高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制研究

朱曉霞

摘? ?要：高職院校基層管理人員對高等職業(yè)教育工作起著非常重要的輔助作用，對高等教育的教學(xué)質(zhì)量起著很大的作用。因此，如何在高校基層管理工作者中提高工作人員的工作積極性，更大限度地提高辦學(xué)質(zhì)量，便是很多人關(guān)注的重點。本文就高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行論述，從而來提出高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：行政管理人員? 激勵機(jī)制? 相關(guān)策略

中圖分類號：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）11（a）-0175-02

高職院校基層管理人員在工作當(dāng)中遇到的問題有很多，為了能夠更好的解決這些問題，為高職院校創(chuàng)設(shè)更好的教學(xué)環(huán)境，提高工作人員的社會地位，給與他們更多的教育機(jī)會，從而來提高工作人員的積極性，促使工作人員更好的完成自己的任務(wù)，更加積極地投入到工作當(dāng)中。

1? 高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制現(xiàn)狀

1.1 基層行政管理工作人員身心壓力較大

高職院校行政管理人員每天必須要在短時間內(nèi)處理很多不確定、突發(fā)性較大的工作，這樣的工作性質(zhì)常常給他們帶來很大的壓力。同時，由于工作突發(fā)性較強(qiáng)，工作人員的休息時間常常有所不足，每天的工作時長都有可能延長，甚至在節(jié)假日的時候也可能會加班，而這些額外的工作，大部分并沒有給他們帶來任何報酬，工作性質(zhì)缺乏一定的勞動補(bǔ)償，在過長時間的工作下，管理人員身心疲憊，對待工作的事情愈發(fā)沒有積極性，影響工作任務(wù)的順利完成。

1.2 缺乏科學(xué)的培養(yǎng)

高職院校基層管理工作者對自己的工作認(rèn)識不足，在工作的時候缺乏一個科學(xué)的工作態(tài)度。對自己工作的領(lǐng)域認(rèn)知不夠全面，相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)的也不足。于是在缺乏豐厚理論作為輔助的情況下，實際工作效率提高不是很明顯。

1.3 高職院校考核制度不完善

高職院校在對行政管理人員進(jìn)行考核的時候，由于考核制度有一定的缺陷，導(dǎo)致大多數(shù)考核并沒有發(fā)揮它真正的作用，考核的過程也只是領(lǐng)導(dǎo)層和被考核人員走走過場，該受到獎勵的人依舊沒有獲得應(yīng)有的嘉獎，而對待工作不是很認(rèn)真的人也沒有受到一定的批評與教育，從某些方面來說，這樣的考核制度不但沒有實事求是地反映出工作人員的工作能力，反而打擊了一部分工作人員對待工作的積極性。總之，由于考核人員并沒有對基層行政管理人員的工作進(jìn)行仔細(xì)地考核，導(dǎo)致考核結(jié)果不能使得基層工作人員感到信服，打擊了那些認(rèn)真對待工作卻沒有獲得同等嘉獎工作人員對自己工作的期望，使得整個人在工作期間都處在一種消極懈怠的情緒中。

這樣的情況直接導(dǎo)致在接下來的工作進(jìn)程中，工作人員對自己的工作任務(wù)也不能很好的完成，缺乏積極主動服務(wù)的工作態(tài)度，自己的工作也都是每次都聽從領(lǐng)導(dǎo)的布置才會去做，而不是主動地投入自己的職業(yè)中，幫助高職院校更好地建設(shè)做出一步努力。

總之，高職院校的考核工作做的不到位，將影響工作人員在實際工作中的工作質(zhì)量和效率。

1.4 高職院校基層行政管理人員的社會地位不理想

很多高職院校的基層管理人員在很多人的認(rèn)知中就是做一些基礎(chǔ)工作，為院校里的教師和學(xué)生無條件服務(wù)的。很多人對他們的工作性質(zhì)并不了解，認(rèn)為他們的工作不需要任何技術(shù)含量和知識技能，只是單一地處理一些簡單的、不需要腦力勞動的工作。導(dǎo)致這些基層管理人員在院校中的地位并不高，沒有得到一定的尊重，在這些工作人員與老師和學(xué)生進(jìn)行溝通時，雙方通常不能很好地進(jìn)行交流。

1.5 管理工作人員職位上升不夠理想

高職院校行政管理人員每天處理的事務(wù)繁多，但是他們的進(jìn)步空間比較狹小，不能夠看到自己在工作當(dāng)中的前進(jìn)的動力。伴隨著大量工作的同時，他們又不能夠在一個合適的、很短的時間之內(nèi)，看到自己工作的進(jìn)步。工作職位一直沒有變動，使員工在工作當(dāng)中失去積極性，他們的工作沒有任何的成就，對待工作的事情便比較被動了。

