芻議精細(xì)化管理在消化科病房護(hù)理中應(yīng)用

摘要：目的：分析精細(xì)化管理在消化科病房護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：抽取我院2018年8月2019年8月收治的110例消化科患者作為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)分配原則將患者分配陳對(duì)照組和觀察組，各組患者55例，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施精細(xì)化管理，對(duì)比分析兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：對(duì)照組的護(hù)理溝通評(píng)分、護(hù)理操作評(píng)分以及基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分都顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05;對(duì)照組患者護(hù)理滿意度顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05。結(jié)論：在消化科病房護(hù)理中應(yīng)用精細(xì)化護(hù)理，可以極大地提高護(hù)理水平，改善患者的生存質(zhì)量，幫助患者病情痊愈，值得在臨床上推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;消化科病房護(hù)理;應(yīng)用

近年來，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，醫(yī)學(xué)管理模式在不斷發(fā)生變化，人們的健康理念也逐漸改變。在傳統(tǒng)的治療中疾病是重點(diǎn)，但是現(xiàn)階段已經(jīng)轉(zhuǎn)變到以患者為護(hù)理重點(diǎn)。由于大多數(shù)人的作息時(shí)間和飲食習(xí)慣都是缺乏規(guī)律的，消化疾病患者的數(shù)量每年不斷提高。當(dāng)前患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量有更高的要求，以往的護(hù)理管理方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前消化科護(hù)理管理的實(shí)際需求，但是精細(xì)化管理憑借數(shù)據(jù)化以及規(guī)范化的特征，可以極大地提升護(hù)理管理質(zhì)量[1]。本次研究抽取我院2018年8月2019年8月收治的110例消化科患者進(jìn)行研究，應(yīng)用精細(xì)化管理，獲得理想的護(hù)理效果，現(xiàn)報(bào)道如下：

1.資料與方法

1.1一般資料

抽取我院2018年8月2019年8月收治的110例消化科患者作為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)分配原則將患者分配陳對(duì)照組和觀察組，各組患者55例。對(duì)照組患者男性27例，女性28例，年齡最小是25歲，最大是73歲，平均年齡（45.3±2.6）歲;觀察組患者男性31例，女性24例，年齡最小是22歲，最大是69歲，平均年齡（42.5±1.8）歲[2]。全部患者都由于消化系統(tǒng)疾病進(jìn)入醫(yī)院治療，對(duì)比兩組患者性別以及年齡等基本資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，pgt;0.05，具有一定的可比性。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理，一般包括患者的飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)以及觀察患者的病情等等。

觀察組患者實(shí)施精細(xì)化管理，其管理內(nèi)容具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，創(chuàng)新服務(wù)思想以及服務(wù)理念。定時(shí)召集本科所有的護(hù)理人員，采用腦力激蕩以及集體探討等多元化的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)且解決存在的護(hù)理服務(wù)問題。通過充分掌握現(xiàn)狀，建立和健全有關(guān)制度，而且將其認(rèn)真貫徹落實(shí)。積極督促護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于患者存在的問題，需要幫助其有效解決。并且科室必須要經(jīng)常開展有意義的專題講座，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，讓護(hù)理人員能夠增強(qiáng)自身的工作責(zé)任感，在工作中給予患者更多的關(guān)心，迅速找到問題，而且制定相應(yīng)的措施將問題有效解決[3]。第二，不斷優(yōu)化工作流程。以循證護(hù)理為主，整體護(hù)理為輔，結(jié)合患者的實(shí)際病情，合理制定護(hù)理方法。并且在患者正式住院前護(hù)理人員必須要科學(xué)評(píng)估患者的病情，改變傳統(tǒng)的單一的醫(yī)生查看病歷的模式，注重患者及其家屬的病情反饋，制定相應(yīng)的個(gè)性化護(hù)理策略，充分考慮患者的各項(xiàng)生命體征以及臨床癥狀等等。并且實(shí)施計(jì)劃時(shí)必須要注重心理護(hù)理和健康宣教相融合的重要性。消化科由于病程相當(dāng)長(zhǎng)、病情發(fā)展速度較快，所以需要將關(guān)于疾病的知識(shí)告知患者及其加注，在護(hù)理計(jì)劃正式實(shí)施后，應(yīng)當(dāng)正確評(píng)估其實(shí)施效果，及時(shí)了解且反饋現(xiàn)場(chǎng)的信息。第三，建立和健全相應(yīng)的管理機(jī)制。護(hù)理人員的工作效率和護(hù)理管理機(jī)制有著密切的聯(lián)系，因而必須要保證所制定的彈性管理機(jī)制充分體現(xiàn)出人性化以及科學(xué)化。同時(shí)，對(duì)于消化科來說，必須要結(jié)合本科室的疾病特征以及人員的實(shí)際配比情況，科學(xué)制定分層管理模式，將其落實(shí)到位，根據(jù)患者的不同學(xué)歷水平以及工作時(shí)間等等，合理劃分不同的等級(jí)，組內(nèi)實(shí)行責(zé)任制排班。對(duì)于剛剛進(jìn)入科室的護(hù)理人員，必須要進(jìn)行一對(duì)一的帶教，這樣有利于加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0分析處理收集的臨床數(shù)據(jù)，用率表示計(jì)數(shù)資料，用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量資料，分別進(jìn)行t檢驗(yàn)和X2檢驗(yàn)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05。

2.結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量

對(duì)照組護(hù)理溝通評(píng)分是（83.31±3.37）分，護(hù)理操作評(píng)分是（76.52±4.46）分，基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分是（87.46±4.58）分;觀察組護(hù)理溝通評(píng)分是（92.26±4.58）分，護(hù)理操作評(píng)分是（94.27±5.25）分，基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分是（96.35±5.12）分。對(duì)照組的護(hù)理溝通評(píng)分、護(hù)理操作評(píng)分以及基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分都顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05。

2.2對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度

對(duì)照組患者完全滿意12例，基本滿意30例，不滿意13例，護(hù)理滿意度是76.36%;對(duì)照組患者完全滿意20例，基本滿意32例，不滿意3例，護(hù)理滿意度是94.55%。護(hù)理滿意度顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05。

3.討論

消化科患者疾病類型是多元化的，容易發(fā)生并發(fā)癥，導(dǎo)致病情相當(dāng)復(fù)雜，難以互利。并且消化科很有可能出現(xiàn)各種并發(fā)癥，這就需要護(hù)理人員具備較強(qiáng)的護(hù)理技能，可以應(yīng)付不同突發(fā)情況。在精細(xì)化管理實(shí)施時(shí)，必須要精細(xì)化管理科室的各個(gè)成員以及流程等等。而在消化科護(hù)理中應(yīng)用精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的護(hù)理工作流程和管理機(jī)制。既可以幫助患者身體恢復(fù)，又可以減少護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，使患者有良好的護(hù)理體驗(yàn)。本次研究結(jié)果表明，對(duì)照組的護(hù)理溝通評(píng)分、護(hù)理操作評(píng)分以及基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分都顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05;護(hù)理滿意度顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，plt;0.05。

綜上所述，在消化科病房護(hù)理中應(yīng)用精細(xì)化管理，可以大大的提升護(hù)理滿意度，改善患者生存質(zhì)量，具有重要的臨床應(yīng)用和推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳亞楠.淺析精細(xì)化管理在消化科病房護(hù)理中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（09）：114+118.

[2]朱超.精細(xì)化管理在消化科病房護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（39）：162+193.

[3]劉申蘭.精細(xì)化管理在消化科病房的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（13）：108-109.