人性化護理對高齡體檢者的作用探討

李季萍

【摘要】目的：分析高齡體檢患者行人性化護理指導的價值。方法：采用回顧性分析的形式，對我院體檢中心于2015年6月～2018年6月接收的高齡體檢人員170名進行分析，通過雙盲法的分組原則將其平均分為觀察組和參照組，每組均85名。參照組行基礎體檢護理指導，觀察組行人性化體檢護理模式，對比兩組人員體檢用時、體檢可信度、體檢效率以及滿意度。結果：觀察組體檢指標優于參照組，組間對比統計學意義存在（p<0.05）;觀察組總滿意度94.1%高于參照組83.5，兩組比較差異性顯著（p<0.05）。結論：將人性化護理模式應用于高齡體檢者中，體檢時間有所縮短，同時體檢護理滿意度有所升高。

【關鍵詞】人性化護理;高齡體檢人員;體檢用時;滿意度;價值分析

【中圖分類號】R365【文獻標識碼】B【文章編號】2095-6851（2019）02-193-01

在當前老齡化社會不斷推進下，人們對于病癥的防治以及檢查成為當前主要關注的話題[1]，在人們保健意識強化下，高齡人員定期體檢不僅僅能對病癥及時發現，同時最大程度提升患者生活質量[2]，降低病癥的危害，本文通過對2015年6月～2018年6月接收的高齡體檢人員170名進行研究，分析人性化護理的應用效果。

1基線數據和方法

1.1基礎數據

將2015年6月～2018年6月接收的高齡體檢人員170名作為本次研究對象，予以雙盲法的形式將170名平均分為觀察組（n=85）和參照組（n=85）。觀察組中，男性42例，女性43例，最大年齡96歲，最小年齡66歲，中位年齡（73.2±4.0）歲;參照組中，男性46例，女性24例，最大年齡95歲，最小年齡67歲，中位年齡（73.3±4.5）歲，應用SPSS18.0處理兩組基線資料，組間無統計學意義（p>0.05）。入選依據：①體檢人員及年齡≥66歲，進行全身檢查;②無語言溝通困難問題，可以配合體檢流程。

1.2方法

參照組行基礎體檢護理模式，體檢人員根據指定順序領取體檢表格[3]，和體檢人員講明體檢者檢查中需要注意的問題，按照體檢表流程予以體檢，對體檢人員存在的問題及時解答[4]。觀察組行人性化護理模式，具體方法為：①改變護理理念，對體檢中心的護理人員予以培訓指導，從硬性管理規定轉變為以體檢人員為中心的理念，最大程度保護護理人員護理質量;②對體檢人員生理情況以及心理需求及時掌握，和體檢人員積極溝通外，對高齡體檢人員擔心自身健康以及體檢結果的問題及時解決，加以心理溝通[5]，對高齡體檢人員存在的不良狀態進行寬慰，由此將被動護理轉變為主動護理，以換位思考的形式為體檢人員建立更為優質的護理模式;③設置專人陪護流程，年齡過大走路困難的老年人可以由專人護理人員陪同，完成體檢全過程。④體檢中心護理著裝應保持統一，護理人員不可留長指甲。⑤在叫號時，護理人員不要直接呼喊體檢人員姓名，可以加用您好，請等禮貌用語。⑥進行體檢前準備處理，準備好所用體檢儀器，如血壓計、聽診器以及體重計等，體檢進行前將設備予以矯正處理。⑦建立高效以及方便的體檢模式，根據高齡體檢人員的特殊要求，在條件可以的情況下，對年齡90歲以上的人員先行體檢。

1.3效果判定標準

①對比兩組體檢人員體檢用時、體檢可信度、體檢效率，應用自評量表讓體檢人員體檢完成后予以測定，最高分為10分，最低分為0分，分數越高證實效果越佳。②護理滿意度分析，應用我院自制的護理滿意度問卷進行測定，其中總分數為50分，分數<30判定為不滿意。

1.4統計學分析

本文研究的170例體檢人員數據采用SPSS17.0 for windows軟件處理，兩組體檢用時、體檢可信度以及體檢效率評分對比用（均數±標準差）的形式證實，予以t檢驗，滿意度分析對比用率形式表示，行卡方檢驗，組間對比判定為p<0.05的差異性，證實為統計學意義存在。

2結果

2.1兩組體檢用時、體檢可信度以及體檢效率評分分析

通過表1測定結果可知，兩組各項指標分析，參照組指標改善程度低于觀察組，兩組對比統計學意義存在（p<0.05）。

2.2兩組體檢人員護理滿意度分析

由表2可知，觀察組體檢人員總滿意度優于參照組（p<0.05）。

3討論

體檢人員本身并未存在顯著病癥，因此在體檢進行中，希望對身體存在的問題進行查明，以此對癥下藥。基礎體檢護理中，僅僅遵循硬性化護理規定，已經無法滿足當前體檢要求，護理工作不僅僅能夠輔助患者對病癥救治，還應該對患者的生理狀態以及心理情緒及時分析。

又因本次研究的所有人員均為高齡者，年齡大于66歲，所以在護理工作中，應充分融入人性化護理理念，從體檢人員著想，來提升護理服務質量。本次研究中，參照組指標改善程度低于觀察組，滿意度差于觀察組（p<0.05）。

綜上所述，將人性化護理理念應用于高齡體檢人員檢查中，在一定程度上降低了高齡人員的不滿意度，提升了人員對醫院的信任感，臨床推廣價值積極可行。

參考文獻：

[1]曾蘭芳，李玉梅，陳麗芬等.人性化護理對高齡體檢者的效果評價[J].華夏醫學，2016，29（5）：89-92.

[2]陳麗平，羅珍玉.體檢中心婦科檢查加強人性化護理價值探討[J].中外醫學研究，2015（26）：98-99.

[3]鐘曉珊，陳嘉迪，謝澤娟等.人性化護理工作在健康體檢中的應用效果評價[J].中國實用醫藥，2016，11（28）：254-256.

[4]盧文桃.人性化護理在健康與亞健康人群體檢中的的應用[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（73）：218，225.

[5]裴雯.體檢采血護士的護理風險職業危害防范和人性化護理[J].中國衛生產業，2017，14（8）：135-136.