媒體融合背景下廣播相親交友類節目何去何從

蘇紅

【摘要】本文從我國當前廣播相親交友節目的現狀出發，深入探討了廣播相親交友節目的內容與形式、優勢與特色以及改進方法，并提出了諸如借力融媒體平臺、打造品牌節目、組建主持人工作室等建議。

【關鍵詞】融媒體? ?廣播相親交友? ?服務受眾? ?主持人工作室

【中圖分類號】G222? ? ? 【文獻標識碼】A

曾幾何時，通過電臺（打熱線電話、信息互動）征婚交友成為社會上年輕人戀愛交友的一種時尚，但時至今日，伴隨著互聯網技術的發展以及媒體環境的改變，電臺征婚已漸漸淡出這一領域，全國范圍內有一定影響力的廣播相親交友節目難得一見。

筆者結合在“蜻蜓FM”上查尋到的數據（截至2018年10月30日）以及向業內同行探聞得知：在全國省級以上（包括省級）電臺節目中，相親交友節目寥寥無幾，僅有重慶廣播電視臺都市廣播的《都市情緣》節目和文藝廣播的《我們結婚吧》節目還在播出。此外，河北廣播電視臺新聞廣播《緣分的天空》和音樂廣播晚高峰節目《一路暢聽》中有相關板塊內容，山西廣播電視臺綜合廣播《終于等到你》、廣西廣播電視臺摩登104調頻《Nice男女》也基本屬于我們所談到的廣播相親交友節目。

目前國內廣播相親交友節目的主要形式為接聽受眾熱線電話，主持人播報相親交友信息、情感資訊，邀請單身嘉賓做客直播間等傳統形式，在節目形式創新方面還應進一步思考。

一、廣播相親交友節目優勢探究

廣播相親交友節目屬于小眾類型，但筆者依然認為此類節目是有生存空間的。雖然伴隨著各式相親交友網站、手機客戶端、微信小程序等網絡手段的出現，相親交友的路徑不斷拓寬，但是，作為傳統權威媒體的傳播平臺，廣播相親交友節目仍然可以發揮無可替代的作用，在魚龍混雜的相親交友市場中，開辟出屬于自己的一片天地。

（一）社會需求尚在，廣播獻力何嘗不可

中國產業發展研究網2018年9月10日發布的《2017～2018年一季度我國網絡婚戀交友行業現狀及發展趨勢分析》顯示：中國20～59歲單身人口占全國總人口的10.6%。由于適婚人口處于高峰階段，未來10年將是婚戀交友行業發展輝煌的10年，相親交友問題成為全社會的關注點和需求點。廣播節目自然應該在這個過程中充當紐帶、幫手、平臺，為受眾解決實際問題，這也恰恰體現了廣播媒體的服務屬性。

（二）節目內容始終為王，形式時變時新

好的內容是一檔廣播節目成功的關鍵。1990年，美國維亞康姆傳媒公司總裁薩默·雷石東（Sumner Redstone）提出“誰做傳送我不管，我就是要放上最好的內容”，被認為是最早提出“內容為王”的理念。今天，“內容為王”仍然是眾多傳媒學者的金科玉律，顯示出了重要的影響力。國家行政學院高級經濟師、管理學博士崔光紅提出：“在媒體融合中，能夠為‘王的內容是充分利用和發揮所依托的渠道優勢和特點，滿足用戶需要，提供良好用戶體驗的內容?！?對于廣播相親交友節目而言，真實有效的相親交友信息、專業貼心的情感指導服務、及時準確的婚戀資訊等無疑是節目內容重要的質量要素。要打造為“王”的內容，始終要在這幾方面不斷深耕細作，以此來保證節目內容的“質”與“量”。網絡信息時代，人們并不缺少認識陌生人的渠道，但如何保證信息的準確性、匹配性卻是關鍵，這也是一檔廣播相親交友節目應該著重解決的問題。除了提供單身信息外，廣播相親交友節目還應注重節目外延的拓展，比如圍繞婚戀話題展開專題討論、針對單身群體的情感問題進行答疑解惑等。

