多校區高校學生心理危機干預機制研究

王 謙

(江蘇工程職業技術學院 學生工作處，江蘇 南通 226007)

從20世紀90年代開始，我國高等教育的發展逐漸走上了快車道，高等教育改革不斷深化，擴招工作成效顯著，高等院校發展逐漸形成新的局面，“合并潮”“擴建熱”等舉措導致出現了一大批多校區高校。多校區辦學模式即將原本集中于一個區域的校園管理工作拆分為多個部分并分散開來，空間分割的直接結果是學校需要在組織建設、學科建設、工作體系以及資源分配等方面進行全新的設計與調整。對于高校內部的教育管理工作體系來說，學生心理危機干預機制具有重要的地位和作用，牽涉多方資源，關聯眾多部門，具有極高的綜合性和復雜性。隨著多校區辦學模式的日益廣泛，多校區高校管理層面臨新的挑戰，即調整工作體系使之與多校區辦學模式相適應。目前多校區高校學生心理危機干預工作研究已經取得了一些成果，主要涉及工作體系、工作機制、工作策略等方面。但是就如何開展大學生心理危機干預機制的多校區構建仍是研究的薄弱環節，本文將對此進行試探性研究。

一、 多校區辦學條件下工作體系建設的難點

多校區高校是指法人資格具有統一性和唯一性，但校區數量有兩個及以上的大學。有學者對我國多校區高校形成的背景及成因進行總結并據此劃分為四類：(1)獨立發展型。單一校區的資源難以滿足學校發展的需求而尋求擴張。(2)冠名依附型。弱勢學校通過冠名的方式成為強勢學校的辦學校區，謀求強勢學校的資源支持。(3)合并重組型。為實現資源優化配置、學科建設升級等目標，幾所獨立院校合并建立多校區大學。(4)合并擴展混合型。既因發展空間欠缺而增設，又因學科綜合而合并的多校區大學[1]。成因方面的差異使多校區高校的工作體系建設面臨不同的挑戰，第一種多校區高校通常參考和借鑒主校區的工作體系，再以分校區的結構設置為出發點進行調整和延伸；第二、三兩種類型的多校區高校需要充分把握每個校區的發展特點，然后進行針對性的調整和優化；第四種多校區高校則是兼收并蓄，多種方式并用。

多校區高校工作體系建設的復雜性和特殊性還源于其管理模式的多元化。按照權力分配程度，學術界通常將管理模式分為三類：相對集權型、合理分權型及混合型。相對集權型管理模式往往以線性職能制為主要形式，規劃、組織、領導和落實等各項工作都具有高度的統一性；合理分權型管理模式則主要采用塊狀職能制管理，各校區擁有相對自主的管理權，各項管理工作跨度小，效率較高；混合型管理模式則是上述兩種模式整合發展的結果。學校先建立基本的管理模式框架，然后在框架內部填充具體的工作體系，由此管理框架的差異就造成了工作體系建設方案的變化。采用合理分權型管理模式的多校區高校通常在各個校區配備了相對完善的職能體系，職能部門的設置也相對成熟，工作體系具備較高的獨立性和靈活性。采用相對集權模式進行管理的多校區高校，組織結構多為原有機構的延伸和擴展，統一性與執行力的提升往往需要付出管理落差大、管理成本增加等一系列代價，進一步擴大了工作體系建設和發展的復雜性和失衡性[2]。

二、 多校區高校學生心理危機干預機制建設面臨的問題

1. 校區間的距離

多校區高校的建設和發展必然會導致空間距離問題的出現。空間距離的存在給學生心理危機干預工作造成了諸多不便，一方面使得學生心理健康教育資源難以實現集中優化配置，擴大了成本支出；另一方面擴大了延時性問題的影響，使得危機預警和干預的順利性遭到破壞。由此可見，有效降低空間距離的影響，提高學生心理危機干預機制的綜合聯動性，優化升級資源配置，是當前多校區高校管理建設工作中最具緊迫性的挑戰。

2. 各校區的學生分布

與單校區高校不同，多地辦學格局是多校區高校的主要特征，并且隨之產生了學生分布問題。多校區高校的歷史成因存在差別，其學生分布方式自然也有所不同。一種是通過院系、專業的整體性遷移，引導學生分流至不同校區；另一種是按照年級或教育水平來劃分校園配置，學生整個教育階段會經歷不同的校區生活。不同校區的學生會產生不同的心理群體差異，因此，有必要針對不同校區學生的心理特點進行深入研究，并準確把握學生分布引起的多校區心理危機干預體系建設問題，通過針對性的措施進行調整和優化。

3. 各校區環境的不均衡

地理環境的差異會引發學習和生活環境上的差異。多校區高校在規劃新校區時通常會將城郊地區作為建設首選，如此新校區與原校區之間就會產生巨大的環境差異，這種差異不僅表現在硬件環境方面，還表現在軟件環境方面。硬件環境主要指校內教學設施和場地建設、校外基礎環境和配套設施、交通便利性、公共服務設施等各個方面；軟件環境主要指校區的學風、文化底蘊、風土人情、管理水準、醫療水平等。通常情況下，新建設的城郊校區往往具有較為優越的空間資源、教學設施和設備、課外活動設施等硬件建設水平，但是教學資源、文化建設成果、周邊公共服務設施、交通等方面存在不足；教師頻繁往返于教學區和生活區，一定程度上影響了城郊校區的治學環境，進一步擴大了校區間的環境失衡問題。

