細節護理在兒科護理服務中的實施效果分析

摘要：目的：研究細節護理在兒科護理服務中的實施效果。方法：從我院兒科接收的嬰幼兒病患中選擇216例為研究對象，隨機分組對照組接受常規護理方法，觀察組患兒接受細節護理服務，對比不同護理方法實施效果。結果：觀察組護理后，病房管理（96.21±1.20）分、病歷書寫（95.58±0.17）分、用藥管理（94.28±0.28）分、心理護理（91.05±0.28）分，滿意人數105例，所占比重為97.22%，出現1例矛盾糾紛問題，所占比重為0.93%（P<0.05）。結論：細節護理在兒科護理工作中能產生十分顯著的影響，可以提高各項管理細節評分，提升家長滿意度，減少護患矛盾糾紛產生。

關鍵詞：細節護理;兒科護理;心理護理;病房管理

引言：兒科是醫院內十分重要同時也是具有一定特殊性的科室，兒科接收的患者以嬰幼兒和兒童為主。在對兒科病患進行治療的過程中，會受到患兒年齡、身體發育程度和心理承受能力等方面因素的影響，如果不能加強兒科細節護理，容易導致兒科護理管理工作中的意外事故發生[1]。本文主要對細節護理在兒科護理護膚中的實施效果進行研究，具體的研究內容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

從我院兒科接收的嬰幼兒病患中選擇216例為研究對象，隨機分為觀察組和對照組。觀察組患兒人數為108例，男性患兒59例，女性患兒49例。患兒年齡從3個月至8歲不等，平均年齡為（4.36±0.17）歲。對照患兒人數為108例，男性患兒56例，女性患兒52例。患兒年齡從5個月至8歲不等，平均年齡為（4.33±0.45）歲。一般資料差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

為兩組患兒提供不同的臨床護理管理方法，具體如下：

對照組接受常規護理方法，主要措施為：（1）健康宣傳教育;（2）生命體征監測;（3）遵醫囑科學用藥。

觀察組患兒接受細節護理服務，主要措施為：（1）護理人員全面梳理細節護理管理理念，與患兒和患兒家屬建立密切的互信關系。在日常護理工作中，要以親切的態度與患兒及其家長交流，在進行護理操作前，對患兒進行鼓勵引導。（2）制定出細節化護理管理方案，并在工作中嚴格執行。為患兒創造相對舒適穩定的住院環境，提升患兒及家長的適應性，達到積極配合治療的目的。（3）為患兒提供積極心理指導。通過傾聽交流等方式，增強護患之間的互動。根據家長和患兒提出的意見，適當地對護理方法進行調整，優化護理細節。

1.3觀察指標

（1）對比護理管理細節評分;（2）調查統計家長滿意度與矛盾糾紛發生概率。

1.4統計學方法

應用統計學軟件SPSS24.0。P<0.05，表示組間差異有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患兒管理細節評分對比分析

2.2患兒家長滿意度與矛盾糾紛對比分析

3 討論

[2]。經過本文的研究得出，實施了細節護理管理方法之后，觀察組各項評分均有所提升，其中，病房管理（96.21±1.20）分、病歷書寫（95.58±0.17）分、用藥管理（94.28±0.28）分、心理護理（91.05±0.28）分。同時，組內患兒家長的滿意人數為105例，所占比重為97.22%，出現1例矛盾糾紛問題，所占比重為0.93%。這一結果與學者萬麗（2016）研究得出的結果有相似性，學者研究得出，實施細節護理之后，患兒家長的滿意度達到91.38%左右，醫院糾紛發生率也降低到了1.80%至1.82%之間[3]。在今后的兒科病房護理工作中，護理人員要持續加強細節護理。比如，建立細節化的管理工作制度，并在工作中逐漸養成良好的工作習慣。為了確保兒科日常工作中，各項細節護理措施都可以落實到位，需要建立行之有效的管理制度。與此同時，還要采取動態監管的管理模式，便于及時發現兒科日常管理中存在的問題，并提出對應的問題解決策略。用藥期間實施透明化管理模式，向患兒家長進行藥物原理介紹。具體可包括藥物的基本療效、藥物適用的年齡范圍、藥品生產廠家以及可能出現的不良反應等，以便家長了解藥效與用藥費用，減少不必要的矛盾糾紛。根據患兒的病情與年齡，對細節管理進行優化，加強安全防護措施，提高護理效果。

綜上所述，細節護理在兒科護理工作中能產生十分顯著的影響，可以提高各項管理細節評分，提升家長滿意度，減少護患矛盾糾紛產生。

參考文獻：

[1]趙線.細節護理在兒科護理中的應用價值探討[J].贛南醫學院學報，2018，38（02）：177-178+199.

[2]張靜.細節護理與常規護理在兒科護理工作中的護理效果對比[J].中外女性健康研究，2016（24）：131-132.

[3]萬麗.細節護理在兒科護理管理中所產生的影響及應用價值分析[J].世界最新醫學信息文摘，2016，16（17）：241+247.