悅管家：用未來的標準做好現在

2019年1月10日，2019悅管家戰略發布會在上海隆重開幕。上海悅管家網絡科技有限公司（以下簡稱：悅管家）CEO劉珺在發布會上表示：2019年悅管家將通過數字化服務、數字化成長、數字化經營進行效率革命，持續完善服務供應鏈體系，力爭打造一個有品質的生活服務平臺。

悅管家成立于2012年12月，致力于成為“家庭與企業的后勤管家”，主要以提供企業后勤服務和家庭生活服務為核心業務，是“服務+互聯網”的生活服務平臺，以“清潔”和“吃”為主要產品。

目前，悅管家的服務已覆蓋上海、北京、天津、杭州、蘇州等多個城市，其服務內容主要包含家庭生活服務和企業后勤服務。其中，家庭生活服務包括清潔、做飯、月嫂等，用戶數為60多萬戶；企業后勤服務包括保潔、食堂、綠植、除蟲害等，用戶數約500多個。

悅管家自成立以來，一直以“科技提升服務體驗”為己任，經過四年來“服務+互聯網”的艱苦努力，自2015年“悅管家APP”平臺上線至今，成交總額與2015年初期相比增長100倍，其中2018年是悅管家發展最快的一年，服務訂單總額超過億元。

四年來，悅管家的服務覆蓋已超過60萬用戶，年營收額過億。對于這份成績單，悅管家CEO劉珺感到欣慰，但她說：“新的目標已經確立，悅管家要用科技為服務賦能，在‘新服務’的賽道上成為領軍企業”。

在此基礎上，悅管家通過“微廚房”創新的模式拓展了ToB業務，在企業后勤和家庭服務方面成為“上海服務”的標桿企業。據CEO劉珺透露，悅管家的“微廚”服務能夠滿足企業100人就餐，且菜品3個月不重樣。傳統的食堂餐食供應由“菜單”“切配”“加工”“調味”4個環節組成，而悅管家已經將其全部數據進行標準化管理，并與現場服務人員的服務內容相結合，大大減少了對廚師和場地的要求。目前，悅管家的服務客戶包括首屆中國國際進口博覽會、東方航空、國家奧體中心、中國地質大學、中國政法大學、愛彼迎（Airbnb）、臨港集團、漕河涇開發園區、百聯集團、莘莊工業園區、虹橋商務區、鏈家地產自如公寓、親和源、東福龍、松芝股份等政府機構、上市公司和外資企業。

不僅如此，近年來悅管家還積極參與 “精準扶貧”國家項目，踐行“一人就業，全家脫貧，返鄉創業”的就業扶貧理念，從中西部貧困地區引入近600名服務業人員入滬工作，其中依托2018年上海市商務委“云嫂入滬”項目成功引入67名云嫂來到上海就業，賦能其通過就業脫貧致富。悅管家目前已構建東西部轉移的人力資源供應鏈模式，為“上海服務”品牌建設提供優秀服務者資源，為“上海制造”品牌建設提供了優質高技能人才資源。

悅管家從成立至今，先后獲得2015年人社部 “千戶百強”企業、2016年“上海市家庭服務行業標準”起草與審定單位、2017年上海市巾幗文明崗、2018年上海市“專精特新”企業等榮譽。

未來已來，用未來的標準做好現在！這就是悅管家作為行業的領軍者，用專業化的視角和專業化的能力向社會所交付的答卷。2019年悅管家將以打造“上海服務”為重點，開展極致化單品、效率化平臺、智能化管家等各項工作。