2? 高職院校基層行政管理人員激勵機(jī)制相關(guān)策略

2.1 完善行政管理機(jī)制，提高員工積極性

高職院校的工作種類繁多，不同的工作部分需要不同能力的人員。為了能夠讓這些工作人員發(fā)揮他們的真正實力，在不同工作崗位上的工作要求要更加細(xì)化，完善高職院校的考核制度，一方面要差缺補(bǔ)漏，在對員工進(jìn)行量化的方面，不能只是簡單從出勤、成績、品德、能力等這幾方面片面地去觀察，而應(yīng)該確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同工作上的任務(wù)要求不同，任務(wù)的難易程度去進(jìn)行。

設(shè)定量化的指標(biāo)，同時，在對員工的工作情況進(jìn)行評價的時候，工作人員不能只是憑借相關(guān)管理層人員獨自的判斷，或者是通過沒有意義的關(guān)系進(jìn)行的微信投票選舉。而應(yīng)該根據(jù)每一個工作人員的實際情況，跟著相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行檢測，評價主體從部門領(lǐng)導(dǎo)，再到同行同事，以及他們工作對象的不同來評價，以保證對每一個工作人員能夠作出全面而綜合的評價，實現(xiàn)評價的真正作用。人事工作人員必須經(jīng)過調(diào)研、采訪，設(shè)立合理的考核制度，盡可能客觀地選擇出優(yōu)秀的員工，對這些員工給予相應(yīng)的嘉獎，并給予一定的榮譽(yù)頭銜，這些公正而全面的評價，能夠讓基層工作人員能夠感受到自己這份工作的重要性，同樣，公平公正能夠消除團(tuán)隊中的不良風(fēng)氣，從而激勵這些員工能夠激勵地參與到工作中，提高團(tuán)隊人員對工作的積極性。

2.2 提高員工職位發(fā)展空間，鼓勵員工積極表現(xiàn)

由于高職院校管理工作人員的工作性質(zhì)，他們在自己的工作崗位上工作的時間持久，很難有晉升的機(jī)會，難以讓自己的工作地位提高。在工作上沒有一定的成就感，在各種壓力的積累下，在工作當(dāng)中的焦慮日漸產(chǎn)生，在工作中喪尸了拼搏的精神。

學(xué)校應(yīng)該建設(shè)一定的升職機(jī)制，根據(jù)不同部門規(guī)模的大小，工作性質(zhì)的不同，組織發(fā)展的需求等等方面，科學(xué)設(shè)計相應(yīng)的職位。其中，在提升員工職位的同時，要求員工競爭上崗，對員工的綜合能力進(jìn)行評價。對員工不同能力的要求進(jìn)行設(shè)定，完善相關(guān)的機(jī)制，從多個方面，對基層管理人員的文化水平以及工作能力進(jìn)行綜合評價，選取出優(yōu)秀的工作人員，給予他們一定的晉升機(jī)會。

2.3 尊重高職院校行政管理人員，建立人員對工作單位的歸屬感

高職院校行政管理人員的工作量大，工作任務(wù)繁重，在長時間工作著重復(fù)內(nèi)容的情況下，工作人員會感覺到自己身體疲憊，心力交瘁，久而久之對待工作的熱情便會有所不足。

高職院校除了要關(guān)注工作人員身心健康之外，還要注重改變其他教師與學(xué)生對基層工作人員的看法和認(rèn)知，讓他們了解基層工作人員的工作性質(zhì)，了解基層管理工作者對校園建設(shè)的重要性，知道每一個工作人員不管在什么崗位上都應(yīng)該得到其他人的尊重，教師與學(xué)生必須知道這些工作人員在學(xué)校工作中工作才能為他們提供一個良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，正是因為這些基層管理的人員的努力付出，學(xué)校的其他瑣事才能夠得到一個很好的解決。

只有尊重基層管理工作人員的工作，才能為學(xué)生老師提供一個良好的工作環(huán)境，讓他們能夠在自己的崗位上工作時更加有激情，提高工作人員的工作地位，給予他們關(guān)懷與認(rèn)可，一定層上使得工作人員對工作單位有了歸屬感。