好的節目內容必須依托匹配的節目形式，恰當的節目形式有利于呈現更好的內容。對于廣播相親交友節目而言，避開形式只重內容，不符合事物的發展規律，再好的節目內容如果沒有適應當前媒體環境的形式做依托也只會成為擺設，節目的傳播效果會大打折扣。以傳播單身信息為例，這樣實實在在的內容該如何在節目中呈現？是主持人口頭介紹，還是邀請單身嘉賓錄制“聲音卡片”播出？或是邀請單身嘉賓直接走進直播間，更詳細地介紹個人經歷？幾種不同形式的呈現，會令相同的內容呈現出不同的傳播效果。廣播相親交友節目內容與形式的組合及構建直接影響著節目的生存與發展，這是相關從業者要重視的一個問題。

（三）音頻屬性助推廣播相親交友節目破繭重生

眾所周知，廣播是一種訴諸于音頻的媒體形式。與電視媒體不同，受眾一般只需要依靠聽覺即可實現廣播節目的收聽，可以說，這種特性在一定程度上限制了廣播節目的創意與生產。但另一方面，這也為廣播節目的收聽提供了相當的便利性，廣播媒體具有更加強大的伴隨性，在家居生活、駕駛途中等場景中，受眾仍然可以不受影響地收聽廣播節目。對于廣播相親交友節目來說，“只聞其聲，不見其人”的聲音表現形式未必是一件不好的事。

最大限度地保護嘉賓隱私。根據筆者三年多的廣播相親交友節目主持經驗，當聯系單身嘉賓上節目時，很多人的第一反應是排斥的，因為擔心自己會完全暴露在公眾視野當中，個人隱私遭到泄露，但當筆者再次強調是廣播節目，只通過聲音展示、不出圖像時，很多嘉賓則表現出了接受的態度。而他們在節目中與主持人的聊天過程中，也會因為沒有攝像機鏡頭而表現出了更加真實的自我。

制作嘉賓信息短音頻，夯實節目內容。當前，“抖音”“西瓜”“火山”等小視頻流量大爆發，這種碎片化的內容呈現形式引發遐想：短音頻可否在當前融媒體環境中為廣播節目帶來生機？對于廣播相親交友節目而言，制作節目單身嘉賓信息的短音頻、聲音庫勢在必行，這對于原本就擅長于聲音內容輸出的廣播媒體人來說并非難事。筆者認為，內容涵蓋單身嘉賓自我介紹、才藝展示、親友推薦等短音頻無疑會進一步增強廣播相親交友節目的可聽性和競爭力。

多一份質樸真誠，少一點浮夸炒作?！皩幵冈趯汃R車上哭，也不愿意在自行車上笑”這一雷人語錄來自某電視相親交友節目，幾年來，一直被人們所詬病。唏噓之后人們不禁要問：“她是去相親，還是想去博出位？”這種浮夸的言論對于一檔電視相親交友節目來說也有著負面的影響。由于自身屬性及傳播特點，廣播相親交友節目很大程度上排除了“嘉賓想來博出位”的不單純想法。廣播節目中，主持人與相親嘉賓“一對一”的人際交流模式也更容易讓嘉賓敞開心扉、流露感情。這種真實的狀態有助于嘉賓“脫單”，也會提升節目的質量和傳播效果。

二、廣播相親交友節目如何提升服務水準

伴隨性與服務性是廣播媒體的兩大基本屬性。對于廣播相親交友節目而言，要想在新時期“老樹發新芽”，除了繼續發揮伴隨性的天然優勢，更要著力提升服務水平。筆者認為，對外廣播相親交友節目要適應當前媒體環境、整合資源;對內要繼續深耕細作、尋求突破，始終視“成全姻緣、成就美滿”為己任，唯有這樣，才能不負眾望，最大限度地體現出服務價值。

