信息技術(shù)在高職院校圖書館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀分析與對(duì)策

秦峰

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們步入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，各種新興信息技術(shù)正在滲入圖書館的各個(gè)方面，圖書館在信息技術(shù)革命的推動(dòng)下不斷進(jìn)行創(chuàng)新與改革，以使其更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足人們的需求。本文就信息技術(shù)在高職院校圖書館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析并對(duì)改善其現(xiàn)狀提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；高職院校圖書館；宣傳工作

信息技術(shù)特指與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信相關(guān)的技術(shù)[1]。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、智能化、虛擬化等均是信息技術(shù)所涉及領(lǐng)域的特性，本文主要以信息技術(shù)在宣傳工作方面所突出的網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化特性，以網(wǎng)頁(yè)、微信、微博等信息技術(shù)的產(chǎn)物為載體來探討其在高職院校圖書館宣傳工作方面的應(yīng)用。

1 信息技術(shù)在高職院校圖書館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀

信息技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域，而信息作為圖書館的主體，其相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用對(duì)圖書館的發(fā)展意義重大。高職院校圖書館規(guī)模較公共圖書館、綜合性高等院校圖書館規(guī)模小，其發(fā)展略有滯后性，近年來，部分高職院校圖書館在不斷借鑒公共圖書館及綜合性高等院校圖書館對(duì)信息技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用，也越發(fā)重視信息技術(shù)在其宣傳工作方面的推進(jìn)作用。

目前，國(guó)內(nèi)的高職院校圖書館在應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣方面，主要是集中于提供網(wǎng)頁(yè)、微博、RSS訂閱、微信公眾號(hào)以及手機(jī)移動(dòng)終端等方面。成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為了提高圖書館資源與服務(wù)的宣傳效果，通過微信公眾號(hào)除了為學(xué)生提供在線查詢圖書館館藏資源、個(gè)人借閱信息、在線續(xù)借和預(yù)定圖書外，還適時(shí)為學(xué)生推送圖書館相關(guān)活動(dòng)宣傳文章，開展講座培訓(xùn)的信息；東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館通過開通微博長(zhǎng)期向?qū)W生宣傳其豐富多彩的讀者活動(dòng)，干貨滿滿的精彩講座，影評(píng)，書評(píng)及各類競(jìng)賽。

2 高職院校圖書館應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作存在的不足

雖然如前文所說，高職院校圖書館已陸續(xù)開始利用信息技術(shù)開展宣傳工作，但總的來說，效果不盡如人意，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的歷史推送文章平均閱讀量不足100，以其在校師生萬人計(jì)算，其閱讀量不足1%；東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館微博每100條的互動(dòng)率也低于5%。究其原因，在于高職院校圖書館應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作時(shí)，存在著一些普遍性的問題。

2.1 館員宣傳推廣的意識(shí)不足

高職院校圖書館的館員宣傳推廣意識(shí)及服務(wù)理念的缺乏，很難使其對(duì)新媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣足夠重視，從而導(dǎo)致信息技術(shù)的應(yīng)用宣傳工作不到位[2]。很少有圖書館運(yùn)用多渠道的方式詳細(xì)介紹相關(guān)資源的使用，造成師生對(duì)圖書館的多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展關(guān)注度低甚至不了解[3]。

2.2 信息技術(shù)在宣傳工作方面的應(yīng)用表面化

高職院校圖書館借鑒公共圖書館及綜合性高等院校圖書館利用信息技術(shù)為其宣傳助力的類似如開通微信公眾號(hào)、微博、RSS訂閱等方式，旨在產(chǎn)生與公共圖書館及綜合性高等院校圖書館相同的宣傳效果，但僅以追求形式上的效仿，這種“內(nèi)涵”缺乏且無個(gè)體明顯特征的模仿，造成信息技術(shù)在宣傳工作方面應(yīng)用的表面化。

