夏冰瑩
(安徽大學 藝術與傳媒學院,安徽 合肥 230041)
首先我們需要明白的是皖南國際文化旅游示范區在國家旅游業發展中的重要位置,它是在2014年經過國家正式審批同意的獨具地方特色優勢的國家旅游示范區。在文件中還提到了要將該區打造成世界一流旅游目的地,為美麗中國建設提供示范。發展旅游業也需要緊跟時代步伐,運用各種技術手段和互聯網手段進行推廣宣傳和營銷,因此在對皖南國際文化旅游示范區進行開發和宣傳中如何運用電子商務等互聯網技術手段,該如何針對該地區的優勢特色、著名風景區等在互聯網中進行設計和規劃,如何能達到最好的效果讓更多的人了解,這都是我們需要考慮的問題。以往傾向于參考旅行社和雜志社的群眾,現在也越來越多的通過快速便捷的網頁進行了解。一個網站如果設計的好,設計的科學合理,對該旅游地區的發展有至關重要的作用,因此必須加以重視。
在對該示范區進行科學分析的基礎上,我們對其發展模式和機制,尤其是電子商戶在其中所扮演的角色以及運作方式進行詳細的探究:
1.突出著名景點,美觀界面設計。在進行網站制作的時候,需要針對該旅游區的特色進行一定的宣傳推廣,因為對于大部分人來說,對于皖南沒有很多了解,只知道類似于黃山、九華山這種家喻戶曉的地方,對皖南文化沒有認識了解較少就必然會限制游客對該地區的整體印象和好感,比如一提到故宮、長城、兵馬俑等地,即使沒去過也非常了解因此在游玩時也會優先進行考慮。所以在網站首頁進行設計時首先就要對幾個較為著名的景點進行突出,通過一些圖片和視頻以及簡短有力的介紹吸引群眾的興趣,讓群眾有想進一步了解的欲望。同時在設計時還要注意整體版面的規劃設計要合理、整潔,打造濃郁的安徽特色氛圍的景區介紹,讓群眾有置身其中的感覺。
2.將示范進行整體規劃,共同進行網站制作,宣傳推廣。皖南示范區是以黃山市、池州市,安慶市和宣城市為核心的輻射帶動周邊市縣的一個整體的范圍,因此網站的制作運行也因該是皖南示范區整體的網站,但事實上很多的地方都是各自建立網站只宣傳本地區的景點、線路、特色美食等。這樣分散的宣傳對于消費者來說非常盲目,不能真正的起到作用。因此必須對示范區的網站進行整合,打造一個網站,這樣有利于群眾瀏覽信息、篩選信息。
3.對各種業務的信息收集和管理。網站的作用除了在于對景點的介紹外,還要有對旅游區的各種業務系統進行收集和管理的功能。因為在旅行的過程中會涉及到各種各樣的需求,例如住酒店、吃美食、線路規劃、一些特色小店等都要對其相關信息進行收集管理,這是非常必要的一點。能夠充分利用互聯網的優勢,以住酒店為例,對各個景點附近的酒店都要進行登記,包括酒店的布置、價格、服務等信息要全面收集,同時還要有預約酒店、服務反饋、在線評價等功能,提高消費者的體驗水平,為其提供更好的服務。
4.根據功能將網站版面進行分類。我們可以將網站進行按功能需求的不同進行分類,從整體旅游網站開發制作運行的角度來看,大致有這么幾個模塊,對景點的介紹以及可以根據用戶的不同需求進行推薦,例如想去爬山就可以選擇黃山、九華山這些地方。這是擺在前面的,只有用戶對這些景點感興趣才能為旅游行為的實現提供基礎。其次還有要有在線留言的功能,用戶在選擇景點、酒店的時候能夠對以往的用戶留言、體驗進行斟酌,權衡,如果評價比較好用戶便會給予更多的期望值。例如我們現在在美團、大眾點評平臺上看到的評價是一樣的。除此之外,還要有景區信息的發布更新,一些景區何時開放、最新變動情況都要及時進行上傳,讓用戶及時了解。
站在更高的定位上來講,示范區的成立不僅涉及到旅游業的發展,在更廣泛的意義上來說發展旅游業同時還能夠對其他產業的發展起到良好的帶動作用,同時帶動整個皖南地區的大開放和大發展,這勢必是一個可持續的發展之路。因此才要給予足夠的重視。綜上所述,我們探討了皖南國家文化旅游示范區的在運用電子商務技術進行網站制作的一些機制和模式,不可否認的是,新技術在推動旅游業發展方面的重要作用,在這個信息龐雜的時代,制作這樣一個旅游網站,我們必須從用戶的角度出發,為用戶的需求考慮,精心制作,在宣傳是還應該避免“只有山水,沒有文化”陷阱里,要將皖南千百年來特有的味道宣傳出去,讓其為旅游業發揮更大的作用。