優質護理服務在心血管外科手術圍術期的應用研究

摘要：在心血管外科手術圍術期中，為患者提供優質護理服務能讓術后并發癥發生率降低，提高患者對護理工作的滿意度，具有臨床應用價值。不僅患者滿意度高，而且不良反應少，有效確保了患者治療安全。本文特此研究了心血管外科手術圍術期應用優質護理服務的價值。

關鍵詞：優質護理服務;心血管外科;圍術期;應用

引言

優質護理服務的應用，符合當前醫療衛生改革的需求，為患者提供了優質的護理服務，患者有著較高的護理滿意度。而心血管疾病屬于臨床常見病、多發病，在心血管外科手術過程中，為患者開展優質的護理干預措施，能夠進一步減輕患者心理負擔，確保手術順利，提高手術療效，加快患者術后康復進程。本文特此研究了心血管外科手術圍術期應用優質護理服務的價值。現做研究如下。

1研究資料與方法

1.1研究資料

此次研究資料為88例心血管外科手術患者的收治時間為2018年8月-2019年8月，利用電腦隨機的方式進行分組，即常規組（n=44）、研究組（n=44）。其中研究組男性研究對象23例，女性研究對象21例，年齡18歲-66歲，平均（41.4±5.1）歲;常規組男性研究對象24例，女性研究對象20例，年齡19歲-68歲，平均（41.5±5.4）歲。兩組資料客觀對比，Pgt;0.05，無差異統計學意義，可分組研究。

1.2方法

常規組行常規化護理：術前加強知識宣教和訪視，術中密切配合手術醫師;術后嚴密監測患者各項體征，并積極預防并發癥。研究組行優質護理服務，即（1）護理人員在開展護理服務時，需要將患者作為護理工作的核心，為患者提供全面耐心的指導，關心患者，對患者病情進行全面的評估，并及時提出合理有效的護理措施，不斷的完善基礎護理工作，積極與患者進行溝通和交流，了解患者的內心想法，為患者提供有針對性的護理服務。不斷完善對患者的出院指導。（2）術前優質護理服務：手術治療前，護理人員應當詳細了解患者的基本情況，為患者及其家屬普及疾病知識。術前與患者積極交流、主動溝通，了解患者心跳變化，以便于針對性的心理干預。術前常規備皮，準備好患者用物、手術所需物品。（3）術中優質護理服務：術中協助患者保持平臥，在承受壓力較大的位置放置彈性墊，進一步提高患者舒適度;對患者進行應激性操作時，動作保持輕柔。嚴密觀察引流液體的顏色和性質，及時擠壓引流管，以免引流堵塞而引起心包填塞。（4）術后優質護理服務：術后密切留意患者生命體征的變化，將患者從手術室轉送到ICU時，應提前準備好監護儀、微量泵、呼吸機等設備，并確保這些設備能夠正常運轉。術后第2天加強回訪，了解患者有無不適或嚴重不良反應，同時向患者以及家屬詳細說明術后有可能會發生的并發癥以及應對措施。

1.3觀察指標

用自制量表統計兩組患者滿意度，總分100分，評分gt;90分則為非常滿意，評分60分-89分則為比較滿意，評分lt;60分則為不滿意。總滿意度=（總例數-不滿意）/總例數×100%。記錄兩組術后不良反應的發生率。

1.4統計學分析

利用SPSS22.0軟件統計分析本文研究中獲得的數據，以[n（%）]表示計數資料，用卡方檢驗數據差異。最后以Plt;0.05表示統計學意義。

2結果

2.1護理滿意度觀察

研究組滿意度達到了93.18%，顯著高于常規組81.82%，實驗組的滿意度顯著高于對照組，兩者比較差異有統計學意義（Plt;0.05）。

2.2不良反應發生情況觀察

研究組不良反應率只有6.82%，明顯少于常規組20.45%，兩者比較差異有統計學意義（Plt;0.05）。

3以研究結果開展討論

心血管外科手術風險較大，術后也極易引起諸多并發癥，故而為患者開展科學合理的圍術期護理措施，臨床意義十分重大。優質護理作為醫院中的一項新型護理方法，該種護理方法以患者為核心，將患者作為護理工作的核心，完善了醫院護理工作的內涵，加強了基礎護理工作，促進了醫院整體護理工作效果的大大提升。優質護理服務是現代臨床護理工作中一種比較規范化的護理模式，同時也是整體護理中不可或缺的一部分，此種護理模式始終遵循“以人為本”的護理理念，為患者提供全面的、針對性、綜合性以及人性化的護理措施。日常護理期間，護理人員應當不斷加強服務意識，端正自己的思想和工作態度，設身處地的為患者考慮，關心、呵護患者。心血管外科手術圍術期輔以優質護理服務措施，可減輕患者心理負擔，紓解患者負性情緒，促使患者保持良好的心理狀態，為順利完成手術奠定良好基礎。此外，為患者普及疾病知識、飲食指導、防治知識及用藥指導，提高患者自我管理意識、自我管理能力，進而緊密護患關系，最終提高手術療效、護理質量。本文中，研究組行優質護理服務，常規組行常規化護理，結果發現，研究組滿意度93.18%高于常規組81.82%，且不良反應率6.82%低于常規組20.45%，組間差異顯著（Plt;0.05）。充分證明心血管外科手術圍術期優質護理服務的應用價值較高。值得臨床推廣。

結語

總之，在心血管外科手術圍術期中，為患者提供優質護理服務能能讓患者了解相關疾病知識，讓患者自我管理能力和自我管理意識顯著提高，構建和諧的護患關系和醫患關系，最終讓手術治療效果和護理質量顯著提高。讓術后并發癥發生率降低，提高患者對護理工作的滿意度，具有臨床應用價值。

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