同樣，為了能夠提高行政管理人員對自己工作的熱情度，讓工作人員從內(nèi)心表示出對自己這份工作的重視感和自豪感。高職院校要培養(yǎng)工作人員接受學(xué)校組織的，專門為工作管理人員開設(shè)的相關(guān)活動，比如說高職院校組織體育活動大賽，為工作人員創(chuàng)設(shè)一個積極陽光的工作環(huán)境和娛樂活動，讓他們能夠在工作之余，可以有其他的活動方式提升生活質(zhì)量，促進(jìn)工作人員之間的良好交往，促使不同工作崗位上的員工之間的交流，讓他們能夠打破原來局限的工作環(huán)境和人際關(guān)系，認(rèn)識其他的工作伙伴，領(lǐng)導(dǎo)與工作人員相互接觸，消除了隔閡感，使得領(lǐng)導(dǎo)對自己的員工有一個更加全面的認(rèn)識，在娛樂中共同進(jìn)步，更加了解對方。

關(guān)注基層管理工作人員的身心健康，滿足工作人員的基本生存需求。

工作中，基層管理工作人員由于工作性質(zhì)的原因可能會在工作方面，交友方面以及生存方面遇到不一樣的問題。比如說，工作人員的工作環(huán)境以及所需求的工作保障，甚至包括心理需求以及他退休后的安全保障。因此，高職院校應(yīng)該為工作人員提供良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，讓他們能夠更加專心地去完成自己的工作內(nèi)容，并完善相關(guān)的福利策略，為工作人員的提供良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，是消除基層管理人員情緒懈怠的最基本措施。

另外，在為基層管理工作人員提供了最基本的生存環(huán)境之后，也要關(guān)注他們的心理健康。比如，在高職院校設(shè)立專門為管理工作人員提供的心理咨詢的部門，基層管理工作人員可以在心理咨詢室或者加上心理老師的微信之后，與心理咨詢師進(jìn)行溝通交流，釋放自己的壓力，有效調(diào)節(jié)內(nèi)心的情緒。心理咨詢室為管理工作人員提供了一個在高職院校中發(fā)聲的地方，在這里，心理咨詢?nèi)藛T可以對他們的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使得管理工作團(tuán)隊的人員負(fù)面情緒減少，促進(jìn)團(tuán)隊之間的友好交往。

2.4 培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，提高員工的工作能力和學(xué)習(xí)能力

院校應(yīng)該為基層工作人員提供大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓他們能夠在自己的青春時光里學(xué)習(xí)更多的知識，了解自己工作方面更多的科學(xué)知識和技術(shù)，了解更多優(yōu)秀專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，從而使得基層管理人員能夠在自己的領(lǐng)域之內(nèi)有更強(qiáng)專業(yè)的知識。

院校可以通過進(jìn)行遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的方式，或者是聘請優(yōu)秀教師來學(xué)校展開面授培訓(xùn)，不定期地組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的工作能力，學(xué)習(xí)科學(xué)先進(jìn)的工作理念，有一個更好的工作能力和工作態(tài)度，使得工作人員能夠?qū)ψ约旱墓ぷ魅蝿?wù)有更新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)更多理論知識。工作人員學(xué)習(xí)知識的同時也可以挑選合適的學(xué)習(xí)資料，為工作人員提供相關(guān)的書籍，讓員工對自己工作領(lǐng)悟有更深層次的理解，使員工在學(xué)習(xí)與實踐當(dāng)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，將理論知識和實踐工作相結(jié)合，在長時間學(xué)習(xí)當(dāng)中給自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)。掌握更多先進(jìn)的專業(yè)知識，能夠持久性地保證工作人員對待工作人員在自己崗位上工作的熱情。

另外，為了能促進(jìn)工作人員之間的良好相處，也為了能夠使得工作人員對自己的工作任務(wù)有更深刻的認(rèn)識。高職院校應(yīng)該不定期地組織行政管理人員之間進(jìn)行交流合作。擴(kuò)展他們的視野，促使管理人員內(nèi)部協(xié)調(diào)工作更加有序進(jìn)行，讓他們能夠得到更多的工作經(jīng)驗，提高行政人員的工作素養(yǎng)，豐富他們的工作經(jīng)驗。

3? 結(jié)語

基層管理工作者在高職院校的教學(xué)中起著不可或缺的作用。如何能夠讓這支特殊的工作者在高校中最大化地發(fā)揮他的作用，不但要為其提供教育工作方面的問題，還要為他們提供更多教育的可能性，從而讓他們學(xué)會用更加科學(xué)的理論來工作，提高工作效率，幫助他們完善自己的人格，找到自己的人生目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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