新聞輿論對社會的撕裂

黃佳殷

【摘要】??? 目前，新媒體進(jìn)入紅利期。對于各種社會事務(wù)，傳統(tǒng)媒體近乎完全喪失話語權(quán)和輿論引導(dǎo)功能。而在自媒體領(lǐng)域的觀點(diǎn)輸出，就算觀點(diǎn)中立、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，也只是社會撕裂的一種點(diǎn)綴。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，以目前全球生產(chǎn)資料總和來看，其實(shí)早已經(jīng)可滿足全球人口過上小康生活，但資本的性質(zhì)決定資源的高度集中。沖突的性質(zhì)也因此發(fā)生了質(zhì)的改變——不再是為了生存，而是為了多拿多占?？鬃釉唬煜虏换脊讯疾痪?，貧富差距、發(fā)展不均衡，是社會撕裂根本原因。在此過程中，輿論若缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，便會激化矛盾，且無助辯出真理。一直以來人們往往將“言論自由”和“輿論引導(dǎo)”作為二元對立的兩種價(jià)值觀。在十年或更長時(shí)間以前，“言論自由”一直在全球媒體中獲得廣泛支持;相比之下，“輿論引導(dǎo)”常被當(dāng)做一種封閉、落后的鉗制民意的手段。但俗話說：當(dāng)我們爭論一樣?xùn)|西是圓是方的時(shí)候，你要當(dāng)心它可能是圓柱體。筆者長期在社會主義新聞實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，“言論自由”和“輿論引導(dǎo)”正如圓柱體的圓面和方面，是輿論的兩個維度，而不是非此即彼的關(guān)系。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，世界各地社會話語權(quán)牢牢掌握在社會精英階層手中，他們的辯論、爭吵，受制于政治或經(jīng)濟(jì)利益，大體能保持在一個默契的邏輯框架下進(jìn)行。然而在過去數(shù)年間，互聯(lián)網(wǎng)社交平臺、新媒體興起，讓社會底層更容易通過出格的、情緒化的言論博取眼球，輿論不確定性大幅增加，社會主旋律容易跑偏。

【關(guān)鍵詞】??? 輿論引導(dǎo)??? 言論自由

一、關(guān)于近期“修例”風(fēng)波的輿論特點(diǎn)。

近期關(guān)于“修例”風(fēng)波的網(wǎng)絡(luò)輿論中，確實(shí)也曾出現(xiàn)一些對“自由”、“民主”、“人權(quán)”等關(guān)鍵字眼的理性探討，但最終都演變成自說自話。這些詞極具誘惑力，但我們永遠(yuǎn)說不準(zhǔn)它的意思——因?yàn)樗囈陨娴默F(xiàn)實(shí)世界、客觀環(huán)境是時(shí)刻變化的。去年和今年，今年和明年，我們對這些詞都有不同的理解;哪怕同一時(shí)空，不同人群也各有看法。大部分此類“理性討論”是用一些模糊的概念去辯論一個復(fù)雜的變化中的事實(shí)，注定徒勞。

當(dāng)下，只要你通過社交媒體一直強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)、聲音夠大夠持久，總能拉攏一些小團(tuán)體、蠱惑斗爭。這與傳統(tǒng)的“團(tuán)結(jié)他人、凝聚力量”不同，更多是鼓動有相同負(fù)能量的人聚集起來的肆意泄憤、表達(dá)焦慮。這使公共辯論變得粗鄙不堪，網(wǎng)民以憤怒激化憤怒，以情緒煽動情緒——無論持何種立場。相當(dāng)大部分的言論中，是用貶低他人觀點(diǎn)的方式來表達(dá)反對意見，而不是在既定的理性框架下討論。

參照本輪“修例”風(fēng)波，充斥于墻外臉書（FACEBOOK）、墻內(nèi)微信群網(wǎng)絡(luò)語言，總是不經(jīng)篩選。充滿挖苦、諷刺意味的無需思考的激進(jìn)言論最具傳播力。這樣的傳播讓人忽略事實(shí)或問題的復(fù)雜性，而只陷入不同政治立場的敵對、仇恨。缺乏理性思考能力的網(wǎng)民追逐閱讀仇恨言論來獲取情感滿足，進(jìn)一步扼殺了合理辯論的空間，讓輿論生態(tài)變得越來越糟糕。在這個深淵里，偏見不僅嚴(yán)重影響輿論，更掌控者人的行為。

二、什么在阻礙我們獨(dú)立思考？

2.1認(rèn)知偏差：阻礙我們獨(dú)立思考的重要因素。

我們對真實(shí)世界的思考，存在大量認(rèn)知偏差而不自知。成年之后的“學(xué)習(xí)”，就是一次次糾正認(rèn)知偏差的過程。在輿論交鋒過程中，自我否定和被懷疑是很痛苦的。當(dāng)被攻擊時(shí)，我們會有天然的心理防御機(jī)制，常見的有：回避、否認(rèn)、憤怒、陳詞濫調(diào)、從眾。然而要意識到自己對反對意見的心理抗拒，是一種大部分人沒有的高級能力。只有越過這道關(guān)口才能進(jìn)入獨(dú)立思考的狀態(tài)。正因?yàn)榧m正認(rèn)知偏差的難度大，這造成互聯(lián)網(wǎng)受眾，更愿意尋找符合自己“既有政治傾向”的內(nèi)容，主動屏蔽不同意見。

2.2克服認(rèn)知偏差的三個階段：

哈佛大學(xué)教育學(xué)家威廉·佩里（William G.Perry）研究了大學(xué)生認(rèn)知發(fā)展中世界觀的變化過程，后人簡化成了3個階段。

