科技回歸本質，美的打造科技嘉年華

石菲

當你下班回家，正在發愁今天晚上吃什么。這時，你的冰箱“告訴“你，冰箱里有一塊雞胸肉已經放進去兩天了，再不吃就不新鮮了。建議你做一個宮保雞丁。不會做，沒關系，冰箱還會把菜譜顯示給你，同時還會建議你搭配一個纖維素含量高的蔬菜，這類食物冰箱里還有很多，你可以選擇西蘭花、金針菇、小白菜和四季豆。

這是美的集團最新發布的AI科技家電高端品牌COLMO，COLMO以AI科技提供極致體驗，憑借領先的深度學習算法，圖像識別技術，專家系統三大應用實現用AI科技做“看得見”的家電。借助這些科技元素，冰箱可以識別食材，分析營養成分，為用戶定制菜譜進行配餐。

科技創新回歸本質

美的集團副總裁、CIO兼IT總監張小懿表示，利用AI，大數據與產品進行融合，使得美的可以在數字世界里和客戶建立聯系和互動。

美的集團中央研究院院長徐成茂說，“我們要讓科技創新回歸本質。”他在2019年中國家電及消費電子博覽會上表示，美的集團的科技創新主要體現在以下三點上，跨界技術、數字設計和人工智能應用。其中，美的集團在人工智能方面的投入超過1.5億人民幣。2018年美的集團還借鑒復雜產品的數字化仿真技術，將從技術概念到產品落地的周期大大縮短。

在本屆中國家電及消費電子博覽會上還展現了美的的跨界技術，讓人感到耳目一新。比如將源自航空渦輪的對旋技術應用于空調，實現了可控風感。借鑒導彈從潛艇中發射的降噪技術，讓煮飯機器人安靜烹飪。參考太陽能光熱發電，創新家電相變蓄熱技術，顛覆了熱水器的儲能原理、縮小體積。

這些技術雖看似天馬行空，卻均指向同一出發點：更好地回應消費者對生活的本質需求。

與此同時，美的對人工智能技術的應用亦走在行業前端，模擬人腦感知方式的深度學習，賦予機器感知、認識、決策、思考等能力，讓用戶無需學習、選擇，將技術對人的打擾降到最低，實現美的對人工智能的理解與追求。而數字化設計技術在美的旗下超過20個品類的全面應用，更是大幅縮短技術概念到產品落地的周期，為更極致的產品性能保駕護航。

美的深諳沒有科技研發上的領先實力，絕不可能完成對產品和制造的跨越式提升。為此，美的持續不斷地致力于改造和提升研發水平：過去五年，美的研發累計投入近300億元，2018年更是達到了100億人民幣，成為中國首家研發投入超過百億的家電企業，為技術創新提供了良好支持。

持續商業模式創新

對科研的持續投入造就了美的堅實的技術實力，催生大量顛覆性技術的同時，懷抱“科技盡善，生活盡美”的愿景，美的集團的創新力求回歸到用戶的最本質需求，一方面鉆研核心技術，縮短技術到產品的轉化周期，打造更人性化的產品。另一方面依托覆蓋全產業鏈、產品全生命周期的數字化與智能制造優勢，孵化商業模式創新。

奶茶可以說是最受女性歡迎的飲品了，特別是那些網紅奶茶，很多人甚至可以為了一杯網紅奶茶，忍受1、2個小時的排隊之苦。在本次中國家電及消費電子博覽會上，美的還帶來了有機器人值班的無人奶茶店。機械手臂熟練的沖茶、加奶蓋、封口，再將做好的奶茶放入儲物柜。這樣你就可以在奶茶做好后直接去儲物柜取走奶茶，不用再忍受排隊之苦。

據美的的工作人員透露，美的已經和快樂檸檬合作，在上海開了一家擁有機器人助手的奶茶店，未來，美的還會和經銷商一起探索更多的商業模式，包括可以減少人力成本的無人奶茶店等全新的商業模式。

不斷追求創新與超越的美的集團，敢于大膽跳出產品引領的固有思維，探索全新商業模式，更好地滿足新世代的用戶需求。

當市場進入全連接時代，美的集團深刻地感受到，消費者從被動接受產品的“受眾時代”已經邁向主動參與價值共創的“用戶時代”。本屆中國家電及消費電子博覽會上發布的美的首個互聯家電品牌“布谷BUGU”，正是美的主動擁抱時代與社會潮流的商業創新成果。

“布谷BUGU”以用戶深度共創核心戰略，重構了產品與用戶的關系。通過打造線上用戶共創平臺“布谷研究所”，建立用戶與“布谷BUGU”有效、平等的溝通機制，邀請用戶深度參與從產品設計到內測、公測、上市路演的全流程，共同構建廚房、起居、衛浴三大生活場景與空氣、水兩大專業場景互聯的產品組合，全面覆蓋用戶生活。

然而要成為實現用戶想法的實踐者，“布谷BUGU”的一鳴驚人，離不開美的集團50年的行業積淀、雄厚的技術儲備、強大的供應鏈優勢、高品質的制造能力以及完善的售后體系保障。如果說美的在核心科技上的硬實力，為“布谷BUGU”充分注入行業領先的“智趣”內涵，美的覆蓋全價值鏈、全產品生命周期、全觸點的數字化創新，則是布谷商業模式構建的有力保障。美的一方面擁有“制造業知識、軟件、硬件” 三位一體的工業互聯網解決方案，能夠通過多品種、小批量、個性化的柔性制造，服務于“布谷BUGU”的用戶共創機制；另一方面，美的也具備革新智能家居互聯體驗的執行力，不僅是首家通過中國首個Wi-Fi智能家電測試標準的家電企業，也聯合阿里等企業致力于提升智能家居的連接與使用體驗。