淺析“耘題堂”大學(xué)搜題微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

(華北水利水電大學(xué) 河南 鄭州 450045)

引言

大學(xué)生的生活多姿多彩，第一次離家學(xué)習(xí)；第一次獨(dú)立生活；第一次可以自由的追尋自己的理想。世人大多羨慕大學(xué)生的無拘無束，但身為大學(xué)生的我們深知作為一名大學(xué)生在學(xué)習(xí)有多么無助。大學(xué)不像初高中，有家長(zhǎng)老師陪同學(xué)習(xí)，班主任一天18個(gè)小時(shí)出現(xiàn)在我們的視線里。而大學(xué)里，多的是行色匆匆的老師和同學(xué)，每天學(xué)習(xí)的課程專業(yè)知識(shí)性很強(qiáng)。俗話講隔行如隔山。因此在學(xué)習(xí)中，只有同專業(yè)同學(xué)和授課老師能夠幫助自己。雖然老師們和藹可親，同學(xué)們友好可愛，但我們并不能隨時(shí)隨地的向他們請(qǐng)教自己不懂的問題。課后習(xí)題不會(huì)做的時(shí)候自能自己琢磨。這時(shí)，如果有一個(gè)專門面向大學(xué)生的課后習(xí)題解析平臺(tái)，將會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)提供很多便利。這就是“耘題堂大學(xué)課后解析公眾號(hào)”之所以存在的原因。

然而市面上大多的題庫或搜題軟件主要面向于中小學(xué)生。而面向大學(xué)生的題庫公眾號(hào)較少且普遍不全面。并且在大學(xué)的學(xué)習(xí)中面臨著學(xué)科較多，難度較大的問題。在課堂上，大部分學(xué)生對(duì)于老師的講解不能百分之百的吸收理解，因此，自主學(xué)習(xí)在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)中所占得比重就越來越大。這個(gè)包含大學(xué)生所學(xué)教材的課后習(xí)題的詳細(xì)解析學(xué)習(xí)平臺(tái)——耘題堂的出現(xiàn)，顯得十分必要，由于目前市場(chǎng)上還沒有一款成熟穩(wěn)定的提供給大學(xué)生輔助做題的軟件。并且這個(gè)項(xiàng)目能夠積極順應(yīng)國(guó)家政策，促進(jìn)大學(xué)生高效的自主學(xué)習(xí)。因此我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目前景無限。

一、項(xiàng)目SWTO方法分析

這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)在于意向性強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)前期主要針對(duì)本校大學(xué)生，主攻課本教材課后習(xí)題解析；學(xué)習(xí)新法，獨(dú)創(chuàng)學(xué)習(xí)分享平臺(tái)，提高知識(shí)與學(xué)習(xí)效率；友學(xué)共存，在本公眾號(hào)內(nèi)學(xué)習(xí)可以看到別人的答案和做題思路，針對(duì)不同學(xué)科會(huì)有專門的學(xué)習(xí)交流群，共同學(xué)習(xí)，收貨知識(shí)和友情；掌中寶，隨時(shí)隨地做題，提高零碎時(shí)間的利用率。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期我們會(huì)從華北水利水電大學(xué)水利學(xué)院工程管理專業(yè)所學(xué)習(xí)的科目著手突破，而后慢慢涵蓋本校所學(xué)教材課后習(xí)題的詳細(xì)解析及近些年的期末考試試題匯總。在學(xué)習(xí)之余還會(huì)發(fā)布一些學(xué)校內(nèi)部的兼職招聘廣告，安全可靠，可追溯。讓大家在充實(shí)自己的大腦的同時(shí)也能充實(shí)自己的錢包。在APP上建立一個(gè)校內(nèi)二手教材交易平臺(tái)，方便學(xué)生生活。除此之外，本項(xiàng)目從本學(xué)校做起，能夠有效的幫助學(xué)校的發(fā)展。

但是任何事情都是都兩面性的，有利就會(huì)有弊。在這里我們采用了管理學(xué)中SWTO方法來詳細(xì)進(jìn)行分析闡述。

(一)S(優(yōu)勢(shì))

意向性強(qiáng)：運(yùn)營(yíng)前期主要針對(duì)本校大學(xué)生，主攻題目解析；

學(xué)習(xí)新法：獨(dú)創(chuàng)學(xué)習(xí)分享平臺(tái)，提高知識(shí)與學(xué)習(xí)效率；

友學(xué)共存：本公眾號(hào)內(nèi)學(xué)習(xí)可以看到別人的解析和答案與解題思路，針對(duì)不同學(xué)科有不同的群來分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，收獲知識(shí)和友情；

掌中寶：隨時(shí)隨地做題，提高零碎時(shí)間的利用率；

(二)W(劣勢(shì))

為大部分學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利的的同時(shí)，可能會(huì)給自制力較弱的同學(xué)抄作業(yè)的機(jī)會(huì)；

(三)T(威脅)

容易被模仿，需要不斷地更新創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)防盜措施；

移動(dòng)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，需要有良好的口碑才能立足；

(四)O(機(jī)會(huì))

