品管圈活動在實習生臨床帶教活動中的應用研究

尹翠翠　曲文杰

【摘 要】目的：通過對品管圈活動進行開展來對實習生帶教流程進行優化，進而在對實習生滿意度進行提高的同時，改善帶教老師與實習生的工作質量。方法：依照品管圈活動的步驟來對本次研究活動進行開展，將本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實習生隨機分配到常規帶教方法的對照組中29名，和應用品管圈帶教方法的研究組中30名。隨后通過對滿意度調查表進行發放來獲取實習生對帶教人員的滿意程度，并且對實習生在實習期間的成績與日常表現進行評價和總結，進而來對品管圈活動帶教方法所能達到的應用效果進行評價和檢討。結果：通過對品管圈活動進行應用使帶教老師與實習生的責任心得到了充分的提高，并且能夠有效的降低實習生出現差錯的概率，進而使護理帶教工作的整體質量得到了充分的提高。結論：在對實習生進行帶教的過程中應用品管圈活動能夠對存在的問題做到及時的發現和解決，由此在使實習生理論與臨床水平得到提高的同時，還能夠降低護理質量缺陷發生的概率。

【關鍵詞】品管圈活動；帶教質量；實習生；應用；研究

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）08-0-01

一、資料與方法

1.1 一般資料 將本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實習生隨機分配到常規帶教方法的對照組中29名和應用品管圈帶教方法的研究組中30名。所有實習生之中的男女比例為2：57，其中具備本科學習的實習生人數為5人，其余54名實習生均具備大專學歷。

1.2 方法 在對對照組中實習生進行帶教的過程中應用常規方法，對研究組中實習生進行帶教期間則對品管圈活動帶教方法加以利用。

1.2.1 品管圈活動依照實習生實習要求在對實習生進行帶教的基礎之上對于圈名、圈成員等要素進行確定，并且針對每一名圈成員予以系統化的培訓，由圈長與輔導員共同組織帶教，依照QCC活動的相關步驟對于活動計劃制定、實施、檢查以及處置等各個詳細的步驟進行實施，通過對頭腦風暴的方法進行應用來將每一個環節的任務完成，并且依照品管圈活動來對標準進行制定。

1.2.2 對于對照組中實習生所采用的常規帶教方法主要是依照我院長期以來慣用的帶教方式。

二、結果

2.1 兩組實習生對帶教老師的滿意度對比情況

通過對上表進行分析可以發現兩組實習生對于帶教老師在各個方面的滿意度對比均為研究組中優于對照組。

2.2 兩組出科成績與日常行為對比情況

通過對上表進行分析可以發現研究組中實習生在出科考試成績與日常表現評分上均優于對照組中實習生。

三、討論

3.1 常規帶教中存在的問題

本次研究中應用常規帶教方法的對照組中暴露出來的問題相對較多，比如實習生與帶教老師之間的溝通不暢，在實習生遇到困難的情況下師生不能及時將這些問題解決，個別帶教老師存有責任心不強的問題，并且對于帶教期間實習生需要重點學習的內容掌握不佳，實際帶教過程中對于教學的目的不夠明確。另外，一些帶教人員在專業知識水平上暴露出不夠扎實的問題，實際操作過程中一些細節或者正確的流程掌握情況不好。一些實習生在對病情進行觀察和報告的過程中用詞不準、語言描述不到位。

3.2 品管圈活動改善重點

①對于實習生評價帶教老師的體系進行增加，使學生們在對帶教老師進行評價的過程中所依照的標準不再只是傳統意義上的評價；②使帶教老師認識到作為帶教人員不可以只是起到傳道授業的作用，還需要發揮出為人師表的榜樣帶頭作用，對于帶教人員教學前期的培訓環節給予足夠的重視，努力對自身帶教與護理方面的專業知識與教學能力進行提高。保證所制定出來的教學人員培訓計劃具有合理性和可操作性，如果考核不合格的人員不允許其對實習生進行帶教，對于帶教人員新技術和新業務的掌握情況定期進行考核和組織交流，對于專科視野予以有效拓寬的同時還需要對帶教人員組織語言方面的技巧進行一定的培訓，進而來對他們的語言教學水平進行針對性的提高；③將帶教計劃的制定與實習生們所具有的個體差異緊密結合起來，對于實習生們所具有的潛在優點進行充分的挖掘，如果在帶教期間發現有問題存在要及時予以解決，遇到一些有共性的問題需要對有效的改善措施進行及時的制定；④對于學生們品質、實踐以及理論等全方面的發展和提高給予足夠的重視，在實際教學之中對于“晨間提問”模式加以利用，對于前一天發生的錯誤和遇到的問題在第二天帶教開始時進行提問；⑤帶教老師需要重視與實習生們的溝通和交流，將帶教的師生關系轉化成良好的朋友關系，由此在彼此協作的過程中達到共同進步的目的；⑥對于標準化溝通方式的訓練進行增加，協助護理實習生對于患者存在的主要護理問題進行確定，指導實習生如何對患者的完整資料進行收集，并且教會他們如何根據所收集到的資料進行分析和歸納，進而來使他們的臨床實踐能力得到充分的提高。

3 總結

筆者在本次研究之中特以本院在2017年7月到2018年2月之間接受的59名實習生作為研究對象，通過對品管圈活動進行開展來對實習生帶教流程進行優化，進而在對實習生滿意度進行提高的同時改善帶教老師與實習生的工作質量。并且最終總結出，在對實習生進行帶教的過程中應用品管圈活動能夠對存在的問題做到及時的發現和解決，由此在使實習生理論與臨床水平得到提高的同時還能夠降低護理質量缺陷發生的概率。

參考文獻

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