消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析

摘要：目的 探究消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策。方法 將2016年2月至2017年2月進入我院消化內(nèi)科實行常規(guī)護理管理的57例患者劃分為對照組，將2017年3月至2018年3月進入我院消化內(nèi)科實行預防護理管理的57例患者劃分為觀察組，對比2組患者的不良事件發(fā)生率及護理滿意度。結(jié)果 對比統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對照組與觀察組不良事件發(fā)生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學研究意義（P<0.05）;對比統(tǒng)計學結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對照組與觀察組護理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學研究意義（P<0.05）。結(jié)論 消化內(nèi)科常見護理風險包括管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等方面，而實行預防性護理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發(fā)生率提高護理滿意度，有助于樹立良好的醫(yī)療服務對外形象。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)科;常見護理風險;護理管理對策

受社會生活節(jié)奏加快的影響，人民群眾飲食習慣發(fā)生翻天覆地的變化，促使消化內(nèi)科患者人數(shù)漸漸增多且呈現(xiàn)出疾病傳染性強及疾病類型多樣等鮮明特點[1]。一旦消化內(nèi)科出現(xiàn)護理風險則直接影響患者臨床治療效果及預后效果，而如何做好消化內(nèi)科護理干預工作，是護理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。由此可見，護理人員立足于醫(yī)療改革大環(huán)境全方位分析消化內(nèi)科的治療流程及疾病特點制定相應的護理干預措施，著重強調(diào)構(gòu)建良好的護患關(guān)系，預防出現(xiàn)各種醫(yī)療糾紛問題。鑒于此，本文重點探究消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策，現(xiàn)將研究結(jié)果報告如下：

1.資料與方法

1.1基本資料

將2016年2月至2017年2月進入我院消化內(nèi)科實行常規(guī)護理管理的57例患者劃分為對照組，將2017年3月至2018年3月進入我院消化內(nèi)科實行預防護理管理的57例患者劃分為觀察組。其中，對照組57例患者中男女比例為36：21，平均年齡為（56.2±2.2）歲;觀察組57例患者中男女比例為35：22，平均年齡為（56.3±2.1）歲。結(jié)合以上具體資料發(fā)現(xiàn)，所有納入對比的患者各項基本信息均不存在明顯的差異性，例如：年齡及性別等，換而言之所有患者具備對比的研究價值，并且本次研究明確要求所有患者及其家屬提前閱讀簽署實驗同意書，以了解實驗內(nèi)容及明確實驗流程為前提條件，該實驗得到本地倫理協(xié)會的審核。

1.2護理方法

對照組實行常規(guī)護理管理，即：遵循醫(yī)囑指導患者按時用藥定量用藥，實時檢測患者心率及血壓等生命體征指標。觀察組實行預防護理管理，即：（1）護理人員結(jié)合自身實踐經(jīng)驗及消化內(nèi)科疾病特點，全方位分析常見護理風險，例如：管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等;（2）醫(yī)院以樹立護理人員風險管理意識為前提條件，定期或不定期組織護理風險防范知識方面培訓，幫助護理人員了解控制風險的重要性，并且提前了解消化內(nèi)科疾病的用藥方式，例如：以消化道大出血患者為例予以多巴胺治療期間保持絕對臥位姿勢等，明確不同藥物口服的特殊要求;（3）護理人員主動與患者溝通交流，真正意義上做到尊重患者及愛護患者，以患者機體恢復為立足點全面看待問題，采取具有針對性的心理疏導措施，向患者介紹治療成功的案例，耐心回答患者內(nèi)心疑慮，尤其是講解配合治療的必要性，有助于構(gòu)建良好的護患關(guān)系。

1.3判定標準

分別觀察2組患者是否出現(xiàn)醫(yī)療糾紛及護理風險等不良事件計算其總體發(fā)生率，并且向2組患者發(fā)放我院自行研發(fā)的護理滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計不滿意、基本滿意及滿意的例數(shù)計算其護理滿意度[2-3]。

1.4統(tǒng)計學分析

該實驗選擇SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)處理，將（%）視為計數(shù)資料的表現(xiàn)形式且選擇χ2為檢驗標準進行研究，將（ ）視為計量資料的表現(xiàn)形式且選擇t為檢驗標準進行研究，P值<0.05則意味著2組研究數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯差異性具備統(tǒng)計研究的最終價值。

2.結(jié)果

2.1兩組患者不良事件發(fā)生率對比

對照組不良事件發(fā)生率為14.04%，該組醫(yī)療糾紛5例及護理風險3例;觀察組不良事件發(fā)生率為1.75%，該組醫(yī)療糾紛1例及護理風險0例。對比統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對照組與觀察組不良事件發(fā)生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學研究意義（P小于0.05）。

2.2兩組患者護理滿意度對比

對比統(tǒng)計學結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對照組與觀察組護理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計學研究意義（P小于0.05）。見表1：

3.討論

與其它科室相比，消化內(nèi)科疾病具有傳染性強、類型多樣及病情反復發(fā)作等鮮明特點，往往好發(fā)于中老年群體，一定程度上增加臨床護理的干預難度，并且消化內(nèi)科護理風險的發(fā)生原因較為復雜，與服務意識欠缺、防范意識薄弱及個人認知問題間存在著密切聯(lián)系[4]。一旦出現(xiàn)護理風險事件或糾紛時間則直接影響總體護理服務質(zhì)量。結(jié)合本次研究資料發(fā)現(xiàn)，納入2組消化內(nèi)科患者分別實行常規(guī)護理管理及預防性護理管理，其結(jié)果顯示對照組不良事件發(fā)生率及護理滿意度與觀察組相比二者差異較為明顯，說明預防性護理管理的效果顯著。

綜上所述：消化內(nèi)科常見護理風險包括管理機制不全、風險意識缺乏及個人認知不足等方面，而實行預防性護理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發(fā)生率提高護理滿意度，有助于樹立良好的醫(yī)療服務對外形象。

參考文獻：

[1]賈順平，羅明珍.消化內(nèi)科常見的護理風險及護理管理對策分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019（02）：67-68.

[2]瞿芳.觀察消化內(nèi)科常見的護理風險及針對性臨床護理管理對策[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（21）：36-37.

[3]趙亞笙.消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2018，3（14）：157-158.

[4]黨措吉.消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（04）：145.