有關的生產廠家、消費者的信息基本情況，最后將這些信息在各職能部門進行共享。在運輸過程中，其可以根據貨物和倉庫的綜合信息反饋將貨物安全有效的存儲起來。物聯網技術使企業的庫存貨物狀態、貨物存儲環境、產品的預警信息能夠實時監控，在面對異常狀態時企業也可以及時做出處理，同時消費者也能可以通過物聯網了解情況產品狀況，從而有效提高消費者的購物體驗。

3.裝卸搬運環節。傳統的貨物裝卸方式工作時間比較長、工人的勞動效率不高，這是因為工人需要對貨物進行手工清點而造成的。在貨物運輸過程中，各個產品的物流信息沒有整合，這造成了物流成本的增加。但如果采用物聯網技術，便可以實時分享各物流運輸信息，智能控制貨物運輸及清點，從而有效的提高提高企業物流的裝卸搬運效率。而在對貨物進行裝卸過程中，可以與倉庫設備中的標簽以及相關設備進行信息交互，使貨物運輸便捷可靠，同時貨物在倉庫中的搬運信息和存儲信息也能夠傳輸到數據中心，管理者可以根據這些信息實時的掌握庫存貨物的情況，并及時作出調整。這能夠有效的實現貨物裝卸的自動化，提高了貨物裝卸效率。

4.包裝和流通加工。由于不同的貨物有著其各自不同的特點，其在運輸或加工過程中可能存在一定的特殊需要，若工作人員不了解這些貨物的有效信息便對貨物進行處置，則極易發生意外從而造成不必要的損失。但是由于物聯網技術的不斷開發和應用，在貨物運輸的各個環節工作人員均可通過物聯網獲取貨物的相關信息，從而使其在運輸或加工過程中對特殊的商品進行相應的對待，這可以有效的減少事故的發生。另外，對商品進行不同的包裝設計也可較大程度上減少特殊商品的危害。

5.信息服務環節。數據中心的信息由存儲信息、庫存信息以及銷售信息這三方面構成。通過深入了解服務信息，經銷商可以根據客戶數據信息調整采購計劃，同時也能夠指導企業生產和調整生產規模。該環節生產中的企業、物流管理中心和消費者都能夠為其提供相關的信息。此外，消費者也可以通過外部網絡系統，根據共享數據中心的相關數據，認識并了解其所購買的貨物整個物流過程，從而提高消費者體驗、增加商品銷量。

6.配送環節。在配送環節企業需要完成配貨和送達這兩個目標。在物聯網的技術支持下，貨物配送更加準確，一方面企業可以從數據中心掌握商品的相關信息，進而便捷高效的配送貨物。另一方面企業也可以根據客戶的訂單了解貨物信息，實現合理配送。如企業可以通訂單信息聯系自身倉儲所在位置將商品近配送貨，減少貨物運輸的成本，提高了物流效率。客戶也可以通過訂單信息實時的了解到自己的貨物狀態，這為消費者帶來了較好的消費感受。

“智慧+共享”物流的實現路徑

創新物流專業教學模式培養物流人才。目前，物流管理專業在人才培養方面有三個問題：沒有準確的培訓目標;專業培養與市場需求不匹配;教學模式不新穎。在“智慧+共享”物流的大環境下，針對人才培養需創新專業培養模式、結合物流行業的實際需求，并改進教學模式。建議從以下兩個方面入手：首先運用情境化的數字資源，創建可視化的體驗學習環境，建立數字信息化的教學模式。如教學老師可以使用交互式的智能PAD授課，運用無線互聯的技術，在授課、研討和師生相互評價方面完成教學互動，實現教育資源共享等各項功能;其次，兼顧學生個體的實際需要，引導學生對問題自主思考，使其主動尋找解決方案。在教學過程中，可以通過分組討論使學生充分交流，使之相互進行學習和相互解答問題，對于不能小組解決的問題再由老師解答，這可以提高學生的主觀能動性同時提高解決問題的效率。理論教學及實踐教學要相結合，使學生理論聯系實際，使之在實際中理解和認識理論。

將物流大數據可視化系統運用于物流各個環節。第一，建立大數據系統，把客戶無縫連接到端前。在收集和提取數據時，使用精準的傳感器、電子商務以及呼叫中心等方式，通過各種層次的定制化分析，處理所收集的各種數據，并根據大型數據庫的創建完成對數據的整合分析，進而給出完整的數據生命期，構建集智能、快速和生態一體化的物流系統;第二，構建建立物流公共信息平臺，方便客戶市場訪問大數據信息。在該平臺上，建立虛擬資源云，客戶可以通過該平臺獲取不同類型的物流服務，從而形成一定的虛擬物流資源和能力;第三，對物流管理平臺運維管理。其中包括車輛綜合的運行管理、車輛運輸管理、全球衛星定位系統、射頻識別技術等。在該平臺上，根據快速調度指令指揮相關的物流資源，優化貨物運輸線路和物流配送方式，在一定程度上減少物流成本，從而實現商品的快速流通、實現智能化管控物流資源。

構建以各種物聯網技術為基礎的感知端。智慧物流和共享物理管理模式是現代物流業發展方向。實踐表明，物聯網技術是基礎技術，能夠為智慧+共享物流建設提供強有力的技術支持。在物聯網技術的感知方面的其主要應用技術有傳感技術、感知技術以及通訊技術。通過應用物聯網技術，可以全方位的感知、收集企業所需信息。目前，RFID以及感知器等物聯網技術在現代物流企業管理中得到了應用，對企業產生了較大的促進作用，其通過建立數據庫，優化了用戶與物流產品的信息，更好的實現了智慧物流。

建立以云計算技術為核心支撐的云端。云端可為應用層提供多樣化的服務。在物聯網應用和業務方面，云計算強大的數據處理能力可以有效保證應用的安全。由于其存儲空間強大，能夠使用統一的數據存儲格式和數據處理方法，可為物聯網應用提供大量的計算。對不同信息的處理、集成以及感知，這些技術的核心來自于云計算，這一方面可以精簡優化應用的交付過程，另一方面也可以降低企業成本、提高物流管理效率。

構建物流信息共享平臺。運用物聯網技術，創建物流信息共享平臺，該平臺有應用服務和數據共享的功能。根據不同的系統結構，可以將其分為業務平臺和支撐平臺。業務平臺又可分為基本層、服務層和應用層，這些層面主要用以完成物流的應用服務、物流的不同應用、不同平臺之間物流數據的交換和物流數據服務。為了使該網絡架構安全可靠，需使平臺的網絡架構設計與大數據分析技術相結合，以此促進物流企業的信息化。

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