淺談機關事業單位行政事務人員在日常工作中的實用方法

侍相周

摘要：現階段我國各機關事業單位正在加快改革的進程，隨著改革內容的逐步推進，不斷加強行政事務人員的工作管理，優化管理方式，切實提升有關人員的辦事效率則顯得至關重要。行政事務人員的工作內容相對較為繁瑣，因此對人員的綜合素質能力也有著較高的要求。本文中，筆者將針對如何提高行政事務人員的工作效率，介紹幾種有效實用的工作方法。

關鍵詞：機關單位；事業單位；行政；日常工作辦法

引言

隨著我國針對部分行政事業單位的工作改革逐步推進，對于機關事業單位行政事業人員的工作要求也在不斷提高。行政事務人員的日常工作較為繁多，且日常工作內容關系到不同事務的組織、參謀以及協調等內容。在實際工作過程中，采取有效的管理策略，通過合理的人員分配，并加強行政事務人員工作方法的經驗積累則顯得尤為重要。文章中，筆者將對如何提高行政事務人員的工作水平，加強辦事效率展開分析。并針對行政事務人員的日常工作內容，總結了幾點實用的工作方法。希望通過本文，能為相關工作人員帶來一定參考幫助。

1提高思想覺悟，樹立良好職業形象

要想從實際角度提高機關事業單位行政事務工作者的辦事效率，加強工作水平，必須先提高行政事務人員的工作思想覺悟，使其具備良好的服務意識和工作責任感。同時需要提高自身的工作態度，樹立良好的職業形象。筆者認為，事業單位行政事務工作者應當清晰的意識到，要想轉變政府的職能，則必須注意提高自身的服務質量。職能的轉變有著更高的新要求，需要廣大服務人員從戰略的高度和全局的角度進行出發，加強責任意識，提高服務質量。此外，樹立良好的職業形象也能夠從根本上加強日常工作的綜合水平。尤其是在實際工作中，要端正自身工作態度，將日常工作的內容按照輕重緩急進行有序劃分，并逐步實施，完成工作內容。只有在此基礎上，才能確保日常工作的實用方法發揮出實際價值。

2機關事業單位行政事務工作者的日常事務處理方法分析

通過對行政事務工作者日常工作內容的分析，筆者總結了幾點在工作當中的實用方法。通過此類方法的應用，能夠從根本上提高行政事務工作者的辦事效率和辦事準確性，其具體方法有以下幾種。

一是臺賬分類法。臺賬分類法在行政事務人員的日常工作當中，刻意起到提高建立、更新以及檢查臺賬的整體效率。采用分類法來開展工作，刻意幫助工作者在規范化操作的基礎上，更加清晰的了解到臺賬的不同情況，并進行歸類總結分析。此外，使用電子信息化的技術來進行臺賬操作，還可以生成固定的數據庫，方便相關維護人員進行定期的維護管理。

二是追根究底法。追根究底法在行政事務工作人員的工作過程中會時常得到運用。這種工作方法主要用來處理一些難度較大且交辦階段得到較少線索的事務問題。此類工作內容則可以使用追根究底法來進行處理。在交接過程中，機關事業單位領導在傳達工作內容的過程中可能會存在一些失誤。這時便需要行政工作者追根究底，動用可以使用到的資源，將工作的問題和要求調查清楚，并及時抓住事務重點，快速準確的完成領導交代的相關工作事務。

三是日志記錄法。由于機關事業單位的行政事務工作者在日常工作當中需要應對各類不同的工作情況，其工作處理起來較為瑣碎，要不采取好的工作方法，養成良好的記錄習慣，則很有可能會出現工作事務遺漏而耽誤工作的進度進程。筆者認為，采用日志記錄法可以有效的杜絕此類問題的發生情況。在日常工作階段，接到上級領導交代的工作內容后，要做到及時的日志記錄，并對事務的輕重緩急進行分析判斷，按照工作的重要性和交代時間來開展工作，可以有效提高辦事的整體效率。

