分析圖書管理員能力培訓的強化對提高專業資料室服務職能的作用

李欣潔

摘 要：本文主要以圖書管理員能力培訓的強化對提高專業資料室服務職能的作用為重點進行闡述，結合專業資料室服務存在的問題為主要依據，從注重對圖書管理員基本能力的培訓、注重對圖書管理員基本能力的培訓、注重對圖書管理員專業知識的培訓、對服務模式進行創新、注重對圖書管理員的職業道德教育進行創新這幾方面進行深入探索與研究，其目的在于提升圖書管理員的專業能力與水平，進而使專業資料室可以更好的為讀者服務。

關鍵詞：圖書館；管理員能力；培訓強化；專業資料室；服務職能

針對省圖書館來講，專業資料室有著非常重要的作用。專業資料室在服務對象、服務內容、圖書資料方面，都具有專業性的特點。目前，大部分專業資料室在專業管理方面和圖書資料方面都存在一定的問題。因此，圖書館需要加強對圖書管理員能力的培訓，提升其專業水平與管理能力，進而促進專業資料室可以充分發揮自身的服務職能作用。本文針對圖書管理員能力培訓的強化對提高專業資料室服務職能的作用進行深入分析。

1 專業資料室服務存在的問題

在新時代背景下，大部分圖書館專業資料室服務存在以下幾點問題：其一，圖書資料的專業化程度有待提升。圖書管理員在購置圖書資料室，經常忽略特色收藏，專業資料室除了對專業相關的文獻進行收集，還對一般性文獻資料進行收集，以至于資料室和圖書館的文獻資料存在重復的情況，對圖書經費造成了嚴重浪費[1]。其二，圖書資料不夠全面。因為圖書管理員的素質、管理能力、資金方面等問題，以至于資料室的圖書資料不是很完全，并且受到管理失誤等原因，圖書資料存在嚴重丟失的情況。其三，圖書管理員的素質有待提升。目前，資料室的圖書管理員都是身兼數職，既是資料員，也是辦事員和保管員，其文化程度與業務水平相對較低，以至于降低了專業資料室的專業化程度。其四，管理不到位。圖書管理員大都沒有接受過專業培訓，不具備圖書情報工作的基本技能與知識，并且由于資料員身兼數職，導致資料室的管理不到位，如缺少檢索目錄情況。其五，資金方面較為缺乏。目前，我國對圖書館圖書資料的經費投入有限，并且由于大部分圖書館過于注重對資料室的建設，從而忽略了文獻信息服務的發展，出現了資金投入和發展需求、效益出現不匹配的情況。

2 圖書管理員能力培訓的強化的必要性

在信息時代背景下，信息資源的載體具有較強的多樣性，信息載體不僅有印刷型載體，還有虛擬的電子化載體。因為資源具有數字化的特點，用戶的需求也在發生改變，主要表現在一站式檢索的需求、專業化深層次的需求。在此背景下，用戶希望可以在同一個地方查閱到自己想要的左右的信息，不想在多個數據庫中跳轉。盡管搜索引擎可以對用戶的檢索需求進行滿足，但是針對深層次和專業化的加工信息的搜索是無法滿足的。因此，需要不斷強化對圖書管理員能力的培訓，對用戶的需求特點進行了解與掌握，利用信息組織、信息檢索、信息分析等方式，加工搜索的信息，進而給用戶提供更加專業的服務。

3 圖書管理員能力培訓的強化，提高專業資料室服務職能的策略

針對上述問題，需要從以下幾個方面，來強化對圖書管理員的培訓，進而提升其專業水平和能力，使資料室可以充分發揮出自身的服務職能。

3.1 注重對圖書管理員基本能力的培訓

在信息時代背景下，需要注重對圖書管理員進行計算機操作技能的培訓，使其具備嫻熟的計算機操作技能[2]。并且，還需要對其進行基本知識的培訓，使其可以熟練掌握圖書館學的基本知識，使其學會如何對專業信息進行獲取。此外，還需要從使用者的角度出發對資料室進行管理，對使用者的需求進行充分考慮，積極主動的為使用者提供服務。