（一）以廣播節目為載體，借力融媒體平臺

移動互聯網技術迅速發展，媒體環境風云變幻，不乏有人唱衰以廣播電視為代表的傳統媒體。誠然，傳統媒體在新時期受到了前所未有的挑戰，但挑戰與機遇并存，關鍵在于傳統媒體是否可以借力媒體融合而發展，實現自身服務水平與傳播能力的升級。例如，重慶都市廣播《都市情緣》與重慶廣電廣播傳媒推出的“逗聽FM”客戶端有著良好的鏈接，聽眾在“逗聽FM”上除了可以直接收聽廣播直播節目外，還可以在互動專區實現與節目主持人及其他聽眾的互動討論，聽眾也可以直接發布自己的相親交友信息，在節目之外實現了信息的互通。在“逗聽FM”的“逗看專區”，節目也可以根據實際情況實現可視化直播，提升節目的服務水平。無論是《都市情緣》節目中的單身嘉賓，還是情感導師的專業分享，都可以“聲、圖、文”的形式與微信公眾號對接，實現二次傳播，進一步突破廣播節目在時間與空間方面的限制，最大限度地滿足受眾對節目的訴求。

（二）為受眾精細畫像，提升節目傳播效率

以前信息較為匱乏，傳播渠道較為單一，于是傳者傳什么，受眾就接收什么;現在是信息大爆炸時期，傳播渠道多元，受眾可以在海量信息中自主選擇?！笆鼙姷淖灾鳈嗪瓦x擇權被無限放大，以‘傳者為中心的媒體市場被以‘受眾為中心的受眾市場所取代。”在當前形勢下，如何獲得受眾“芳心”尤為重要。尤其對于廣播相親交友節目來說，利用大數據等技術手段準確了解受眾情況，包括年齡、職業、教育背景、愛好、價值觀等，有利于節目生產出更精準、更匹配的內容。

人際交往中，一聲“你懂我”能夠拉近兩個人的距離，在媒體傳播中亦是如此。一檔相親交友節目只有懂得受眾，才能與其建立緊密的鏈接，增強媒體好感度。作為相親交友平臺，只有了解對服務對象，才能判斷其交友偏好，才能夠“對癥下藥”，提升服務水平和效率。

（三）強勢打造節目品牌，樹立行業典范

“品牌是市場競爭的產物，它是消費者對企業及其產品的質量、服務、產品形象及文化等維度所形成的一種評價和認知。當市場形態實現由賣方市場到買方市場的跨越，市場競爭即迎來品牌競爭的時代?！碑斍懊襟w環境下，以受眾為中心的市場特征越發顯現，打造品牌廣播相親交友節目勢在必行。品牌意味著服務水平和產品質量，意味著權威性和好感度。打造品牌廣播相親交友節目，這是時代的要求，更應是節目自身發展的追求?；閼偈袌鲷~龍混雜，時常曝出“天價會員費”“婚騙”“酒托”等負面新聞，使得人們一直對婚姻中介心存芥蒂、好感度偏低。廣播媒體應該承擔起社會責任，利用自身口碑優勢，借勢而為，在婚戀市場中，潛心打造一檔美譽度高、服務水準高的相親交友節目，充分發揮自身資源優勢，樹立行業典范。

在全民IP時代，廣播相親交友節目主持人的品牌化無疑會助力節目自身發展，提升節目的服務水平，廣播相親交友節目主持人應該朝著“王牌紅娘”的方向努力。主持人本身具有一定的感召力和影響力，這也是相比其他類型平臺相親交友內容具備的得天獨厚的優勢。因此，打造品牌主持人，也是節目品牌化戰略必須思考的重要一環。