智能手機(jī)的發(fā)展以無線網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大；

微信成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚能浖⑿殴娞?hào)的瀏覽越來越普遍，有較大的市場(chǎng)份額；目前針對(duì)大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)發(fā)展參差。

二、管理模式及運(yùn)營(yíng)管理

由于我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的項(xiàng)目，企業(yè)管理也是我們需要考慮的內(nèi)容。項(xiàng)目組的五名成員都是同一專業(yè)的同學(xué)們，大家有彼此熟悉，不必花費(fèi)太多的時(shí)間來彼此磨合。但其不利的一面也是信息獲取面相對(duì)窄小，無法掌握別的專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。因此我們的企業(yè)管理模式采用前期友情化管理模式，后期制度化管理模式。在前期資金不足的時(shí)候，也就是在可以也愿意為朋友兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，采用制度化管理模式，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。因?yàn)橹贫然舭辶恕Ｈ绻贿m當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k。

制定好管理模式后便要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。在前期調(diào)研階段我們發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查問卷，邀請(qǐng)不同專業(yè)的同學(xué)來填寫以至于清楚大家的需求。建立用戶反饋群，了解用戶需求，使內(nèi)容更加完善，提高實(shí)用性。在進(jìn)行習(xí)題數(shù)據(jù)錄入時(shí)，我們會(huì)購買相關(guān)已出版書籍課后習(xí)題，聯(lián)系考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，與機(jī)構(gòu)合作，獲取教學(xué)資源再者為防止出現(xiàn)題庫與用戶需要的內(nèi)容不相符合的情況。我們會(huì)與用戶溝通，同時(shí)加大人力與資金投入，完善題庫；在試運(yùn)營(yíng)階段：我們印發(fā)宣傳單及名片，先從本專業(yè)宣傳起，并建立用戶溝通群，當(dāng)市場(chǎng)需求量未達(dá)預(yù)期時(shí)再加強(qiáng)宣傳力度。為避免發(fā)布文章被系統(tǒng)刪除。我們會(huì)加大監(jiān)管力度，避免敏感詞匯，敏感圖片進(jìn)入文章中。一方面完善資料監(jiān)察系統(tǒng)，確保上傳的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，一方面盡力去收集各種資料，不斷地完善后臺(tái)題庫；設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，在底部設(shè)置引導(dǎo)欄。讓大家能快速敏捷的找到自己想要的科目。

目前我們已經(jīng)保證公眾號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)，粉絲數(shù)量穩(wěn)步上升，目前達(dá)到八百位，活躍度可觀。基本框架已經(jīng)確定，涵蓋華北水利水電大學(xué)水利學(xué)院大部分學(xué)習(xí)科目，分類較為明確，包括基礎(chǔ)學(xué)科和力學(xué)科目。能根據(jù)基本的詞條，搜到本校大多數(shù)習(xí)題答案，并得到大部分用戶認(rèn)可，線上通過qq、微信和微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，線下印發(fā)傳單等紙質(zhì)宣傳。通過努力擁有穩(wěn)定的用戶量，反饋的問題基本得到改善。

三、結(jié)語

作為一個(gè)自媒體互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，雖然它的實(shí)際開發(fā)和操作難度并不高，掌握基礎(chǔ)的公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和信息錄入便可以實(shí)現(xiàn)初步的運(yùn)行。但實(shí)施過程還是一波三折。答案的獲取，公眾號(hào)的管理，可視化界面的設(shè)計(jì)都是一件耗費(fèi)腦力的事情。如何把公眾號(hào)推銷出去，如何體現(xiàn)異于別的同類軟件的的優(yōu)勢(shì)，如何貼近相關(guān)專業(yè)的知識(shí)需求，如何符合大眾的心理需求。問題一個(gè)接一個(gè)，初做此事真的感覺難入登天。但事情總有解決的辦法，隨著一個(gè)一個(gè)難題迎刃而解，所有的事情仿佛變的很簡(jiǎn)單了，總結(jié)起來一句話，當(dāng)堅(jiān)持和努力的時(shí)候，事情的發(fā)展總會(huì)如你所愿。

這是五個(gè)人第一次通過自己所掌握的知識(shí)由產(chǎn)生想法，立項(xiàng)通過，到如今的初步運(yùn)營(yíng)。雖然這個(gè)過程是復(fù)雜且耗費(fèi)時(shí)間的，但我們最終還是堅(jiān)持了下來。這其中，有爭(zhēng)吵，有一拍即和，有各抒己見，想想堅(jiān)持下來是挺不容易的。從項(xiàng)目審批通過后到現(xiàn)在初步運(yùn)營(yíng)，我們也由當(dāng)時(shí)的激動(dòng)不已到如今的很好的融入這個(gè)角色，心智上也越發(fā)的成熟。越來越慶幸當(dāng)初能繼續(xù)下去，回頭想想，那時(shí)在我們所有人心中都醞釀的一腔熱血。大家在談?wù)撨@件事的時(shí)候，都認(rèn)為信仰與堅(jiān)持不可或缺。