浙江高校跨境電子商務“校政企”立體化創新創業實踐教育模式研究

摘 要：本論文通過調研省內兩大跨境電子商務試驗區（杭州、寧波）以及部分跨境電子商務企業（園區）、部分培養跨境電子商務人才的高校，了解浙江省政府關于跨境電子商務人才培養的保障促進政策與舉措、跨境電子商務企業人才與政策需求、高校跨境電子商務人才創新創業實踐教育模式等三個方面，結合學校跨境電子商務創業學院人才培養方式，研究政府、企業、學校在培養跨境電商人才上的體制機制，提出適合浙江省高校在跨境電子商務人才創新創業實踐教育上“校政企”立體化協同培養模式，為浙江經濟供給側改革在跨境電商方向上提出一定的借鑒意義。

關鍵詞：跨境電商；創新創業；“校企政”立體化；

基金項目：該論文用于杭州職業技術學院教育教學改革研究項目結題（項目編號：JG201850）。

2014年9月夏季達沃斯論壇上，李克強總理提出，要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的新勢態。2015年李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創業，萬眾創新”。在當前國家“一帶一路”戰略與“大眾創新，萬眾創業”的背景下，中國跨境電子商務也迎來了發展機遇。

跨境電子商務人才是指具有較強的外語水平、電商技能和國際貿易知識，熟悉境外消費者的消費偏好和文化習慣，能靈活運用各類網絡營銷工具與技巧，在實踐中從事跨境電商業務的復合型人才。與傳統的國際貿易、外語外貿、電子商務、國際商務等專業人才相比較，跨境電商人才不僅要掌握電子商務的專業知識、還需要有較高的外語水平，要能在線及時熟練地與境外客戶進行交流與談判、能管理好多版本語言網店的相關內容；要具備一定的國際貿易知識，能使用各種國際結算與國際物流方式；還要能對許多國家地區的文化、習俗、法律法規等有所了解，能利用最新的國際網絡營銷工具，基于社交媒體等與客戶溝通交流，并進行境外客戶的需求分析等等。

但是，目前跨境電子商務企業如雨后春筍般崛起，跨境電子商務園區也逐漸壯大，但是同質化的建設模式，對跨境電商的人才的需求可謂供不應求。而在傳統電子商務教學過程中，理論知識占了主導，同時國內的電商品臺與跨境電商平臺存在著這樣那樣的差異，游戲規則有的大相徑庭，跨境電子商務實操與實踐教育必將成為決定此類人才培養成功與否的一個重要環節。

1 浙江省跨境電子商務背景分析

2015年3月7日，杭州市成為我們國家首個跨境電子商務綜合試驗區，2016年1月，寧波成為第二批其中之一。我省在跨境電子商務方面走在國家前列，但是，跨境電商人才培養也應該走在前列。在“雙創”背景下，在建設應用型本科高校試點工作的前提下，在高校大范圍建設創業學院的情況下，在“互聯網+”的氛圍下，跨境電子商務的人才培養，要充分利用國家、政府提供的優惠政策，要充分發掘企業的實際需求，要結合高校自身專業優勢與特點，精確定位“校政企”三方對立體化創新創業實踐教育模式，突出創新創業能力在跨境電子商務的龐大產業鏈中，將服務、產品、運維、平臺等軟硬件的優勢發揮出來，將語言、技術、貿易、服務等多維度結合起來，才能更好地服務于社會經濟的發展。

鄭州副市長薛云偉在中國（鄭州）第二屆國際創新創業大會暨跨國技術轉移大會跨境電商高峰論壇上說，“想做好跨境電商的創新和創業，就要把握三個‘精準。一是精準發現市場，真正找到市場需求所在；二是精準找到商品，能夠提供有品質，能滿足消費者需求的商品；三是精準對接上下游，了解市場供需，有效實現產業上下游的銜接。”這里提到的有企業、有社會市場、有產業、有供需關系，但是最終要的精準哪里來？這就需要創業的人才，人才需要理論與實踐的教育與培養。因此，我們必須要融合政、企、校三方的資源，拒絕信息不對稱，拒絕閉門造車，將資源最大化利用，將創新創業貫穿始終，通過實踐教育，探索一種相對穩定有效的跨境電子商務人才培養與創新創業教育結合的實踐教育模式。

