信息通信技術應用與生產性服務業的創新發展

羅明

【摘要】? ? 隨著我國經濟的穩健發展，越來越多的生產性服務部門不斷崛起。近些年，我國產業結構在不斷的完善，信息通信技術在生產性服務業中發揮的作用越來越大，所以說，加強對通信技術的創新和應用刻不容緩。基于此，本文著重分析了生產性服務業的定義和領域，然后結合信息通信技術在生產性服務業發展中的作用，最后對信息化推動生產性服務發展的機理進行詳細的分析，希望能對我國信息通信技術的應用和生產性服務業的創新發展有一定的幫助。

【關鍵詞】? ? 信息通信技術? ? 生產性服務業? ? 服務創新? ? 服務外包? ? 產業金融

一、生產性服務業的定義和領域分析

一般來說，生產性服務主要指的是在消費者消費最后的環節為其提供相應的服務，而且在整個產品使用的過程中能夠將生產性服務投入到其中。商品在生產的過程中需要投入一定的人力、物力和知識資本，因此，產品在市場流通的過程中會形成以知識資本為主體的服務，這會使得生產性服務向著更加專業的方向發展，進而有效的擴大其資本，提高整體的生產效率。

生產性服務主要是通過中間投入品的方式實現對客戶的服務，所以說，在完成生產性服務的時候，也是實現知識的交換和積累，為后期產品的生產積累更加豐富的知識。這也是生產性服務的主要特點，能夠實現產品的定制化和個性化。此外，生產性服務會受到外界環境的影響，包括世界各國制度、文化等影響，使得生產性服務相比其他行業的服務產生一定的差異，其更多的是依賴技術，而且具有可貿易的特點，涉及的領域業十分的寬泛，包括交通業、物流業、金融業等等。

二、信息通信技術在生產性服務業發展中的作用

在如今這個經濟飛速發展的時代，各大行業都取得了長足的發展，不同的市場中其分工越來越精致，產品生產的專業化程度也越來越高，生產效率業有了明顯的提升。大工業的時代已經不適用于當今社會的發展，隨著信息技術的飛速發展，其對社會的發展產生了深遠的影響，使得諸多行業發生巨大的變革，信息技術對生產業服務行業起到的作用包括：

第一，企業價值鏈基礎上的信息技術運用產生的效果。通過對歐洲的部分服務型經濟進行研究的過程中發現，信息技術對其發展產生了巨大的推動力，同時，能夠實現產品的組合及生產，在多種不同的環境下實現對產業結構的調整，從而提高整體的服務質量，增加銷售收入，進一步促進生產性服務行業的快速發展。

第二，信息就似乎在應用促進了企業服務外包的機理。在實際生產的過程中，需要綜合多方面的因素，包括創新因素，然后充分的利用信息技術，尋找到新的生產方式，實現對勞動力的充分利用。此外，將生產和服務有效的整合，在產品銷售的過程中提供服務，能夠吸引更多的優質客戶。

第三，信息通信技術的完善促進了生產性服務貿易的發展。隨著信息通信技術的發展，數據的傳輸效率變得更高了，同時生產單位各部門之間實現了優勢互補，提高了資源、數據的有效共享。此外，對全球生產鏈分析的過程中，發現在一些規模較小的市場中，部分生產制造企業都會提供生產性服務，而不同國家之間的服務類型不同，為生產性服務貿易的發展提供了一定的支持。

第四，信息通信技術促進了生產性服務的創新。就從產品的組合角度進行分析，信息通信技術實現了產品和服務的有效結合，越來越多的創新在社會中得到廣泛應用。例如，顧客在購買機票的時候可以支持推定服務等等，所以說，信息通信技術使得生產性服務不斷的創新和發展。

三、信息化推動生產性服務發展的機理分析

信息技術能夠充分的運用先進的技術，同時發揮技術的特點和優勢到生產性服務行業之中，我國在上個世紀末期就對西方發達國家的服務業發展進行研究，在研究知識和技術密集型產業的時候發現信息通信技術的特點，其具有很強的可復制性，而且相關成本較低，實際運營的過程中成本少，效果明顯，所以說，在生產性服務業發展的過程中充分利用信息化技術能取得良好的成果。信息通信技術促進生產性服務業和制造業的有效結合。隨著工業向著柔性化的方向發展，需要根據市場的根本需要進行生產規模的確定，改進傳統的生產模式，不斷的對生產工藝進行完善，提升生產性服務的整體業務水平。此外，信息技術能夠完善生產性服務業的發展，大大的消除生產過程中的弊端，完善生產結構，實現多元化的生產模式，提高生產效率。

現如今，國際的分工越來越明確，信息技術在應用的過程中具有成本低等特點，使得諸多國家對自動化技術的應用越來越多，而在生產高端產品的過程中就需要應用到技術含量較高的生產方式。信息通信技術的廣泛應用使得企業生產模式發生重大的變化，在產品設計、生產的過程中不斷的創新，同時為顧客提供產品和服務，是新啊上下游企業的有效合作，縮短交貨的周期，降低了產品的庫存成本，對企業的快速發展有著重大的意義。

參? 考? 文? 獻

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