體檢中心護士心理壓力源危險因素分析及防護研究

摘要：目的：對體檢中心護士心理壓力源危險因素分析及防護研究進行分析。方法：選用我院體檢中心40名護士作為此的探究對象，采用我院自行設計的心理壓力源調查表實施調查，對所調查的心理壓力源危險因素進行探究分析，并采取有效的應對方法。結果：護士的心理壓力源主要賣是來自于工作壓力、培訓考核以及客戶投訴等;危險因素主要是護士的工作排班次數不科學、未完善管理機制、綜合素質較差以及業務水平能力較差等。結論：探究并分析體檢中心護士的心理壓力源和危險因素，及時采取有效措施，有利于提升其中心護士的工作質量，對日后的工作開展有積極意義。

關鍵詞：護士;體檢中心;危險因素;心理壓力源;防護研究

隨著社會的不斷發展，人們生活質量不斷提升，人們對于身體健康的需求越來越重視，且隨著醫療技術、健康知識的不斷普及，越來越多的人前往醫院進行體檢[1]?，F報道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選自我院2016年1月至2017年1月期間在體檢中心工作的護士40名作為探究對象，女性護士有34例，男性護士有6例，年齡20-37歲，平均年齡為（26.41±5.27）歲;護士的工齡均在1年以上五年以下，平均工齡是（2.11±0.60）年。學歷類型：大學本科生有20例，中專生有10例，大專生有10例。

1.2調查方法

可由本院醫護人員自行成立調查小組，明確調查目的、調查方法、遇到問題的解決技巧等，在調查過程中可采用1對1的方式。所用的調查表可使用我院的設計心理壓力調查表，該調查表所涉及的壓力源眾多，其中每個壓力源均有包含有多個項目，每個項目均有自己的評分標準和答案，根據壓力的等級來劃分分數，對于心理壓力的影響可分為：無壓力影響1分，輕度壓力影響2分，中度壓力影響3分，重度壓力影響4分。并對危險因素進行分析。將調查問卷發放至40名護士的手中，所有參與探究的工作人員需自行答題，發放問卷40份，回收40分有效問卷。

1.3數據處理方法

探究采用SPSS17.0軟件對所有數據進行對比分析，采用X2對組間數據差異進行檢驗以及軼和檢驗，數據對比有顯著差異，表示統計學意義存在（plt;0.05）。

2結果

2.1心理壓力源數據分析。經過進行問卷調查所得出的數據可以看出，護士的心理壓力源主要包括：工作壓力、培訓考核以及客戶投訴，具體數據分析見表1

2.2危險因素分析。通過回收的調查問卷可知，危險因素具有包括：工作排班次數不科學、管理機制未完善、綜合素質較差以及業務水平能力較差等。其中危險因素排在首位的是管理制度未完善，其次是護士的綜合素質較差、業務水平能力差，排在末位的是工作排班次數不科學。

3討論

經過對比三個心理壓力源，體檢中心護士對培訓考核的壓力源與其他兩個壓力源相比較大，且通過調查了解到，在以上所訴的體檢中心護士中，已婚已育的護士有16人，在日常工作中，并無多余時間對培訓考核的相關內容進行復習，對此，培訓考核的心理壓力源最大。在危險因素的分析中，管理機制為完善排在首位，經過分析得出由于患者在進行體檢時，其檢查程序順序較為混亂，與此同時也浪費了患者自身的體檢時間，體檢中心的工作人員沒有及時在現場給予患者進行體檢流程指導。體檢中心內沒有設置足夠的詢問臺，患者在體檢中心檢查時遇到問題沒有得到及時解決。

分析體檢中心護士的心理壓力源和危險因素的防護。首先可先將醫院的管理機制落實完善，根據醫院的實際情況建立一套系統的、完善的管理機制，對于上述的危險因素，應及時采取有效措施將其解決，避免再次發生體檢意外事件或相關的醫療事故，以確保患者可以順利完成體檢[3]。應要求所有體檢中心的工作人員嚴格遵守制定的有關程序進行工作，工作人員可在做好自身本職工作的前提下，根據自己的實際情況幫助其他工作人員，以此提升醫院整體的工作效率和質量。其次是提升體檢中心護士的業務能力水平，可定期開展技能培訓，使護士在日常的工作中更加熟練的應用其專業技能，同時也需增強護士對醫療器械的使用實踐，使護士可以在體檢工作中熟練使用相關的醫療儀器，根據合理的排班實踐，在護士的日常工作結束之余開展儀器或藥理知識競賽，獎懲分明，提升工作人員的綜合能力，可以有效降低事故的發生率[4]。護士也應在工作之余不斷提升自身的業務水平能力和綜合素質，采取合理有效的措施放松自身，以自己最好的狀態完成體檢工作，給予患者優質的體檢服務。第三是工作人員應實現自我價值，給予工作人員最基本的尊重，在日常工作中刺激其產生對工作的責任感、自豪感以及滿足感。要積極引導護士樹立正確的人生觀、價值觀以及世界觀，培養和鍛煉護士有良好的職業道德。同時，醫院領導也要充分給予體檢中心工作人員充分的重視與尊重，增加考核、晉升的機會，鼓勵和引導護士積極參與，可有利于提升護士自身的社會地位，營造和諧的工作環境，可有效緩解工作人員的工作壓力。第四是科學合理安排體檢中心護士的工作時間，可根據實際情況采取彈性排班制，盡量使每位工作人員有充足的休息時間，使他們能以最好的狀態開展工作，從而提升工作質量和效率[5]。同時，醫院也要給予每位工作人員一定的鼓勵和物質支持，可根據工作人員的具體表現，給予一定的獎勵以及在生活中予以關心和幫助，鼓勵護士提升自身的綜合素質和服務質量。

綜上所述，應積極采取措施及時解決當前影響體檢中心護士心理壓力源和危險因素的相關問題，有利于提升體檢中心護士的工作質量和效率，也在一定程度上提升患者的滿意度，從而最大化的實現經濟與社會效益。

參考文獻：

[1]朱曉娜， 張菲. 體檢中心護士心理壓力源危險因素分析及防護探究[J]. 世界最新醫學信息文摘：連續型電子期刊， 2016， 16（89）.

[2]蘇智星. 體檢科護士心理壓力來源的影響因素及防護措施[J]. 國際護理學雜志， 2015（6）：797-799.

[3]周曉丹， 施洪. 體檢中心護士心理壓力源危險因素及防護措施[J]. 中國實用神經疾病雜志， 2014， 17（5）：60-62.