2 “校政企”立體化創新創業實踐教育模式研究

通過調研省內兩大跨境電子商務試驗區（杭州、寧波）以及部分跨境電子商務企業（園區）、部分培養跨境電子商務人才的高校，了解浙江省政府關于跨境電子商務人才培養的保障促進政策與舉措、跨境電子商務企業人才與政策需求、高校跨境電子商務人才創新創業實踐教育模式等三個方面，結合學校跨境電子商務創業學院人才培養方式，研究政府、企業、學校在培養跨境電商人才上的體制機制，提出適合浙江省高校在跨境電子商務人才創新創業實踐教育上“校政企”立體化協同培養模式，為浙江經濟供給側改革在跨境電商方向上提出一定的借鑒意義。

一是研究政府在推進跨境電子商務產業發展方面的措施與資源如何滿足浙江省社會經濟與企業對于跨境電子商務人才的需求。跨境電子商務的園區近兩年不斷涌現，園區內入住著大大小小不同類型的跨境電子商務企業，多平臺運營的不少，園區需要提供給園區全方位的服務，包括人才對接。人才培訓因此成了不少創業項目，但是，效果如何，企業冷暖自知。政府在主導跨境電子商務企業的蓬勃發展的同時，還應該將人才的供給加以綜合考慮，不管是高校培養還是社會培訓，規范化是必要的，同時，質量為先，分層培訓。

二是研究高校如何將創新創業教育與跨境電子商務人才培養有機結合起來，如創新創業環境營造、創新創業實踐基地建設、創業導師團建設、創新創業類省級以上競賽的舉辦、創業孵化園建設、創新創業社團建設、創業沙龍、創業咖啡、創客空間等等方面在跨境電子商務人才培養過中，要有針對性地發掘相關資源，特色發展；

三是研究跨境電子商務企業如何無縫對接政府的鼓勵條件與扶持政策，如何配合或支持高校人才培養在實踐環節的需求。校企合作以雙贏為出發點，通過互惠的活動，實現企業與人才的各自價值。但是，在企業與學校的合作過程中，學生作為主體的地位還沒有很好地發揮出來，往往是高校作為娘家滿腔熱情，企業作為婆家半推半就，企業最不希望見到的事費時費力指導學生，當事人學生無所謂。因此，在這個環節上，需要完善體制與機制，跟蹤輔導制度不可或缺，如創業學院實驗班實行的“一輔雙導”制。考核制度與獎懲制度同樣有必要。

3 “校政企”立體化創新創業實踐教育模式技術創新性及技術關鍵

在于系統調研政府、企業、高校三方面關于加強跨境電子商務人才培養，促進跨境電商產業發展的各項資源、舉措，提出重視該方向人才的創新創業實踐教育，并結合跟蹤調查跨境電子商務創業學院實驗班的教育模式，將實踐教育與創新創業教育融合開展并相對模式化，提出建設性舉措，為其他高校培養跨境電商人才提供借鑒，為企業與政府急需的跨境電商人才增加活力，有利于“中國制造”與“中國智造”走向全球，立足全世界。

當然，要真正落實“校政企”立體化創新創業實踐教育也必須突破以下三個技術關鍵，第一，對政府如何在跨境電子商務創新創業實踐教育環節上為高校和企業搭建有效平臺提出建議；第二，對高校在培養跨境電子商務人才創新創業實踐教育方面如何實現多樣化、實效性提出建議，從而使高校在校內資源相對有限的情況下盡可能地最大化有效利用社會資源；第三，構建政府、企業與高校三方協同，立體化培育跨境電子商務創新創業實踐教育模式。

參考文獻

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作者簡介

王雨帆（1986-），女，浙江杭州人，碩士研究生，杭州職業技術學院講師，主要研究方向為高等職業教育、現代學徒制。