（四）打造品質線下活動，為拓展受眾交際圈助力

“《2017單身職場人調查報告》顯示，超7成職場男女每天加班，北京、上海單身男女脫單主要靠職場社交，相親網站成為事業單位單身青年首選脫單途徑?！鄙罱浑H圈狹窄是當前都市單身男女脫單道路上的重要阻礙之一。而除了線上節目內容的生產，廣播媒體的另一大優勢即組織線下活動。通過線下活動的組織和開展，一方面可以突破自身只靠聲音傳播的限制，另一方面也是對節目線上相親交友功能的一次落地，可謂一舉多得。中央廣播電視總臺央廣文藝之聲的《海陽現場秀》，是一檔在全國范圍內有影響力的新聞脫口秀節目，線上節目內容質量精良，線下活動也豐富多彩。例如，品牌線下活動“海陽樂跑團”“現場觀演團”“海陽環球旅行團”等都有效打造了“圈子文化”，增強了受眾的忠誠度以及受眾之間的鏈接度。廣播相親交友節目可以嘗試通過以線下活動為載體，吸納具有相同特質的群體，為廣大單身男女青年提供互相交流的平臺。在這方面，重慶都市廣播《都市情緣》也做了相應的嘗試。例如，2018年6月，節目開展了“彩云之南旅拍交友”活動，通過線上廣播節目、微信公眾號、主持人朋友圈等渠道召集了10對單身男女青年，暢游麗江、大理等著名旅游景點，為活動嘉賓盡可能地創造了輕松、自然、和諧的交友氛圍。

在打造品質線下活動方面，筆者認為，廣播相親交友節目可以采取“客廳式圈子運營”策略。所謂“客廳式圈子運營”是與“事件性的廣場廣播”相對應的，前者更加有利于垂直的真實粉絲積累以及對用戶生產內容（UGC）價值的進一步挖掘。相親交友的一個最基本的前提便是信息的真實，這種看似低效的運營模式也更加精準和穩健，可以通過節目粉絲的口口相傳，不斷積累節目資源，為節目的良性發展奠定基礎。

（五）組建主持人工作室，真正實現廣播節目市場化運營

組建廣播主持人工作室是新時期廣播節目運營發展的創新之舉，無論是對節目的發展促進，還是對廣電行業用人機制的探索，都有著十分重要的意義?！拔磥?，融合媒體生態是以用戶數據為核心、多產品為基礎、多個終端為平臺、深度服務為延伸的全新的開放、共享、智能化的系統?！雹輳V播相親交友節目要想適應當前媒體環境，更好地服務受眾，必須圍繞節目主持人等核心人物組建團隊，即創建獨立的主持人工作室，這樣才能從節目內容的生產、形式的創意、品牌的打造、受眾數據的整理分析等方面建立科學充足的制度保證和人才保障，才能夠進一步促進節目內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的融合創新發展。

注釋

①崔光紅：《媒體融合下，再說內容為王》，《青年記者》，2014年第8期（下）。

②王君：《試論媒體融合的發展“軌跡”》，《中國廣播》，2018年第5期。

③蔣昀潔、姜東旭：《媒介融合時代電視節目品牌延伸策略思考》，《中國市場》，2013年第37期。

④鄧晨曦：《珍愛網聯合領英共同發布<2017單身職場人調查報告>揭職場人擇偶觀》，中國網，http：//news.cri.cn/gb/42071/2017/08/28/7371s5248207.htm，2017年8月28日。

⑤胡正榮：《媒體融合走向哪里？共媒時代與智媒時代》，《眾媒時代》序言二，中信出版社，2016年第1版。

參考文獻

1.唐志東：《微博營銷的發展空間：垂直的粉絲積累和客廳式的圈子運營》，《中國廣告》，2013年第4期。

2.黃學平：《短音頻：移動互聯廣播的下一個風口》，《中國廣播》，2018年第9期。

（作者單位：重慶廣播電視集團都市頻率）

（本文編輯：饒雷）