中醫特色護理質量評價體系在中醫婦科管理中的應用

摘要：目的：本文主要針對中醫特色護理質量評價體系在中醫婦科管理中的應用情況進行研究，為了完善中醫護理管理，實現科學化管理提供相應的有用的科學依據。方法 進行實際實驗，結合多方面因素對實驗結果進行分析，最后得出中醫特色護理質量評價體系在中醫婦科管理中的應用情況和效果。選取一個已經實行中醫特色護理質量評價體系的醫院作為實驗樣本。實驗過程中對比質量體系實行前后中醫婦科護理的管理效果、質量評分、護理技術應用效果等。結果 實行中醫特色護理質量評價后，婦產科護理人員的技術培訓、技術等級、護理技術操作、護理人員健康測試以及護理人員的護理知識考核等明顯優勝于實施質量評價體系之前。結論 中醫特色護理質量評價體系在婦產科中的應用，適應時代要求，也對患者產生了好的影響，有利于提高醫患關系。

關鍵詞：中醫特色護理質量體系;婦科管理;應用效果

隨著世界的不斷發展，經濟水平以及人類生活水平的不斷提高，人們對健康的要求越來越高，也在促使著中醫護理水平的日益提高，這不僅關系著人們的健康生活，也代表著人類在醫學史上的重大進步。醫學護理質量是護理工作的核心，根據患者定期接受的醫學護理管理出發，對管理質量進行定期評價，有利于及時發現護理過程中存在的問題并給予解決，有利于提高醫學護理質量。現如今將中醫護理質量體系用于婦產科管理，目的在于促進護理質量不斷提高，為患者提供更好的護理體驗。

一、資料與方法

（一）一般資料

本次實驗研究選取符合標準的一家醫院婦產科里的196例患者作為研究樣本。將這些人隨機分成兩組，每組有98人，分別取名為護理質量評價組和傳統護理管理模式組。兩組患者在年齡、病程以及疾病分類等方面的比較差異沒有統計學意義，P>0.05的時候具有可比性。

（二）方法

護理質量評價組采取系統的管理模式，進行全面的婦產科護理質量評價，并根據評價結果采取相應的針對性護理措施。傳統護理管理模式組采取傳統的護理模式，并將兩組結果進行比較，最后根據實驗對比結果分析出中醫特色護理質量評價體系在婦產科管理中的應用效果，也可以及時解決護理中存在的相應問題。

（三）觀察指標

對兩組的護理質量進行評價，并且調查患者的滿意度。

1.護理質量評價：對兩組的護理人員的護理質量進行評價，通過對于自身的對照分析影響護理人員的護理質量的因素，對存在的不足進行記錄，即使微小也不要忽略，力求做到完美。對未出院和出院的患者進行滿意度調查，調查內容包括患者對護理人員護理態度、護理技術、護理質量和護理時間安排等等。從而判斷護理質量評價體系在婦產科中的應用效果成就。

2.患者滿意度：依據婦產科的臨床護理資料、護理實踐、文獻資料等，制定相應的調查問卷，對患者進行匿名調查，在得到滿意度結果的同時保護患者的隱私。問卷問題涉及方面廣闊，主要包括對護理人員態度、護理質量以及護理時出現的相應問題等。

3.及時整理患者投訴合集：結合問卷調查中出現的問題，整理患者電話以及各種渠道的投訴問題。針對這些問題提出相應的解決方案，完善護理質量評價體系，做到百分之百的使得患者滿意。防止近年來頻繁出現的醫患關系問題滋生。

4.護理質量評價體系：選擇以婦產科護士長為首的護理質量評價管理體系小組，護士長對這個小組進行不定期的檢查與培訓，培養護理人員日常技術與健康道德。在開展護理質量管理的過程中，要特別加強對護理人員的管理。其中首先要加強護理人員的中醫護理專業知識，讓護理人員能夠在護理患者的時候充分發揮自身所學，從而確保對患者的護理工作能順利完成，并讓對于患者的護理工作的質量得到有效保障。制定嚴格規范的質量評價標準，對不符合標準或者嚴重超出標準的護理人員進行處罰，處罰標準應分等級，以示問題嚴重性。對于嚴格遵守標準，患者滿意的護理人員實行獎勵制度，也應分等級。記錄臨床實踐中出現的問題，并且予以認真記錄，有秩序的加以改正，分析原因修正措施，加深記憶。護士長可起帶頭作用定期舉辦知識技能比賽，用來使得護理人員及時看到自身不足并且加以完善。

（四）數據處理

所有數據分析應用SPSS 13.0統計軟件，2組間計量資料比采用檢驗計數資料比較采用x檢驗。Plt;0.05差具有統計學意義。

二、結果

實驗中兩組數據如下：

（一）護理患者效果比較

護理質量評價組：

98例、產程觀察準確率為92%、護理人員與患者溝通時間為26.31-9.35、母乳吸吮開始時間為18.68-8.72、

傳統護理管理模式組：

98例、產程觀察準確率為79%、護理人員與患者溝通時間為12.73-6.32、母乳吸吮開始時間為25.18-8.62、

（二）患者滿意度比較：

護理質量評價組：78人非常滿意，13人滿意，7人不滿意

傳統護理管理模式組：36人非常滿意，43人滿意，19人不滿意

兩組患者護理效果比較顯示，與傳統護理管理模式組相比，護理質量評價組的產程觀察準確率更高，護患溝通時間更長，母乳吸吮開始時間更短， 兩組間比較差異均有統計學意義，Plt; 0.05。結果表明，護理質量評價組在產程觀察準確率、護理人員和患者溝通時間長度、母乳吸吮開始時間等方面都高于傳統護理管理模式組，而且患者滿意度明顯高于傳統護理管理模式組，這和與本次實驗類型相關的研究結果一致。

總結：有調查顯示，近年來婦產科的發病率越來越高，這對患者的身體造成了極大的傷害，也給患者的經濟生活帶來壓力，影響著患者的學習工作生活，使得患者在身體遭受痛苦折磨的同時心態也變的差，這就要求患者的家屬和護理人員給予相應足夠的關愛，塑造一個和諧適合患者養身體的環境。護理質量評價體系是護理質量管理中的重要部分，通過分析掌握護理人員的工作質量，工作態度，工作效率，為以后的醫務科學管理提供依據，建立系統且科學的中醫特色護理質量評價管理體系，環環相扣，同時也保證了護理質量，還可以同時監督護理人員加強自身技術上的學習，完善自身的醫務專業技能，要求檢查工作，避免在護理過程中出現不必要的差錯，有利于提高護理管理水平和護理質量，使得患者在最大程度上得到滿意。效果滿意。結果表明，護理質量評價組在護理知識，表格書寫，服務態度，操作技能等方面的得分均高于傳統護理管理模式組，且患者滿意度明顯高于傳統護理管理模式組。與相關的研究結果相同。

參考文獻：

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