四是全局統籌法。在工作中，各類繁瑣的事務疊加起來很容易使行政事務工作者陷入工作僵局，影響開展工作的整體效率。而不同的工作如果按照全局統籌法來進行規劃分配，則可以采取相應的措施來開展工作，使其達到事半功倍的效果。例如在對一些公文進行整理時，可以將需要傳閱的文件進行擱置，并快速辦理需要緊急處理的相關文件。在辦完緊急事務后，再將傳閱文件進行處理。通過統籌規劃的良好習慣，可以確保工作的整體秩序不會被打亂，使工作的質量得到加強。

五是舉一反三法。所謂舉一反三法是指行政事務工作人員在開展日常工作的過程中，需要避免按部就班的開展工作，在處理事務的過程中需要學會靈活處理，舉一反三。通常行政事務工作人員的工作內容較為統一，但工作項目較為繁瑣。因此在對工作進行歸類和處理的過程中，可以對同類型的文件進行統一放置和處理。如此一來，處理內容較為統一的文件，思路也能夠得到更好的開展，處理事務的效率便能夠得到提高。而另一方面，舉一反三法還要求行政事務工作者在處理問題的階段，要勤動腦，靈活高效的對事務進行處理。這也是相關事業單位考察行政事務工作人員處理日常事務水平的基礎要求之一。

3提高工作方法應用效果，加強行政人員工作水平的幾點建議

機關事業單位的改革發展，離不開單位內部的良好管理規劃。行政事務人員的工作質量和工作效率是否得到有效加強，對于提高機關事業單位的整體發展能夠起到重要意義。采用高效的工作方法能夠提高工作的效率和水平，但仍然需要相關行政事務人員提高自身的綜合能力，并掌握相關的工作技巧，才能最大化的發揮工作方法的實用性。

首先，建議行政事務工作者應當注意加強信息處理的水平。現階段我國信息技術水平正處于高速發展階段，行政事務工作者應當不斷提高信息技術的應用水平，將信息技術的處理技巧進行充分掌握。在工作過程中，應當對不同的信息進行分類規劃，按照輕重緩急的策略對臺賬分類法進行恰當應用。此外，在開展服務工作的過程中，需要及時向有關領導匯報工作的進度情況，并做好工作的經驗總結。

其次，機關事業單位行政人員還需要對日常工作當中的一些重要會議進行安排。這便需要工作者具有良好的會議安排能力。在會議的安排階段，工作人員需要盡可能細化的去思考和準備有關內容。除了需要安排好參會人員的人數、時間以及地點外，還應當對會議環節需要使用的物品進行清點準備，確保會議的有序進行。在展開會議后，還需要做好會議當中的記錄工作，對領導下達的各類工作要求進行準確記錄。

最后，行政事務工作者除了要完成日常工作當中的各類繁瑣事務，還需要具備良好的協調溝通能力。因此，相關工作人員應注意加強培養自身的溝通技巧，提高溝通辦事的水平。在工作階段，行政事務工作者要和各個部門進行交流溝通，這不僅需要做好工作信息的傳達，還需要有一定的全局意識，并幫助部門或有關領導協調好關系，使大家“勁往一處使”，切實做好日常工作當中的各項工作事務。除此之外，在具體的工作當中，行政事務人員還應當協調好工作的各類大小事務，例如多部門的協同工作內容，需要做好接待和聯絡工作。在需要進行會議溝通時，需要做好會議安排。接收到電函事務時，需要按照事務的主要性進行歸類，并準確有效的傳達給相關負責人。

4結束語

綜上所述，機關事業單位行政事務工作者的日常工作十分繁瑣，在工作階段必須做好各類事務的統籌規劃和處理。除了上述日常工作的實用方法外，行政事務工作者還應當根據自身的情況和機關單位的管理區別，進行靈活的應用和思考。相關行政事務人員應當一步一個腳印，認真完成領導交付的各項工作。在不斷積累的過程中提高自身的實際工作水平，從而為我國機關事業單位的規劃改革做出良好貢獻。

參考文獻

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（作者單位：徐州市科學技術局）