新常態下醫院信息統計科室提質增效的難點和對策的相關研究

王俊

【摘 要】

本文對醫院信息統計工作提質增效工作中難點內容進行分析，對新常態下醫院信息統計科室提質增效工作的完善措施予以研究，旨在順應時代發展的需求、新醫改要求，做好新常態下醫院信息統計科室各流程的工作，達到提質增效的目的。

【關鍵詞】 新常態；醫院信息統計科室；提質增效；難點；對策

【中圖分類號】

R425.5 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2019）24-268-01

當前，醫療事業的發展前景較好，趨于新常態下為促進醫院的發展，需要加大醫院的規模，而隨之而來的是工作量加大、經濟效益提高。針對于此，醫院方面應提高統計工作效率，明確統計人員各自的職責、任務，促使統計人員主動和其他科室人員相互配合、協作，從而構成醫院的凝聚力，使各科室工作人員朝著共同的方向努力，落實好各環節工作，突破實際工作中的難點，構建信息統計提質增效完善對策，促進醫療事業的穩定發展。

1 醫院信息統計工作提質增效工作中難點內容分析

不同科室在核心業務方面的發展速度較快，此時信息數據量越來越大，數據在提取、統計，以及分析方面的工作量增加[1]。與此同時，醫院的規模、影響力也發生了較大變化。這時，醫院、患者方面均對病案質量有更高的要求、需求，而提高病案質量存在一定的難度。

醫院管理數據量較大，需實行科學分析、預測指標等工作。醫療事業進行經濟管理過程中，進行統計工作非常必要，以醫院科室長期發展的角度來看，為促進醫院獲得良好的發展，提高統計人員的專業知識水平、操作水平均極其關鍵。醫院信息化進程，對于各科室工作效率的影響較大，加速醫院信息化進程，能在較短的時間傳遞統計信息，提高醫院運營、管理工作的效率。科室方面實際管理的過程中，為提高科室的整體工作質量，需鼓勵科室工作人員相互合作、協作、配合。同時，應積極調動臨床科室、其他職能科室保持密切聯系和配合，以便構成長效合作機制，達到醫院信息統計科室提質增效的目的。

2 新常態下醫院信息統計科室提質增效工作的完善措施研究

2.1 聯系實際情況開展工作

病案信息數量增多，參照綜合醫院等級評審內容，聯系醫院具體發展情況、工作情況進行自查、自評。主要對病案書寫、數據信息核查實行檢查。然后，構建系統、規范的服務機制，促使工作人員能全身心投入到信息統計工作中，做好各流程的工作[2]。如果發現異常情況，應及時上報管理人員，共同制定針對性處理對策，做好問題的處理工作，防止因延誤問題處理時間，造成不良的影響。

2.2 轉變以往的工作理念、創新工作

及時總結工作中的不足，聯系以往的工作經驗，明確當前信息統計科室工作的趨勢、任務、職責等內容，以及提質增效的目的。然后，定期接受培訓、學習，轉變以往工作的理念、思維模式，吸收新的理論知識、技術，調整并完善、創新工作思路、工作方法，從而達到提質增效的目的。

2.3 合理采用質量管理工具、培養綜合素質較強的人才

經追蹤評價方法、品管圈活動、原因分析等方法，明確醫院信息統計科室工作中的問題，以此構成持續質量改進機制。定期/不定期以科室學習、業務培訓的方式，提高工作人員的理論知識水平、操作水平，以及業務水平，幫助工作人員掌握相關技術，如：統計技術、互聯網技術等，使統計人員能全面了解醫院信息化管理、衛生、病癥分類等方面的知識，為醫院培養出工作綜合能力、綜合素質較強的統計型人才，順應常態下醫院信息統計科室提質增效的要求和需求。

2.4 有效運用網絡、數據技術實行統計

統計人員需對統計信息數據進行收集、分析、評價，找到醫院具體時期的工作特點、發展方向。然后實行預測，明確各項醫療活動的信息數據，借助統計的作用，加強醫療、教科研活動的監管、預測，充分發揮出信息數據的最大作用。此外，還能對以往工作加以客觀評判，預測未來的工作。對于典型的醫療信息、醫院信息來講，則應實行信息收集工作和整理工作，運用新統計手段采集更多重要的信息資料，為醫院管理工作提供支撐，便于信息統計科室人員隨時查閱相關信息。

2.5 構建相應的績效考核和管理機制

構建績效考核機制，和統計科室工作人員的工薪資、獎金掛鉤，保證機制內容的合理性、可行性，旨在積極調動統計工作人員的工作熱情。與此同時，醫院方面需要對自身具體狀況進行深入考察，及時做好統計工作的總結工作、評價工作，秉持公平、公正的原則，看待、處理績效考核的結果[3]。針對績效考核表現突出者，可予以相應的獎勵、鼓勵，并為其提供更多崗位晉升的機會，促使醫院內部形成良性競爭。此外，還應構建相關的管理機制，設置不同的薪資等級，通常情況下會采用月薪的方式管理，這時可設置成不同的薪資、獎金。而為了維護工作人員的權益，需構建具體的獎金、薪資方標準，如此一來不但能提高統計人員的工作興致，使其全身心投入工作中，而且能維護醫院的經濟效益，加強醫療工作的整體工作效率、服務水平。

3 結語

在新常態條件下，為推動醫院獲得良好的發展，保證統計信息數據的準確、可靠是非常關鍵等。這就需要醫院方面明確信息統計科室提質增效的難點，然后構建對應措施，以便維護醫院的各方面權益，為人們提供更加優質的醫療服務。

參考文獻

[1] 史世軍.網絡環境下醫院信息統計工作探討[J].宏觀經濟管理，2017（s1）：149-150.

[2] 韋捷.互聯網大數據在醫院信息統計管理中的應用探索[J].市場論壇，2017（11）：64-66.

[3] 何磊.關于醫院信息統計在醫院管理中的有效應用分析[J].企業改革與管理，2017（3）：146-147.