大數據視閾下高校網絡引導力培育的理路分析

王子安等

摘 要：隨著我國社會主要矛盾轉化、高校網絡生態變化、大學生成長需求提高，高校網絡思想政治教育面臨新挑戰。把握新時代高校網絡輿論場特征，融合大數據技術開展高校網絡引導力培育，對高校網絡思想政治工作有重要作用。借助大數據等技術，創新工作方式、重塑信息組合策略、促進內容可視化、組建協作團隊，是高校網絡引導力培育的具體路徑。

關鍵詞：大數據;新時代;網絡思想政治教育;網絡引導力

習近平總書記在黨的十九大報告中提出“中國特色社會主義進入了新時代”“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾”[1]。新時代呼喚新使命，新矛盾催生新要求，中國特色社會主義的兩個重要判斷，為新時代高校思想政治工作指明了新方向，催促新時代高校網絡思想政治教育的再一次變革。網絡思政在高校思想政治教育中雖是一個新興、熱門工作，但隨著互聯網、大數據、人工智能等進入高校視野，高校網絡思想政治教育渴望著與時俱進、因勢利導的新工作范式和新運行模式。

問題溯源：新時代高校網絡思想政治教育面臨新挑戰

1.社會主要矛盾轉化對網絡思想政治教育提出了新要求。我國社會主要矛盾的變化是關系全局的歷史性變化，對黨和國家工作提出了許多新要求。在現今的大學生網絡思想政治教育工作中，教育資源、教育內容、教育手段尚不能覆蓋全體學生，同樣存在著“所教非所需”的不平衡、不充分的發展問題。學生日益迫切的全方位、深層次健康成長成才需求與教育覆蓋面不全、輻射面不廣、針對性不強之間的矛盾逐步凸顯[2]。高校網絡思想政治教育只有深入理解、全面把握新時代大學生內在、外在矛盾，才能深入淺出地走進學生生活，從思想層次指導理論方位和實踐方向，進而外化為自覺的行為。

2.高校網絡生態變化對網絡思想政治教育提出了新要求。高校網絡生態多元化和復雜化催生了大學生網絡思想政治教育的提出和快速發展。從建網站、入駐大學生網絡社區平臺，到搶占微信公眾號、微博公眾號甚至今日頭條的自媒體平臺，再到現在火爆的原創視頻和短視頻平臺，高校已經從追隨潮流、拓寬宣傳口徑的簡單心態回歸到了主動發聲、引領思想等思想政治教育初心。近年來，我國對網絡有害信息管控逐步完善，但爆炸的信息、多元的價值以及特色的話語讓高校網絡生態更加復雜，對大學生思想的負面影響更為隱性。尤其是自媒體環境中碎片化的內容，會在更加細微之處影響大學生成長，這給高校思政工作者帶來了新的挑戰。

3.大學生日益增長的成長發展需求對網絡思想政治教育提出了新要求。當今，大學生的發展需求隨群體個性、時代特征、成長環境等諸多因素變化，其尊重需求、自我實現需求及人生價值的實現要求得到最大的滿足。一方面，新時代大學生對科學精神和人文底蘊的追求比以往更加強烈;另一方面，新時代大學生對未來規劃和人生價值的探索欲望更加強烈[3]。這就要求網絡思想政治教育工作者與其他自媒體正面交鋒，引導學生看清本質、明辨是非，堅定大學生理想信念，引導學生樹立共產主義遠大理想。

理論探微：高校網絡引導力培育的規律分析

1.高校網絡輿論場的“高校特征”。愛因斯坦認為“場”是“相互依存的現存事實的整體”。也就是說，大學生在一定條件和共同空間的容納下能形成一定規模的共同意見。輿論場的構成要素包括人員的密度與交往頻率、社會環境的開放度、環境的渲染物象[4]，這使高校網絡輿論場顯現不同的特征。