第一階段：非黑即白的二元論（Dualism）?所謂非我族類，其心必異。

第二階段：相對主義（Relativism）?當(dāng)你了解到更多不同的角度和看法，你會開始懷疑一切，或者否定一切——“任何事情都有兩面性，所以你不能說我一定是錯的?！?/p>

第三階段：承擔(dān)責(zé)任（Commitment）?他們會理性地認(rèn)為，對任何事情的認(rèn)識，都是不斷靠近真相的過程。如果是通過獨(dú)立思考得出的結(jié)論，不僅要對結(jié)論負(fù)責(zé)，并愿意在新的證據(jù)加入時(shí)，轉(zhuǎn)變已有的結(jié)論。

從近期臉書（FACEBOOK）上關(guān)于香港事態(tài)的網(wǎng)絡(luò)輿論中，不難發(fā)現(xiàn)相當(dāng)大部分的偏激言論，出自處于認(rèn)知發(fā)展初級階段的在校學(xué)生。

2.3矯枉過正的獨(dú)立思考——批判過度：

批判性思維過度，就是過猶不及。生活中絕大部分的事情或爭論，都不是批判性思考的議題。在香港近期風(fēng)波中，當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對示威者與警察多次沖突有大量細(xì)節(jié)描寫，這些描寫往往也成為了網(wǎng)絡(luò)輿論交鋒、互相指責(zé)、批判的風(fēng)口浪尖。其實(shí)在混亂場面中，無論哪一方錯手傷人都是情理之中，但對這些小細(xì)節(jié)的錙銖必較，就往往形成批判過度——也就是抬杠、較真。

批判性思維是一種思維方式，寬容性思維，則是一種處事的原則。正如美國作家亨德里克·房龍（Hendrik Willem Van Loon）所說——“寬容：容許別人有行動和判斷的自由，對于不同于自己觀點(diǎn)的見解要耐心、公正、包容?！痹谳浾摪l(fā)酵、無益細(xì)節(jié)被無限放大的情況下，恰到好處的輿論引導(dǎo)，能轉(zhuǎn)移矛盾焦點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)共識，是一種需要政府強(qiáng)制執(zhí)行的有利社會各方的手段。

香港本地媒體競爭激烈、缺乏政治自覺，大部分報(bào)道偏向吸引眼球以博取閱讀量，這就進(jìn)一步扼殺社會寬容的空間。

三、言論自由的狹隘本質(zhì)與社會成本。

我們的時(shí)間有限，精力有限，偏偏在世界上無數(shù)事情中，我們更傾向讓自己憂心忡忡，限制了視野，甚至對負(fù)面言論產(chǎn)生過度情緒化反應(yīng)。已故著名統(tǒng)計(jì)學(xué)大師漢斯·羅斯林（Hans Rosling）在其著作《事實(shí)真相：我們誤解世界的十個原因——以及為何事情比你想象中要好》（Factfulness： Ten Reasons Were Wrong About the World）指出，喜歡追逐負(fù)面信息，是人類固有的思維本能，也是錯誤決策的元兇——人類是絕對的悲觀主義者，這是人類在進(jìn)化過程中獲得的一種本能——正是靠這種本能，人類的祖先，才能在嚴(yán)酷的環(huán)境下生存下來。于是，當(dāng)代大眾媒體與受眾關(guān)系的底色逐漸養(yǎng)成：感覺講負(fù)面才是講真話。這種關(guān)系也間接加劇了負(fù)面思維對個人決策的影響。難免讓人覺得這個世界變得越來越壞，自己即便努力也無法改變，逐漸變得消沉。媒介越發(fā)達(dá)，這種狀況越嚴(yán)重。

一個社會做任何事都有成本，包括探尋真相，也是有成本的。言論自由，成本更高。如英國脫歐就是一個代價(jià)高昂的成本。正如人類的所有美德，都是為了推動社會進(jìn)步和族群發(fā)展，“言論自由”和“輿論引導(dǎo)”，作為一種倡議，在不同的社會發(fā)展階段，有不同的適用性。顯然在全球經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、民粹主義抬頭的今天，不負(fù)責(zé)任地表達(dá)的自由讓社會付出沉重代價(jià)——在近期香港風(fēng)波中，這正成為理性的共識。

四、加強(qiáng)黨的新聞工作，創(chuàng)造性解決問題。

社會的信息化正不可逆地迅猛發(fā)展。輿論撕裂社會的最關(guān)鍵因素，是網(wǎng)上發(fā)言的匿名性——正如香港那些沖在最前的暴亂分子總是帶著口罩。當(dāng)今人類社會正逐漸遠(yuǎn)離傳統(tǒng)媒體時(shí)代，通過行政手段去阻隔信息，效果大幅減弱。

我們留意到，內(nèi)地各大官方媒體，正在新媒體傳播技術(shù)上加強(qiáng)主流正能量輿論的建設(shè)，筑牢意識形態(tài)的安全底線。另一方面，中國的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)正在進(jìn)一步完善，與此同時(shí)包括人工智能等一系列信息技術(shù)的發(fā)展，也正為人們的文化生活及意識形態(tài)帶來深遠(yuǎn)影響。

發(fā)展才是硬道理，著眼人類的未來，黨的新聞戰(zhàn)線不僅要以更強(qiáng)的自信心、執(zhí)行力，完善、豐富馬克思主義新聞實(shí)踐的理論，更需要以知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新來解決時(shí)代難題。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]從現(xiàn)存問題談網(wǎng)絡(luò)新聞的完善與發(fā)展[J]. 李禹廷.??新聞實(shí)踐. 2003（05）

[2]網(wǎng)絡(luò)新聞對我國新聞傳播的影響[J]. 梅力雪.??安徽文學(xué)（下半月）. 2011（10）