不免費的午餐也美味

馬亞偉

中午我們一家人去飯店吃飯。服務員是個新來的年輕女孩，看上去特別樸實。這個服務員很熱情，看到我們抱著孩子，趕緊去搬寶寶椅。她的服務很周到，隨時倒水，清潔餐桌。她笑起來很漂亮，我跟她開玩笑說：“你這微笑服務做得真到位啊！”她聽了，更開心了。

我們吃了一會兒飯，她忽然拍了一下自己的腦門說：“哎呀，我都給忘了。帶孩子來的顧客，飯店可以贈一碗雞蛋羹。我去告訴廚房做，小孩子一定愛吃！”我們當然高興得到贈送的雞蛋羹。于是，她小跑著去廚房了。

一會兒功夫，雞蛋羹蒸好了。又香又嫩的雞蛋羹，孩子很喜歡吃。我一邊喂孩子，一邊說：“寶寶今天吃到免費的午餐了，真不錯！應該謝謝這位阿姨呢！”服務員開心地說：“寶寶愛吃就好！”我對這位熱情的服務員很有好感，便開始與她聊天。她很誠實地說：“我家里條件不好，找份工作不容易，我得好好表現！”

我們吃完飯要走了，那位熱情的服務員跑過來，拿著一個小孩的圍兜說：“這也是飯店贈送的！”她也太熱情了，我都有些感動了。誰知，這位服務員最后拿出一個本子，對我們說：“拜托你們，給我寫上一段評語吧。經理要對新來的服務員進行考核，顧客意見很重要，麻煩你們給我寫一段吧！”

我有些哭笑不得，忽然明白，她剛才的熱情原來有這樣功利性的目的，她贈送的免費午餐，根本也不是免費的，而是需要用我們的好評做交換的。這樣想著，我心里開始對她剛才的服務打折了。

丈夫卻很熱情地接過服務員手中的本子，說：“你的服務這么好，我一定好好給你寫！……