4. 資源配置

提高高等教育的資源配置效率是多校區高校形成和發展的原始目標，但是空間距離等問題的出現又會造成新的資源競爭和重復性建設問題。資源配置問題在學生心理危機干預機制建設中的主要表現在于如何在有限的資源投入下盡可能提升各校區的資源配置效果。例如，心理素質拓展設施和團隊咨詢全面覆蓋所有校區是否具有充分的必要性？如果只選取單一校區集中建設大學生心理危機干預機制，那么校區選擇的標準和方式如何確定？各個校區的心理咨詢教師分配方案如何制定和落實？現行資源配置方案是否具有進一步優化的可能性？資源配置方面的眾多問題在多校區高校工作體系建設過程中具有極為突出的重要性。

三、 多校區高校學生心理危機干預機制建設策略

1. 多校區高校學生心理危機預防機制建設

心理危機干預工作強調早、快、穩，要求早做預防、早做甄別、快速反應、穩妥處理。從預防角度出發，多校區高校應該將心理危機預防體系建設重點向低年級校區傾斜，并遵照國家相關部署和規定，狠抓新生心理健康教育，以此確保預防工作盡早落實。多校區高校在建設學生心理危機預防機制過程中，務必高度重視各校區學生的心理群體差異，以心理測評數據為依據，結合實地調研和考察，準確把握不同校區學生心理危機干預機制建設問題，針對性地提出資源配置調整策略和問題整改措施，并依據問題輕重施以不同的建設力度。

對于采用年級梯度方式分布學生的多校區高校來說，心理危機預防與干預工作的重點應該主要放在低年級校區，并始終圍繞學生心理健康發展規律的指導，充分結合學生階段性特點。例如，通過必修課的方式向全體新生普及心理健康教育；設計和開展具有趣味性的專題團隊輔導活動，幫助學生在自我認知、情緒管理、人際交往和生命價值等方面形成健康的觀念和意識；根據新生特點，針對性地組織廣泛涉及適應能力拓展、時間管理、壓力釋放等主題的心理知識宣傳等教育活動，鼓勵和引導學生自主組織和開展同齡人教育活動等。此外，還要提高校區之間的緊密性，創設良好的校區轉換氛圍，幫助學生降低校區遷移過程中出現的不適感。對于個別情況特殊的案例，學校可以開展針對性幫扶工作，利用團體輔導、新老生結對、主題班級活動等方式，幫助學生盡快適應新校區、融入新校區。后勤部門在進行宿舍調配過程中應具有人性化服務意識，促進學生管理工作交接順利實現。

2. 多校區高校學生心理危機預警機制建設

心理危機預警機制是一套完整的流程，包括心理監護、信息收集、分析判斷、問題預警等環節，心理危機預警干預的效果直接取決于整套流程的工作效率[3]。多校區高校在建設學生心理危機預警體系過程中，重點是提高各校區危機監控渠道和危機監控機制的完善性和高效性。多校區高校可以建立統一的排查機制，在各個校區設立固定的排查時間，聯合學生、寢室長、班干部、宿舍管理員、任課教師，構建一個全面和完善的觀察網絡，對有心理危機歷史的學生、可能存在心理危機風險的學生以及正處于心理危機困擾中的學生進行持續關注。另外，多校區高校需要加大校園信息網絡建設力度，為預警信息傳播提供順暢的網絡環境。學校網絡中心要積極配合心理預警系統建設需求，推動線上心理測評、學生心理動態電子檔案管理、心理危機干預工作等多項辦公系統的研發和完善，消除空間距離對心理危機預警信息傳播的阻滯作用，提高心理危機預警信息的傳遞效率。

3. 多校區高校學生心理危機應急干預機制建設

心理危機應急干預機制作為心理危機預警工作體系的子機制，不僅占據核心地位，而且參與部門數量多、流程長和操作復雜。多校區高校學生心理危機干預機制的建設難點和重點主要在于如何削弱空間距離的負面影響，提高聯動干預機制的反應速度、運轉效率及工作秩序[4]。首先，多校區高校可以按照“線性+塊狀”相結合的方式搭建組織架構，以校區屬地為中心積極推進機制和組織建設。針對大學生心理危機干預工作，高校應該組建完整的專業性組織架構，形成校級、院系、班級多層次的心理危機干預組織；在各個校區設立學生心理危機干預工作常駐部門和崗位，重點關注城郊校區，對環境因素給學生心理適應和心理健康方面造成的影響保持高度警惕；落實校領導駐勤輪換體制，確保各校區特別是位置較為不利的校區有負責人，能夠及時應對和解決突發性心理危機事件。其次，加強學校與社會力量的合作，針對學生心理危機和精神衛生問題，積極建立學校與醫生、醫療機構、警務危機事件處理機構等社會組織和力量的聯系，豐富和拓寬心理危機干預處理和轉介工作的渠道，并保證渠道暢通。最后，各校區應充分結合自身實際，提高學生心理危機事件干預預案的可行性和針對性，定期開展學生心理危機干預模擬演練，對預案做出檢驗，及時發現問題和漏洞，提高學生心理危機干預體系的運行效果和完善程度[5]。

四、 結語

確保預防、預警和應急干預三項具體工作順利有效地開展和落實，是多校區高校學生心理危機干預機制建設和運行的必要條件。預防手段的全面性是預警靈敏度的必要保障，預警的完備性是干預效果和力度得以充分實現的關鍵因素， 行之有效的干預手段則是防止危機發

酵和蔓延的重要屏障。通過將學生心理危機事件扼殺在萌芽狀態，促進預防工作的進一步完善。另外，機制建設離不開內部資源的優化配置，同樣需要多校區、多部門形成團結一致的整體，同心協力、互相配合，優化學生心理危機干預機制內部構成的有效磨合和運行秩序。多校區高校要充分貫徹系統構建理念和動態管理理論，將學生心理危機干預工作打造成網絡化、全面和多層次并重的工作體系，盡可能提升學生心理危機處置成功效率，提高學生整體心理健康水平，促進學生長遠發展。