高校作為社會中高等教育和學術研究專門機構，具有與其他社會組織不同的網絡輿論場特征。校園主體的整體知識水平高卻也學歷跨度大、心理年齡整體年輕成長背景卻千差萬別、善于思考勇于批判但視野角度卻不盡相同，這便造成了高校網絡輿論場的高素質、多元化和矛盾性;作為網絡“居民”，大學生思維活躍也對外界變化敏感，在個人利益受損和突發熱點事件面前，會優先選擇網絡發泄，這便是高校網絡輿論場的特定指向性;大學生作為新型媒介的主要目標群體也始終走在網絡客戶的前列，具有很強的數字化特征。因此，高校應充分利用網絡的虛擬性和思想政治工作者的政治性，為學生解答成長疑惑，正確引導學生在網絡中發聲。

2.網絡引導力培育在高校網絡思想政治教育工作中的作用。在自媒體時代，存在著一批擁有強大粉絲基礎并在事件面前能夠帶動節奏的用戶（單一賬號的背后也有可能是一個運營團隊），我們稱之為“網紅”或“大V”。他們吸引了大比例的瀏覽量，網絡信息的傳播呈現出“大眾傳播— ‘網紅或‘大V—一般受眾”的模式。在高校進行網絡引導力培育，一方面，要直面現今部分自媒體“意見領袖”的沖擊，改變高校網絡思想政治工作在大學生群體中的刻板印象，搶奪高校思想政治工作在網絡上的話語權;另一方面，要充分發揮高校思想政治工作者的各方面優勢，將思想政治教育用網絡表達，真正縮小與大學生的距離，成為大學生物理空間和網絡空間中的人生導師和知心朋友;同時，帶有特殊語言模式或特殊性格特征的高校網絡引導力培育團隊（或衍生形象）更具社會親和力，更有利于時代主旋律和校園文化的傳播與發展。

3.高校網絡引導力培育團隊發展的主要問題。在互聯網環境中，高校在傳統思想政治教育工作中的優勢不再明顯，有時反而又因其“官方”的背景受到掣肘?；ヂ摼W傳播過程的復雜性、隨意性和個性化更是容易使消息改變原有的味道[5]。高校的網絡思想政治教育工作者并非專業的自媒體從業者，可能會因輿情引領時間選擇不當、消息發布節奏不佳、信息組合效果不好、語言表達形式不生動、平臺間配合不默契等原因而無法達到預期效果。無論是復雜的高校輿論場還是高校網絡思政工作本身的困難，高校網絡思想政治工作者想要破解這些客觀和主觀的困局，就要挖掘高校本身的優勢，借助有效手段，破除各方羈絆。高校擁有最全面、最權威的動態數據，“大數據”作為互聯網時代的集大成者，為解決疑難問題提供了從系統元素到整體思路的巨大改變，為高校網絡引導力培育提供了具體路徑。

實踐路徑：大數據視閾下高校網絡引導力培育的基本策略

1.基礎前提—依托大數據融合人工智能創新工作方式，確保高校網絡思政工作者及時出現。工作內容繁雜使高校思政工作者無法像專業自媒體從業者“回答問題”“時事評論”那樣及時，因此“被動”的運營方式更適合高校的網絡思想政治工作者而非專業自媒體從業者。隨著大數據和人工智能平臺的引入，一方面，可以減少高校思政工作者的日常事務工作;另一方面，充分利用大數據和人工智能的監測能力和邏輯推理導向性預測事態走向，將被動的運營模式改為主動，為高校網絡思政工作者提供時間和精力保障。

在互聯網信息爆炸的時代，網絡輿論引導者出現的時機是十分重要的，其很大程度上影響了讀者的“信任度”和“忠誠度”。高校網絡思想政治教育工作者一旦能做到有求必應、有問必答，甚至是“未卜先知”，便能通過高校新媒體優勢在大學生中快速形成影響力并維持用戶的高黏度，保證傳播質量和閱讀質量。而這種模式也更有利于高校網絡思想政治工作者理論素養的提升，進而實現網絡思政工作者向把握全局的全能型人才轉變。但是，高校網絡思想政治工作者出現的時機和發聲節奏需要在學習和研究中不斷調整。基于大數據創新網絡思政工作方式，更需要各高校網絡團隊從信息資源獲取、資源組合方式、虛擬性格塑造、平臺之間配合等多角度優化現實路徑。

