王克
戰略智商的概念,是哈佛商學院管理實踐課程教授、原瑞士洛桑國際管理學院院長約翰·韋爾斯提出的。戰略智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。戰略智商表現在多個方面,如觀察力、記憶力、想象力、創造力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、推理能力等。
戰略智商分3個層次:第一,戰略智商位于最底層的公司,處于戰略盲目狀態,對高速的社會變革價值毫無認識或者認識到了卻無力應對;第二,中等戰略智商的公司,可能形成了一套明確的戰略,但面對變革,卻不愿意放棄那些老舊戰略,是戰略否認。第三,戰略智商高的公司會比外部環境變得更快,從來都不滿足于現狀,總是在追求進步,不斷改進當前的戰略,適應環境,并最終生存下來。
戰略智商是創新思維重要的實現形式。戰略智商越高,就越能把有限的知識和經驗充分調動起來并加以利用。就越能獲得別人得不到的東西和難以進入的領域。它不是空泛的,是存在于企業運營關鍵要素的感知之中的。在戰略重構建中,我常常運用“12個有沒有,12個能不能”工具對企業進行檢測。
1.看企業有沒有清晰的、成文的、激動人心的戰略夢想和大格局,能不能在3分鐘內清楚地闡述公司定位、使命、愿景、客戶價值和未來10年的目標。
2.看企業有沒有知天下、知眾生、知自己,能不能應對技術革命與人性發展形成具體的、有針對性的柔性策略。
3.看企業有沒有與眾不同的、創新的、獨特的商業模式,能不能革命性地突破行業內普遍存在的瓶頸,并能創造倍速利潤。
4看企業、產品、技術有沒有形成高競爭門檻,能不能在市場上保持獨特的內容能力并擁有控制力和定價權。
5.看企業有沒有平衡的、健康的業務層階,能不能在不連續的變化中持續創新業務并保持迭代領先。
6.看企業有沒有合規的、優化的法人治理結構,能不能符合公司上市、并購、聯盟和高速發展的標準要求。
7.看企業有沒有職業的、梯次性的中高層經營管理團隊,能不能滿足未來成長擴張的人才需求。
8.看企業有沒有由政府、金融、財稅、司法、社會中介機構、上下游供應商等構成的社會資源體系,能不能在需要時較為方便地見到頂尖的10個人。
9.看企業有沒有健康的、現金流充足的財務體系,能不能借助金融工具融來企業足夠花的錢。
10.看企業有沒有服務企業50%以上的重度粉絲,能不能深層次滿足人性發展,保持重復購買率在50%以上。
11.看企業在所處行業和區域中有沒有創造影響力,能不能深入人心,達到品牌無提示提及率在30%以上。
12.看企業有沒有形成相互關聯的、系列的實施計劃,能不能上下同欲,始終保持對戰略目標的持續性沖擊。
“12個有沒有,12個能不能”,是企業戰略、企業運營的若干核心要素,以這些要素來檢視,戰略智商就從抽象、虛幻的概念,變成具象、實在的運營體系。