龍澤潤寶：精致優雅，引領風尚

周春燕

一流的珠寶商關心顧客使用珠寶的感覺，帶給顧客什么樣的精神享受，決定了珠寶品牌的層次和地位。就像工業設計師不僅僅關注產品的內在細節，而且還要關注產品將以怎樣的外在形象帶給人們期待和驚喜。

隨著國內珠寶市場顧客需求逐漸走向多元化，如何避免賣點的雷同，使品牌傳播不被埋沒在信息的海洋里，便成了珠寶營銷的一大課題。

提供優雅購物體驗

體驗經濟概念創始者James Gilmore說過，“把體驗視為一種獨特的經濟提供物將會開啟未來經濟增長的鑰匙”。譬如珠寶品牌龍澤潤寶正在著力塑造于一種品牌精神，這種精神讓顧客在接觸這個品牌之初就有一種強烈的心理體驗，使顧客感知并主動認為其吻合了自己的感情特質。在品牌塑造和推廣的過程中，最有力的營銷手段，就是引導消費者塑造一種新的生活方式。

龍澤潤寶2008年創始之初，從主營典藏級精品翡翠起家，多年拓展，樹立起高端翡翠的品牌形象。近年來，國際精品珠寶品牌紛紛進駐國內，消費者在珠寶產品與服務上有了更多的選擇。認識到環境在改變，消費者也隨之在進步，于是龍澤潤寶在2016年年底轉型為珠寶業最新形態的“復合式精品珠寶風尚店”，要把品牌打造為國際精品珠寶及質感風尚生活的引領者。

龍澤潤寶的實踐，正在引起業內關注。為了在國內市場競爭中占據有利位置，龍澤潤寶不斷地拓寬自身的產品結構，向滿足多元化、個性化消費需求和體驗的方向發展。秉持“精致優雅，引領風尚”的品牌精神，龍澤潤寶建立了一支屬于自己的高水平設計師隊伍，將溫潤的翡翠與美鉆、彩寶、K金等巧妙搭配，全新的水系列、隨形系列獨創設計，賦予翡翠全新的風貌與生命力，開啟翡翠新體驗。凹凸系列、天空系列個性時尚珠寶系列的全新發布，更進一步詮釋了龍澤潤寶對國際前沿時尚美學深厚的領悟能力。

為了滿足消費者的體驗需求，龍澤潤寶不斷從世界各地搜羅國際精品和獨立設計師的珠寶作品，與時尚愛好者分享發現新作品的喜悅與設計師背后的故事。包含法國百年彩寶世家Isabelle Langlois Paris、 意大利時尚珠寶品牌Giorgio Visconti、意大利奢華珠寶FOPE，法國陶瓷珠寶NACH、法國潮流趣味配飾Yazbukey等多個國際時尚精品珠寶。為了拓展年輕婚慶市場，龍澤潤寶更引入了時尚設計的澳洲GOLD&STONE;金石盟，以浪漫玫瑰為設計元素的Rose D′Amour玫瑰印記， 比利時異形鉆Shade of Love梵影，獨特的設計和創意概念，讓龍澤潤寶這個品牌在同質化的婚慶珠寶市場中，開拓出屬于自己的個性標簽。

豐富的產品結構，是一個品牌實力的硬性基礎條件。優質持續的服務體驗，才是品牌軟實力的核心體現。龍澤潤寶對珠寶服務人員的職業素質提出了更為科學的要求。從售前到售后，每個店內的“資深珠寶專業顧問”提供給顧客的不僅僅是微笑，還為每位顧客提供尊貴而個性的售前、售中、售后服務。為顧客建立服務卡、傳授珠寶常識、預測時下流行時尚、講解首飾佩戴技巧、改圈、定期電話回訪等。龍澤潤寶的每一款珠寶首飾，從顧客佩戴的那一刻起，就已經制定好了終生保養計劃。

傳遞精致生活形態

以前的珠寶消費者，基本是已成功或者正在走向成功的“前沿人物”，而隨著人們生活水平的提高，普通大眾都已經是珠寶的主要消費群體，“90后”“00后”更是未來的消費主流。得未來者得天下，龍澤潤寶緊跟“互聯網+”時代趨勢，以“線上服務、線下體驗”的經營理念為指導，把“精致優雅”體現在每一個小細節中。

龍澤潤寶將源自希臘的紅酒、法國的巧克力以及來自我國臺灣的湛盧咖啡、烘焙甜品、時尚美甲、風格打造等引入門店中，更不定期地舉辦各式沙龍活動及美學巡展，帶來生活中的各種優雅與美好體驗。龍澤潤寶的負責人表示：珠寶從來就不該是束之高閣的收藏品，而是能讓我們在生活中，自信地展現出優雅姿態的加分品。我們所追求的不應該只是珠寶能帶給我們光鮮亮麗的外表，而是佩戴珠寶時能給我們帶來的優雅生活態度。

龍澤潤寶通過珠寶文化內涵的開掘和整合，借助珠寶的天然特性，表達了內心世界訴求，完成了對品牌的清晰定位。產品的款式即藝術附加值是傳播的源泉和靈魂，同服裝等行業一樣，珠寶消費必須走一條倡導文化消費的旅程。龍澤潤寶正是為了給產品增添這些文化內涵，概念包裝、傳播主線和活動推廣與分別相對應產品主體的衣飾打扮、性格特征和行為舉止配套服務，構成了整個珠寶產品營銷傳播的脈絡架構。

復合式的產品線和服務體驗融合，體現一個品牌對于產品的駕馭和情感轉化能力。龍澤潤寶從根源上尋找突破口，珠寶首飾每一款產品都有它的獨到之處，如款式、原料和工藝，關鍵是看能否善于發現和挖掘運用。其原創設計情感珠寶——“母子鏈”則是運用象形文字的獨特造型，生動傳達出溫馨浪漫的母子相擁畫面感，將獨特的產品概念轉化成傳播優勢和市場優勢。龍澤潤寶“愛的時刻”為全年主題活動，將人生的每一個重要時刻如告白、求婚、結婚、紀念日、情人節等，與不同系列、品類珠寶產品實現了完美的情感連接。全新節日禮物的概念包裝，更使每一個節日的意義屬性嫁接到珠寶產品，以情感表達作為橋梁，增加消費者與品牌的持續關聯。