2.資源保障—運用大數據抽取功能重塑信息組合策略，確保高校網絡思政工作者一語中的。隨著互聯網的發展，信息資源的泛化和碎片化已成為不可逆的常態，簡單堆放在一起的信息對于高校網絡思政工作者找準切入點帶來了困擾[6]。為此，借助大數據，通過實時信息庫提供數據支持進行有用信息的個性化提取，為團隊的信息組合提供策略。高校網絡思想政治工作者正確的工作方向，關鍵在于信息地圖中的標記和抓取，由此信息點建立的信息集合以“所見所想即所得”的方式反映在觀點之中。在保證時效性的基礎上，鮮明的觀點和優質的內容往往能脫穎而出。運用大數據重構信息組合策略，不僅大大優化了高校的引導力，而且也培育團隊的信息檢索流程，減少了搜集素材的困擾，在信息庫中記錄“網紅”或“大V”團隊觀點形成的過程，實時記錄基本信息和擴展信息，推測其進一步需求，為觀點的方向性和準確性提供保障。

3.平臺保障—運用大數據可視化分析功能促進內容可視化，確保高校網絡思想政治工作者溫文爾雅。當下的互聯網進入“速食時代”，冗長或者在視覺上單調的內容都難以被認真閱讀，更無法與讀者交互。運用大數據的可視化功能，對已有的信息元進行組織和排列，將“意見領袖”的觀點以可視化的形式呈現，讓觀點變得清晰、內容更加生動，讀者也可以更加直觀地了解到作者的思路體系。在這個交互過程中產生的大量學習行為非結構性數據，運營團隊可以再次提取，以進一步了解大學生的需求。如此，在大數據的支持下，不斷分析團隊自身的觀點、傾向和用戶的閱讀習慣，在信息資源的選取、信息匹配等方面不斷優化，保證高校網絡運營團隊的活力。

這種基于大數據的交互，可以讓作者與讀者或讀者與讀者間形成交流，使閱讀者方便地獲取各種角度和看法，提高閱讀質量，使閱讀體驗更具開放性和共享性，讓讀者由消費者向生產者轉變。

4.組織保障—運用大數據挖掘功能組建協作團隊，確保高校網絡團隊間同頻共振。在熱點問題的觀點闡述時，具有官方背景的高校網絡運營團隊或會受到其公開背景的影響而在表述或者閱讀體驗上有所不同。這就要求高校與擁有大學生背景的網絡運營團隊之間要做好合作，尤其是“官方大V”和“民間網紅”的深度合作。大數據的共享性和協作性為運營團隊間的協作提供了可能。它可以打破時間和空間的限制，破除團隊間的信息資源壁壘，也能從全局把握校園中的各類“網絡引導力”，深入挖掘各團隊（或個人）的價值取向，從而圍繞特定主題集體發聲。這種合作對于高校網絡思政工作者相當于以一種軟性的方式對學生中的自媒體“網紅”或“大V”進行了管控，又能為這些學生“網紅”或“大V”提供成長平臺，并針對各類角色和功能對高校網絡運營團隊的定位進行科學的差異分配。同時，幫助各團隊了解自身的表現情況和行為規律，讓整個合作透明化，促進雙方共同提升。

本文系2018年度首都大學生思想政治教育課題專項課題“網絡文化背景下‘網紅品牌輔導員培育研究與實踐”（項目編號：BJSZ2018ZX28）階段性研究成果

參考文獻：

[1]習近平：決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利—在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL].（2017-10-27）[2018-10-15].http：//www.xinhuanet.com/2017-10/27/c_1121867529.htm.

[2]馬加名，李潮欣，王世杰，等.“大數據”視域下新時代高校輔導員理論素養提升的理路探析[J].高校輔導員，2018（2）：57-61.

[3]馮剛.高校輔導員隊伍專業化、職業化建設的發展路徑—《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》頒布十年的回顧與展望[J].思想理論教育，2016（11）：4-9.

[4]周濤.網絡輿論環境下的高校思想政治教育研究[D].成都：西南財經大學，2011.

[5]李相陽.淺析微博“意見領袖”與高校思想政治教育的契合[J].赤子（中旬），2014（2）：67-68.

[6]周學智，姚夢竹，王子安.新媒體時代的“碎片化”現象對高校育人工作的影響及對策[J].北京教育（德育），2018（10）：41-45.

{作者單位：中國石油大學（北京）地球科學學院}

[責任編輯：翟 迪]