3.2 注重對圖書管理員專業知識的培訓

圖書管理員需要扎實掌握專業基礎知識與基本技能，對圖書館的構成進行了解，對各類圖書和期刊等紙質文獻進行了解，還需對各種電子文獻的分類和檢索知識進行熟練掌握。圖書管理員可以有針對性的收集從各種渠道出現的資料和書籍，并把其進行加工和整理，使其成為資料室文獻資料[4]。然后需要對圖書資料的書目分類、索引、題錄進行編制，進而提供給檢索所需文獻切實的服務。此外，還需創建一套完善的文獻管理體系與服務體，要求以集資料-圖書-工具書-期刊-論文-檢索-會議-情報為一體。只有這樣，才可以有效提升資料室相關工作人員的服務質量與能力，進而使圖書資料室可以充分發揮出自身的作用和價值。

3.3 注重對圖書管理員業務的培訓

除了加強圖書管理員的自我學習意識，基本能力以及專業知識提升之外，還需要定期對其進行業務培訓，并且對培訓內容與培訓方式進行優化，提供給其更多的學習平臺和成長平臺[3]。目前，大部分圖書館在培訓圖書管理員時，都是通過講座與授課的形式，這兩種方式盡管具有較高的培訓效率，但是無法有效激起圖書管理員的積極性與主動性，以至于培訓的效果不夠理想。圖書館工作較為注重實踐經驗，圖書管理員只有在實際操作中，才可以清楚自身能力有哪些不足之處。因此，圖書館需要注重對培訓內容與培訓方式的優化，把理論和實踐進行結合，利用輪崗、小組學習、崗位練兵、圖書管理員互助等形式，對其進行繼續教育。

3.4 對服務模式進行創新

傳統的服務模式已經無法滿足新時代的閱讀需求，對服務模式的創新就顯得十分必要。

例如，創建完善的電子閱覽服務。電子閱覽室具有較多的檢索功能，如聯機檢索、單機檢索、網上檢索等等，其給使用者提供了諸多便利，不僅省時，而且省力，檢索的資料也全面準確。因此，受到了使用者的喜愛。但是，因為閱覽室的空間和電腦數量有限，無法滿足使用者的需求，所以可以發展電子閱覽室。電子閱覽室是現代多功能閱覽室，其可以進行電子文獻和印刷型文獻的檢索利用，還可以進行瀏覽復制，為讀者提供了一種新型的信息服務形式，使其可以多角度的獲取和檢索信息。

3.5 注重對圖書管理員的職業道德教育

圖書管理員是圖書館用戶服務的工作人員，其服務水平、服務態度、專業技能對圖書館用戶的信息服務效果有著直接的影響[5]。因此，圖書館需要加強對圖書管理員的職業道德教育，提升其職業榮譽感，進而促進其服務態度與服務水平的提升。首先，圖書管理員需要對自身社會價值與核心能力進行明確，進而提升對自身職業的認可度與認知度，加強其對自身職業的熱愛與尊重。其次，圖書管理員需要把為用戶服務作為工作的立足點與出發點，做到全心全意服務用戶，把滿足用戶需求作為宗旨，進而使用戶打破對圖書管理員刻板的印象。圖書管理員需要和用戶之間創建良好的關系，進而提升用戶對自身的滿意程度。

4 結束語

總而言之，在新時代背景下，強化圖書管理員綜合能力是非常重要的，這是提升專業資料室服務職能的關鍵，并且也是促進其穩定發展的重要途徑。因此，圖書館需要結合自身的實際情況，從多個方面進行考慮，來對圖書管理員進行培訓并提升其專業能力和水平，進而提高專業資料室的服務職能，充分發揮出專業資料室的作用和價值，使其可以更好的為讀者提供服務，最終提升圖書館的整體發展水平。

參考文獻

[1]羅春紅.強化圖書管理員綜合素養 提升學院圖書館服務質量[J].辦公室業務，2018（3）.

[2]王曉紅，崔愛紅.基于新形勢下圖書管理人員基本素質的提升路徑分析[J].時代教育，2018（9）：111-112.

[3]侯文乾.對加強基層圖書室管理員培訓的思考[J].當代圖書館，2018（1）.

[4]丁毅.圖書檔案管理現狀及改進策略[J].辦公室業務，2018（2）.

[5]邵華偉.圖書管理員服務意識的自我培養[J].辦公室業務，2016（11）：178-179.