2.3 基于信息技術(shù)的宣傳內(nèi)容缺乏吸引力

信息技術(shù)的產(chǎn)物網(wǎng)頁(yè)、微信、微博等均是通過對(duì)信息的選擇、提取與整合，進(jìn)行呈現(xiàn)與推送，用戶關(guān)注度的高低一方面取決于用戶與相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)度，體現(xiàn)為內(nèi)容的有用性；另一方面取決于內(nèi)容對(duì)用戶的吸引度，體現(xiàn)為內(nèi)容的生動(dòng)性、有趣性和互動(dòng)性[4]。通過對(duì)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問量、微信公眾號(hào)歷史推送文章閱讀與評(píng)論量及歷史微博的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊量可以發(fā)現(xiàn)，用戶關(guān)注度與內(nèi)容關(guān)聯(lián)度及內(nèi)容吸引度呈正相關(guān)的關(guān)系。多數(shù)高職院校圖書館基于信息技術(shù)應(yīng)用的宣傳推廣的關(guān)注度較低，而其內(nèi)容與師生往往存在一定的關(guān)聯(lián)度，故吸引度即成為其高關(guān)注度的關(guān)鍵，所以內(nèi)容缺乏吸引力也是高職院校圖書館基于信息技術(shù)應(yīng)用的宣傳效果不佳的原因之一。

3 改善信息技術(shù)在高職院校圖書館宣傳工作方面應(yīng)用現(xiàn)狀的對(duì)策

3.1 組建基于信息技術(shù)的圖書館宣傳團(tuán)隊(duì)

基于信息技術(shù)的圖書館宣傳團(tuán)隊(duì)的組建是宣傳活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，宣傳團(tuán)隊(duì)的組建，體現(xiàn)出圖書館對(duì)利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作的重視，這種專員運(yùn)營(yíng)與管理的方式可以提高宣傳工作的效率。利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳不是一蹴而就的工作，它需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況不斷跟進(jìn)并利用適時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行需求分析，高職院校圖書館應(yīng)積極吸收掌握信息技術(shù)的年輕人才，為其宣傳團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行鋪路，將宣傳團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為圖書館館員與老師學(xué)生之間的信息樞紐。

3.2 打造基于信息技術(shù)的圖書館特色精品服務(wù)品牌

圖書館特色資源與服務(wù)是圖書館利用自身所處環(huán)境的特殊性，通過組織、整合與創(chuàng)新而形成的區(qū)別于其它圖書館的資源與服務(wù)。高職院校與綜合性高等院校在生源結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)及教育教輔方面都存在很大的差別，各個(gè)高職院校之間既具有共性又因其專業(yè)技能側(cè)重點(diǎn)的不同存在差異，高職院校圖書館應(yīng)該通過綜合分析其所具備的差異性條件并利用信息技術(shù)設(shè)計(jì)并打造能夠體現(xiàn)其特色的精品服務(wù)窗口，以實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)為目標(biāo)。

3.3 以用戶需求為導(dǎo)向，以內(nèi)容質(zhì)量為引導(dǎo)

高職院校圖書館的主要目標(biāo)用戶為在校師生，通過信息技術(shù)為師生之間創(chuàng)建便于連接和溝通的窗口，根據(jù)高職院校教師的需求，建立符合高職培養(yǎng)各環(huán)節(jié)特征的教師專題；把握年輕一代高職學(xué)生的特點(diǎn)，注意他們大部分愛玩的天性以及對(duì)新興事物、技術(shù)的好奇，圖書館在利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳創(chuàng)造內(nèi)容的過程中，應(yīng)結(jié)合熱點(diǎn)與興趣點(diǎn)，以內(nèi)容高質(zhì)和適量為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)良性的推送與互動(dòng)，提升需求粘性，產(chǎn)生持續(xù)性的吸引。

參考文獻(xiàn)

[1]360百科.https：//baike.so.com/doc/6616065-6829858.html

[2]張晴，楊海燕.淺析高職院校圖書館館員的“四個(gè)意識(shí)”——從“阿姨”現(xiàn)象談起[J].圖書館雜志，2010，29（08）：50-51.

[3]李改良，安靜宜.圖書館新媒體信息服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析與對(duì)策——基于對(duì)國(guó)家首批高職示范校的調(diào)研[J].職業(yè)技術(shù)教育，2017，38（11）：54-57.

[4]楊學(xué)成，蘭冰，孫飛.品牌微博如何吸引粉絲互動(dòng)——基于CMC理論的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2015，27（01）：158-168.