上藥控股數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的三件事

孫杰賢

隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn)，藥品和醫(yī)療器械等產(chǎn)品面臨價(jià)格調(diào)控壓力、供應(yīng)模式面臨變革，“兩票制”、“營改增”稅收改革、嚴(yán)控商業(yè)賄賂等更嚴(yán)格的合規(guī)要求，都在顛覆著醫(yī)藥與生命科學(xué)企業(yè)原有的運(yùn)營管理模式。因此，通過數(shù)字化來支持新業(yè)務(wù)模式、合規(guī)性管控和預(yù)算可控已經(jīng)成為藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)和銷售企業(yè)的共識(shí)。

上藥控股有限公司直屬上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，是一家以藥品分銷為核心的全國性現(xiàn)代醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。公司目前已在全國建立了覆蓋27000多家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端網(wǎng)絡(luò)，覆蓋華東地區(qū)所有三甲醫(yī)院，經(jīng)營藥品近兩萬種，與世界前20位制藥跨國公司建立了重要合作伙伴關(guān)系，基本已實(shí)現(xiàn)工信部前100強(qiáng)制藥企業(yè)品種全覆蓋。

四個(gè)一體化 + 四驅(qū)動(dòng)

日前，上藥控股信息技術(shù)部總經(jīng)理陳云華就相關(guān)話題接受了《中國信息化》的采訪。根據(jù)他的介紹，信息技術(shù)部結(jié)合公司新三年規(guī)劃制定了公司信息化的新三年規(guī)劃，主要內(nèi)容是緊緊圍繞四個(gè)一體化（財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，物流信息一體化，供應(yīng)鏈一體化，基礎(chǔ)架構(gòu)一體化）+四驅(qū)動(dòng)（CAMS），建設(shè)好“業(yè)務(wù)服務(wù)云、供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)云、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)云、基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)云”四朵云支撐公司新三年三角四層的公司戰(zhàn)略，并加強(qiáng)服務(wù)力度，時(shí)刻適應(yīng)公司日趨增長的業(yè)務(wù)需求。

“這幾年，我們的主要工作便是緊緊圍繞公司三年規(guī)劃與信息化三年規(guī)劃的主旨，充分服務(wù)于總公司及控股公司業(yè)務(wù)發(fā)展、合規(guī)建設(shè)的相關(guān)需求，持續(xù)建設(shè)上藥控股信息高速公路，在支持內(nèi)部業(yè)務(wù)流程順暢的基礎(chǔ)，將高速公路打通到上游供應(yīng)商、下游醫(yī)院終端，最終實(shí)現(xiàn)上藥控股的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”陳云華說。

他認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面應(yīng)當(dāng)做好三件事。一是應(yīng)用系統(tǒng)集中化，這其中又分為兩大部分：內(nèi)部應(yīng)用全覆蓋和外部云服務(wù)集中化。內(nèi)部應(yīng)用包括ERP平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái)、物流平臺(tái)、質(zhì)量平臺(tái)、CRM以及移動(dòng)應(yīng)用集群；外部云服務(wù)包括供應(yīng)商服務(wù)、醫(yī)院服務(wù)、電商平臺(tái)、政府服務(wù)以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)。第二是基礎(chǔ)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化，包括統(tǒng)一省平臺(tái)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、全國網(wǎng)絡(luò)部署一盤棋以及管控模式統(tǒng)一化等。第三是管控模式統(tǒng)一化，包括ITSM服務(wù)、HELPdesk服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可視化以及按照信息安全體系ISO27001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。

“以上三件事也是我們上藥控股數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化新三年規(guī)劃的重點(diǎn)工作。” 陳云華補(bǔ)充道，“除此之外作為信息化持續(xù)建設(shè)方向，我們還強(qiáng)調(diào)流程IT的作用，讓IT人員成為業(yè)務(wù)流程的專家，并通過精益六西格瑪管理將業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化持續(xù)固化到信息系統(tǒng)中，并作為業(yè)務(wù)流程能力BPAAS向全國控股企業(yè)輸出。”

2018年，上藥控股IT團(tuán)隊(duì)決定采取云計(jì)算技術(shù)作為未來IT的核心平臺(tái)，這和上藥控股的信息化新三年規(guī)劃中基礎(chǔ)架構(gòu)一體化不謀而合。也就是通過云整合之前分散的IT資源和系統(tǒng)達(dá)到統(tǒng)一管理， 資源靈活調(diào)配， 進(jìn)而優(yōu)化IT治理流程， 使IT運(yùn)營更透明化， 以更好的服務(wù)上藥控股的業(yè)務(wù)發(fā)展。陳云華表示：“這也是我們?yōu)樯纤幙毓晌磥順I(yè)務(wù)快速發(fā)展提前做好準(zhǔn)備。目前我們規(guī)劃目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全國多分支機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)一云管理， 做到一個(gè)管理中心， 多個(gè)資源中心， 全國資源統(tǒng)一調(diào)配， IT運(yùn)維更敏捷。”

牽手華云數(shù)據(jù)

在云計(jì)算部署方面，上藥控股與華云數(shù)據(jù)在私有云項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)了合作。

華云數(shù)據(jù)利用CloudUltra為上藥控股構(gòu)建私有云平臺(tái)，在保障平臺(tái)的高可靠性、高可用性、高安全性的基礎(chǔ)之上，為上藥控股提供持續(xù)性、可擴(kuò)展性、可管理性的服務(wù)，滿足上藥控股對(duì)于業(yè)務(wù)進(jìn)行高效管理和有效維護(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源的高效利用、動(dòng)態(tài)分配、靈活擴(kuò)展和統(tǒng)一管理。

上藥控股在眾多云計(jì)算廠商中選擇華云數(shù)據(jù)的原因在于華云數(shù)據(jù)新一代企業(yè)級(jí)云平臺(tái)CloudUltra4能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼饺轿换旌显艻T管理解決方案，是集公有云、私有云、災(zāi)備、大規(guī)模集群、秒級(jí)擴(kuò)容、面向應(yīng)用優(yōu)化、高性能虛擬化、多云管理、運(yùn)維支撐、統(tǒng)計(jì)分析、大屏展示、自服務(wù)于一體的新一代企業(yè)級(jí)云平臺(tái)。可為企業(yè)復(fù)雜的IT環(huán)境提供統(tǒng)一視角的私有云管理、混合云管理、智能運(yùn)維、第三方資源納管，并發(fā)揮混合云優(yōu)勢，提高IT運(yùn)營效率、優(yōu)化IT成本，幫助企業(yè)更敏捷地向云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

陳云華對(duì)此表示：“在決定使用私有云技術(shù)作為我們上藥控股業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在底層支撐平臺(tái)后， 我們考慮了很多技術(shù)提供商，比如VMware，阿里云，華為云等，最終讓我們決定和華云數(shù)據(jù)進(jìn)行合作是基于華云數(shù)據(jù)在私有云領(lǐng)域長期的技術(shù)積累，公司在研發(fā)上的大力投入。以及他們對(duì)我們業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理解和為了滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展而制定的定制開發(fā)工作。沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合的。華云提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常符合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，這是我們所需要的，也可以說是志同道合。”