急診護理流程優化對急診患者搶救效率的影響

摘要：目的：觀察分析優化急診護理流程對急診患者的搶救效率。方法：選取本院（在2018年1月～2019年2月）收治的66例急診患者，按照有無開展優化急診護理流程分為實驗組（33例，開展優化急診護理流程）和對照組（33例，未開展優化急診護理流程）。采用統計學分析兩組急診患者的搶救效率（分診時間、治療時間、檢查時間以及接診時間等）、急診患者家屬總滿意度。結果：實驗組急診患者的搶救效率（分診時間、治療時間、檢查時間以及接診時間等）顯著高于對照組（Plt;0.05），實驗組急診患者家屬總滿意度高于對照組（Plt;0.05）。結論：優化急診護理流程能夠顯著提高急診患者的搶救效率以及急診患者家屬的總滿意度。

關鍵詞：急診護理流程;急診患者搶救;效率影響

就目前而言，大多數患者由于病情較急、癥狀較為危急，會被優先送往急診部門進行搶救，為了能夠提高患者的急救效率，在對患者進行急診的過程中，就要對其進行相關的護理流程，繁瑣的護理流程會增加護理人員的負擔，使患者不能得到優質的護理，從而嚴重影響患者的急救效率。因此，本文主要針對在本院在2018年1月～2019年2月期間進行急診治療的66例患者，對其進行優化后的急診護理流程以后，對該護理方法的應用效果進行分析。其中，具體研究報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取本院（在2018年1月～2019年2月）收治的66例急診患者。納入標準：（1）未經過重癥監護室治療者;（2）意識清醒者。排除標準：（1）搶救過程中死亡者;（2）意識不清醒者。實驗組中有20例男患者、13例女患者;平均年齡為（51.54±20.68）歲。對照組中有22例男患者、11例女患者;平均年齡為（52.08±20.77）歲。

1.2方法

對照組行常規護理。實驗組則采用我院優化后的急診護理流程進行急診護理干預，內容包括：其一，優化前期準備，首先，醫療機構應對醫患人員進行系統、專業化的相關培訓，主要包括技術服務、優質服務與法制觀念等，進而保證醫護人員的專業性，其要求護理人員熟悉掌握臨床護理相關流程，護士長實時督導檢查，且定期組織急救模擬演習訓練，并實行量化考核，以保證護理人員能熟悉掌握相關急救儀器，提高其綜合護理能力，提高急救效率，保障患者生命安全。其次，制定科學合理的急診護理應急流程與風險管理制度，實行規范化護理、專業化護理，切實落實相關制度政策。其二，優化急診，（1）護理人員嚴密監視患者生命體征指標數據，并對其疾病危重程度進行評估，優先處理病情較重患者，客觀全面的手機患者信息，其主要包括患者胸痛程度與時間，個人基本信息，發病部位，相關誘發因素與既往病史等。（2）護理人員應將患者細分類別，劃分出心源性胸痛與非心源性胸痛，其劃分依據主要為，非心源性胸痛臨床表現多為銳痛、痛無定處、與呼吸相關、持續時間較短、陣發性疼痛與身體翻轉疼痛加重等。護理人員仍需辨別高致死性胸痛，并對其編寫分診記錄單，記錄患者主訴病情、來院方式和生命體征。（3）開通急診綠色通：患者到達急診中心以后，為患者開通綠色通道，安排急診室，對患者進行搶救，同時第一時間同時急診科醫生，對患者進行搶救，并了解患者發生突發事件的原因，了解患者的相關病情和過往病史，對患者進行急救;（4）優化相關的搶救流程：在對患者進行搶救的過程中，需要對患者的病情進行有效的評估，并由專門的護理人員全程陪同，通過分工合作的方式，優化搶救流程，使患者的搶救時間得到有效提升。

1.3觀察指標與評價標準

對比兩組患者的護理效果、急救時間以及患者對護理的滿意度。顯效：患者得到有效搶救，生命指標恢復正常;有效：患者得到有效搶救，生命指標基本恢復正常;無效;上述無改善。滿意度通過采用問卷調查的方式，分為非常滿意、滿意和不滿意。

2結果

2.1兩組急診患者的搶救效率比較

實驗組急診患者的搶救效率（分診時間、治療時間、檢查時間以及接診時間等）顯著高于對照組（Plt;0.05）。

2.2兩組急診患者家屬總滿意度比較

實驗組急診患者家屬總滿意度為96.97%（32/33），對照組急診患者家屬總滿意度為72.73%（24/33），實驗組急診患者家屬總滿意度高于對照組（Plt;0.05）。

3討論

急診科承擔著急診患者生命健康的重要責任，急診科的護理水平高低直接影響到急診患者的生命健康安全。隨著人們自我保護意識的日益加強，急診科護理人員所面臨的難度也日益加大。研究資料顯示，標準化且規范化的急診護理流程能夠顯著提高急診護理水平。優化急診護理流程可以讓護理人員不再盲目執行醫囑，而是積極主動地參與到護理搶救工作中來，避免各種因素導致搶救時間被浪費，繼而為搶救急診患者提供更多的時間和機會。本文研究結果顯示實驗組急診患者的搶救效率（分診時間、治療時間、檢查時間以及接診時間等）顯著高于對照組（Plt;0.05），實驗組急診患者家屬總滿意度高于對照組（Plt;0.05）。優化護理流程后可以讓護理人員按照計劃表進行，避免因為護理能力水平的不同而導致護理質量出現差異。優化急診護理流程可顯著提高護理工作人員的主動服務觀念，不斷提高護理工作人員的責任心，最終為急診患者提供全方位地護理服務措施。優化急診護理流程能夠顯著提高急診患者的搶救效率和急診患者家屬總滿意度，具有重要的價值。

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