消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析

摘要：目的 探究消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策。方法 將2016年2月至2017年2月進入我院消化內科實行常規護理管理的57例患者劃分為對照組，將2017年3月至2018年3月進入我院消化內科實行預防護理管理的57例患者劃分為觀察組，對比2組患者的不良事件發生率及護理滿意度。結果 對比統計結果發現，對照組與觀察組不良事件發生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數據具備統計學研究意義（P<0.05）;對比統計學結果發現，對照組與觀察組護理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數據具備統計學研究意義（P<0.05）。結論 消化內科常見護理風險包括管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等方面，而實行預防性護理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發生率提高護理滿意度，有助于樹立良好的醫療服務對外形象。

關鍵詞：消化內科;常見護理風險;護理管理對策

受社會生活節奏加快的影響，人民群眾飲食習慣發生翻天覆地的變化，促使消化內科患者人數漸漸增多且呈現出疾病傳染性強及疾病類型多樣等鮮明特點[1]。一旦消化內科出現護理風險則直接影響患者臨床治療效果及預后效果，而如何做好消化內科護理干預工作，是護理人員所面臨的主要挑戰。由此可見，護理人員立足于醫療改革大環境全方位分析消化內科的治療流程及疾病特點制定相應的護理干預措施，著重強調構建良好的護患關系，預防出現各種醫療糾紛問題。鑒于此，本文重點探究消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策，現將研究結果報告如下：

1.資料與方法

1.1基本資料

將2016年2月至2017年2月進入我院消化內科實行常規護理管理的57例患者劃分為對照組，將2017年3月至2018年3月進入我院消化內科實行預防護理管理的57例患者劃分為觀察組。其中，對照組57例患者中男女比例為36：21，平均年齡為（56.2±2.2）歲;觀察組57例患者中男女比例為35：22，平均年齡為（56.3±2.1）歲。結合以上具體資料發現，所有納入對比的患者各項基本信息均不存在明顯的差異性，例如：年齡及性別等，換而言之所有患者具備對比的研究價值，并且本次研究明確要求所有患者及其家屬提前閱讀簽署實驗同意書，以了解實驗內容及明確實驗流程為前提條件，該實驗得到本地倫理協會的審核。

1.2護理方法

對照組實行常規護理管理，即：遵循醫囑指導患者按時用藥定量用藥，實時檢測患者心率及血壓等生命體征指標。觀察組實行預防護理管理，即：（1）護理人員結合自身實踐經驗及消化內科疾病特點，全方位分析常見護理風險，例如：管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等;（2）醫院以樹立護理人員風險管理意識為前提條件，定期或不定期組織護理風險防范知識方面培訓，幫助護理人員了解控制風險的重要性，并且提前了解消化內科疾病的用藥方式，例如：以消化道大出血患者為例予以多巴胺治療期間保持絕對臥位姿勢等，明確不同藥物口服的特殊要求;（3）護理人員主動與患者溝通交流，真正意義上做到尊重患者及愛護患者，以患者機體恢復為立足點全面看待問題，采取具有針對性的心理疏導措施，向患者介紹治療成功的案例，耐心回答患者內心疑慮，尤其是講解配合治療的必要性，有助于構建良好的護患關系。

1.3判定標準

分別觀察2組患者是否出現醫療糾紛及護理風險等不良事件計算其總體發生率，并且向2組患者發放我院自行研發的護理滿意度調查問卷統計不滿意、基本滿意及滿意的例數計算其護理滿意度[2-3]。

1.4統計學分析

該實驗選擇SPSS19.0統計學軟件進行數據收集及數據處理，將（%）視為計數資料的表現形式且選擇χ2為檢驗標準進行研究，將（ ）視為計量資料的表現形式且選擇t為檢驗標準進行研究，P值<0.05則意味著2組研究數據出現明顯差異性具備統計研究的最終價值。

2.結果

2.1兩組患者不良事件發生率對比

對照組不良事件發生率為14.04%，該組醫療糾紛5例及護理風險3例;觀察組不良事件發生率為1.75%，該組醫療糾紛1例及護理風險0例。對比統計結果發現，對照組與觀察組不良事件發生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數據具備統計學研究意義（P小于0.05）。

2.2兩組患者護理滿意度對比

對比統計學結果發現，對照組與觀察組護理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數據具備統計學研究意義（P小于0.05）。見表1：

3.討論

與其它科室相比，消化內科疾病具有傳染性強、類型多樣及病情反復發作等鮮明特點，往往好發于中老年群體，一定程度上增加臨床護理的干預難度，并且消化內科護理風險的發生原因較為復雜，與服務意識欠缺、防范意識薄弱及個人認知問題間存在著密切聯系[4]。一旦出現護理風險事件或糾紛時間則直接影響總體護理服務質量。結合本次研究資料發現，納入2組消化內科患者分別實行常規護理管理及預防性護理管理，其結果顯示對照組不良事件發生率及護理滿意度與觀察組相比二者差異較為明顯，說明預防性護理管理的效果顯著。

綜上所述：消化內科常見護理風險包括管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等方面，而實行預防性護理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發生率提高護理滿意度，有助于樹立良好的醫療服務對外形象。

參考文獻：

[1]賈順平，羅明珍.消化內科常見的護理風險及護理管理對策分析[J].中國衛生產業，2019（02）：67-68.

[2]瞿芳.觀察消化內科常見的護理風險及針對性臨床護理管理對策[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（21）：36-37.

[3]趙亞笙.消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J].臨床醫學研究與實踐，2018，3（14）：157-158.

[4]黨措吉.消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，6（04）：145.